クチコミ

総合評価
4.26
694
5
304
4
205
3
36
2
11
1
6
部屋
4.29
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.28
朝食
4.16
夕食
4.36
温泉・お風呂
4.15
設備
4.13
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
562
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
よんよんごー
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋から見える十勝岳連峰が一望出来て最高の眺めでした。 だが窓付近にペットボトルが捨ててあってちょいガッカリ。 天然温泉も満足。夕食の十勝プランも大満足! サッポロクラシック生ビールが最高でした。 アンケートを記入したら記念品貰えました。 妻、娘と大変喜んでました。 また機会があれば再訪したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

おトクに富良野を満喫 感謝価格♪ ☆十勝プラン☆(1泊2食付)

594
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この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 お部屋からの十勝岳連峰の眺めや天然温泉、そして夕食の十勝プランまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 サッポロクラシックの生ビールもお楽しみいただけたようで何よりです。 一方で、お部屋の窓付近に残置物があり、ご到着早々にご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 清掃・最終確認の徹底に努めてまいります。 アンケートの記念品もご家族で喜んでいただけたとのこと、スタッフにとっても励みになります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-04-11
5
その他
一人
2026年3月宿泊
りょう51537546
70代/女性|3 件のクチコミ
温泉と窓からの景色が最高でした

お食事なしのプランでした。あたたまる温泉♨️、窓からの景色最高でした❣️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
595
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この度はご宿泊いただき、また温泉やお部屋からの景色について嬉しいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。 今回はお食事なしのプランをご利用いただきましたが、次回はぜひ当館自慢の和食膳もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
北海道大好き親子
50代/女性|1 件のクチコミ
景色もお料理もスタッフさんも最高

お料理の品数も沢山あり、どのお料理もとても美味しいかったです。 アレルギーにも対応して頂けました。 お部屋からの景色も良く、綺麗に整えられていました。 スタッフも皆さんも親切で気持ちよく 滞在できました。 また是非行きたいと思う、お勧めのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
1
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4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
シロモちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応は最高、朝食は改善希望

フロントの女性の方に大変お世話になりました! とても感じ良くしていただき、ありがとうございました! 朝食が少し残念でした。土鍋のご飯は美味しかったのですが、おかわりのご飯との落差が激しくてビックリしました。あと、アレルギーで食べられないものがたくさんあって残念でした。チェックインの際に確認していただけたら良かったかなと思います。 次回は改善出来たら嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
19
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4
その他
家族
2026年3月宿泊
お地蔵姫
40代/女性|7 件のクチコミ
お風呂は最高、でも日帰り客のマナーに一言

バイキング等料理の派手さは無かったけれど静かに過ごすことが出来ました。 フロントの人や食事処の方達皆さん親切で素敵でした。 お風呂が特に良かったです。広くてゆっくり入れました。 ただ日帰りのお客結構きます。その中でタトゥーがガッツリ入った方が居てフロントとか注意しないのか、周りの目もあるのでポスターとか注意喚起とか、せめてシール等くつろぐ場なので対策考えて欲しい。 部屋も綺麗でしたが、建物は古いので近い部屋のトイレ等の音が気になりました。 温度は調節できるので快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

〈3・4月限定〉北海道民だけの、春ののんびり逃避行。

2
550
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この度はご宿泊いただき、温泉やスタッフ対応について温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、日帰り入浴のお客様のマナーやタトゥーに関するご不安をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、館内掲示や注意喚起の方法など改善に努めてまいります。 お部屋周辺の音につきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
シロクマ244
50代/男性|16 件のクチコミ
和洋室広々、温泉色々、買い物も便利

和洋室を利用。部屋も大きく小さい子供さんを連れた家族連れも便利かな。施設はちょっと古いけど温泉も色々あって面白い。隣はスーパーマーケットもあり買い物も便利です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sabisuke
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔な部屋と親切なフロント

部屋も清潔で、(当日はあいにくの薄曇りでしたが)晴れていれば大雪山系が見渡せるであろうロケーションでした。 フロントの方も親切に対応してくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
k-matsui
50代/男性|5 件のクチコミ
広々とした部屋と豪華な朝食で快適な滞在

お部屋はとても広く、快適に過ごせました。 朝食は豪華で、ビュッフェ形式ではなかったため、ゆっくりと食事を楽しむことができて良かったです。 お風呂も広く、ゆっくりとくつろぐことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ボリューム満点!!心もお腹も満足♪朝食のみプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜

387
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 広々としたお部屋でゆっくりお過ごしいただけたこと、そして朝食や大浴場にもご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。 朝食を落ち着いて楽しんでいただけたことも、スタッフにとって大きな励みになります。 これからも心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-04-11
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
まーとりえ
40代/女性|7 件のクチコミ
シャワー残念、料理は最高!

