クチコミ

総合評価
4.47
452
5
207
4
128
3
19
2
6
1
6
部屋
4.31
接客・サービス
4.54
ロケーション
4.31
朝食
4.49
夕食
4.56
温泉・お風呂
4.55
設備
4.34
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
46
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
nachio
40代/女性|4 件のクチコミ
お料理もお部屋も最高!

母娘旅でお世話になりました。 駐車場に着いた瞬間、スタッフの方が外まで出迎えに来てくださいました。 レセプションからお部屋までは距離がありましたが、荷物を持って下さいました。 お部屋のドアは昔ながらの簡素な造りで少し不安になりましたが、中に入るとしっかりリノベーションされたモダンな空間が広がっていて安心しました。 写真で見たイメージより広く感じましたし、部屋付きの露天風呂もゆったりとしていて快適でした。 ベッドの寝心地も最高でした。 楽しみにしていた夕食は、期待を超える美味しさで一皿味わうごとに感動。 地元の食材をふんだんに盛り込んだ創作料理に影響を受け、帰宅後も真似してあれこれお料理を楽しんでいます。 レストランは賑やかな雰囲気なので、肩肘張らずコース料理を味わえるのは良かったですが、スタッフさんのサービングはお料理の格に合わせてもう少し丁寧だと良いなと感じました。 昔からのスタッフさんを大事にされていることが伝わってきましたし、それもまた良き思い出になりましたけどね! 朝食も品数が多く、一つ一つ手が込んでいて、じっくり時間をかけて味わうことができました。 充実したステイを母にプレゼントすることができ、大変満足しております。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
94
不適切なクチコミを報告する
この度はお母様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、数ある宿の中から母娘旅の滞在先としてお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 ご到着時のお出迎えやお荷物のお手伝いなど、スタッフの対応に温かいお言葉をいただきありがとうございます。安心してお過ごしいただける時間となっておりましたら幸いです。 お部屋につきましては、入口をご覧になった際にご不安もあったかと存じますが、リノベーションされた空間や露天風呂、ベッドの寝心地までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ご夕食では「期待を超える美味しさ」とのお言葉を頂戴し、料理人にとって何よりの励みでございます。地元食材を使った創作料理をご自宅でも楽しんでくださっているとのこと、とても光栄に感じております。 一方で、レストランスタッフのサービスにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。お料理や空間に見合った、より丁寧で洗練されたサービスをご提供できるよう、今後の課題として改善に努めてまいります。 ご朝食も含め、ご滞在全体を通してお母様へのプレゼント旅行が充実したものになったとのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく、温かい気持ちになりました。 こちらこそ、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またぜひお母様とご一緒に、季節を変えてゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ACHIKO8756
60代/女性|11 件のクチコミ
創作フレンチと源泉掛け流し風呂が素晴らしい

夕食は和のテイストの創作フランス料理、朝食は和食 どちらも丁寧に作られたメニューで美味しかった。 風呂は源泉掛け流しの大浴場、露天風呂がある  部屋の風呂は洗い場はユニット式だが、風呂は中庭にある源泉掛け流しの露天岩風呂となっていて、これもまた素晴らしい


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
182
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食の和のテイストを取り入れた創作フレンチ、そしてご朝食の和食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。丁寧に作られた料理とのお言葉は、料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 また、源泉掛け流しの大浴場や露天風呂、さらに客室露天風呂までご堪能いただけたご様子に安心いたしました。中庭にある露天岩風呂ならではの雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからもお料理と温泉の両方で、心からご満足いただける宿を目指してまいります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-05-07
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
profile
早肆月
40代/男性|17 件のクチコミ
露天風呂と美味しい食事、リーズナブルで親切な宿

露天風呂付き客室、夜はコース料理、朝はしっかりとした和食と満足なのに対し、値段はリーズナブルな宿です。 数年前の竹の倉山荘も良かったですが、現在の竹の倉山荘も良いですね。 阿蘇に来て宿泊する時はいつもこの宿は候補に入れています。 スタッフも親切です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
405
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、以前から当館をご利用いただき、温かいご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。 客室露天風呂や夕食のコース料理、朝食の和食までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また「リーズナブル」と感じていただけたことも、私どもにとりまして大きな励みでございます。 数年前の当館と現在の当館の両方を良いと感じていただけたとのお言葉も大変光栄でございます。これからも変わらず、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 「阿蘇に来る時は候補に入れている」とのお言葉、本当に嬉しく思います。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ototo815
40代/男性|9 件のクチコミ
旧館の風情と露天風呂、創作料理に感動

