<span data-object-id="Review.GuestReview.Title" data-testid="Review.GuestReview.Title">クチコミ

部屋タイプ

736

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この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりとお休みいただけたとのこと、またフロントスタッフや朝食スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。朝食につきましても、ご満足いただけたとのこと安心いたしました。サラダを中心にお楽しみいただけたとのことで、品揃えにもご評価いただき光栄でございます。そして、5月にもご来館予定とのこと、大変嬉しく心より感謝申し上げます。次回のご滞在もより快適で心地よいものとなるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-03-27

レジャー

家族

2026年4月宿泊

あずまいぬ

40代/女性|25 件のクチコミ

コスパ最高！親子で満喫、また来たい宿2026年4月30日投稿

親子でお世話になりました。コスパかなりよしで大満足です! スタッフはみなさん親切でした! お風呂も貸し切りさせていただき満足です! 朝のバイキングも美味しくバランスよかったです! また泊まりに行きますね! オセロを貸してくださったり漫画もあったりで親子でゆっくりできました! あとチェックイン前にお荷物を預かっていただけてとても助かりました!

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

●禁煙スタンダードセミダブル【140cm幅快眠マットレス】

部屋タイプ

220

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご家族での大切なお時間に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。「コスパ最高」とのお言葉、そしてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応や貸切でのご入浴、朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。また、オセロや漫画などもお楽しみいただき、親子でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン前のお荷物のお預かりにつきましても、お役に立てたようで安心いたしました。今後もご家族皆様で快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。ぜひまた皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-05-02

レジャー

一人

2026年4月宿泊

ゆずっこちゃん

40代/女性|1 件のクチコミ

昭和レトロなホテルで心遣いとおもてなしに感動2026年4月28日投稿

昭和レトロなホテルがお好きな方は是非とも泊まっていただきたいホテルです。チェックイン前にスーツケースを預かっていただいたのですが、15時のチェックイン時には既にお部屋に運んで下さっており、その何気ない心遣いがとても助かりました。大浴場も貸し切りでゆったりと贅沢なひとときを過ごす事ができました。ウェルカムドリンクはホットコーヒーと冷たい麦茶があり、夜食のお茶漬けも小腹が空いたわたしにはありがたいサービスでした。正にお・も・て・な・しを感じるホテルです。是非ともまた泊まりたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

256

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。昭和レトロな雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン前のお荷物のお預かりや、お部屋へのお運びにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。大浴場やウェルカムドリンク、夜食のお茶漬けにつきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変励みになります。「おもてなしを感じる」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も皆様にゆったりとお寛ぎいただける空間と、心を込めたサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた横浜へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-05-02

レジャー

家族

2026年5月宿泊

SARA36423

50代/女性|5 件のクチコミ

笑顔と気遣いに感謝、温泉は思い出2026年5月10日投稿

外国人のスタッフの方々が皆さん笑顔と気遣いのある素晴らしい接客で感謝でした。母が車椅子だったので助かりました。お部屋のベッドが大きくてゆっくり眠れました。朝食も温かくどれも美味しかったです。お茶漬けサービスと珈琲&麦茶サービスが嬉しかったです。温泉を貸切りで入れるサービスがあり、30分ですが周りに気遣いなく入浴出来ます。貸切りでない時間は鍵がかけられないので少し不安になりましたが、心配するような事はありませんでした。温泉は地下にあり、エレベーターで行けます。駅にもコンビニにも近く立地が良いです。また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

部屋タイプ

115

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの接客につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。お母様が車椅子でのご利用とのことでしたが、少しでも安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。外国人スタッフを含め、笑顔や気配りをお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。また、お部屋のベッドや朝食、お茶漬けサービス・珈琲麦茶サービスにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく思っております。貸切風呂につきましては、周囲を気にせずご利用いただけたとのこと安心いたしました。一方で、貸切以外のお時間帯に不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後も皆様に安心してご利用いただけるよう、館内管理やご案内の工夫に努めてまいります。立地面につきましても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。「また機会があれば」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。この度は心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございました。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-05-14

レジャー

一人

2026年3月宿泊

yorisan

50代/女性|1 件のクチコミ

至れり尽くせりのサービスと最高の気配りに感動2026年4月28日投稿

お部屋の清掃も行き届いており、温泉もあるし、コーヒーもお茶漬けまでいただけるし至れり尽くせりの素晴らしい良いホテルでした。特にフロントの男性の対応が、素晴らしくて痒いところに目が行き届きすぎるというくらい気配りが最高で迅速丁寧な対応をいただけましたので、とてもとても幸せで楽しい時間を過ごせました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

222

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お部屋の清掃や大浴場、コーヒーや夜食のお茶漬けなどのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、そして楽しい時間をお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-05-02

