クチコミ

お食事会場の混雑はそれほどでもなく、お料理どれも美味しくいただきました。 バフェなのが子供がいるため好き好きに食べられて良いです！ 無料送迎バスを予約していました。乗る列車の到着時間もお伝えし、バス出発時間まで5分しかないが大丈夫と言われていました。 当日は悪天候のため、列車の到着が3分遅れてしまい、急いでバス停に向かいましたが 、遠目からでもバスは見えませんでした。雨も降っており、バスが遅延することもあるとバス停に記載あったため少し待ちましたが、バスは来ませんでした。お電話すると、バスは定刻に出るとの事。他に交通手段はないためタクシーしかありませんと冷たい反応でした。名前も電話番号も人数も乗る列車も伝えて、路線バスではなくホテルの送迎バスなのに（他の温泉旅館では確認したり少しは待っておりましたので）他のお客様（新幹線？）もいらっしゃいますからと言われ、かなり残念な気持ちになりました。タクシー代はかなりかかり、テンション下がり到着しました。 ホテルで使おうと思ったお土産は断念しました。 お風呂は3館利用出来、バラ風呂は贅沢でした！が、生姜風呂は冷たくてすぐに出ました。 館内に宣伝されているパン屋さん、宿泊客の方が多いのでしょうが、割引券お持ちでしょうか？とレジで一言聞いてくれたら出し忘れなかったかなぁと残念に思いました。 送迎もパン屋さんもホテルが悪いわけではなく、自己責任の部分なので評価は下げませんでしたが、また泊まりたいな、、と思うプラスの部分は得られませんでした。 でもお料理は美味しくお腹いっぱいいただきました。

数年前より抜群によくなりました。 チェックイン後ウエルカムドリンクをいただきました。部屋はリニューアルされ綺麗に、ベッドもいいものを使っています。テレビは大きく、Wi-Fiは部屋ごとに設定され快適でした。 食事は夕食朝食バイキング 内容が充実していました。ステーキは目の前で焼いてくれます。 温泉はホテル花巻に新しくできた露天風呂 「満天の湯」へ朝風呂は「紅葉の湯」へ入りました。どちらも清潔感がありました。 母と亡くなった父との結婚記念日で、私の誕生日でもあります。毎年どこかの温泉へ泊っているのですが今年はここにして正解でした。来年の候補にもなりました。

温泉は大型ホテルでは仕方の無い循環濾過の加水加温有りの湯力は感じられない泉質です。ただ千秋閣とホテル花巻と紅葉館が経営が一緒で連絡通路で繋がっているので行き来が出来て3館の温泉に入れるのが良いです。泉質は一緒で造りは似ていますが館内を散策するのも一興です。 部屋やロビーは3館どれも似たような構造で差はあまり感じません。お気に入りはホテル花巻ですが利用は紅葉館に泊まる事が多いです。3館合わせると50回以上は泊まっています。 バイキングは頑張っている感じはありますが仕方ない事ですが近年レベルが落ちています。品数も質も数年前に比べると残念ですがまだまだ他に比べるとレベルは標準以上ですが売りの蟹が後半になると小さくなったり味が落ちるのが残念。 全体的に宿泊客を楽しませよう…もてなそうとする気持ちが感じられるホテルです。

お見送りの送迎バスに思いがけないシャボン玉シャワー。施設はリホームし、無駄な贅沢は省きながらも、フロントは勿論、スタッフの皆様の思いやりが随所に感じられ、ホテル滞在を存分に楽しみました。そして花巻温泉グループは廊下でつながりそれぞれのお風呂に入ることができました。宿泊した紅葉館のお風呂、最高でした。お祭り広場もぜひみなさんに知ってもらいたい貴重な踊りでした。良かった。

子連れでの宿泊でしたが ラウンジにフリードリンクがあったら お部屋に備え付けのテレビで YouTubeが見れたり、、と ありがたいサービスが多かったです！ 館内のキャラからカートも移動の時はとっても助かりました✨

バイキングの品数が凄かったです！ カニもズワイとタラバ両方あり、とても美味しかったですよ。口コミで辛口な方がいて心配でしたが、この金額で食べ放題で美味しいし大満足でした。 誕生日のお祝い旅行だった事もあり、｢3月か4月誕生日の方いらっしゃいますかー？｣と言われ挙手！笑 テーブルでHappy birthdayのバイオリン生演奏もしていただきました。(ありがとうございます♡) 貸切風呂もとても綺麗で、繋がっているホテルの施設も利用できるのが嬉しいです。 岩手に来る時は、またぜひこちらでお世話になりたいと思います！ 全部大満足だったのですが、ひとつだけ、、、 お部屋の空気清浄機が壊れているのか電源が入りませんでした。 なければ何とも思わなかったのですが、あるのに使えないのが悲しかったので、確認した方がいいと思います。

貸切風呂のサイズに関しては「可もなく不可もなく」程度の評価になりますが、ビュッフェ形式の料理の目玉だった蟹・ステーキ・天ぷらがいずれも機体以上に美味で、夜8時半からの鹿（しし）踊りショーも大迫力で感銘を受けました。 また、宿泊当日は鼻炎気味でしたが、施設内に「ツルハドラッグ」の小規模店舗があり助かりました。

