クチコミ

総合評価
4.58
176
5
79
4
43
3
5
2
1
1
0
部屋
4.64
接客・サービス
4.49
ロケーション
4.51
朝食
4.60
夕食
4.52
温泉・お風呂
4.04
設備
4.32
清潔さ
4.45
クチコミの投稿画像・動画
45
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あんきなのママ
50代/女性|1 件のクチコミ
静かな部屋とマッサージチェアに満足

接客、部屋、サービス、とても良かったです。私が肉と刺身が苦手なので、主人に食べてもらったのですが、どうしても食べきれず残してしまい、申し訳ない気持ちです。 お料理はとても美味しかったですが、近江牛が還暦前の主人には少し脂っぽかったようです。 部屋はとても静かで、他のお客さんの気配を全く感じません。 部屋にマッサージチェアがあって驚きました。出発ギリギリまでマッサージお願いしました(笑) 機会があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
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この度は、ホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 接客や客室、サービスに至るまで「とても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 特にお部屋の静寂さの中、出発の間際までマッサージチェアをご活用いただけたとのこと、心ゆくまでリラックスしていただけた様子が目に浮かび、私共も嬉しい限りでございます。 また、お食事につきましても、美味しいとのお言葉をいただきありがとうございます。 お肉とお刺身がお苦手とのことで、ご主人様がお召し上がりいただいたとのことですが、どうぞお気になさらないでください。お客様が「申し訳ない」と感じられる必要は全くございません。むしろ、私共の配慮が至らず、完食が難しいほどのボリュームとなってしまいましたこと、配慮不足をお詫び申し上げます。 近江牛の脂につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 「また泊まりたい」というお言葉を糧に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミチ04020701
60代/女性|7 件のクチコミ
食事も部屋も満足、また来たいと思える宿

夕食も朝食も丁度良い量で、全て美味しかったです。お部屋も綺麗でしたし、ホテルの大きさが高齢者の母には移動するのもとても良かったです。 ホテルの方は皆さん感じが良くて、また泊まりに来たいと思いました。 ただ一点だけ、天然温泉でなかったことだけが残念でしたが、それをカバーするところがたくさんありました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
349
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この度はホテル琵琶レイクオーツカをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お母様とのご旅行が楽しいものとなったご様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 お食事の量やスタッフの対応、さらには館内の広さまで、たくさんの項目でご満足いただけたことは、現場のスタッフにとって何よりの励みになります。 温泉ではない点については残念な思いをさせてしまいましたが、それを上回る魅力があったと仰っていただけて、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。温泉以上の「癒やし」を感じていただけるよう、これからも心を込めてお迎えさせていただきます。 ぜひまた、お母様と一緒にリフレッシュしにいらしてください。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
琵琶湖たぬき
60代/女性|1 件のクチコミ
琵琶湖目の前、朝日と食事に大満足

ホテルは、琵琶湖の目の前。部屋から朝日を拝むことができ最高のロケーションでした。館内は、どこも清潔。食事は、質、量ともに大満足でした。また訪れたい宿の一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
232
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この度は、ホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当館自慢のレイクビューと、お部屋から望む朝日をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋目の前から昇る朝日は、私共スタッフも日々見惚れる特別な光景でございます。その瞬間がお客様にとって「最高のロケーション」と感じていただけたなら、これ以上の喜びはございません。 お食事の質・量、そして館内の清潔感につきましても、多大なるお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 「また訪れたい宿」とのお言葉を糧に、今後も皆様に心からお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。季節が変われば、琵琶湖の表情やお料理の旬もまた違った魅力を見せてくれます。 ぜひまた、癒やしのひとときを過ごしに「湖畔の我が家」へお帰りくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:橘
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
シンデレララブ
60代/女性|4 件のクチコミ
毎月美味しい料理とお風呂でリラックス

何年も前から、1ヶ月に一回は利用してます! 月替わりに工夫された美味しい料理を楽しみながら 頂いてます! お風呂も最低でも3回は入るように心がけほんとに いつ来ても飽きのこないリラックス出来るので 凄く満足してます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

