クチコミ

総合評価
4.63
536
5
227
4
96
3
17
2
3
1
2
部屋
4.50
接客・サービス
4.65
ロケーション
4.60
朝食
4.55
夕食
4.54
温泉・お風呂
4.78
設備
4.55
清潔さ
4.73
クチコミの投稿画像・動画
470
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
miimii20
50代/女性|3 件のクチコミ
バルコニーからの絶景と露天風呂、最高のサービス

「月の雫」という部屋に泊まったのですがとても広くてバルコニーがあり、昼は絶景、夜は星空がとてもキレイでした スタッフさんのサービスもとても良かったです 夕飯はコース料理でどれも絶品!!!お腹いっばいになりました そしてお風呂は専用のケーブルカーで5分かけて降りていき、絶景の露天風呂です 2階にある大浴場は大きな1枚窓からキレイな新緑が見えて最高でした 本当に大満足のホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ARA
50代/男性|30 件のクチコミ
素晴らしい露天風呂と食事、サービスに感動

素晴らしい露天風呂でした。 温泉施設だけでなく食事もサービスも素晴らしい対応でした。 記憶に長く残る1軒です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
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5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
おにせんれれ
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉で肌ツルツル、鮎も美味しくリピ確定

温泉がヌルヌル系のお湯で肌がツルツルになりました。料理は総合的に美味しくて特に鮎が美味しかったです。リピ確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
somejin2
60代/男性|1 件のクチコミ
ケーブルカーで行く露天風呂

ケーブルカーでしか行けない露天風呂は、湯温が低く長湯が可能で、ゆっくり堪能できる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
226
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
qj-s4
60代/男性|18 件のクチコミ
良かった点、良くなかった点、要望

3/26、3回目の宿泊でした。 ●良かった点 ・ケーブルカーで行く露天風呂 新しいケーブルカーに乗れて、子供が喜んだ。 チェックイン直後、朝食後に入ったが、1人か2人しか入っておらず、ゆっくりできた。 ・部屋 向いの山の景色を見ながら、鳥の声を聞きながら入る部屋の露天風呂が心地良く、くつろげた。 夕食前、チェックアウト前の2回入った。 部屋にあった夕暮れ、夜、朝のCDが良かった。 外向きの横長テーブル、テラス席等、部屋のどこにいても満足でした。 ドリップ式の祖谷珈琲、マッサージチェア、加湿器があった。 アメニティのシャンプー等は、ロクシタンでした。 ・夕食 地元や徳島の食材を使った料理があり、楽しめた。 変更してもらったアレルギー物質が含まれない料理でも地元と徳島にこだわっていた。 ・ホテルの対応 事前に問い合わせていたアイスクリームのアレルギー成分について回答があり、アイスクリームを購入できた。 ▲良くなかった点 ・チェックイン時の部屋案内 説明不足があった。全て説明した方がいい。 ・部屋 室内の椅子の背もたれが固くて、背中が痛かった。 ・朝食 和食にしたが、特別感のある凝った料理が無かった。 焼き魚のような主となる料理が無かった。 ・SORA NO YU アイスの冷凍庫にタオルが被せてあり、取っていいのか分からなかった。 今は時間外と判断し、取らなかった。 説明書きが必要。 ◆要望 ・SORA NO YUにヘアブラシ ヘアブラシを持って行くのを忘れて困った。 ・部屋にコーヒーメーカー 手間がかからないように。 ・ロビーにフリードリンクコーナー 最近、フリードリンクを置いているホテルが多い。 ・ケーブルカーで下っていた人数が分かる仕組み 空いている時に入りたいので、例えば、ホテル側乗り場で、行きは札を裏返す、帰りは元に戻す。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
204
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
harururu
20代/女性|1 件のクチコミ
接客・清潔感◎秘境温泉体験

旅館の方の接客、部屋の綺麗さ、大浴場、脱衣所などの綺麗さがとっても良かったです! 露天風呂はぬる湯と知らずに入ったので、寒かったですがロケーションもとっても綺麗で今までで体験したことのない温泉でした! すれ違う車がいるとヒヤヒヤするような山道の中を向かうので少し怖かったですが、秘境ぽくて楽しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
237
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ムラッチ222
60代/男性|7 件のクチコミ
渓谷露天風呂と満天の星空、秘境の宿

今回やっと願いが叶い、宿泊する事が出来ました。それは、ケープルカーに乗り渓谷の露天風呂へ行けるのは他にもありますが、祖谷温泉は、17名も一度に乗車出来るのが素晴らしいと思います。4名定員のケーブルカーでは、他のお客様と相乗りならまだマシですが、団体客がいれば待っている間に湯冷めするので!お部屋も月雫は、唯一テラスがありお天気が良ければ夜空の満天の星が見れるのが素敵です!またレストランからの眺望も良く、周りに何も建物が無く秘境感がすごいです。お料理も地元の素材を採り入れてお洒落に工夫されていました。 少し残念なのは、露天風呂の湯の温度がもう少し高くなれば良いのですが。また、お部屋は畳のお部屋だったので布団なのですが敷布団の厚みが薄く感じました。2枚敷でも良いと思いました。 是非また今度は、温かい時に来テラスでゆっくり飲みたいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
206
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やさしいパパ1888
60代/男性|14 件のクチコミ
景色と料理は最高、露天風呂は寒かった

