クチコミ

総合評価
3.74
896
5
134
4
264
3
157
2
61
1
45
部屋
3.78
接客・サービス
3.75
ロケーション
3.72
朝食
3.72
夕食
3.72
温泉・お風呂
3.87
設備
3.63
清潔さ
3.78
クチコミの投稿画像・動画
661
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
7ななぽん
50代/女性|5 件のクチコミ
家族で広い部屋でゆっくり過ごせました

前回は母がきたので宿泊。 今回は娘が何年かぶりに帰ってきたので家族で宿泊をさせていただきました。 広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。 お風呂は少し熱めだったかな… 空調をとめてもお部屋がポカポカで風呂上がりは暑かったたですw 網戸にしたら小さなお客さんがいらっしゃったので この時期なのに扇風機をお借りしましたw ありがとうございます。 夕飯も楽しく食事をすることができました。 お花見プレートが可愛すぎー😍 朝食は仕事の関係で1人だけ7時からにしていただき8時15分からは3人でゆっくり食べることができました。 本当はもう少しゆっくりしたかったけど天気の関係で早めにチェックアウトしました。 駅まで送っていただきありがとうございます。 素敵な家族の思い出をつくることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1.1
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてはお部屋にておくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。 また夕食バイキングでは期間限定のお花見プレートをご堪能いただけたご様子で幸いでございます。 また機会がございましたら是非当館までお越しいただければと思います。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-03-06
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
釣り愛好家0128
50代/男性|7 件のクチコミ
特別室は最高、バイキングは改善の余地あり

特別室は新しく大型テレビも各部屋にあり、温泉付きで最高でした。駐車場も早めに着いたこともあるかと思いますが、近くに停めさせて頂いたことと、係員の誘導も素晴らしかったです。課題は朝夕のバイキングではないでしょうか?特に部屋とのギャップが大きすぎです、 宿泊料金を少し高く設定してでも、もう少し質を上げて貰いたいです。その他が良いだけに勿体ないですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
102
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
omi3335
50代/女性|10 件のクチコミ
朝食バイキングの時間制限に注意が必要

朝のバイキングが時間制で約45分で食堂から退場となります。食べるのが早い人は良いですが、お年寄りや子供など時間がかかる人は要注意です。次の時間の人が廊下で待つ様は、気持ち良いものではないです。もう少しスマートな方法を考えられた方が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
239
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊くださりありがとうございます。 バイキングについてご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 いただいたご意見はお客様に快適にご利用いただくための参考とさせていただきます。 限られたお時間のなか貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 今後とも伊東園ホテルズをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-05-26
4
レジャー
その他
2026年4月宿泊
ネギちゃんママ
60代/女性|3 件のクチコミ
雨の中、温泉とバイキング、カラオケで楽しいひととき

今回は父の故郷、山形県米沢市へのお墓参りを兼ねた旅行での宿泊でした。当日、本降りの雨と気温も10℃〜13℃で寒かったですが暖かいお風呂でほっこり温まりました。ロビーにウェルカムドリンクがあり、がごめ昆布茶が美味しかったです。 お食事は朝、夕バイキングで種類も多く美味しく頂きました。夕食時にお花見プレートと言う可愛いお料理が付きました。夕食後は無料のカラオケを予約して1時間楽しみその後予約の要らないカラオケルームでご一緒になった方々と23時頃迄お話ししたり、歌ったりと楽しい時間を過ごす事ができました😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
340
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ベニクジャク
47 件のクチコミ
コスパ最高!一生懸命なスタッフに満足

休前日泊で二食付き1万円ちょっとの料金は破格てす。施設が古いのは確かだけど、汚いこともなく、満足しました。辛口のコメントも多いけど、コスパは高いと思います。 またスタッフの皆さんが一生懸命なことがいいですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
334
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊ではおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。また当館スタッフの接客応対につきましてもお褒めの言葉を賜り大変励みとなっております。 今後もお客様の思い出に残る旅のお手伝いができるよう努めて参ります。 また機会がございましたら是非当館までお越しいただければ幸いでございます。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
らいらいにゃん
40代/女性|23 件のクチコミ
コスパ最強だが酒類品切れは残念

