クチコミ

夫婦2泊の利用をしました。総合評価は80点。 駐車場は広くてとめやすい。ホテル内の自販機は種類少なく高いので、飲みたい物は持参しましょう。 🔸良かった点 ①他の宿泊施設と離れていて、とても静か ②部屋も廊下の物音が聞こえてこないので静かで落ち着く ③お食事は美味しい、さすがオークラ ④食事少なめプランは、少食の我々にはピッタリな量 🔸残念な点 ①チェックイン後、お部屋案内時に異なる階に案内された(フロントから歩き始めた時に部屋番号を確認されなかったので係りの方は知っていると思っていた) ②チェックイン後のベッドの上に毛髪があった ③御膳水への行き方を聞いた時の説明が面倒そうな印象を受けた ④ホテル内の設備が綺麗にしてあるが、年季を感じる ⑤(仕方ないが)温泉がない

大変お気に入りのホテルで、今回2度目の宿泊でした。 スタッフさんの笑顔と親切丁寧な対応に癒されるいます。アメニティの充実、ベットの硬さ、清潔感は、家内の評価高いです。 もちろん食事も美味しく、特に朝食のフレンチトーストを楽しみにしています。 次回も宜しくお願いします。

洋室での食事プランは初めてで、それ程広くはない部屋で、ここで食事が出来るの？と不思議な気がしていたのですが、時間になると可動式のテーブルで食事を運んでくださり、メニューは想像以上に豪華で驚きました。 移動なくゆったりと食事ができ、これまでで一番くつろげた様に思います。

軽井沢らしい落ち着いた雰囲気で、とても快適に過ごせるホテルでした。 朝食の和定食がとても美味しく、素材の良さと丁寧な味付けが印象的です。 お部屋は静かで清潔感があり、ゆっくりとリラックスできました。周囲も自然に囲まれていて、都会の喧騒を忘れられる環境です。

ホテルスタッフの対応が丁寧で、気持ちよく過ごすことができた。 また、部屋の水回りも綺麗で彼女が満足してました。

とてもいいところで気に入りました。 アメニティも最高でした。 軽井沢に行くことがあれば また利用したいです。

２階建のコジンマリシタ建物ですが、大変落ち着きがある格調が高いホテルでした。また、スタッフは大変親切で接客態度が良くて気持ちが良かったです。1泊2日のステイでしたが、朝食は3種類あり私は和食を食べたのですが大変おいしくてボリュウム、質とも大変満足のいくものでした。また機会があれば宿泊したいホテルです。

夜遅くのチェックインになってしまいましたが、翌日の朝食をブランチに振替の提案などをしてくださいました。 近くのコンビニを探していたところ、スーパーを勧めてくださったり、お客様ファーストをとても感じられました。 大浴場はありませんが、お部屋のお風呂が大変広くアメニティも豊富で大満足でした！

食事が美味しすぎました。

年始に母と一泊お世話になりました。 綺麗な雪景色を部屋から眺めながらゆっくり過ごし、美味しい夕食・朝食を満喫し(夕食は別途追加でお願いしました)、素晴らしい年初めとなりました。 スタッフの方も皆さん穏やかに、そして丁寧に接してくださいました。 新緑や紅葉の時期も、是非訪れてみたいです。 素敵なひと時をありがとうございました。

クリスマスと年末の間にお伺いしました。旧軽やプリンスの賑やかさと比べ、静かに時は流れていきます。

約40年ぶりに伺いました。 客室はリニューアルされていて、とても快適。 ホテルの方はホスピタリティが素晴らしくささすがという感じです。 夕食と朝食をいただきました。 ビーフシチューはお肉がほろほろで、ごはんと一緒に食べたいと思いました。 朝食のフレンチトーストはさすがという感じ。 和朝食のカレイの西京漬は美味しかったです。 窓の外は大きなクリスマスツリーがあり、とても和める景色でした。 今度は紅葉の時期に泊まりたいです。

とてもゆっくりと静かに過ごすことができました。朝食もゆっくりいただくことができたので、団欒しながら楽しく過ごすことができました。カフェでのケーキ付きプランでしたので、チェックアウト後にも楽しみがあり嬉しかったです。 ありがとうございました！

一番は部屋の清潔感がとても良かったです。アメニティもしっかりしていて嬉しかったです。 こどもが小さいからかツインベッドをしっかりとくっつけてくれていました。 トイレ風呂も別で清潔感もありました。 丁寧にお部屋の説明もして頂きました。 小さい子供もいたので、食事はお部屋で食べれるプランにしてとても良かったです。

クリスマス明けにお邪魔させていただきました。今回で2回目の訪問です。 こちらのホテルはスキンケアなどのアメニティがとても充実していますし、着心地の良いパジャマもあるので、旅行の準備が楽にできます。とても静かでスタッフの皆さまも丁寧な接客をして下さるので、疲れを癒す旅にぴったりです。 旧軽銀座までお散歩がてら遊びに行くのにも丁度良い距離。 朝食をブランチやランチに振り替えられるのも、朝起きるのが遅い自分たちにはとても嬉しいサービスです。チェックアウト後、ゆっくり利用させて頂きました。今回はブランチに振り替えさせて頂きましたが、カツサンドが絶品でした！本当に美味しかったです！暖炉の灯るラウンジでいただくブランチはとても贅沢で癒される時間になりました。 同じホテルに再訪する事はあまりないのですが、こちらのホテルはまた訪れたくなる魅力が沢山あります。 また来年も疲れた体と心を癒しに訪れたいと思います。

ここのところ季節を変えて毎年泊まっています。とにかく立地が大好きです。軽井沢のさわやかさや静けさが味わえてけれど旧軽井沢銀座まで遠くなく。 今年はクリスマスシーズンに伺い、庭にあるクリスマスのイルミネーションがきれいでした。初めてムササビやリスも見かけ、癒されました。 全てが過剰でもなく足りないこともなくちょうど良いとても居心地が良いホテルです。住みたい感じですね。また来年も泊まりたいです。

子供が小さい時に家族で伺ってからお気に入りのホテルです。今回は夫婦でお邪魔いたしました。チェックイン時間よりも早く着いてしまったところ、平日でもあったこともあり、すぐにお部屋に入れていただき、とても助かりました。クリスマスディナーコースのお料理も全てが美味しかったです。夜、外のクリスマスのイルミネーションも楽しめました。朝食も何種類かの中から選ぶことができ、それも嬉しかったです。とてもゆっくりとでき最高のホテルライフ（一泊）になりました。お世話になりました。また、伺いたいです。

小雨でしたが、親切に車まで傘をさしてお迎えに来てくださいました。今回はソムリエの方がお休みで残念でした。お食事は、どれも丁寧で美味しいです。デザートも繊細で、見た目も綺麗でした。朝食のフレンチトーストも美味しかったです。落ち着いた雰囲気の大好きなホテルです。5つ星つけたつもりでしたが、４にしてしまったようです。コメントしか再編集できないようなので、ごめんなさい。

レストランで、お料理が届いてからオーダーを間違えた事に気づき、咄嗟に「あっ間違えたかも？」と口を突いて発してしまったら、希望の料理と変更を対応して下さいました。 スマートな対応に一流を感じました！ 評判のフレンチトーストを無事に頂くことができて、とても感謝しております。 機会があれば是非、再訪したいホテルです。 ありがとうございました。