50
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いつもホテル琵琶レイクオーツカをご利用いただき、誠にありがとうございます。 長年にわたり、毎月ようにお帰りいただけますこと、スタッフ一同、ご投稿者様にお会いできるのを毎月の楽しみにしております。 また、ご滞在中に「最低3回はお風呂に入る」というご投稿者様のルーティンを伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館の湯が、日頃のお疲れを癒やすリラックスの一助となっているのであれば、これ以上の喜びはございません。 「いつ来ても飽きない」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。 これからも、ご投稿者様にとっての「我が家」のような安心感と、毎月の新鮮な感動をお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。 来月も、ご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-05-15
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ラブリー1950
60代/女性|14 件のクチコミ
連泊で料理変更、朝日と琵琶湖を堪能

前日は友人と2人で桜見物を兼ねて宿泊しましたが、引き続き今日は1人で宿泊しました。 昨日とは料理もかえていただき、新たに美味しく楽しめました。 宿泊客も比較的少なかったため、お風呂もゆっくり入れました。 昨日よりも、お部屋から朝日が綺麗に琵琶湖に映るのを見て、ゆっくり贅沢な時間を過ごさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

160
不適切なクチコミを報告する
連泊でのご宿泊、誠にありがとうございました。 初日はご友人とのお花見旅行、そして二日目はお一人での贅沢なひとときと、当館でそれぞれ異なる趣の滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。 連泊でお泊りいただくお客様には、お食事でも新鮮な驚きを感じていただきたいと考えており1日目2日目とお料理内容を変えてございました。「新たに美味しく楽しめた」とのお言葉をいただき、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。 また、お部屋から眺める朝日の美しさは、私共スタッフも日々見惚れる自慢の光景でございます。琵琶湖の湖面に朝日が筋のように映り込む様子は、まさに早起きをした方だけが味わえる特別なご褒美ですね。静かな環境の中、ゆっくりとお風呂に浸かり、日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。 海津大崎の桜とともに、当館での滞在がご投稿者様の心に残る思い出となりましたらこれ以上の喜びはございません。 季節ごとに琵琶湖は異なる表情を見せてくれます。またぜひ、心穏やかな時間を過ごしにお帰りくださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-04-12
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ラブリー1950
60代/女性|14 件のクチコミ
送迎サービスと絶景、美食に感動

今回は海津大崎の桜を見に行くために、こちらのホテルに宿泊しました。しかし湖西線が運転取りやめになり、どうしょうかと思っていたところ、ホテルから連絡があり途中の駅まで送迎してくださることになり、大変助かりました。 ホテルの周りは何もないですが、ホテルの前が琵琶湖で、景色が良く、部屋もマッサージチェアーがあり快適で、ゆっくり過ごせます。 お料理がとても綺麗で美味しく、料理を食べるためだけに宿泊しても良いと思います。 お茶のサービス等があるのも助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

150
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館のサービスやロケーション、そしてお料理に至るまで、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 当日は湖西線の運転見合わせにより、ご不安な思いをされたことと存じます。無事にお迎えに上がり、ご投稿者様のお役に立てましたことは、私共にとっても何よりの喜びでございました。 「お料理を食べるためだけに宿泊しても良い」というお言葉は、料理人にとってこれ以上ない最高のご褒美です。琵琶湖の美しい景色と共に、旬の味覚を心ゆくまでお楽しみいただけた様子が伝わり、安堵いたしました。お部屋でのマッサージチェアーや、ウェルカムドリンクサービスも、旅の疲れを癒やす一助となったのであれば幸いです。 ホテルの周りには確かに華やかな施設はございませんが、目の前に広がる琵琶湖の静寂と、刻一刻と変わる空の色は、何物にも代えがたい贅沢な時間だと自負しております。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、努めてまいります。 また季節を変えて、琵琶湖の「美食」と「絶景」に再会しにお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
juno6777
40代/男性|2 件のクチコミ
琵琶湖の静けさと贅沢なリラックス体験