お風呂期待してましたがシャワーが古く、水温も冷たくて 残念でした 化粧水も無くがっかり、 料理は地産地消でよかったです 朝食の土鍋ご飯はサイコーでした! 湯豆腐も感動!!


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
146
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
harukana9318
50代/男性|28 件のクチコミ
食事とお風呂が最高!リピートしたくなる宿

食事とお風呂が気に入って、何度かリピートしています。地元の食材を使った料理は絶品です!部屋も清潔で快適に過ごせます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

調理長自慢の和食御膳を堪能♪  ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

724
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いつもご利用いただきありがとうございます。 お食事やお風呂を気に入ってくださり、何度もリピートしていただけて本当に嬉しいです。 地元食材の料理もお部屋の清潔さもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 また富良野へお越しの際は、ぜひゆっくりしにいらしてください。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
うめのりか
60代/男性|1 件のクチコミ
お料理もサービスも料金も満足

お料理も美味しくサービスもよかった。料金も安かった。大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

調理長自慢の和食御膳を堪能♪  ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

632
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。 お料理・サービス・料金すべてにご満足いただけたとのお声、大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
朝食込みで嬉しいお値段の宿

スキーの為のお宿として宿泊しました。 他の宿と比較して、このシーズンに朝食込みで嬉しいお値段でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ボリューム満点!!心もお腹も満足♪朝食のみプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜

656
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この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただきありがとうございました。 スキー旅行でのご利用に際し、朝食付きの価格にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-03-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
harukana9318
50代/男性|28 件のクチコミ
夕食、朝食ともに美味しく頂きました

夕食、朝食ともにおいしく頂きました。 小鉢でいろいろな食材を楽しめるのも良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋・冬旅応援プラン】調理長自慢の和食御膳を堪能♪  「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

671
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この度はご宿泊いただき、夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 小鉢でさまざまな食材を楽しんでいただけたと伺い、とても嬉しく思っております。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ダン9281
50代/男性|12 件のクチコミ
広々お風呂と美味しい朝食に満足

お風呂が広くゆっくり出来ました。 朝食もバランスよく美味しかったです。 スタッフの方々も丁寧で感じも良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ボリューム満点!!心もお腹も満足♪朝食のみプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜

566
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この度はご宿泊いただき、またお風呂や朝食、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 広いお風呂でゆっくりお過ごしいただけたこと、そして朝食もお口に合ったとのお声を伺い、とても嬉しく思っております。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
うさちゃん楽天
50代/女性|39 件のクチコミ
食事もお風呂も期待以上で大満足

期待以上の食事やお風呂で,とてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

おトクに富良野を満喫 感謝価格♪ ☆十勝プラン☆(1泊2食付)

525
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この度はご宿泊いただき、またお食事やお風呂について温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 ご期待以上にお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はじよさん
30代/女性|7 件のクチコミ
温泉満喫!食事は米少なめ

温泉つきの部屋に宿泊しました。 大浴場もあるので たくさんのお風呂に入る事が出来ました。 夕、朝食も美味しかったのですが 一人あたりの米の量がやや控えめな印象でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【旅して応援!】富良野で素敵な思い出作り☆ぽぷりプラン☆(1泊2食付)

429
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この度はご宿泊いただき、温泉や大浴場をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 お食事につきましては、お米の量が控えめに感じられたとのご意見もありがたく受け止めております。 今後の参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
そら豆さん5652
50代/女性|17 件のクチコミ
露天風呂とシャワーの温度に不満