親子でお世話になりました。 旧館の古い建物に泊まりましたが、それがかえって風情を感じさせ、とても趣のある素敵な空間でした。 お部屋の露天風呂は最高でした。 お食事も夕食・朝食ともに手の込んだ創作料理で、見た目も味も素晴らしく、一品一品こだわりを感じるものばかりでした。 またぜひ季節を変えて再訪したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
165
不適切なクチコミを報告する
この度は親子でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 旧館のお部屋につきまして、古さの中にも風情や趣を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様それぞれに異なる魅力を感じていただけることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、お部屋の露天風呂もご満喫いただけたご様子に安心いたしました。 お食事につきましても、夕食・朝食ともに創作料理をお楽しみいただき、見た目や味、そして一品一品へのこだわりまで感じていただけたこと、料理スタッフ一同大変励みになります。 「また季節を変えて再訪したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。季節ごとに異なる景色やお料理をご用意して、再びお迎えできます日を楽しみにしております。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もじもじタモさん
70代/男性|9 件のクチコミ
以前と変わらぬ宿、洗練された食事に感動

 まずは、『ありがとう』の感謝の言葉から始めたい。 旅行出発の数日前、男性の声で電話が鳴った。「以前の当館ご利用時と受付など変わっております 云々と。」 あまり期待もせず、部屋風呂を楽しむだけの軽い気持ちだった。 あいにくの雨天の到着。茶と黒の和モダンなシックな色調に統一された受付ロビーからして以前の様子が一変していた。 変化の具合に驚きながら部屋へ。寝湯を楽しんだ風呂はそのままだった。 全く驚いたのは夕食。洗練された食事はすごかった。 特に印象に残ったのは、鰆の皮の炙り加減だ。抜群のソースと逢って、その苦さの抜群なこと。 ワイン好きの女房殿に対抗して、阿蘇焼酎のロックで進んだすべての料理に、シェフのこだわりのソースがあしらわれており、パンをお代わりしてお皿につけて一滴も残らずにたいらげた。 シェフ・スーシェフの名前を聞かずに帰ってしまったが、今度3度目に行ったときに聴こう。 また、必ず行くよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
182
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 そして、温かいお言葉の数々に心より御礼申し上げます。 ご到着前のお電話から始まり、リニューアル後の変化に驚きながらもお過ごしいただいたご様子、そして変わらぬお部屋のお風呂にも安心していただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 何よりご夕食につきまして、「洗練された食事」とのお言葉を頂戴し、料理人にとりましてこの上ない喜びでございます。鰆の炙りやソースにまで細やかに目を向けていただき、またパンで最後の一滴までお楽しみいただけたとのこと、その情景が目に浮かぶようで大変光栄でございます。 奥様のワインとともに、阿蘇の焼酎でお料理を楽しまれたご様子も、当館ならではのひとときとしてお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。 次回お越しの際には、ぜひシェフの名前もお尋ねくださいませ。きっと喜んでご挨拶させていただくかと存じます。 「また必ず行く」とのお言葉を励みに、これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ageha32
50代/女性|41 件のクチコミ
お料理と温泉で母も大満足のお宿

楽しみにしていたお料理を、目と舌で味わえました!同行した家族も大満足です。 お部屋とレストランの移動は坂道がありますが、事前に連絡したところ、車イスも準備していただきました。ありがとうございました。 部屋付きのお風呂に何度も入って、母もとても喜んだ休日となりました。 とてもおすすめしたい、内緒にしたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
182
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お料理を目でも舌でもお楽しみいただけたとのこと、またご家族皆さまにもご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。 ご移動に関しましても、事前にご連絡をいただきありがとうございました。車イスのご用意がお役に立てたようで安心いたしました。少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 お部屋付きの温泉も何度もご利用いただき、お母様にもお喜びいただけたとのこと、何より嬉しく思います。大切なご家族とのお時間を当館でお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 「おすすめしたい、内緒にしたい」とのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄でございます。 これからも皆さまにとって特別なひとときをご提供できる宿であり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hotaru100
40代/女性|2 件のクチコミ
桜も創作料理も最高