今回の滞在は、「琵琶湖の静かな雰囲気の中でのんびり過ごしたい」という目的で伺いましたが、まさに期待通りの時間を過ごすことができました。 シーズンオフの落ち着いた空気感、湖畔の景色、そしてお部屋でゆっくり過ごす時間は非常に心地よく、大変満足しております。 特に印象的だったのは、マッサージチェアと窓からの景色の組み合わせで、非常に贅沢なリラックス体験ができました。 また、朝に子どもとサイクリングができたことも良い思い出になりました。 お食事についても、朝食は非常に素晴らしく、これまでの宿泊の中でもトップクラスに満足度が高かったです。 特に、干物をその場で炙っていただくスタイルは「ここで食べる意味」が感じられ、印象に残りました。 一方で、今後さらに良くなるのではと感じた点もいくつかございましたので、僭越ながら共有させていただきます。 ・レンタサイクルについて タイヤの空気圧がやや低く感じられ、もう少ししっかり入っているとより快適に利用できると感じました。 ・夕食のお刺身について 一部のお刺身に、やや気になる香り(熟成とは異なる匂い)を感じました。 ・お味噌汁およびフルーツについて 人参やりんごに、冷蔵庫由来と思われる匂いがわずかに感じられました。 細かな点ではありますが、お料理を楽しみにされるお客様も多いと思いますので、保存環境の改善(脱臭など)でさらに印象が良くなるのではと感じました。 ・夕食の構成について 全体としてボリュームがしっかりあり満足感は高かったのですが、終盤のデザート(プリン)はやや重く感じました。 代わりに和菓子中心にまとめるなど、少し軽めの構成も選択肢としてあると嬉しく感じました。 ・お刺身の方向性について 立地的に海の魚に慣れているお客様も多いと思われますので、無理に海の刺身を出すよりも、 例えば鮒寿司など地域性を活かした形でアレンジされると、より印象に残るお食事になるのではと感じました。 館内設備については、卓球や囲碁なども家族で楽しませていただき、 またお風呂も自由度高く利用できた点がとても良かったです。 全体として、過ごしやすさと心地よさのバランスが非常に優れたお宿だと感じました。 ぜひ今後もこの良さを大切にされながら、さらに素敵な宿であり続けていただければと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お客様の声から生まれた『少量多種』コース<さざなみ会席>

146
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「琵琶湖でのんびり過ごす」という目的が叶い、期待通りの時間をお過ごしいただけたとのこと、私共も心より安堵いたしました。 お部屋でのマッサージチェアと湖景のひととき、そしてお子様とのサイクリングなど、当館ならではの「贅沢な余白の時間」をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、朝食の炙り干物を「ここで食べる意味」と評していただいたことは、スタッフにとって何よりの自信となりました。 一方で、お食事のクオリティや設備の管理につきまして、貴重なご指摘をいただきましたこと、深く感謝申し上げます。 お食事の構成・内容について:デザートのボリュームや、地場産を活かした提供のあり方など、非常に鋭く、かつ魅力的なご提案をありがとうございます。今後のメニュー開発の重要な議題として検討させていただきます。 レンタサイクルの整備について:せっかくのサイクリングでご不便をおかけしました。今後は出発前の点検を強化し、常に万全の状態で風を感じていただけるよう改善いたします。 ご投稿者様のように、当館の未来を想って言葉を尽くしてくださるお客様の存在が、私たちを成長させてくださいます。 「さらに素敵な宿に」というお言葉を胸に、次回お帰りいただいた際には、すべての面で進化したホテル琵琶レイクオーツカをお見せできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご家族皆様での「お帰り」を、心よりお待ち申し上げております ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者MYS
1 件のクチコミ
琵琶湖朝日スポット、湖畔の宿

2024年7月にリニューアルしたので、とても気持ちよく過ごせました! 家族風呂は大きな窓を全開すると露天風呂気分で良かったです 足元のマットを替えられるし、濡れタオル用ビニール袋も備えつけられてて、コメントしたらいろいろ取り入れてもらえるのかなーと感じます 食事も地元の野菜がたくさん使われていて、特にキャベツが美味しかった。薄味のあんや程よい酸味のポン酢醤油も良く、お料理もテーブル担当の方が頃合いを見て、1つ1つサービスしてくれます 小鮎の天ぷら、美味しかったですよ 地元米のごはんも! ここまできたら、ホンモロコの網焼きがいただきたかったなー


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お客様の声から生まれた『少量多種』コース<さざなみ会席>

