クチコミ

総合評価
4.21
1,249
5
181
4
437
3
179
2
50
1
25
部屋
4.18
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.22
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
3.98
設備
4.10
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
872
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
IWAHAN
40代/男性|30 件のクチコミ
送迎バスあり、朝食会場広くて便利

三島駅北口には、飲食店が少ないためのが難点ですが、ホテルから無料送迎バスが利用できます。 朝食会場は広くて便利です。 ヨーグルトも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN富士山三島駅
2026-05-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
MOMOちゃん
60代/女性|5 件のクチコミ
窓から見える朝焼けの富士山は絶景

ホテルの窓から朝焼けの富士山🗻がよく見えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
201
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-06
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ごとし2020
50代/男性|19 件のクチコミ
清潔で快適、朝食カレーも良い

いつも清潔で過ごし易いです。 駅の北口で飲食店が少ないのが少しだけ不便かもしれません。 隣の人の声が結果聞こえたのが気になりました。 無料の朝飯は品数は少ないけど、カレーに焼きそばをいただきました。 スタッフの方の挨拶や対応は◎! 気持ちの良い時間を過ごせました。 また、利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-05-11
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
べいマックス
50代/男性|13 件のクチコミ
立地は良い

どこのホテルも宿泊費が相当程度上がっており、ここも一昔前に比べて高くなってしまいましたが、立地もよく仕方ありませんね。朝食はそれほど遅くない時間にいきましたが、品切れになったものがあり残念でした。他は部屋もきれいでしたし、概ね満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
74
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN富士山三島駅
2026-04-27
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Amelie
40代/女性|19 件のクチコミ
三島駅北口すぐ、清潔で広い部屋と充実朝食

三島駅北口からすぐの場所にあります。清潔感があり、お部屋も広めで快適でした。エレベータも低層用が併設されているので、朝もそれほど待つことなく移動ができました。朝食も充実していました。 三島駅の北側には飲食店がほとんどないので、ホテルは南口のホテルが便利ですが、JRの入場券を購入する前提で、こちらのホテルに宿泊するのもありと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
169
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
森のKUMAさん
4 件のクチコミ
富士山と新幹線が見える快適なホテル

チェックイン後のフロントで飲めるコーヒーが美味しかったです。イートインスペースが広くて開放感があり、よかったです。部屋では清潔で窓から見える新幹線を見ながら、のんびり過ごせました。景色といえば、エレベーター前の大きな窓からは富士山が一望できます。あーあー静岡、富士山だ!と感激しました。次回は、富士山の見える部屋に泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
aube3592
40代/女性|8 件のクチコミ
全体的には満足です

楽天スーパーセール等の出張費上限以内で宿泊可能なタイミングで利用させてもらってます。 今回たまたま空いてたのか、富士山が見えるお部屋でした♪ 朝食は無料なので文句は言えないですが種類少なめでちょっと物足りない。笑 チェックインもチェックアウトもセルフなので、不慣れだと少々戸惑います。 チェックイン時、必要なアメニティはもちろん、部屋着も必要に応じて持っていく形でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-10
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
滋賀お館
60代/男性|71 件のクチコミ
QRコードでチェックイン完了、朝食も楽しみ

チェックインがQRコードだけで一発完了したのは大変便利だった(三島停車のひかりの到着のたびに混雑があるので早く入れるのはありがたい)。最近は利用していなかったが、他の方の口コミで朝食が褒めてあったので次回は利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-08
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
66022407
50代/男性|69 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く便利

駅近でコンビニも近くて、お部屋も綺麗。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 東横イン富士山三島駅 フロント一同
東横INN富士山三島駅
2026-05-27
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
つるつく
50代/女性|15 件のクチコミ
富士山が綺麗

13階の部屋からは富士山が見えて綺麗でした。ベッドも広めで、1人で泊まるには適度な広さでよかったです 朝食も部屋に持って行けて、品数もまあまああり満足です 浴室の清掃がイマイチだったのが残念でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ナベ6740
50代/女性|18 件のクチコミ
低層階用エレベーターで待ち時間短縮

低層階用のエレベーターもあり、エレベーターを待つ時間が短くて済みました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-05-12
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ネオプラネット
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で綺麗な部屋、朝食パンも美味しい

駅から近く、部屋もとても綺麗でした。 また、朝食のパンも非常に美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-04-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ネコ好きいんちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食の種類豊富でパンも美味しかった

朝食の種類が豊富で、いろいろ食べられました。2階のレストランのパンも美味しかったですが、1階のパンも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。 また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN富士山三島駅
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヨシヨシフー
50代/男性|26 件のクチコミ

間違いない東横INN。天気が悪く富士山見えなかったのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN富士山三島駅
2026-03-12
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
tommy0367
30代/女性|14 件のクチコミ
朝食開始時間のアナウンス不足と混雑

富士山こどもの国で行われるRound Girls100に出場する為に前泊として利用しました。東横インはエレベーターが混む事で有名なので、6:30から朝食という事で私は三島駅に7:40に行きたかったので6:20くらいに部屋を出て朝食会場に着いた所、6:30よりも前でしたが既に始まっていました。早く始まっているなら早く行きたかったので、びっくりしました。しかも外国人観光客の団体が居てめちゃくちゃ混んでいて同じ大会に出場するであろう格好をした方々は多分朝食を食べれなかったと思います。フロント等で事前にアナウンスがあれば良かったです。エレベーターにも混雑する旨明記すべきです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。 ただただ私共の不徳のいたすところです。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
東横INN富士山三島駅
2026-05-25
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
たいぼう77
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近!朝食付きで富士山が綺麗

安定の東横インさんでした! 今回は、富士山がよく見え、格別でした! 駅近で、朝食付き、キレイで、この価格は、とても満足でした。 また利用させていただきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN富士山三島駅
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ
加湿器は残念。朝食は満足

部屋は清潔感があって良かったですが、加湿器が超音波式で床置きでした。加湿しても水蒸気が上に上がらず床に向かってしまい、気づいたら床が濡れて歩くとスリッパにしみてきていました。 部屋が乾燥していたので加湿器は必要でした。 朝食会場はとても混んでいましたが、終わった方の分はさっさと片付けられて直ぐにきれいになっていて、とても気持ち良かったです。 メニューも思っていたより多かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
169
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN富士山三島駅
2025-11-30
4
その他
家族
2026年2月宿泊
Kae222
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフの対応も良く快適

駅近く、大変便利でした。スタッフさん、感じ良く対応してくださり快適に過ごせました。 またお世話になります!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
出張が多い男
60代/男性|6 件のクチコミ

三島駅から近くて便利。朝食のバイキングがめちゃめちゃ美味しかったです。フロントスタッフも明るくて好印象。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-02-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
qsachi
50代/女性|58 件のクチコミ
朝食も寝具も快適でぐっすり眠れた

朝食もたいへん美味しかったです。寝具の枕が私にはちょうど良く、ぐっすり眠ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

161
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-02-07