 従業員さんがとても感じがよく親切でした。お部屋はやや年季が入っていましたが、落ち着きました。家族風呂があり、いつでも入れましたので、何度も足湯しました。大浴場も桜が見えてほんとによかったです。  夕食の創作料理は最高でした。いろんな食材がでてきて、それがまた全部美味しくて・・・牛肉にも満足。また来たい!と思いました。  朝食はバイキングではなく、いろんなおかずが少しずつあって・・・とっても良い朝食でした!  また来たいです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
185
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋では落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、また客室や大浴場で桜を眺めながら温泉をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく思います。何度も足湯をされたとのこと、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 夕食の創作料理につきましても「最高」とのお言葉を頂戴し、さまざまな食材やお肉料理までご満足いただけたことは、料理スタッフにとりまして大きな励みでございます。 また、朝食につきましても内容を気に入っていただき嬉しく思います。 「また来たい」とのお言葉を何よりの励みに、これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-04-17
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
思い出の温泉宿、家族で再訪し感動

子供がまだ小さかった頃に宿泊した思い出の温泉宿です。その息子も成人し、再び家族で泊まらせていただきました。 お食事処が以前は座敷でしたが今はフレンチ創作料理のレストランになっておられました。昔泊まった際に名水で育ったお米の美味しさと仲居さんの心のこもった接客に感動したので、フレンチレストランだと印象が変わるかな?とちょっと心配しましたが、女性スタッフさん達の親しみのある温かい接客は昔の良さを引き継いでおられました。 お料理も大変美味しく、気取ることなくフレンチ創作料理を存分に味わえました。 朝食は和食でメインの魚の蒲焼がフレンチ風でこれまた素晴らしかったです。 また、私が松葉杖を使っていたので駐車場を部屋から近いところに用意して下さるなど、とてもご配慮いただいたこともありがたかったです。 またぜひ泊まりに行きたいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族の大切な思い出の宿として再びお越しいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 お子様がご成長され、再びご家族皆さまでお越しいただけたことを大変嬉しく、感慨深い思いで拝見いたしました。以前のご滞在の記憶とともに、今回の変化にも温かく目を向けていただきありがとうございます。 レストランのスタイルが変わる中でご不安もあったかと存じますが、スタッフの接客に昔ながらの温かさを感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。お料理につきましても、気取らずにフレンチ創作料理をお楽しみいただけたこと、また朝食の和食もご満足いただけたご様子に安心いたしました。 さらに、お身体のご状況に合わせた駐車場のご案内についてもお役に立てたとのこと、何よりでございます。少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら幸いです。 これからも変わらぬ温かさと、新しい魅力の両方を大切にしながら、皆さまに寄り添える宿であり続けられるよう努めてまいります。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-04-17
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
mtmt1
20代/男性|9 件のクチコミ
夕食朝食美味しく味噌汁に満足

[ご飯] 夕食、朝食共にとても美味しかった。 久しぶりに西の味噌での味噌汁だったので非常に満足した。 パンやご飯がおかわり可能でした。 [内風呂] 自分で温度調節可能。 夜は少し熱すぎたが、朝はちょうどいい温度だった。 [アメニティ] 男性・女性ともに揃っていた。 特にお風呂に何も持っていかなくても大丈夫だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に味噌汁について「西の味で満足」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。パンやご飯のおかわりもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、客室のお風呂につきましても温度調節をしながらご利用いただきありがとうございます。時間帯によって温度の感じ方が異なる点も含め、より快適にお使いいただけるよう工夫してまいります。 アメニティにつきましてもご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 これからも快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-04-17
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
むらちゃん家
30代/女性|2 件のクチコミ
上品な食事と綺麗な施設、露天風呂も最高

夕食、朝食共に、とても上品かつ凝った品で、美味しくいただきました。エントランスロビーとレストランは新しく建てられており、とても綺麗でした。部屋は年季がありますが、エアコンなどの設備は更新されていました。露天風呂はとても気持ちよく何度も入りました。また機会があれば泊まりたい宿です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
168
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夕食・朝食ともにお料理を「上品で美味しい」とお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お食事の内容につきましてご満足いただけたことは、料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 また、エントランスやレストランの空間についてもお言葉をいただきありがとうございます。お部屋につきましては年季を感じられたとのことですが、設備面で快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 客室露天風呂も何度もご利用いただけたとのこと、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもより良い宿づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-04-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tinkerbell0607
50代/女性|23 件のクチコミ

温泉宿では初めてのフレンチのコースでしたがとても美味しかったです。 小学高学年の子供はお子様メニューでは量も少なく内容も幼児向けで困っていましたが、こちらは大人と同じ物を選択できるのは本当に有難かったです。 レストランのスタッフの方はよく見て下さっていて待ち時間もなく次の料理を食べる事ができました。 和室はゆったりできる広さがあり、リーズナブルな価格にも関わらず部屋に露天風呂があり、いつでも入れて湯もとても良かったです。 是非また利用させてもらいたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
196
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉宿でのフレンチコースという新しいご体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お料理も美味しくお召し上がりいただけたようで、料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 また、お子様のお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。成長に合わせてお料理をお選びいただける点を評価していただき、大変嬉しく思います。 レストランでのサービスやお料理の提供のタイミングにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や客室露天風呂についてもご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-04-17
4
その他
家族
2026年3月宿泊
カネヤン7133s30
70代/男性|16 件のクチコミ
記念日旅行に最適!温泉と料理を満喫