163
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この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館の細かなこだわりにお気づきいただき、大変温かいご感想をお寄せくださったこと、重ねて御礼申し上げます。 家族風呂でのひとときをご満喫いただけたようで、何よりでございます。 また、お食事についても地元の食材を愛でていただき、大変光栄です。 特に今の時期の地元野菜の甘みや、琵琶湖の恵みである小鮎の天ぷらなど、一品一品を大切に召し上がっていただけた様子が目に浮かび、調理スタッフ・接客スタッフ共に大きな励みとなりました。 これからもお客様お一人おひとりの心地よさに寄り添える宿であり続けられるよう、精進してまいります。 季節を変えて、また美味しい旬の味覚を楽しみにお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-04-12
5
その他
家族
2026年3月宿泊
わらびもちおやじ
50代/男性|4 件のクチコミ
素晴らしいロケーション

お部屋から琵琶湖が見える素晴らしいロケーションでした。生憎雨でしたけど、それも風情がありました。お部屋もお掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。息子はマッサージチェアが大変気に入ったようでした。夕食も朝食も大変美味しかったです。お風呂も清潔で良かったですが、露天風呂があれば最高でした!急遽決まった家族旅行でしたが良い思い出が出来ました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
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この度は、数ある宿泊施設の中からホテル琵琶レイクオーツカをお選びいただき、誠にありがとうございました。急遽決まったご家族旅行とのことでしたが、「良い思い出ができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵し、また心より嬉しく存じます。 あいにくの雨模様ではございましたが、それも「風情があった」と仰っていただけ温かなお心に感謝申し上げます。お部屋から望む琵琶湖の景色は、仰る通り、晴天時とはまた違った幻想的な美しさがございますね。 息子様にはお部屋のマッサージチェアを気に入っていただけたとのこと、何よりでございます!日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。また、お食事や清掃につきましてもお褒めいただき、担当スタッフにとっても大きな励みとなります。 季節が変われば、また違った琵琶湖の表情をお楽しみいただけます。ぜひまたご家族皆様で、当館へ「お戻り」いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
toncha-n
40代/男性|4 件のクチコミ

夜ご飯がとても美味しかった。ロビーではいつでもコーヒーが飲める。部屋のマッサージチェアもとても気持ち良かった。朝日も部屋から見れて素敵でした。ユニットバスでしたが、広めで綺麗だったので、とても使い勝手が良かったです。機会があれば是非また泊まりに行きたいです。 とてもオススメのお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
186
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ロビーのコーヒーサービスやお部屋のマッサージチェアでもごゆっくりお過ごしいただけたようで、旅のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば何よりでございます。 さらに、お部屋からの朝日もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ユニットバスにつきましても、清潔さや使い勝手の面でご満足いただけたようで安心いたしました。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル琵琶レイクオーツカ:橘
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トラとタヌ
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が最高!良い思い出になりました

3月の土曜日日曜日家族旅行にて宿泊しました 部屋⇒とても綺麗で快適 眺望も良し とても満足 マッサージチェアは家族で取り合いでした お風呂⇒お湯の温度が丁度良い 掃除が行き届き清潔 とても満足 料理⇒滋賀県の美味しいもの堪能しました 提供のタイミング.温度共に完璧(๑•̀ㅂ•́)و✧ とても満足 1番良かったのはスタッフの皆さんの対応です 特に夕食時 娘が日本酒で迷ってました お好みを聞いた上で料理に合うお酒をおすすめしてくれました✨✨✨ とても美味しかったです 翌日の観光へのアドバイスも頂きました コインランドリーも便利で良かったです スタッフの皆さんありがとうございました 良い思い出が出来ました サイト等の写真より実物が良かった宿泊施設でした 家族旅行やのんびりと 日常から解き放たれたい旅行などにおすすめします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

189
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先日はご家族での大切なご旅行にホテル琵琶レイクオーツカをお選びいただき、誠にありがとうございました! 「良い思い出になった」という最高のお言葉をいただき、私共も幸せな気持ちでいっぱいです。 マッサージチェアが取り合いになるほどご活用いただけたとのこと、お部屋でリラックスしてお過ごしいただけた様子が目に浮かび、思わず笑みがこぼれてしまいました。 滋賀の地酒や地元の食材も、娘様に喜んでいただけて本当に良かったです!おすすめしたお酒とお料理の相性、ご満足いただけて何よりでございます。 コインランドリーなどの設備面もお役に立てたようで安心いたしました。 「写真よりも実物が良い」という最高の褒め言葉を胸に、これからも皆様に愛される宿を目指してまいります。 ぜひまた、季節を変えて滋賀の魅力を探しにいらしてください。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mmiko
60代/女性|1 件のクチコミ
食事とドリンク、部屋も良くまた泊まりたい