紅葉館に宿泊しました。部屋は広くて綺麗。露天風呂、乳酸菌風呂、桜風呂がありよかったです。 蟹食べ放題でしたが、塩味が強く食べられたものではありませんでした。ステーキが美味しかったです。朝食のパンも美味しかったです。オムレツを作ってくれるのですが、プレーンのみだったのが残念でした。渡り廊下に大谷翔平さんと菊池流星さんのコーナーがありました。薔薇が咲いたら、また行きたいと思います。

孫がカニと肉が大好きなので決めました。喜んでくれたので良かったです。男の子なので一人で大浴場に行かせられないので貸切風呂を借りました

有料のハイボ−ルを一口飲んだところで、間違って手が滑りテ−ブルいっぱいにまけてしまい、直ぐスタッフが対応してくれて更に、自分が悪いにも関わらず、新しいハイボ−ルを作って持って来てくれて、2杯目だから有料かと、思いきや、無料の優しいサ−ビスでした。更に朝食に出たとろろは、5年前に来た時と同じで、今回はそのとろろに、納豆と味噌汁用のきざみネギを混ぜて醤油で味付けして朝から御飯を5年前は3杯でしたが、さすがに今回は2杯で腹いっぱいになり非常に満足でした。

どこのホテル、旅館にあるあるなのですが…部屋に入った瞬間、暑さがこもっていて暑がりさんには不快な室温らしいのです。宿泊当日は、窓を少し開けて外気を入れたら快適になりました。 夕食と朝食はバイキングでしたが、種類豊富でステーキやカニ、刺身や一口おにぎり、スイーツも満喫でついつい食べ過ぎてしまいました‼️夕食時の自分で炊きあげる釜飯も美味しくいただきました。 温泉も系列の所にも入る事も出来ましたが私は紅葉館のつぼ風呂と露天風呂を満喫してきました。連泊するならば他の所にも入りに行ったかもしれません。

お天気に恵まれず、散策できなかったことはとても残念でした それ以外は、食事も温泉も大変満足しました 特に、朝、チェックアウト後のお部屋の掃除をされているスタッフの方々みんなが、廊下で会うたびに『おはようございます！』と挨拶をしてくださったのにはとても感心しましたし、嬉しい気持ちになりました 設備だけでなくやはり人だなあと感じました また行きたいです！

帰省時の定番宿の花巻温泉、今回の紅葉館は久しぶりで高齢の母を連れて3世代3人で宿泊しました。 部屋もきれいで広さもちょうど良く、ベットと畳のスペースもあって布団を希望していた母も満足していました。 館内が広いので母の移動に少し不安があったのですが、部屋はラッキーにもエレベーターから近くお風呂や食事への移動もスムーズで良かったです。 温泉もバイキングも相変わらず(^^)おかげでリフレッシュできました。 リニューアル後は色々なタイプのお部屋があって選択肢が増えたのはとても良いですね。 また帰省の際は利用させていただきます。

流石は歴史と信頼のお宿でした。食事やパフォーマンスも大満足で、部屋も清潔、温泉も期待通りでした。無料送迎バスも有難いです。至る所で水分補給が出来るのも嬉しいポイントです。 あとは迎えのバスの時間帯を少し増やして欲しいのと、温泉内のお店の営業時間帯を延長してもらえると大変有難いと思いました。

楽しみにしてた蟹が残念でした、冬の終わり頃、食べ放題と思えばそんなものかもしれませんが。温泉、ウェルカムドリンクなどは大変良かったです。コスパを加味すると星5でもいいけど蟹の期待ハズレで星4としておきます。

温泉、料理どれも大変素晴らしかったです。朝食のパンが美味し過ぎてお客さんの争奪戦でした。なので補充をもっとして欲しいと感じました。ロビーにいた支配人？の方でしょうか。男性の方が笑顔、挨拶が大変素晴らしく、気持ちが良かったです。とてもいい思い出ができました。ありがとうございました！

バイキングのステーキは絶品でした！ベビーと行ったのですが率先して色々準備してくださいました！ 温泉は言うまでもないです！！ ただお部屋にチェックインしたてなのに髪の毛が結構落ちていたのが気になりました。

温泉とバイキングに大満足。お風呂が４ヶ所あり、湯めぐりのように入れます。バイキングの種類が多い。特に釜めしやすき焼きなどテーブルで火を付けるので出来立てで美味しいです。食事会場も広くゆっくりできます。 夕食後は、地域を紹介するショウがあり楽しめました。

館内が広く、３館に分かれています。お土産売り場の内容も館内で違うので見ていて楽しかったです！ バイキングの焼きたてお肉は、大抵は咬み千切れないお肉が多いのですが、こちらのお肉は柔らかくてとても美味しかったです！ 自分で鍋や、釜飯を作るのも楽しく美味しく頂きました😋 広々とした館内、お部屋も清潔でよく清掃が行き届いています！ 温泉は、館内で作りも違いましたが、私は紅葉館の温泉が広々として、露天風呂も気持ち良かったです！ スタッフの皆さんも笑顔が多く優しい印象でした。 窓からみえる景色も、イルミネーションや、山々、中庭の景観も良かったです！ これからの季節ならサクラとか見れるのかな？？ ぜひまた泊まりたいです！子供たちも大喜び星⭐５つ！だそうです😃