クチコミ

初めての宿泊でした 温泉は無色透明ですが少しとろみがあり「THE温泉」って感じで良かったです 11階露天風呂は琵琶湖を一望でき眺め最高です 部屋も床は絨毯、内装も綺麗でした ウェルカムドリンクは無かったですが冷蔵庫内無料飲み物が水·ジュース·アルコールがあり写真通り初めての本数でした 夕食は着席してから白米を目の前の土鍋で炊いて頂き大変美味しかったです 朝食は私の苦手なビュッフェだったのですが何と殆どが日本人(１組インド人風がいた) 会場が静かで料理の前でペチャクチャ喋る人も殆どいなくとても良かったです (ただの偶然なのか旅館側が意図的に日本人を中心にしてるかは不明だが会場が下品じゃなかった) 機会が有ればまた来たいです

露天風呂付のお部屋。 チェックイン時は待ち合いスペースで丁寧に館内の案内をしくれて、お部屋まで荷物も運んで部屋での案内もしてくれた。 フロントに連絡すれば部屋の露天風呂の温度調整を遠隔にしてくれる。 夕食は個室(部屋)でゆったりと食べれるし担当の方が丁寧に対応してくれた。 ボリュームもありめっちゃ満腹でした。 朝食はバイキングで種類も豊富で満足でした。 帰るときは車が駐車場を出るまでお見送りしてくれて最後まで丁寧な対応でした。

接客お部屋ご飯全て大満足でした。 今まで宿泊した中でもトップ3に入るくらい素敵なホテルでした。 ご飯もすごく美味しくて店員さんの対応もすごく良くて妊婦の私に気遣い食事のメニューを調整してくれました。 大浴場からは満天の星が見えてとてもリフレッシュできる旅になりました。 強いて言えば主人がサウナの温度が低かったのと整いの場所がなかったのが残念だったと言っていました。

お風呂と料理が素晴らしい。離れはとっても寛げる大人の空間でした。

マタ旅で露天風呂付き客室に泊まりたく、お世話になりました。 事前に妊娠中であることを伝えていたため、駐車場の位置や料理もご配慮いただき、お風呂も満喫できました。 ラウンジなどのサービスも充実していてよかったです。

夕食の近江牛しゃぶしゃぶ，バツグンでした。タレも，肉の旨みを引き立てて美味しかった。 炊きたての鯛飯もその他のメニューも料理長さんのこだわりが感じられ，スタッフの方の笑顔がプラスされて ホッコリできました。温泉もたくさんあって楽しい。早朝に入った11階の露天風呂は朝日が見えてとても綺麗でした。真夏は日光ガンガンで暑いと思いますが（笑）

温泉が複数あって楽しめたのと、夕食、朝食がボリューミーで美味しかったです。 連休前ということを踏まえても、コスパも良かったと思います。 部屋の枕が硬めで、個人的に合わなかったところだけが少し残念でしたが、それ以外は満足できました。

お部屋はあまり広くはないけど、とても清潔感のある造りで、掃除も行き届いていました。部屋の露天風呂は、外の景色が見えなくて残念でしたが、掛け流しなのに温度設定も管理してあって、時刻を気にせず入ることができました。 ベッドも寝心地がよく、ゆっくり休めました。 離れのラウンジには、飲み放題のドリンクやアイスクリームが置いてあり、ソファーでお喋りしながら楽しい時間を過ごすことができました。 お食事は半個室のような作りの部屋で、お洒落な器に盛られて、とても美味しかったです。 ご飯も食事の時刻に合わせて炊いてあり、炊きたてを頂くことができました。 接客してくださった従業員の方も、とても親しみやすく、丁寧に説明をしてくださいました。 屋上の露天風呂は見晴らしがよく、琵琶湖を見ながらゆったり入れます。ただ、当日は小雨で濡れながらでした。 温泉旅行好きの老夫婦、また、行きたいと思います。

