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ホテルモリノ新百合丘 Q＆A

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の対象サービス利用回数（国内宿泊および国内ツアー（交通＋宿）利用分を含む）に応じてポイントアップが適用されます。（国内宿泊利用時のみ）
また、楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルモリノ新百合丘

〒215-0021神奈川県川崎市麻生区上麻生1-1-1

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Q＆A よくある質問

チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは14時、チェックアウトは11時となります。

ご宿泊プランにより、チェックアウト時間が異なる場合がございます。

深夜のチェックインも承っております。ご延長の際は追加料金を頂戴しております（空室状況によります）。

遅い時間にチェックインできますか?

はい、承ります。

ご予定より大幅に遅れる場合や24時以降になる場合は、フロントまでご連絡ください。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物の預かりは可能ですか?

はい、承ります。

お気軽にフロントまでお越しください。

子供と一緒に宿泊できますか?

小学生未満のお子様は添い寝（無料）でご利用いただけます。

「小人A」は小学生以上、「小人B」は小学生未満（添い寝）を指します。

ベッドをくっつける事はできますか?

デラックスツインのお部屋のみベッド同士をくっつける事が出来ます。

当日の対応は出来かねますので事前にご相談下さい。

1室に3名で宿泊できますか?

はい、トリプルルームまたはデラックスツイン（エキストラベッド追加）にてお泊り頂けます。

キャンセル料はいつからかかりますか?

基本のキャンセル料は以下の通りです。

前日：ご宿泊料金の20％
当日：ご宿泊料金の80％
不泊：ご宿泊料金の100％

※ご宿泊プランにより、キャンセルポリシーが異なる場合がございます。

「返金不可プラン」などは上記と異なりますので、ご予約時に必ず各プランの規定をご確認ください。
団体予約（15名以上）や旅行代理店経由の場合は条件が異なる場合がございます。

禁煙ルームはありますか? 電子タバコは吸えますか？

当館の客室は全部屋禁煙でございます。電子タバコの喫煙も禁止させて頂いております。　　

※客室内での喫煙（電子たばこ含む）が判明した際は、客室クリーニング代および販売不可期間の損害賠償を請求させていただく場合がございます。

駐車場はありますか?

専用・契約駐車場がございます。ご宿泊のお客様は1泊1台1,000円にて承っております。

近くにコンビニエンス・ストアはありますか?

ホテル向かいにセブンイレブン、駅構内にOdakyu Martがございます。

客室でのマッサージのサービスはありますか?

マッサージサービスは現在休止しております。