クチコミ

当日にアップグレードのご提案をしていただき、有料でアップグレードお願いしました。もともとホテルのテイストがとても好きで、何回か泊まらせていただいていましたが、本当に素敵なお部屋でアップグレードしてよかったです。またぜひ次回も帰省の際には泊まりたいです。

2度目の利用になります。 1度目はシティビューのお部屋。 今回はハーバービューのクラブフロアに宿泊させていただきました。 立地、お部屋、スタッフさん、ラウンジ、すべてにおいて最高のホテルだと思います。 ラウンジのスイーツ、どれもとてもおいしかったですし、朝のクロワッサンもおいしかった！ 今まで利用したホテルのラウンジでは間違いなく上位にランクインです。 お部屋からの眺めも最高で、夜はずっと外を眺めていました。 脱衣所が無いのがちょっと残念だけど、夫婦での宿泊には問題無しです。 ミニバー付きなので冷蔵庫の中は無料ですが、とてもたくさん入っていて、ドリンクのチョイスも良く、美味しいものばかりでとても飲みきれないほどでびっくりです。 チョコレートも美味しくて、センスを感じました。 ターンダウンサービスもとても丁寧に行き届いていて、おもてなしが素晴らしいです。 これだけの施設とサービスでこのお値段で宿泊できるのはとてもありがたいです。 また、最近はミネラルウォーターをお部屋に置くことを廃止し、別の場所のウォーターサーバーに取りに行かなければならないホテルもありますが、こちらは違って、お部屋にたっぷり置いてありますのでその点も好きです。 やはり、ホテルにはラグジュアリー感を求めて宿泊しているわけですので、いくら環境の視点からといっても、それは少し違ってくると思います。 清掃も接客も素晴らしく、立地についても、おしゃれな場所で周りにショップもたくさんあり、ゆっくりショッピングするのが好きな私たちにとっては最適な環境です。 ぜひまた利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いします。

部屋は思ったよりも広く清潔感があった。 室内に区切りなしの洗面台が良かった。バストイレ別で、子供たちとゆっくりお風呂に入れたし、ベッドシャワーが良かった。 子供の年齢を事前に入力するとアメニティを付けてくれるとの事であったが、オムツ、おしり拭きや子供のパジャマ、小児歯ブラシがとても嬉しかった。個包装してくれるゴミ箱はオムツ捨てるのに我が家にも欲しくなった。 朝食は、とても美味しかった、数量限定のフレンチトーストなどは、絶品で、是非シェフ始めホテルさんは自信を持たれると良いと思う。また利用したいと思った。機械式の駐車場も特に問題なく、快適に過ごせました。あと、17回ロビからの眺めが良かった。

雰囲気のある清潔なお部屋、ホテルの方々は全員丁寧でプロの対応。お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。鉄板焼きとバーも素晴らしい内容でした。神戸に泊まる際は絶対また行きます！

お部屋もお風呂も広く、またベッドや枕、スリッパなど細部まで心地良い気配りが感じられて、しっかりリフレッシュしてステキな時間を過ごせました。 12:00チェックアウトでカフェのランチもゆったりいただけましたが、 次回はお部屋で朝食をいただきたいと思います。 希望としてはデイタイムもオイルトリートメントができれば嬉しかったです。 明日からTHE ORIENT へ名称変更になるそうですが、次回もとても楽しみに伺います。 ありがとうございました。

恋人へのプロポーズでジュニアスイートのお部屋を利用させていただきました。室内や館内は高級感のある内装で、清潔感があり大変満足でした。 プロポーズにあたって、従業員の方に相談させていただきましたが、快く応対くださいました。朝食もとてもおいしく、不満は一切なく、快適に過ごすことができました。

スタッフの方が皆さま親切で、とても居心地が良かったです。 山側でしたが街の灯りがとても綺麗でした。 隣の博物館や近くのコンビニ、百貨店、どれもとても近く便利でした。 予約時にリクエストをした所とても丁寧なご返信を頂きまして、その時点でスタッフやホテルに信頼がおけると感じました。 次回博物館へ行く時も、こちらを予約したいと思います。

何回も宿泊しましたが、やっぱり、大好きなホテルです。 また泊まりたい！と思わせてくれます。

朝食のフレンチトーストが絶品でした。 全館オシャレな雰囲気で、非日常を楽しむことができました。 また、帰宅後に気付いた忘れ物へも、迅速丁寧な対応をして頂き感謝です。