同行の友人がお部屋にスマホの充電器を忘れてしまい、気付いたのがチェックアウト後、帰りの電車内の事でした。すぐにホテルに電話して部屋番号と室内のどの位置に忘れたかと言う事と、見つかった際には着払いで送っていただきたい旨をお伝えしました。 担当の方は「今清掃が入ってるかもしれないのでまた連絡します。」との事でしたので私はすぐに連絡いただけるものと思い込み電車の中でスマホを握りしめ連絡を待っておりました。 すぐにフロントの方がお部屋に見に行ってくださるものと思っておりましたので10分もすれば連絡があると思ったからです。 ところが、いつまでたっても電話が無く、急かすのも申し訳ないなと思いながらも結局最初に電話してから１時間後くらいにこちらから電話してみました。 「今清掃時間なのでそれが終わるまでわかりません。14時頃にはわかると思います。」との事。 それなら最初の電話の時にそう言ってくれたらいいのに。 こちらも着信をずっと待っていなくて良かったのに。 結局13時40分に電話を頂き見つかったので送ってくださることになりました。 着払いでなく、送り主負担で送ってくださるとかで、それには感謝しております。 それにしても普通は忘れ物の連絡を受けたらすぐに探しに行っていただけるものではないのでしょうか？ もちろんこちらのミスなのは重々承知しております。 部屋番号も、置き忘れた位置もわかっているのでそんなに手間はかからないと思うのですが。 清掃時間は探すことが出来ないのでしょうか？ 今回はスマホ充電器でしたがこれが高級なものだったりしても同じような対応なのでしょうか。 時間が経過すればするほど「実は忘れてなかったのかな…他で落としたのかな…」と当方の不安は増していきます。 ホテルによって違うのでしょうが、以前に他のホテルでタブレットを息子が忘れた時には出発後30分くらいでホテルから連絡がありましたので、どこも同じような対応かと思っておりました。 色々書きましたがその他のお食事、温泉などにつきましては大満足ですし、友人も大変喜んでくれました。 ありがとうございました。

ファミリースイートに4人で宿泊。 コーヒーマシーン、美味しいお菓子充実。 冷蔵庫内の沢山の飲物全てサービス。 露天風呂も気持ち良く、お部屋も広くて綺麗。 夕食は「認証近江牛会席」ステーキが少々しつこい、鯛とキノコの蒸し物の鯛がパサついてて残念。 それ以外のお料理はどれも美味しく 特に近江牛しゃぶしゃぶは最高。 朝食のバイキングはメニューも豊富で何を食べても美味しいので食べ過ぎに注意。 全てにおいて最高級。 本当にありがとうございました。

非常に満足できました！客室露天風呂の温度変更ができたのもありがたかったです。客室廊下にお手洗いもあり、部屋まで戻らず、行けることもありがたいです。地場産の料理もあり、食事も満足できました。また、行きたいと思える宿でした。

四年前に伺って良かったので再び宿泊。 食事は以前より内容も味も落ちてて残念ですが、良い方だと思います。 トイレのスリッパが、置く位置でドアが閉まりません。 月日が経つので、ドッグランは匂いがあり利用はしませんでした。 接客は抜群で、温泉も好き。景色を楽しみたい方はお勧めしません。

雄琴温泉は駅に降りた時は温泉街という雰囲気もなく寂しげだった。 送迎もありサービスも良くラウンジ利用できるお部屋をセレクトしたので良かった。 足湯に浸かりながらのビールはリラックス出来た。 食事も数々宿泊してるので期待しすぎはダメだが総合的にはサービスも含めて納得。 車で行った方が観光には便利だったなと思った。

部屋からの眺望よかったです 部屋の露天風呂は広くて温度もちょうどよくてびわ湖見ながらのお風呂癒されました。 お食事も個室で落ち着いて食べられました なによりどのお料理もとても美味しく頂きました。　カロイのサービスはとても満足できました。広いホテルなのでいつも迷いましたがそれも娘と楽しみました。再訪したいホテルです

