クチコミ

とっても素敵でした。 卒業旅行に利用させていただきまささたが、 娘も祖母も大喜び！ お食事がとっても美味しかったです

夜のバイキングが本当に種類豊富で、ゆっくり楽しめる雰囲気もあり、何度も泊まりたくなるホテルです。

鶴雅リゾートのブッフェスタイルの食事が好みで宿泊しました。今回は少し贅沢をして客室露天風呂付のコテージ式部屋に泊まったので最高に寛げました。ツインとは思えないようなベッド幅で熟睡、大浴場の方も充実していました。

昨年秋に妻の母親との三人で宿泊しましたが、とても満足できました。 今回は娘夫婦と孫二人を連れて家族７人の４世代で宿泊しました。 前回同様に部屋・食事・温泉等、全て良かったです。 娘は到着早々に岩盤浴、孫姉妹は2回、翌朝1回温泉三昧で喜んでいました。 一泊では物足りないと言われ、次回は二泊を計画したいと思います。

お部屋はシャワーのみあるツインで、十分広くて良かったと思います。朝夕のブュッフェがとても充実した内容で満足いたしました。まだまだ雪がある時期でしたからロケーションは見慣れた雪山でしたが、桜の時期や紅葉の時期にまた訪れたいと思いました。病気でわたしは温泉ではなく部屋のシャワーでしたがシャワー室も可愛らしいタイルでステキでした。 温泉は家族は喜んでおりました。

大好きなお宿に久し振りに訪問。 以前同様落ち着いていて、本当にのんびりすることができました。 今回初めて利用したバーでものんびりできました。小学生の子どもがそばで本を読んでおり、様子も見られて良かったです。 以前と変わったところでは、自動チェックインになっていました。しかし、その後の説明もあり、かなり待つことに。もっと効率の良い方法があるといいですね。 食事はもちろん美味しかったものの、期待値が高すぎたのか、少しインパクト不足でした。 家族全員、ロビー横のゆったりスペースが大好きなので、ぜひ新しい本をもっと入れて欲しいです！

お部屋はバリアフリーのお部屋でした　広さ、清掃は満足でしたが窓からの景色は全く見えなくて残念でした お食事は、豪華で美味しかったです　スイーツは種類がたくさんあって大満足です 接客、サービスは皆さん親切で機敏に行動してくれるといった印象です 食事の場面で接客自体は問題無いのですが無表情で怒っているのかなぁ？と言う印象を受けた方がいました 私達は楽しみにしていた食事でワクワクしている中 笑顔で接客までは求めませんが テンションが下がってしまう瞬間でした お風呂はタオルを用意してくれていたり 落ち着いた雰囲気でサービス的には満足ですが、お風呂の数が少ないので長い時間ゆっくりはできないかなぁと思いました

着いたらロビーで演奏をしていて、素晴らしいおもてなしだなと思いました。部屋が広くて、2歳の子供が走り回って喜んでいました。朝夕のバイキングはとても種類が豊富で、どれも美味しかったです！

従業員さんの対応がとても親切でした。ワンちゃんの鳴き声があまりに響いてきたのでその点だけが残念でした。

客室露天はサイコーでした

お部屋も綺麗で 過ごしやすいホテルでした！食事も その場で作っていただけるピザや ステーキがありとても美味しかったです。 添い寝の子供に ベッドのガードも用意があったので助かりました。

高かったので期待が大きかったせいか、たいしたことなかった。 食事はお酒も料理も好みの物が多かった。

両親と3人で宿泊しました。 綺麗なロビーにくつろげるマッサージチェア付きのお部屋。女子風呂には岩盤浴！ 美味しいこだわりのお食事で最高でしたー！

夕食、朝食どちらもとても美味しかったです。 スタッフさんも皆様、優しく親切に対応して下さいます。 またリピートしたいと思いました。

部屋に露天風呂がついているので最高でした。 夕食も高級和牛で大満足でお腹もいっぱいでした。

バイキング最高でした

接客が丁寧でとてもいい雰囲気でした。ビュッフェ会場は外国の方や子供が多くて場所によっては少し落ち着けない感じでしたが料理はどれも美味しかったです。

いつもお世話になりありがとうございます 訳アリで予約 今回はバリアフリーの部屋でした 今までの森の謌の部屋の居心地とは全く違い　ゆっくり出来なかったです 扉が引戸になっていて 内扉も無かったため　廊下からの音が丸聞こえで　今にも部屋に誰か入ってきそうな感じに聞こえました バリアフリーに泊まられる方にも もう少し森の謌の 良い部屋の造りにしてあげて欲しいと思いました あまりにも差があるように感じたので

デラックスのお部屋を予約していたのでとても楽しみにしていたのですが、お部屋の汚れほこりなどがとても気になりました。お部屋のソファには一目で分かるほどの糸くずのようなゴミが10個ほどついていました。すぐに手でつまめるほどの大きさなので、掃除をしているのであれば、掃除の方が気づかないはずはないです。また、部屋のトイレの床の隅などもほこりがあり、臭いも気になりました。浴衣が入っていた棚もほこりがあり、とにかく掃除が行き届いていない印象、何日も利用されていないお部屋のように感じました。他のお部屋よりも金額も張るのでとても残念です。食事や温泉はとても良かったです。