今回初めて宿泊させて頂きました。部屋に露天風呂がある温泉を探して予約致しました。部屋の露天風呂のお湯の下の方が冷たくてびっくりです。入った時ぬるいなーとは思ったのですが、入ってても寒くてすぐに上がりました。フロントに伝えるとすぐにお湯の温度をあげてくれましたが、そんなにすぐに熱くなる訳でもなく次の日の朝入った時ようやく熱く感じました。 それより残念だったのは大浴場のシャワーが冷たくて悲しくなりました。お湯の調整ができる訳でもなく、朝風呂に入りに行きましたが冷たい水で髪の毛を洗いました。私達が泊まった時日帰り入浴がお休みだったので空いて良かったのですが、お湯の調整がちゃんとされてなかったのではないでしょうか?お陰で風邪を引いてしまいました。 その他の食事等、従業員さん達の接客等はとても良かったのにお風呂だけは非常に残念です。 1度嫌な思いをしたのでたぶんもう宿泊する事はないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

調理長自慢の和食御膳を堪能♪  ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

632
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の露天風呂につきまして、湯温が安定せず、十分にお寛ぎいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 さらに、大浴場のシャワーにおいても適切な温度でご利用いただけない状態となり、寒い思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来、温泉や大浴場は旅の疲れを癒し、心身ともにお寛ぎいただくためのものであるにもかかわらず、このようなご不快な思いをお掛けしてしまい、私どもとしても大変心苦しく、深く反省しております。 その後お身体の不調を招いてしまったとのこと、誠に申し訳なく存じます。 ご指摘いただきました温度管理および事前確認につきましては、当館の管理体制が十分でなかったものと受け止め、設備点検および確認方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、お食事やスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同の励みとなっております。 いただいたご意見を決して無駄にすることなく、今後のサービス向上に真摯に活かしてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
桜林64
40代/男性|22 件のクチコミ

お風呂は、スパ・ホテルの名の通り本物の温泉で、湯船も様々な種類があります。食事も十分に贅沢と言えるほどのもの。北海道米ななつぼしが美味しくて朝食ではおかわりたくさんしました。あとなによりお部屋が広くて十勝連山の眺めがいいうえに、防音もしっかりしていて、熟睡できました。従業員の方も親切で、富良野を訪れる機会があれば、また宿泊したいと思うほどです。費用対効果を考えるとお値段以上の良い宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

調理長自慢の和食御膳を堪能♪  ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

429
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この度はご宿泊いただき、また温泉やお食事、お部屋からの眺めまで多くのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 朝食のななつぼしや十勝岳連峰の景色をお楽しみいただけたこと、そしてゆっくりお休みいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。 スタッフへの温かいお言葉も励みになります。 また富良野へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
YAMA yama
60代/男性|82 件のクチコミ

8月20日に宿泊しました。 2階建てのホテルでしたが、部屋から見える十勝連峰の眺めは最高です。 また、お風呂も食事もすばらしい。 お風呂は、広々としているだけでなく、いろいろな湯があり大満足。ゆったりした気分で入らせていただきました。 食事も気さくな仲居さんがいろいろと説明してくださり、目と耳と舌でおいしくいただくことができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ラベンダーと花々が咲き乱れる♪ 夏期特別プラン(1泊2食付)

323
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この度はご宿泊いただき、また十勝岳連峰の眺めやお風呂、お食事まで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ゆっくりお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同ほっとしております。 またお会いできる日を楽しみにしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月の夏休みに家族3人で1泊しました。お部屋は広かった。猛暑で外は30度あったが空調はぎりぎり効いていた。扇風機が備え付けてあるが使わなくても涼しかった。温泉は、他の方も書いているが温泉成分で濁りがあり、お湯に細かい浮遊物があった。透明な、浮遊物のない湯の浴槽も別にあるので気になる方はそちらを使えば問題ないと思います。夕食はとても美味しく頂きました。特に牛肉、米飯は美味しかった。朝食も良かったと思います。席の場所は朝夕同じで、他のテーブルとの間隔が広くて良かった。なにより、サービスも他のお客さんもとても品がよく、改めて日本の良さを感じた。インバウンド客で溢れかえっていても、現代風のサービスがいい人はそうゆうところに泊まればいいかと。私は過去に帰ったような経験ができて懐かしい感じがして良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

最上級のおもてなし「レカン(宝石箱)」北海道内各地の「旬」を和食御膳で【1泊2食付】

238
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 猛暑の中でも快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。 お食事や温泉もご満足いただけたようで嬉しい限りです。 「懐かしさを感じた」との言葉、大変光栄です。 またふるさとのようなひとときをお届けできる日を、心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
2025-08-09