レジャー

一人

2026年4月宿泊

きなこの父ちゃん

60代/男性|5 件のクチコミ

リーズナブルで朝食も美味しい満足度の高いホテル2026年4月15日投稿

寝るだけの目的で滞在時間も１２時間ほどで当方も神経質なタイプではないので不満は全くありませんでした「この値段でいいの？」と思うほどリーズナブルで朝食もおいしくて大満足です機会があればまた利用したいです苦情でもなんでもありませんが空気清浄機が作動しませんでした

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

309

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この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、また「この値段でいいのか」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みとなっております。一方で、空気清浄機が作動しなかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば快適にご利用いただける状態でご用意すべきところ、確認が行き届いておりませんでした。早急に点検・改善を行い、再発防止に努めてまいります。今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-04-19

レジャー

一人

2026年3月宿泊

ねこのはは

60代/女性|1 件のクチコミ

荷物を預けたら、心も体も温まりました2026年3月25日投稿

ライブに行くため荷物を先に預けに行かせて頂きました。寒い日だったので先に部屋に荷物を置かせていただけた上にコーヒーを飲んで暖まって行ってくださいと声をかけてくださいました。こころも身体も暖かい気持ちで会場に向かわせていただきました。ありがとうございました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【早割★7】7日前までの早得スペシャル！　■大浴場無料■

518

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この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。ライブという大切なご予定の前に当館へお立ち寄りいただき、寒い中でのご来館だったとのことですが、少しでも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。お荷物のお預かりやお部屋のご案内、またコーヒーのサービスがお客様のお役に立ち、心も体も温まっていただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。これからも、お客様に寄り添った温かいおもてなしを大切にし、安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-03-27

レジャー

一人

2026年3月宿泊

UKNOW0206

40代/女性|2 件のクチコミ

立地と大浴場、接客が良いコスパ宿2026年3月15日投稿

思ったり年季入ってましたが、立地と大浴場と接客と考えるとよかったです！朝食バイキングは品数は少ないですが、色々考えてくれていたので、味は置いといて文句はありません。またゆったり安く泊まりたい時は利用したいと思います。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【早割★7】7日前までの早得スペシャル！　■大浴場無料■

545

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。立地・大浴場・接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。コストパフォーマンスの面でもご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。一方で、建物の経年や朝食内容につきまして貴重なご意見をありがとうございます。朝食は限られた中でも工夫を重ねておりますが、今後はさらにご満足いただけるよう内容の改善にも努めてまいります。「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も気軽にゆったりとお過ごしいただける宿としてお選びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-03-20

レジャー

家族

2026年4月宿泊

ぴぴのまる

20代/女性|1 件のクチコミ

男性スタッフの接客と美味しいお茶漬けに満足2026年5月21日投稿

男性の受付の方がすごく気持ち良い接客で他の気さくに従業員さんも声かけてくださりとても嬉しかったです！お茶漬けもおいしかったです！また機会があれば利用したいと思いました！

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

部屋タイプ

○喫煙スタンダードセミダブル【140cm幅快眠マットレス】

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レジャー

友達

2026年5月宿泊

さおこサン

40代/女性|6 件のクチコミ

フロントのホスピタリティが素晴らしい2026年5月9日投稿

フロントの方のホスピタリティが素晴らしい！

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

★ボリュームUP↑グループみんなで朝食バイキング！　■大浴場☆貸切無料■

部屋タイプ

○喫煙スタンダードツイン【快眠マットレス】

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「フロントの方のホスピタリティが素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの対応がお客様のご滞在の安心や快適さにつながったのであれば、何よりでございます。今後もお客様一人ひとりに寄り添った温かい接客を心掛け、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。また横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-05-14

レジャー

家族

2026年4月宿泊

投稿者さん

6 件のクチコミ

フロントと朝食の接客が丁寧で良かった2026年5月1日投稿

フロントの方や朝食の接客が丁寧でよかったです

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

部屋タイプ

■和室【12畳】６名様まで可■

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。フロントおよび朝食スタッフの接客につきまして、「丁寧で良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフにとって何よりの励みでございます。今後もより気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-05-02

ビジネス

仕事仲間

2026年4月宿泊

引野ネギ

60代/男性|9 件のクチコミ

大きい方の浴場が使えて満足2026年4月29日投稿

今回は大きい方の浴場が使えたので、満足しました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

105

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回は大きい方の浴場をご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館の大浴場は男女入替制のため、時間帯によってご利用いただける浴場が異なりますが、少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-05-02

レジャー

友達

2026年4月宿泊

もるぺこちゃん

30代/女性|1 件のクチコミ

温泉がありシンプルで満足2026年4月16日投稿

温泉があり満足です。過度なサービスを好まないのでシンプルで私はとても良いと思いました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