施設や設備の古さは感じられますが、 宿泊料金を考えるとコスパ最強の旅館だと思いました! 1点、残念だったのが夕食時に飲みたかったレモンサワーが品切れになっていたことです。 前半の時間の夕食時に無くなってしまった感じでした。 飲み放題なので酒類の品切れはないように気をつけて欲しいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
590
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事のやアルコール類につきましてご希望に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。 各部署に情報を共有し今後の改善に生かしてまいります。 また機会がございましたら当館までお越しいただけますと幸いでございます。 お忙しいところ貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-04-29
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こうRAKU
50代/男性|9 件のクチコミ
広くてきれいな部屋と満足の食事

部屋はリニューアルされた部屋みたいで広くてきれいでした。お風呂も飯坂温泉で熱いのを覚悟してましたが丁度良い湯加減でした。食事も夜朝共に満足行く内容でした。 チェックイン、アウト時のスタッフが少ないのか時間かかりました。売店も 全体的には非常にコスパのいいホテルだと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
647
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 半露天風呂付きのお部屋でおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。チェックインやチェックアウトの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。人員配置につきましてあらためて見直しを図り、スムーズなご対応が出来るよう改善に努めてまいります。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まみぱぴさん
60代/女性|37 件のクチコミ
露天風呂満喫、無料卓球カラオケも最高

露天風呂付き客室にしました 部屋は綺麗、お風呂も大きい 何度もお風呂に入り、ゆっくり出来ました 卓球、カラオケも無料で楽しめました そのうえ、リーズナブルな価格設定ありがたいです 食事はまあ、この価格なら、お酒飲み放題なので贅沢は言えないかなと思いました また、半露天風呂客室に泊まりに行きたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】半露天風呂付客室♪一泊二食飲み放題付きバイキングプラン!

588
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊におかれましては半露天風呂付客室をご利用いただき、温泉や無料の卓球やカラオケをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めてまいりますのでまた機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
よし118
60代/男性|1 件のクチコミ
コスパ最高!カラオケ無料の宿

飲み放題付きで夕朝バイキング 入湯税込みで7500円弱 コスパ最高の宿でした。 個室のカラオケもタダで利用でき楽しく過ごしました。 欲を言えば露天風呂があれば文句なしです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
34
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4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
よっちゃん@sen
60代/女性|4 件のクチコミ
バイキングは美味しかったが器が残念

バイキングは普通に美味しかったです。プラスチックの器が気になりましたが、価格が安いので仕方無いです。私はアルコールを飲まないですが、ビールがとても美味そうに見えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
152
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
yaoshige
50代/男性|170 件のクチコミ
夕食バイキングとフリードリンク最高

夕食バイキングで、しかもフリードリンク 酒飲みの自分は最高のサービスでした お部屋も広く、お風呂もよい(飯坂温泉は熱いとのことでしたが、ここは丁度いい)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【3・4月限定】食事会場でお花見気分!春を楽しむ、お花見プレート付きの料理フェア!

142
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
とんとん0214
40代/女性|2 件のクチコミ
貸切温泉と家族旅行に満足

高齢の両親と私の家族で一泊しました。 良かったです。 貸切温泉が予約出来るのもいいと思いました。 また機会があったら行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
275
不適切なクチコミを報告する
伊東園ホテル飯坂をご利用くださいましてありがとうございます。 良かったとのお言葉を拝見し嬉しく存じます。 私どもでは貸切風呂についておひとグループ1回まで無料でご利用いただけ好評を賜っております。 ご予約については当日現地でのみ承っておりますので、ぜひご検討くださいませ。 今後もお客様が快適にご利用いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、また時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-04-12
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
meitatata
50代/女性|2 件のクチコミ
子供も満足、食事も美味しい、また来たい宿