景色も良く、部屋も綺麗でお料理も美味しくて良かったです。楽しみにしていた、ケ―ブルカ―に乗っていく露天風呂はとても良いのですが 3月なのに気温が低くて、お湯がぬるめなのと 更衣室に行くまでもとても寒かったので 1回しか利用しませんでした。 山の上には、雪が残っていました。  季節が良い時に利用されるのを おすすめします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【祖谷スペシャル会席】当館の料理人気 第3位◆阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン

188
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
baron090138
60代/男性|87 件のクチコミ
熱燗の確認不足と食事残念

夕食の時日本酒を注文しました 冷酒だと勝手に思い込んでいたのも悪いのですが、宿の方も熱燗 だと勝手に思い込んでいたらしく意思疎通ができていませんでした 宿の方からもきちんと確認をして欲しいと思いました お風呂も部屋も大変気持ちよかったです 食事はちょっと 口に合わなくて残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
154
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
Kじいじ
70代/男性|5 件のクチコミ
現代風な宿と趣ある露天風呂

秘境の宿ということで、もっと古びた宿を想像していましたが、館内は現代風にデザインされ、ちょっとガッカリでも大満足といった感じでした。 ケーブルカーで行く露天風呂は趣があって、ワクワク感もプラスされ最高でした。1月半ばの宿泊だったので、38℃の露天風呂は長湯でもちょっと寒かったです。紅葉の頃だったら素晴らしいだろうなとおもいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
312
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ
評判通りの素晴らしいホテル

到着時から出発時まで、どのスタッフも気持ちよく接してくださり気持ちよく過ごすことができました。お料理もとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
296
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高い評価を頂き、誠に嬉しく思います。 今後も皆様にこの非日常な世界をご満喫頂ける旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
和の宿 ホテル祖谷温泉
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ayu1753
40代/女性|7 件のクチコミ
ケーブルカーも楽しい秘湯の宿

日本三代秘湯の1つとあって、とても良いお湯でした。ケーブルカーで行くのも楽しく、子どもも喜んでいました。 お誕生日のケーキを頼んでいたのですが、タイミングなど聞いてくださり食べれなかったのでお部屋で食べました。 とても親切にしていただきありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
331
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても高いご評価を頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
和の宿 ホテル祖谷温泉
2025-12-14
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

旅行近くになって空きが出ていたので即予約致しました。 お宿に入るといい香りが… 露天風呂の脱衣所でいい香りの正体を発見しました。 露天風呂はほぼ貸切状態でした。脱衣所へ行くと凄い人でした。 夕食時にはメッセージが置いてありました。 お箸が使いやすく、即売店で購入致しました。 食器も私好みでした。もちろんお食事も美味しく頂きました。 朝ブラインドを開けると雲海が… 感動的でした。 随所にホスピタリティが感じられるお宿でした。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
243
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この度は当館にご宿泊頂きまして 御礼申し上げます。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
和の宿 ホテル祖谷温泉
2025-12-14
4
ビジネス
家族
2025年8月宿泊
elimi250se
50代/男性|24 件のクチコミ

露天風呂にはケーブルカーで降りてアクセスします。これが名物ですね。 露天風呂は洗い場はなくつかるだけです。ぬる湯でいくらでも入れますのでケーブルカーの時間にあわせて入りましょう。 お部屋は月の雫で4名にちょうどいい和室。ケーブルカーの真横の部屋でしたがまったく音は気になりませんでした。 部屋の横には月見台と称するベランダがあり、夜は月明かり、星がきれいでした。 夕食はゆったりとした食事処でゆっくりといただきます。 すべて作り立てが出てくるのでどれも美味しく、お酒もついついすすんでしまいました。 自分で押し出すところてんに子供が喜んでいました。最後は祖谷そばで締め。 朝食も美味しく半バイキングでお替りをしてしまいおなか一杯。チェックアウト11時までぎりぎり粘って消化しました。 いい御宿でした。お勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
231
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

最高の宿でした。 まず、テラスから見える渓谷が本当に絶景で素晴らしい。 大雨にあったことで霧が発生し、雲海を見ているようでした。 ケーブルカーに乗っていく温泉も最高で、入った瞬間に分かるぬるぬるのお湯。 次の日もお肌がツルッツルでした。 紅葉の季節なんかに行ったらものすごく綺麗なんだろうなぁと。 また、ご飯もおいしく量も大満足。 子どもはまだ小さいので、大人の食事しかつけていませんでした。 大人の分を分けて食べさせようと考えていましたが、ご飯とアンパンマンふりかけのサービスが。 みなさんとても優しくしていただいて、本当に助かりました。 最初は少し高いかもと思いながら予約をしましたが、これだけのサービスが受けられたので大満足です。 なかなか予約が取れないですが、絶対にまたリベンジします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
392
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