200

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この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、過度なサービスではなくシンプルなスタイルをお気に召していただけたとのお言葉も、私どもにとって大変励みでございます。今後もお客様それぞれのニーズに寄り添い、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-04-19

レジャー

家族

2026年4月宿泊

れん25252

20代/女性|2 件のクチコミ

広々とした喫煙ルームと駅近が最高2026年4月14日投稿

お部屋も広く、喫煙ルームもあるのが最高でした。駅にも近く、徒歩5分程でした。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

○喫煙スタンダードセミダブル【140cm幅快眠マットレス】

部屋タイプ

189

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや喫煙ルームについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心しております。また、駅からのアクセスの良さもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、横浜へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-04-19

ビジネス

一人

2026年3月宿泊

みんみんよ

30代/女性|1 件のクチコミ

フロントの優しさと美味しい朝食に満足2026年3月15日投稿

フロントの方がとても優しく対応していただき、うれしかったです。朝食もどの料理も美味しく沢山食べてしまいました。設備は古いですが泊まるのに困ることはなかったです。また横浜に行ったら泊まりたいです。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

333

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきまして「優しく対応していただき嬉しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。スタッフ一同の大きな励みとなります。また、朝食につきましてもご満足いただけたご様子がうかがえ、たくさんお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。設備面につきましてはご不便なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしましたが、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善・維持に努めてまいります。「また泊まりたい」とのお言葉が何よりの励みでございます。横浜へお越しの際は、ぜひ再び当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-03-20

ビジネス

一人

2026年3月宿泊

ippey14

40代/男性|2 件のクチコミ

2026年3月11日投稿

とても丁寧な接客をしていただきました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

343

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、スタッフの接客につきまして「とても丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お客様からのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で温かいサービスを心掛けてまいります。また横浜へお越しの際には、ぜひホテルテラス横浜をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-03-14

ビジネス

一人

2026年2月宿泊

投稿者さん

11 件のクチコミ

フロントの方々の素晴らしい接客2026年3月9日投稿

対応いただいた全てのフロントの方が素晴らしかった。接客業の鑑だと感じた。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

350

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この度は数あるホテルの中からホテルテラス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かい口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきまして「接客業の鑑」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。対応させていただいた全てのスタッフをお褒めいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層心を込めたサービスに努めてまいります。また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-03-14

レジャー

一人

2026年1月宿泊

ブラックシープ

40代/男性|1 件のクチコミ

夜食のお茶漬けが最高でした2026年2月25日投稿

夜食のお茶漬けがとても美味しかったです

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

★ボリュームUP↑グループみんなで朝食バイキング！　■大浴場☆貸切無料■

436

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夜食のお茶漬けにつきまして「最高でした」「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。一日の締めくくりに、ほっと温まっていただけるようご用意しておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフにとって何よりの励みでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-02-28

レジャー

家族

2026年4月宿泊

ずくのりさん

50代/男性|1 件のクチコミ

立地は良いが部屋の古さと清潔感に残念2026年5月10日投稿

立地は申し分ありませんが、部屋のイメージが写真と違い過ぎてびっくりしました。かなり建物としては古く、マットレスの清潔感がいまひとつでした。大浴場が貸し切りとする事が出来るのは、入りたい時間に利用出来ない人が出るためサービスとしては片手落ちだと思う。積極は丁寧で、挨拶もしっかりしてくれる。朝食は満足でした。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

部屋タイプ

■和室【12畳】６名様まで可■

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この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地やスタッフの接客、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフの挨拶や対応についてご満足いただけたことは、何よりの励みでございます。一方で、お部屋の印象が掲載写真と異なって感じられた点や、マットレスの清潔感につきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。館内設備の維持管理や清掃面につきましては、改めて確認と改善に努めてまいります。また、大浴場の貸切運用につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。ご利用時間によってはご不便をお掛けしてしまうこともあり、今後の運営方法を見直す際の参考とさせていただきます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に取り組んでまいります。この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。フロント　朴〜BBHホテルグループ〜

絹の湯　ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）

2026-05-14

レジャー

一人

2026年3月宿泊

はなももちゃん

70代/女性|1 件のクチコミ

夜食サ-ビスとお風呂が嬉しいも2026年3月23日投稿

駅から少しはなれていて、迷いました。早割でお得に利用しました。チェックインより早く着いてしまいましたが、荷物を預けてもらい、観光から帰ると部屋に届けており、助かりました。夜食サ-ビスがありコ--ヒ-が部屋に持ち込みが出来るのが嬉しいです。お風呂も部屋ではなく大浴場を利用しました。古いホテルですが掃除も行き届いていましたし、安く利用できてよかったです。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