結婚46周年記念慰安旅行にて利用させていただきました。流石に人気施設とあって利用当日は 満室のようでしたが、大浴場、屋外露天は貸し切り状態にて利用出来、少々びっくりでした。 当日は雨模様でしたので、皆さんは部屋付きの温泉を利用されていたのかも・・・。 確かに、部屋付きの温泉施設も素晴らしくゆっくりと入浴でき良かったです。 食事も私達夫婦には丁度良い量にて大変美味しく戴くことが出来、アルコールもそこそこ進みました。 スタッフの方々も気さくで癒されます。料理もお客の進み具合に合わせて頃よく運ばれてきます。 今回、初めて利用させていただきましたが、また、是非利用したいと夫婦で確認いたしました。 癒しと美味しい料理、温泉(露天からの南阿蘇山々のロケーション素晴らしい)有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
203
不適切なクチコミを報告する
この度はご結婚46周年という大切な記念のご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 あいにくのお天気ではございましたが、大浴場や露天風呂をゆったりとご利用いただけたとのこと、またお部屋の温泉でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 お食事につきましても、お二人にとってちょうど良い量で美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お料理の提供のタイミングや、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 南阿蘇の山々を望む露天風呂の景色とともに、癒しのひとときをお過ごしいただけたことが何よりでございます。 「また利用したい」とご夫婦でお話しいただけたとのこと、大変光栄でございます。 これからもお二人の大切な節目に寄り添える宿であり続けられるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-04-17
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
イチゴのママ
60代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂と美味しい料理でリフレッシュ

部屋は少し古かったのですが、綺麗に掃除されていて、快適でした。各部屋に露天風呂が付いていたので、好きな時間にすぐに入る事が出来て、何度も入りました。 お湯も気持ち良かったです。 夕食が良さそうだったので予約したのですが、フランス料理のコースで、最初の一品目からとても美味しく、特に、メインのお魚とお肉は大満足でした! 夫の退院祝いを兼ねた旅行でしたが、夫婦2人でのんびりゆっくり出来て良いリフレッシュになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
246
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切なご主人様の退院祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋は少し古さを感じられたとのことですが、清掃面や快適さについて温かいお言葉をいただき安心いたしました。客室露天風呂も何度もご利用いただき、お湯の時間をゆっくりお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 また、楽しみにされていた夕食につきましても、フランス料理のコースを最初の一皿から美味しくお召し上がりいただけたとのこと、特にお魚料理とお肉料理にご満足いただけたことは料理スタッフにとりましても大きな励みでございます。 ご夫婦お二人でのんびりとお過ごしいただき、リフレッシュの時間となりましたことを何より嬉しく思います。 また季節を変えて、ゆっくりと温泉とお食事を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-03-30
5
レジャー
その他
2026年2月宿泊
ミーだよ
60代/女性|10 件のクチコミ
コース料理おすすめ

前日和食の旅館に宿泊しましたので今回洋食コース料理にして大正解でした。 一皿一皿とてもおしゃれで目で楽しみ美味しくいただく事が出来ました。 量もちょうど良く申し分ありませんでした。 ロケーションは悪くないのですがお部屋の露天風呂が国道のすぐ横で車の音が聞こえるのが残念でした。 お部屋の中では音は気にならず今回黄砂で霞んでいましたが黄砂がなければ外輪山が綺麗に眺められ良かったと思います。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
360
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 前日に和食の旅館にご宿泊された中で、当館の洋食コースをお選びいただき「大正解」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。一皿一皿を目でも楽しみながらお召し上がりいただけたとのこと、料理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。 一方で、お部屋の露天風呂ご利用時に車の音が気になられたとのこと、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の中ではゆっくりお過ごしいただけたとのことに安心いたしました。 今回は黄砂の影響で景色が霞んでいたとのことですが、天候の良い日には外輪山の景色もお楽しみいただけますので、ぜひまた違う季節にもお越しいただけましたら幸いでございます。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Rossie32
50代/男性|2 件のクチコミ
美味しくてヘルシーな食事が最高でした