何回泊まっても神戸らしいオシャレさが居心地いいです ソファのリネン、ふわふわの寝具、履きやすいスリッパ、もちろんミニバーのラインナップもいう事なしです。新しくできたクラブラウンジは大人の雰囲気。神戸市民ですがまた泊まりたいです。

今回3度目の宿泊になります。 今回もオリエンタルホテルにして良かったです。 洗練されたお部屋、従業員の方の対応に心からリラックスすることができました。 また、朝食が素晴らしく、内容もサービスも最高でした。 また、来年も泊まりに行きたいと思います。

初めて宿泊しましたが三宮方面に行くのも海側に行くのも一直線なのでわかりやすいし歩いて行くのも近くよかった。 アトアやジーライオンやLEPANも近くいろいろ散策できた。 今回は朝食なしだったのでLEPANで足湯しながら食べるパンもよかった。 umieも近く夜ちょうどねぷた祭りだったので見れた。 今回のプランは11階までのプランだったけど15階にしてくれた。 海側も提案してくれたが天気悪かった為そのままシティ側に泊まりましたが廊下の端に行くとポートタワー等夜景がキレイでした。 次回は海側も泊まってみたいと思いました。 フロントの景色が最高にキレイでした。 暖炉越しの景色よかったです。 部屋もかなり広くお風呂がかなり広かったです。 お湯なのか入浴剤なのか分かりませんが次の日肌もっちりでした。 部屋も青を基調としたすごく好みの部屋でした。 スタッフの接客も声かけのタイミングも完璧ですごくよかったです。 迷ってても聞く前に声かけしてくれたりすごく大満足でした。 駐車場無料なのもよかったです。 不満な事一個もありませんでした。 ほんと大大大大満足でした。 また泊まりたいホテルです。

朝食も美味しいものばかりでした。満足しています。

最高な演出できて、無事プロポーズできました！

バースデーケーキのルームサービスをお願いしましたが、チェックアウト時に写真頂いたり、朝食の際に飲み物を聞き提案してくれたり、サービスが素晴らしかったです！

・駅からはやや距離があり、道に迷ってしまいましたが、港には近かったため、立地としては悪くないと感じました。ただ、周囲の建物に視界が遮られてしまい、「ハーバービュー」ということで期待していてた眺望はイマイチでした。 ・ミニバーが無料だったのはとても嬉しいサービスでした。（その分、宿泊料金は高めに感じましたが、エグゼクティブルームですしね。） ・チェックアウトが12時だったのも、ゆっくり過ごせて良かったです。 ・気になったのが、ベッドの状態です。画像のとおりの傷みがあり、ちょうど部屋のソファに座ると目に入る位置にあったため、少し残念な印象を受けました。古いものを丁寧に使い続ける姿勢は良いと思いますが、「エグゼクティブルーム」としての印象を考えると、補修や交換のご検討をお願いしたいと感じました。 ・スタッフの方々の対応が良かったです。特にチェックアウト時、お忙しい中で写真撮影をお願いしたところ、快く引き受けてくださり、好印象でした。 ・また、事前貸出アメニティについてですが、枕など、いくつか利用したいアイテムがあったものの、15時にチェックインした時点ですべて貸し出し中となっていました。このようなアメニティがあることを事前に宿泊予約メール等で知らせていただければ、あらかじめ予約しておくことができるので、より親切だと思いました。

由緒正しく、歴史あるホテルでよい時間を過ごすことができました。2点だけ。 部屋のドアと部屋内を少し仕切れるものがあればよりプライバシーを保護された感じがします。 仕切り一つ、ロールカーテン一つでも良いので。 2点目は朝食の場所が飲み物台の横の窓際であったことがゆっくりと食事をする雰囲気ではありませんでした。 ここは非常に残念でした。この点2点を除けば良いかったですよ。

ホテルの雰囲気も景色もよく、皆さん丁寧に接客していただきました。到着時間が遅く、朝食も時間がなかったので、次回はもっとゆっくりできるよう時間を調整して宿泊したいと思います。その節はよろしくお願いします。

11/28に宿泊させて頂きました。 お部屋を高層階にバージョンアップして下さりありがとうございました。 窓からは、紅葉の六甲山が綺麗でした。お部屋が広く、充実したアメニティにゆったり過ごせました。 地元神戸ですが、リフレッシュのために、ぜひまた宿泊したいと思います。

ここ最近宿泊した宿の中ではかなり満足度の高い素晴らしいホテルでした。部屋、アメニティ、サービス共に素晴らしかった。メインダイニングがやや狭くテーブル同士の感覚が狭いので混雑時は少しストレスを感じるかもしれないが、神戸を訪れた際はまた宿泊したいと思える素敵なホテルでした。