クチコミ

普通の宿です。 日本人のスタッフが少なく、ほぼ外国人の方々が働かれていました。 帰りのチェックアウトの時のみ、日本人の方がおりその方の接客はあまりよろしくなかったです。ありがとうございましたもなく目も合わせず…。 他の方はほぼ問題なく、接客の言い方もおられました。 また、お部屋も河口湖が目の前で良い景色です。 ご飯もバイキングで飲み放題付きにするとより堪能できると思います。 お風呂は大浴場があり、露天風呂などはないですが清潔感がありました。

翌日雨予報だったので、観光の予定を全て前倒しにしました。そのため、ロープウェイに乗りたいタイミングが早まり、チェックインより早い時間に到着してしまいましたが、車もホテル前に置かせてもらえて、手続きも先に済ませられたので、安心してロープウェイに乗って時間調整することができました！ 立地は最高です！ロープウェイはほぼ敷地内、遊覧船乗場までも徒歩ですぐに行けます。 ロープウェイから戻ると、ビールとサワーと軽食のお出迎え…ポップコーンも肉まんも温泉饅頭も美味しくいただきました。 小さい孫がいたので、お部屋は和室で予約したので、ベッドから落ちる心配なくぐっすり眠ることができました。 夕食も朝食も美味しくいただきました。特に前もって用意していただいたお子様ランチの豪華さにびっくりしました！大きなプレートの他にいちごやナポリタン、お菓子もたくさん！そして、食後にシューアイス(5個も)まで…ありがとうございました🙇‍♀️孫はその他にもビュッフェコーナーから大好きなマグロのお寿司を持って来て喜んで食べていました💦 大浴場も脱衣室も大きくはないですが、混雑もしておらず、ゆっくりできました。 無料カラオケも使わせて頂けて、孫のカラオケデビューも果たすことができ、思い出深い旅になりました！ありがとうございました！

細かいところにとても気の利いているホテル。エレベーターの中にディフューザーがあったり、大浴場へ行く時に使うためのバスケットが人数分用意されていたり。そして何より夕食のしゃぶしゃぶと舟盛りとカニが出てきて驚きました。ちゃんと身の詰まったカニだしどれもすごく美味しかった。朝食会場へ入ると、元気な声でおはようございます！と言われたのは今までのホテルで初めてでした。全てにおいて素晴らしいです。また泊まりたい

部屋の眺望と天然温泉と部屋の清潔さはとてもよかったです。 特に良かったのはウェルカムサービス（15:00~17:00)のビール、レモンサワー飲み放題、ポップコーンとアイス 食べ放題には感動しました、次の3つは残念だったので総合評価は4です。 ・外国人フロントでも構わないが、聞き取り憎い点もあるので、もう少し日本語を勉強してほしい。 ・エアコンの稼働音はチチチと耳についてうるさい。 ・枕元の片方のスイッチと目覚ましは壊れていた・・・。

スタッフは外国の方が多かったけれど、受付も食堂も遠くから大きな声で挨拶をしてくれました。館内も部屋もとてもきれいに清掃されていました。サウナはあるけど露天風呂がなかったのでちょっと残念てした。でも、スタッフの皆さんの笑顔でとても気持ち良く過ごす事ができました。オススメです。

カニは食べ応えがあり満足しました。普段なかなか食べる機会がないので、鮮度等こだわらなければホテルバイキングで好きなだけ食べられるのでコスパは良いと思う。朝は和食が充実しており、お腹いっぱい食べられました。 カラオケのサービスも利用できて満足です。古さは感じられますが、そこを感じさせないだけのサービスが用意されておりすごく楽しめました。

設備は新しくないですが、よく清掃がされていて、お部屋も広く、家族5人で快適に過ごせました。 スタッフはみなさん外国の方でしたが、笑顔で日本語を話してくれて安心しました。アットホームな雰囲気です。 夕飯のとき、娘はお子様ランチをいただきましたが、たっぷりの苺とアンパンマンのお菓子付きでとても喜んでいました。 朝食のバイキングでは海鮮丼を食べられて、親も大満足でした。 平日に伺ったからか、あまり混雑しておらず、ご飯もゆっくり食べられたし、大浴場でもゆっくりできました。 二食付きでこのお値段はかなりコスパ良いと思います。

お友達親子3組子連れ（大人3子供5）で宿泊しました。 清潔感のある広い和室で子供たちも大喜び！お部屋にひのきの香りのお風呂があり、大浴場にいかなくても子供たちがみんなで入れて助かりました。 ウェルカムドリンクにはポップコーンやかき氷もあり、これまた子供が大喜び！ バイキングも気の利いたお子様ランチプレートをご用意してもらい、アルコールも充実していました。山梨といえばのワインも美味しかったです。 従業員の方も感じが良く、清潔感もあり、河口湖と富士山が近くてとても気持ちよく過ごせました。今度は両親や主人を連れて伺いたいです。お世話になりました。

　夕食軽めの舟盛り&バイキングでの宿泊でしたがカニあり食べたい物もいっぱいあり、お腹いっぱいになり満足しました。 朝食も満足 種類は多くはないけれど、自分の食べたい物はいっぱいあったのでお腹いっぱいになりました〜 受付後にガラポンもあり楽しめました😄

スタッフの方のほとんどが海外の方でしたが丁寧に一生懸命仕事をさているのが印象的で好感が持てました

外国人のスタッフの方々が慣れない日本のホテルで一生懸命頑張ってる姿がとても印象的でした 笑顔と心優しい 接客ありがとうございました

目の前が河口湖。部屋からも見えてとても良かったです。 無料ドリンクはココアもあるし、いつでも好きに飲めるのでとてもありがたかったです！

夕食は食べ飲み放題で大満足です。富士山は見えませんが、河口湖の景色が最高でした。コスパも良く、ロープーウェイにも近く、荷物を預けてロープーウェイに乗りました。割引券もいただきラッキーでした。

カチカチ山ロープウェイ徒歩30秒。 絶景を楽しみたい方にはお勧め！

15時過ぎにチェックインした後、ウェルカムドリンクでビールを美味しくいただき満足。 夕食も朝食もバイキングで美味しくいただき満足。

ウエルカムドリンクにビールやらアルコールもあり最高でした

立地もよく清潔感があるホテルで、外国人従業員の皆さんは丁寧な接客をされていました。 そして、24H飲料サービスは有り難いです。ありがとうございました。

夕食は充実していてメインのすきしゃぶは絶品で、朝食もとても美味しかった。 お風呂も温泉でとても気持ちよかった。

夕食は充実していてメインのすきしゃぶは絶品で、朝食もとても美味しかった。 お風呂も温泉でとても気持ちよかった。

夕食は充実していてメインのすきしゃぶは絶品で、朝食もとても美味しかった。 お風呂も温泉でとても気持ちよかった。