食事が特に良かった ドリンクやお部屋も良かった また、泊まりたいと思った


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「食事が特に良かった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。当館自慢のお料理と、お飲み物やお部屋のしつらえまで、すべてにご満足いただけたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。 「また泊まりたい」というお言葉は、私たちスタッフが日々サービスを提供する上で最大の原動力となります。 次回お越しの際にも、今回以上にご満足いただけるひとときをご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トラベルサン
40代/女性|1 件のクチコミ
食事が創作、味、視覚全て大満足

何といっても食事が素晴らしい。 創作、お味、視覚 大満足です♪ また是非伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

102
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この度は、ホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変光栄なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当館自慢のお食事につきまして、「創作・味・視覚」のすべてにおいて大満足とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変感激しております。 私共は、地元の旬の食材を活かすような一皿をお届けすることを目指しております。そのこだわりを感じ取っていただけたことが、何よりの励みとなります。 「また是非伺いたい」というお言葉を糧に、次回お越しの際にも、さらなる感動をお届けできるよう創意工夫を重ねてまいります。 季節を変えてのまたのお戻りをを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さと3さと
16 件のクチコミ
マッサージ機と貸切風呂が良かったです。

お部屋のマッサージ機がとても良かったです。 大浴場が混雑していることが多かったので予約なしの貸切風呂がある事も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室のマッサージ機や貸切風呂をご活用いただき、日頃の疲れを癒していただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の設備がお役に立てたことは、私共にとっても大きな喜びでございます。 大浴場の混雑につきましては、ご不便をおかけいたしました。そのような中、予約不要の貸切風呂にて、お好きなタイミングでプライベートな湯浴みをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 これからもお客様に心からリラックスしていただける空間づくりに努めてまいります。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-16
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
k3-2tevn_t
70代/男性|1 件のクチコミ

京都迄の距離、時間がかかり、それが大きなマイナスポイントとなりました。又ホテルの廻りに食堂、コンビニ等が無く、それもマイナスポイントとなります。宿泊そのものについては問題ありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
111
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 京都中心部からの距離やお時間につきまして、ご移動に多大なるご足労をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、周辺の飲食店やコンビニエンスストアの少なさについても、ご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。 そのような環境の中、「宿泊そのものについては問題ない」とのお言葉をいただけましたことは、私共にとって大きな救いでございます。 当ホテルは、観光地の喧騒から離れ、静かな環境でゆっくりとお休みいただき、自然豊かな景色を楽しめる点を大切にしておりますが、利便性を求めるお客様への配慮が不足していたと真摯に受け止めております。 誠に勝手なお願いではございますが、もしまた静かな環境で羽を伸ばしたいとお考えの際には、当ホテルを候補に含めていただけますと幸いです。 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-03-31
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
匙田
40代/女性|40 件のクチコミ
琵琶湖畔の宿、眺望と和室は満足。夕食時の対応に不満

駅から歩いて行けることと琵琶湖の真ん前に建っているので立地条件はとても良いです。 特に朝焼けがよく見えて、宿泊客のほとんどが寒いなか外に出て日が昇るのを写真に収めていました。 夕方も月がよく見えます。 泊まった部屋が和室でしたがトイレとお風呂がセパレートされていて浴槽も大きく使いやすくて満足。 マッサージチェアは、最初部屋の風情を無くすと感じていましたが使ってみるとやはり気持ちが良くて高齢の親も珍しがって利用していたので、あって良かったなと思いました。 家族風呂は見た限り1人で浸かるくらいの大きさしかなく清潔感もなかったので覗くだけにしました。 残念だったのは夕食時の案内。とてもスムーズとは言えず態度も良くない。特に女性のスタッフさんは威圧的で、食事前に飲物の注文を求めるのは良いですが、メニューをもっとよく見て選びたいのにずっと立って待ってられたし対応も良くなく不愉快だった。 対して朝食担当の皆さんは親しみが持てる対応で良かったです。 チェックイン時の若い女性スタッフさんも一生懸命説明をしてくれて好感が持てました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】お客様の声から生まれた『少量多種』コース<さざなみ会席>

