クチコミ

桜町バスターミナルからも近くてとても便利なところにありましたので、徒歩圏内で色々なところへ行けました。食事をするのも観光するのにもとても良い立地でした。お部屋も綺麗でゆっくりと休めました。QRチェックイン時、接客も丁寧にしてくだいましたしとても便利だと思いました。また機会があれば利用したいと思います。

熊本には何度か来ていますが初めて利用しました。路面電車の花畑町からすぐ。繁華街の真ん中にあるのでお店へのアクセスがいいです。一方で夜の騒音が心配でしたが問題はありませんでした。朝食の内容も十分だと思います。

１０年ほど前に一度利用したものの、熊本には同等のホテルがたくさんあるので、選択肢から外れていました。今回は関連本が出版されたという記事を見かけ、急な日程でたまたま空室があったこともあり、利用しました。以前よりも全体の印象が明るくなり、ホテル作成の案内物などにもオリジナリティを出そうと心がけていることが伝わりました。スタッフもテキパキ、設備が古い割には清掃もきちんと入っていて、気持ちよく利用できました。予想よりも館内は静かでした。これからは熊本泊の選択肢に入れることにします。気になった点をいくつか。・セキュリティボックスがほしい・ユニットバスと室内との段差が大きい（すぐに直せるものではないでしょうが）・洗面ボウルに水栓がなく湯が溜められない・楽天トラベルからスマホにくる予約確認メールからリンクしているホテルのＨＰに掲載されている駐車場マップ、料金が間違い（ＰＣで見られる同じ図は正しい金額）。チェックアウト後、駐車場で支払うときに気づいたので、全体の印象が下がりました。

ホテル立地場所は申し分ありませんでした。朝食がとても美味しかったです。スタッフの方も朝から気持ちいい挨拶を心掛けており次回も空いていましたら泊まりたいホテルでした。ただ浴室トイレが黴臭かったことが残念でした。スタッフの方には伝えたので次回は改善していると思います。ありがとうございました。

帰省で３泊 喫煙室だが臭さは弱かった◯ チェクイン・アウトはスムーズ。 朝食も日替りで美味しく満足😊 高菜飯、カレー（スパイシー）ヨーグルトありは嬉しかった。 食器片付けは通常どおりセルフ だが、近くで受け取って挨拶 してくれるのは、ほんのり良いと思います。 部屋は普通に清潔だと思います。トイレは新し目のTOTOウォシュレットで良かった。 ただ一点、浴槽の底で部分的に黄ばみ汚れが気になった。 （長年で落としきれない？） 有料のVODは有るかと思ったが無かった。 無料貸傘あり。 接客・立地・朝食等々、総合的に良いホテルだと思います。 元気で明るい挨拶ありがとうございます。 お世話になりました。

熊本に宿泊する時はエクストールイン熊本銀座通に決めています。繁華街の中にあり何処に行くにもすごく便利だし、スタッフの方々の対応が笑顔で明るく、今回もとても気持ち良く過ごせました。 朝食もこの料金にしてはすごく満足する内容です。 また利用いたします。

賑やかな商店街のすぐ側にあり立地は良い　部屋も清潔で広さも問題無いレベルでした　水回りも新しい感じでとても使いやすかったです　無料朝食は自分には少し味気無く物足りない感じがしました　でも全体的に素晴らしいホテルでした

スタッフの皆さん、チェックインの時から滞在中もずっと、笑顔で優しく接していただき気持ち良く過ごせました。イビキ防止枕利用させてもらいました。繁華街にあるホテルで立地も便利も良かったです。機会があればまたぜひ利用したいと思いました。ありがとうございました。

職場がすぐ近くなので飲み会の後、1泊お世話になりました。スタッフさんは明るく丁寧に説明してくださり、部屋はトイレ、浴槽も綺麗で申し分ないです。アメニティの身体洗うスポンジが小さく背中に届かず、細長いタオルタイプだと更に良かったかな。無料の朝食は無料の割に種類も多く豪華でした。飲み会の後のタクシー代に少し足せば泊まれるので今後も利用しようと思います。