大学生の子供がお友達と利用させていただきました。お部屋は綺麗でお食事も美味しかったとのこと、ありがとうございました。 今度は家族で利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
375
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に関しましてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めてまいりますので機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-04-27
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
白髭のあっちゃん
70代/男性|19 件のクチコミ
価格以上の部屋、料理、温泉、設備に満足

今回の価格で、部屋、料理、温泉風呂、館内設備は最高です。これからも時々利用したいと思います。 不満はお土産売り場で部屋付けにできないことでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
344
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に関しましては温泉やバイキング料理に概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。 当ホテルではお土産品等の部屋付けが出来ないシステムとなっておりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カツ3911
50代/男性|4 件のクチコミ
2食とも食べ飲み放題で最高でした

2食共、食べ放題飲み放題で最高でした。 また機会があれば宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
283
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に関しましてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう改善に努めてまいりますので機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Highwaystar
50代/男性|1 件のクチコミ
食事の種類は少ないが飲み放題は良い

食事は種類が少なくて、飲み放題は良いのですが、焼酎が無くて残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
205
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事メニューやアルコールサーバーにつきまして貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。また機会がございましたら是非当ホテルまでお越しくださいませ。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-03-25
4
その他
家族
2026年2月宿泊
MAYU39
50代/女性|5 件のクチコミ

お部屋入ると目の前は川が流れていて雪化粧した風情ある景色素敵でした❄日曜宿泊でしたのでお風呂貸切かと思うほど娘とゆっくり入れました♨️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
213
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では冬の飯坂の景色や温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 また機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-03-20
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ranari
40代/男性|13 件のクチコミ
お風呂は最高、朝食も満足、防音は残念

お風呂気持ち良かったです! 湯温高めでとても良いお湯でした 朝食も種類豊富で美味しくいただきました 部屋の防音はイマイチ 廊下の話し声などが気になる


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊では温泉やバイキング料理をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 お部屋の防音に関しましてご迷惑をおかけしもうしわけございませんでした。防音対策として出来る事がないか情報を共有し改善に努めてまいります。 また飯坂温泉までお越しいただける機会がございましたら当館まで足を運んでいただければ幸いでございます。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なひるな
40代/女性|7 件のクチコミ
部屋広く清潔、風呂無料、バイキング満足

部屋は広く清潔、貸切風呂無料、バイキングは品数充分味よし。とてもリーズナブルに宿泊でき大満足でした。また利用させて下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
409
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 温泉やお食事をご堪能いただけて、お部屋にてお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 また機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-02-23
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パーン。
50代/男性|2 件のクチコミ
感想

今回初めて宿泊しました。気になる点や不満点がありました。夕食のバイキングで出たチャーハンが少し固い所があり、人によっては食べにくいのではと思います。あと、部屋にあるトイレの臭いも気になったのと男性風呂の脱衣室の真ん中の棚がぐらついていたので危ないです。それ以外の風呂や食事は良かったですが、一番の不満は駐車場まで送って頂いたドライバーさんですかね。帰りは他のお客さんとの相席で大きな荷物を持っていて大変そうなのに手伝おうともしないし、こちらからの質問や会話に対しても素っ気なく愛想もなくただ仕事をこなしているだけの様に見えました。駐車場からホテルまで送ってもらった時も同じ様な印象でしたし、ホテルに入る前すなわち顔になるべき存在の方がこんな対応ではお客さんが不満や不安になるのではないかと思います。いい感じで帰るのが台無しになりましたね。悪い人ではないのでしょうがイメージが悪くなるので接遇面もきっちりできるようになればまた行きたいなと思える宿でした。いずれまた行きたいと思いますのでこんな気持ちが払拭できる様にして頂けたらいいですね。長くなりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
274
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の設備や駐車スタッフにつきましてご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考にお部屋のメンテナンスやスタッフの意識改善と接客対応の見直しを徹底し改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
飯坂温泉 伊東園ホテル飯坂 叶や
2026-04-29