葭蘆葦（ベビー？）リピーター、今冬２回目の訪問です。お部屋、お風呂、お食事、そして設備は。いつもながら大満足。今後も変わらず宿泊させていただくつもりですが凄く残念な点がサービス、夕食、そして掃除で発生したので敢えて苦言。　夕食の配膳係が本当に酷かった。今でも不慣れそうな新人の方に接する事はあったし（前回の男性など）、あまり目くじら立てる方ではないと思いますが酷かった。最初の突き出し数品は熱物がないので準備できている筈ですが配膳間が本当に長く調理場というより担当の問題な印象。お酒の注文は忘れなかったけど、冷水と食後のお茶は３回たのんでも持ってこずメニューの説明は間違える。「菊菜豆腐」を「水菜豆腐」と間違えるのは如何なものか。しかも３月も残り数日で１か月間は同じメニューだったはず。　また今回は掃除の難点２か所あり。洗面台オーバーフロー穴と露天風呂にある木のスノコ周りの掃除が行き届いてないです。洗面フロー穴は肉眼では見えない手前側にありますが鏡にしっかり映るので嫌な気持ちになる。スノコ周りは乾燥したコバエ死骸が多く干からび具合から朝清掃から夕方の間というレベルではなかった。琵琶湖側の湯舟から景色を見る側は否応なしに目につくので手前側から温泉かけたら直ぐに向こう側に流れました。部屋履きスリッパも設置忘れ。リピーターだから気付きますが初めて宿泊した人は知らないまま＆そのままになってしまいますよね。

２回目の利用です。美肌の湯♨️で前回良かったので兄夫婦と宿泊しました。 客室露天風呂付きの部屋を利用しましたが♨️も良く、食事も美味しく兄夫婦も大喜びでした。 食事時の会話を聴いて兄の喜寿の記念日旅行だとわかるとスパークリングワイン🍷をプレゼントして頂きサプライズに大喜びでした。妻はまた行きたいと思うホテルだったようです。

お部屋にコーヒーメーカー（ドルチェグスト？）やティーバッグ（３種類くらいと種類が多く、白桃ウーロン茶とかオシャレな感じのものもあり嬉しかったです）、お菓子（抹茶のフィナンシェ？結構大きい）が置いてあって良かった。お風呂は男女それぞれ２種類あり、琵琶湖の眺望が良いのが１種類は入っている構成で、綺麗に清掃されていてとても気持ちがよかった。タオルがお風呂に置いてあるのも嬉しかった。明るい時間に琵琶湖を眺めながら入るお風呂は最高だった。お食事もとてもおいしくて、おなか一杯になって幸せだった。少しフレンチ風な和食という感じ。豚の角煮が最高。朝はバイキングで、朝からお酒も置いてあるけど飲む人いるのかな？(笑) コロッケや天ぷら揚げたて、とやっていて朝から豪勢。のどぐろの天ぷらが美味しかった。ジュースの種類も多くて良かった。あと夜にビンゴ大会があって、子供が景品を当てていて楽しかった。卓球も最初３０分無料でできて、子供が喜んでいた。とてもお勧めなお宿です。

おもてなしの気持ちが満載の宿でした。スタッフの皆さんの対応も好印象でした。 お料理も目と舌とで、楽しませてもらいました。 部屋の露天風呂も適温で、ゆっくり長く浸かることができました。湯質はぬるぬる感があり、気持ちが良かったです。 ラウンジには、飲み物、アイスクリームのサービスがあって、風呂上がりに飲ませていただきました。 車椅子利用でしたが、あまりストレスなく、行動することもできて、とても満足の行く日を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

別邸あかいにワンちゃんと宿泊しました。 お部屋のおふろが最高でした。 部屋のお風呂は四角いタイプで腰かけるところがあり、半身浴ができて部屋の中のテレビを見ながら ゆっくりと長湯できました。 お湯は温泉でずっと出っぱなしで最高です。ワンちゃん専用のお風呂にお湯を移してワンちゃんも沐浴させました。 大浴場にも行く気だったんですが、エレベーターを乗り継いで行くので遠すぎて諦めました。でも、お部屋の半露天で大満足でした。ごはんは内容も量もとっても上品な感じでちょっと物足りない感がありました。 お酒飲みながらの方にはいい感じなのかもしれないです。ハーゲンダッツ食べ放題、たくさんいただきました🎵とにかくお部屋は最高です！

お料理はとても美味しくよかったです。朝食は、バイキングと、迷いましたが和食を選び落ち着いた雰囲気でいただくことができました。部屋の露天風呂はそとから見えないかなあと言う、雰囲気でしたが板を回転させることによってその心配がなくなりましたが部屋に案内してくださったときにセットして、いただけるとさらにいいかとおもいました。エレベーターが、複雑でわかりにくいですね 慣れればわかるのですがちょっと残念でした 全体的に、は満足できました。11階の、露天風呂はとてもよかったです ありがとうございました