大変良いホテルでした。繁華街にあるにも関わらず、お部屋はしっかりと静かでした。 チェックインをサポートして下さる方の接客が親切で良かったです。 お部屋も綺麗にされていて気持ちよく過ごすことができました。 また、アメニティのクリームの香りが大変いい香りで気に入りました。 そして、朝食がどれも美味しく、おかわりをしてしまった程です。 部屋にあったアンケートに回答したら副支配人の方が数日後お返事をくださった事に（いい意味で）びっくりしました。 そういう事も含めて素敵なホテルだと思いました。 また熊本へ行く際は利用したいと思います。

熊本出張の際は、必ず利用させていただいています。朝ごはんの肉じゃがが美味しくて、思わずご飯のおかわりをしてしまいました。 初めて3Fのお部屋を利用させていただきましたが、隣のビルから油の匂いがきつく、窓は開けれませんでした。エアコンが使えたので、暑さはしのげましたが。総合点は良いので、今後も利用させていただきます。

いつも利用させていただいています。場所、価格を考慮するとコスパ非常に良いです。 朝食で、だご汁のだごがなくなったのが残念でしたが、料金からしたら仕方がないかという感じです。 また熊本出張の際は利用します。

個人で初めて5日間宿泊しました。 リーズナブルな価格、中心街に近いロケーションが最高です。 コンパクトな部屋、ユニットバスは普通でしたが、充分に冷える冷蔵庫、アメニティ、ランドリー(有料)など、一通り揃っていて満足です。特に困ることはありませんでした。 無料の朝食もあり、品数は少なくコンパクトでしたが、ごはん、汁物の他、カレー、サラダ、パン、ドリンクなど無料を考えると充分過ぎる内容でした。 ホテルの従業員さんは皆さんとてもいい感じでご対応くださいました。 欲を言えばですが、あと大浴場があれば何も言うこと無しの最高のホテルだと思いました。また利用します。

立地がとても良く、朝食も付いて価格以上だと思います。駐車場はホテル裏になりますが、丁寧に教えていただきました。部屋はベットは硬めでしたが、私は全く問題ありません。トイレも便座が綺麗。コンビニも近いです。なにより、外に出れば食事場所には不自由しません。 アメニティと無料コーヒーなどのサービスもあります。 総合的に満足出来ました。

熊本銀座通から近く、飲食店もまわりにたくさんあり、とても便利でした。フロントも大変親切で、行きたい所を丁寧に調べてくれ、助かりました。ただ、エクストールイン系列のホテルで、ここだけが大浴場がなかったのが残念です。レンタカーを借り、駐車場も立体駐車場があり、便利ですが、一方通行が多く、たどり着くのに少し迷いました。

チェックインしてくださった女性の接客が素晴らしかった！建物の古さは承知してましたが、それを吹き飛ばすほどの気持ちのいい接客でした。朝食も無料ながらも和食メインで美味しかったです。古さを気にしない方にとってはオススメなコスパ最高ホテルです！

今回宿泊した部屋は水回りの大幅なリニューアルが行われていました。 バスルームのトイレがタンクレスタイプに更新され、水栓がお湯と水の 量を微調整して適温にするタイプから調整不要のタイプに交換されて いました。 トイレは従来品では1回当たりの水の流量が多く勿体なく感じていたので 良い改善だと思いました。 ただサイズの都合でトイレが従来よりドアに近づいたので圧迫感が強く なりましたが、機種選定の際に苦労されたのではないかと想像できます。 今後も宿泊費が大幅に上昇しない程度（？）で改善を続けてください。 また利用させていただきます。

周辺は繁華街なので、コンビニや食事をする場所も多数あり、すごく立地がいいホテルです。スタッフの応対も気持ちがよく、また利用したくなるホテルのひとつです。ただ一点、私のものではないレシートが床に落ちていたので清掃が行き届いてないな、とは思いました。私は気にしないタイプですが、気になる人もいるのではないのでしょうか。

中心街からアクセス抜群でした。 スタッフさんの対応もよかったです。 朝食も美味しくいただきました。 廊下での音やホテル外の音は若干聞こえますが、 私の中では許容範囲でした。 また機会があれば利用したいです。