クチコミ

自然に囲まれており、周辺のサイクリングやパターゴルフなどとても気持ちよく遊べる環境のほか、自然体験などの体験メニューも豊富な家族向け、子ども向けなサービスが多い。 また、夕食、朝食ともに料理のクオリティが高く大満足でした。ライブキッチンはもちろん、お米や素材にもこだわり大満腹。 全体的な接客・サービスも高水準なので、宿泊料金に見合った素晴らしいホテルでした。

コテージを利用しました。お風呂　食事は、ホテル本館に移動が必要で、ワンコは留守番でした。とても静かな環境でしたので、ケージの中で、落ち着いて留守番できたようです。食事が上品な味わいで、とても美味しかったです。

温泉はシャンプーバーがあり、5？種類のシャンプー&トリートメントから好きなものが選べました。 そしてなにより…食事が美味しい！ミントのクラフトビールが最高✨️アルコール飲み放題にしたんですが、種類が豊富で90分じゃ足りないくらい。 朝もシャンパンがありましたが、運転のため断念！！ 心も身体も大満足間違いなし！の施設です！！

当間スキー場がお気に入りで、そこで良く見かけるベルナティオのバス。1回は泊まってみたい！と行きました。今まで泊まったホテルで1番良かったです。お風呂が特に最高でした。手ぶらでもアメニティが充実しておりシャンプーも化粧水もとてつもなく良い香りで、ドライヤーはリファだし。感動でした。スキーに行くので8時にチェックアウトしなくてはならいのが殘念でした。また行きます！

大人2名、犬2頭、子供2人で2泊しました。 犬のアメニティも充実しており、 コテージの目の前がスノードッグランで楽しめました♪ お部屋も広く綺麗で快適でした。 部屋食にしましたが、夜は鍋が冷蔵庫に入っており、作るのが面倒かな？と思いましたが、入れるだけの楽ちん調理で、好きな時間に作れるのが助かりました。 またぜひ伺いたいです。

お部屋からの雪景色がとても綺麗でした。キッズスペースは狭め、雪遊び無料で使えるシャベルはすぐ無くなります。雪遊び初心者だったので子ども用の遊び場で十分楽しめました。バイキングがとにかく美味しい！！久しぶり動けなくなるくらい食べました。加湿器を付けましたが、乾燥がすご過ぎました。

今年も当間高原のベルナティオの大自然を満喫出来、癒されてきました。キツネノテブクロやハナダイコンの花などが広大な敷地の中で、のどかに咲いていました。

食事はバイキングでした。どれを取ってもハズレがなく、丁寧に調理されているものばかりでした。部屋は古さは感じましたが、掃除が行き届いており、快適に過ごせました。ファミリールームでした。部屋の真ん中にテレビが設置されており、動線上不思議でした。壁際にテレビ、その前にソファーという配置の方がスッキリするのにと思いました。温泉は泉質もアメニティも大満足！また来年も利用したいです。

大満足です。部屋、食事、従業員、アクティビティ、ロケーションすべてにおいて満足でした。また、到着して結婚記念日であることを伝えると部屋にはデコレーションベットメーキングおよび夕食時のシャンパンプレゼントがあり夫婦ともども感激しました。イベントで空きがあったので一組限定バックヤードツアーに参加しましたが、日ごろ見ることができない裏方が見れたり、従業員の意識向上を高めるシステムがあることがわかりサービスの良さに納得しました。

新潟なので米が美味しい🍚全ての料理が手作りで美味しくて、デザートも凄かったです✨温泉は薄茶色でトロトロ、化粧水みたい。アメニティも最高でした😊スタッフさん皆様良い人で教育が凄くなされているのが分かりました。また泊まりたいです。景色も最高でした✨

リピーターです。朝も夜もブュッフェの種類が豊富で連泊しても飽きないです。去年までは夜はステーキがあったような気がしましたが、今回はローストビーフでした。美味しかったので良かったですが、ステーキも食べたかったです。 フロントの方もレストランの方もアクティビティの方たちもとても親切です。事前にバス予約で連絡した時もとても感じが良かったです。 スノーランドは連休のためかゴンドラが満席で残念でした。スノーランドの受付で売っている焼き芋が美味しいです。スキー場への送迎を利用しましたが、他に利用客がおらずゆっくり座席が使えました。 お土産屋さんも色々売っていてつい買ってしまいます。たまたまだとは思いますが、駅の売店では売り切れていたものもこちらでは売っていました。あてまどら焼きも美味しいのでおすすめです。 ランチはアイリスで雪を見ながらラーメンを食べました。新潟ラーメン美味しかったです。 施設はそれなりに年季が入っていますが、綺麗に清掃されていて、お風呂やロッカーなどもとても綺麗です。

温泉はとろとろで、水風呂はキンキンでセルフロウリュウありで整いまくり。 接客は完璧でしたが、朝食の塩むすびのメガネのお祖父様のむすび形がかなり雑(形、塩の振り方)でいつもの美味しさがなかった。おばさまが作って貰える塩むすびは最高だったのに残念で仕方なかった。 ヤスダフェア売りなのは分かるが、オムレツが無いのは残念でした。あそこはホットコーナーにして貰いたかった。 あと、アイスコーヒーはいつも飲みたいのでご検討ください。これは毎回来て思います。 総じて、最高のホテルです。 また、来ます。