556
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食時のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました応対の配慮不足は、スタッフ間で共有し、食事のご案内や接客マナーの改善に努めてまいります。飲物のご注文もお客様のご希望を伺いながら、ゆとりをもって選んでいただけるよう工夫を進めてまいります。 和室や朝夕の眺望、朝食対応などにご満足いただけたことは大変光栄でございます。 次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただけますと幸いでございます。 ホテル琵琶レイクオーツカ:橘
ホテル琵琶レイクオーツカ
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Phoebe
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
466
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この度はホテル琵琶レイクオーツカをご利用いただきありがとうございます。 またホテルに高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてホテル琵琶レイクオーツカへとお戻り頂けましたら幸いです。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yyyyyu
20代/男性|1 件のクチコミ
旬の食材と琵琶湖の絶景に大満足

会食を食べたのですが、旬な物が多くとても美味しかったです。 また、部屋から見える琵琶湖は最高の景色でした。次回も行きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

274
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 「旬の食材と琵琶湖の絶景に大満足」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。会食のお料理にご満足いただけたご様子、またお部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 今後も季節ごとの魅力を存分に感じていただけるお料理と空間をご提供できますよう、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:橘
ホテル琵琶レイクオーツカ
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
コテツとコナミママ
40代/女性|4 件のクチコミ
琵琶湖目の前!遊泳や卓球も楽しめる宿

目の前に琵琶湖。朝歩いて散歩しました。 夏場は湖まですぐなので遊泳目的の宿泊にちょうど良さそうです。 施設は綺麗にされていて、小学生の子供たちはお庭の散策と無料で借りれる卓球やボードゲームが楽しく夜の時間があっという間でした。またお土産屋さんもありちょうど良かったです。 食事は品数、味、接遇態度はとても良かったのですが夕食時にひとつひとつが出てくるのが遅くお腹が空いていたこともありやや不満でした。 お風呂は全く期待しない方がいいです。 家族風呂は2つありますが家のお風呂程度の大きさでひとりでゆっくり、2人で窮屈と言った感じです。景観も小さな庭?みたいなのを眺める感じでした。 大浴場はサウナとひとつ中央に大きなお風呂があるのとすこし、小さなお風呂があるのとで露天風呂は無く、温泉目的で来られる方はやめておくべきです。泉質もあまり温泉感がなく、はっきりいって残念でした。 ですが部屋でのマッサージ機やラウンジでコーヒーを無料で頂けたり、暖炉を眺められて癒されるので価格以上の満足感はありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】当館人気No1!一番強いこだわりから生まれた<季節の会席>

418
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このたびはホテル琵琶レイクオーツカをご利用いただき、またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。琵琶湖を眺めながらの朝の散歩や、お子様との卓球・ボードゲームなど、お楽しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。また、お食事内容や接遇についてもご評価いただき、スタッフ一同励みとなります。 しかしながら、夕食の提供タイミングが遅く感じられたこと大変申し訳ございませんでした。お食事の提供タイミングにつきましては、一度社内で共有を致しより良いタイミングでお食事を提供できるよう心掛けたく思います。 最後になりましたが今後も価格以上のご満足をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてホテル琵琶レイクオーツカへとお越しいただけましたら幸いです。ご投稿者様の次回のお戻りをお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
年末びわこランのぞえこ
60代/女性|1 件のクチコミ
大満足です!

大満足です!お部屋は広いし大浴場も広い、食事も美味しかったし。とにかく満足してます。不満があるといえば、お料理が多くて(美味しくて)夕食の最後の近江牛のステーキの時にはおなかいっぱいで・・・(笑)でもとにかく泊まって大正解でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
296
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このたびはホテル琵琶レイクオーツカにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、またお部屋や大浴場、そしてお食事までご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。お食事のボリュームにつきましても、ご満腹になられるほどお楽しみいただけたとのこと、心より光栄に存じます。今後も質・量ともにご満足いただけるよう努めてまいります。最後になりましたがご投稿者様が滋賀県へお越しになられる際はぜひまたホテル琵琶レイクオーツカへのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル琵琶レイクオーツカ:上田
ホテル琵琶レイクオーツカ
2026-01-07