何度か予約を試みてやっと予約取れた温泉宿です。 山深い中にあるお宿と言う事で露天風呂までケーブルカーで行くと言うのが気になってのお宿。 徳島市内から車で向かったので車の運転には気を付けなくてはならない山道で緊張しましたが其れもまた情緒と宿に到着した時には山のてっぺんで崖沿いの絶景に納得でした。こういう宿に宿泊したかった!の気持ち一つのみのお宿。 お部屋は和室8畳のマッサージチェアのあるお部屋を予約しましたが狭く感じたので次回は是非露天風呂付きのお部屋を予約しようと思いつつ… ケーブル乗っての露天風呂開放感いっぱいで素敵でした。 この露天風呂には洗い場「シャワー等は無し」なので純粋に良き湯に浸かるにしても露天風呂からの眺めに大満足で癒されました。 夕食はフロント脇のレストランで川沿いの席では無かったのが残念でしたが一つ一つの食事の食材に地の物が使われてて温泉宿ならではの和食に満足で見た目にも綺麗で美味しく頂きました。秘境の温泉宿最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
355
不適切なクチコミを報告する
この度は、高評価を頂きまことにありがとうございます。 秘境の一軒宿をご堪能いただけたこと、大変うれしく思います。 また、当館の料理は他のお客様からもご好評いただいております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-19
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8月21日に家族4人でお世話になりました。ケーブルカーで行く露天風呂は、日経新聞で紹介されていた通り、源泉掛け流しのぬるいお湯でした。夏の暑い時にはちょうど良い温度で、最高に気持ちが良かったです。 食事は、他の会席料理に劣る事なく、とても美味しかったです。また訪れたい宿になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
137
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当館の源泉掛け流しの温泉をご満足頂けたようで何よりでございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
うり3216
50代/女性|7 件のクチコミ

ほんとうの秘湯、屹立する峡谷にしがみつくようにぽつんとある温泉旅館。まず「小便小僧」などある北側からのアクセスは細い一車線で凄まじいド迫力過ぎて怖いくらいです。大回りしてでも南からのアクセスのほうが早くてスムーズかと思います。北側ルートから到着したので、到着から出発までスタッフの方々の速やかで丁寧な対応にとても安心感を感じました。 ケーブルで降りる露天風呂で、めったに体験することができないような温泉体験ができます。エメラルドやヒスイ色の流れのすぐそばで、ぬるめのお湯にゆったり、メンタルいやされまくりです。泉質もすばらしく、肌つるつるになる ph 9.0 前後、かつ、奥道後よりも硫黄分がしっかり、もちもちです。食事も、高級食材というよりは郷土のものをしっかり工夫しながらの凝った食事で素晴らしいです。 注意点としては、構造上エレベーターがないため、高齢の方や、歩行が難しい方は、予約時にホテル側に相談すると、きっとちゃんと対応してくださると思います。 こういう秘湯は、日本の宝物として、しっかりと守っていかなきゃですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
269
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 お客様より高い評価とコメントを頂き、大変嬉しく思っております。 当館自慢の露天風呂は、湧き出した源泉そのままを湯船に注いでおり、源泉かけ流しならではの硫黄の香りが漂う、アルカリ泉のぬるぬるとした肌触りが特色です。祖谷の大地から湧き出る自然の恵みを一人でも多くの方にお試しいただければと思います。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 ありがとうございました。
2025-08-15
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
juntsuyu
60代/女性|1 件のクチコミ

長年、祖谷温泉に行ってみたいと思っていましたが、実際に行ってみると期待を超えた満足感がありました。夏の季節のぬる湯は最高!露天風呂からの景色は、深い緑の山々が重なり合った絶景でした。「眺望なし」のお部屋は露天風呂へのケーブルカーの通り道でしたが、広い和室にベッド、落ち着いた雰囲気、アメニティも充実していました。ただ、館内にエレベーターがないのが、ちょっと残念でした。お食事は地の物をうまく取り入れたお料理でした。また行ってみたい場と思えるお宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに嬉しく思っております。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂けたこと、大変嬉しく感じております。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
2025-08-15
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

荷物を4階のロビーから別館の6階までエレベーター無しで運ぶこと、部屋が小さいこと、これらは少しストレスを感じましたが、秘境で質の高いサービスを維持し向上させるご努力を考えれば、許容範囲でした。 断崖の食堂で緑の山々や渓流を眺めながらの食事は格別でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
117
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-07-12