大好きなホテルで今回が3度目の宿泊でした。 お部屋のベッドの顔側の横側の壁に黒い液体が飛び散って固まった跡のようなものが複数あり、血液ではないかと少し衛生的に心配になりました。 ただ、それを覆すくらいの素晴らしい滞在をさせていただけるホテルなので、これからも夏と冬に宿泊させていただこうと思っています！ ★食事のアレルギー対応、ぶなでの夕食、朝食バイキングおいしくて、子供への対応も心のこもった愛情あふれる対応、いつもありがとうございます！ ★お土産ショップ、フロント、エントランス、スノーパーク、ポポラの方も子供への優しい愛情あふれる対応嬉しかったです！ ★ホテルのスタッフの方々の太鼓、かっこよかったし、職種の紹介もあって、今まで以上に各スタッフさんに親しみが湧きました！ ★ポポラでたくさん製作や焚き火マシュマロ体験、親子共々楽しみました！ ★スタッフの皆さんの笑顔がいつも素晴らしくて大好きです！ お土産ショップでベルナティオの香りのアロマを買って帰り、家でもベルナティオをいつも思い出せるようになって、幸せです！ ベルナティオ・ポポラの皆さん、いつもありがとうございます！

3度目の宿泊です。子供と雪遊びをするためこの冬もまたお世話になりました。 朝夕のビュッフェも最高に美味しいしホスピタリティも素晴らしいし、雪遊びも楽しくて最高です！石焼き芋が子供のお気に入りで2回食べました。 温泉もちょうど良い広さと熱さで、シャンプートリートメントも沢山種類があって楽しいです。 子供がキッズスキーレッスンに参加したら楽しかったようで、来年はスキー場へ行くためにまたこちらに泊まろうと思います。

お部屋も広くて綺麗で、アメニティも揃っていて 女性の大浴場にはシャンプーバーがあり、リファのシャンプーも置いていて感動しました！大浴場にタオルが用意してあり持って行く必要がないのも嬉しいポイントだと思います。 ビュッフェも今まで色々な場所で食べましたが、1品1品全ての味付けが美味しいなと思ったのは初めてです！接客も素晴らしかったです。 沢山のアクティビティがあるので楽しみにしてましたが、かなり前に予約しておかないと埋まってしまうみたいで注意が必要です。 しかし雪遊びなどは楽しめたので充分でした！ 次は雪の無い時期に是非利用してみたいです。 素敵な思い出になりました！ありがとうございます。

1年ぶり3度目のベルナティオ。 今年もゆったりと流れる時間の中、素敵な誕生日となりました。

毎年、雪遊びのシーズンに家族で利用しています。 ご飯がとても美味しくて、毎回楽しみのひとつです！デザートも充実していて、いつも食べ過ぎてしまいます。 木を使った工作体験もあり、夢中になって楽しんでいました。 家族みんなで楽しく過ごせるお気に入りのホテルです。

夕食朝食ともビュッフェでいただきましたが、お料理がどれもとても美味しく、また各コーナー清潔で綺麗に管理されていました。 ドリンクはフリーフローと夕食のみの飲み放題が選べて、良かったと思います。 温泉は本館のみ利用しましたが、滑らかな泉質で、温度も適温でした。 部屋は綺麗で清潔な印象、枕元に電源もあり、過ごしやすかったです。

スタッフさんのホスピタリティが素晴らしかったです。今までも色々なホテルに宿泊させて頂きましたがトップクラスだと思います。 ホテル内ですれ違う際はどのスタッフの方も皆さん笑顔で挨拶してくださるので、宿泊者同士も自然と挨拶がうまれて気持ちよかったです。また夕食時に娘の誕生日サプライズをお願いしていたのですが、ホールの方だけではなく受付の方も含めスタッフ皆さんが認識しておめでとうと声かけして下さいました。 事前のご相談担当者の方からの直筆メッセージカードもいただき、娘もとっても嬉しそうでしたが私も嬉しい気持ちになりました。本当にありがとうございます。 今回は一度も嫌な印象を受ける事なく晴れやかな気持ちで帰路に着くことができる素敵な旅になりました。 またシーズンを変えて是非宿泊させて頂きたいと思います。

口コミの評価がいいので湯沢の帰りに宿泊しました。 Theリゾートホテルですね 清潔感もあり、特に温泉はサウナも含め良かったです。写真詐欺が、多いなか そのままでした。 またコスメや、備品が充実してました。 朝食、夕食は可もなく不可もなく、味は全体的に良かったです。また、デザートはアイスクリームなどレベルは他より抜けて美味しかったです お米もとても美味しかったです。 しかしながら館内が広いので 温泉が２箇所あり本館、別館にあるのですが 本館にとまると 別館にいくには、かなりあるくのでたいへんでした。 食事会場も別館です。 それは仕方ないとして、 チェックインをして部屋にいきたいのに 館内が広く、複雑なのでかなり迷うかんじでした。 これに関しては入り口に４人、５人もいらないので 案内係を2人くらい置いたほうが客としてはありがたいとおもいます お年寄りなどは かなりまようとおもいます 全体的には 高級感があり、コスパは良いとおもいます