美味しくてヘルシーな食事が最高でした。古い部屋でしたが清潔感がありました。部屋付き露天風呂は静かで快適でした。当日は生憎の雨でしたが、また晴れた日に再訪したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「美味しくてヘルシーな食事が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お料理をお気に召していただけたことは、料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 また、お部屋につきましても、古さの中に清潔感を感じていただけたとのこと安心いたしました。客室露天風呂でも静かに快適なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当日はあいにくのお天気ではございましたが、「次は晴れた日にまた来たい」と思っていただけたことを大変嬉しく思います。晴れた日の阿蘇の景色や空気もまた格別でございます。 ぜひ次回は違った景色とともに、ゆっくりとしたお時間をお楽しみくださいませ。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
信じるか信じないかはあなた次第
40代/男性|26 件のクチコミ
安定のサービスに満足、また予約します

3回目のリピートですが、安定のサービスでした。 また予約しよーと思ってます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 3回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。 「安定のサービス」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の大きな励みとなります。変わらずご満足いただけたご様子に安心いたしました。 「また予約しよう」と思っていただけることが何よりの喜びでございます。今後もご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいります。 次回のお越しも、心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-04-28
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
MORPHOSIS
20代/男性|1 件のクチコミ
和室とサービス最高、料理も絶品で大満足

とても素敵な和室でスタッフのサービスもあたたかく、満足のいくひと時を過ごせました。料理は今までホテルや旅館で食べた中で最も美味しかったです。値段とサービスをつりあいにかけたときに圧倒的にサービスが勝る本当に良い旅館でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
792
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、この上ないご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 和室でのご滞在やスタッフの対応について「あたたかい」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけたことが何よりでございます。 そしてお料理を「今までで最も美味しかった」とのお言葉…料理長をはじめ調理スタッフにとって、これ以上ない励みでございます。本当にありがとうございます。 また、「価格以上の価値があった」と感じていただけたことは、私どもが最も大切にしている部分であり、大変光栄に存じます。これからもそのお言葉に恥じぬよう、心を込めたおもてなしとお料理をご提供してまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。。
白水温泉 竹の倉山荘
2026-02-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
cmama04
30代/女性|5 件のクチコミ

部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
668
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このたびはお料理のお写真をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけた様子が写真からも伝わり、とても嬉しく拝見いたしました。 季節によってメニューも少しずつ変わってまいりますので、また違った味わいも楽しみにお越しいただければ幸いです。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2025-12-07
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
hamu36jp
50代/男性|5 件のクチコミ
夕食とワインが最高!癒やしの宿

噂通り夕食とペアリングワインがサイコーでした。 〆のカレーは、おかわりしたぐらい美味しかった。 部屋の温泉も、楽しめました。 スタッフサービスもいいです。 静かで落ち着いた場所なので、癒されます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
634
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このたびは当館をご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。 夕食とワインのペアリングを「最高」とまでお言葉いただき、料理・サービススタッフ一同とても励みになっております。〆のカレーもおかわりまでしていただけたとのこと、嬉しい限りです。 お部屋の温泉や、静かな環境でのひとときもお楽しみいただけたようで何よりでございました。 ご滞在中はスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 また癒しの時間を過ごしたいと思われた際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お会いできます日を心よりお待ちしております。
白水温泉 竹の倉山荘
2025-12-07
5
その他
家族
2025年12月宿泊
ノリとおゆうさん
70代/男性|1 件のクチコミ
心温まる料理と温泉、妻も元気

シェフの腕前最高😃接客の対応最高😀お風呂最高😃 心温まる料理の説明が一番の思い出となりました 足を折った妻のリハビリを兼ねて何度もお風呂に入りました。帰ってきてから妻の動きが良くなりました。竹の蔵の皆さんありがとうございました😊😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お料理、接客、温泉のすべてに「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。中でも、料理の説明が一番の思い出になったとのお言葉は、シェフやサービススタッフにとって何よりの励みであり、胸が熱くなる思いです。 また、足を折られた奥様のリハビリを兼ねて、何度も温泉をご利用いただいたとのこと、そしてご帰宅後に奥様の動きが良くなったと伺い、私どもも本当に嬉しく感じております。温泉が少しでもお力になれたのであれば、これほど幸せなことはございません。 大切なご滞在の時間を、当館でお過ごしいただけましたことに心より感謝申し上げます。 またお二人で、ゆっくりと温泉とお料理を楽しみにお越しいただける日を、竹の蔵スタッフ一同、心よりお待ちしております。 このたびは誠にありがとうございました。
白水温泉 竹の倉山荘
2025-12-18