クチコミ

総合評価
3.95
539
5
99
4
136
3
77
2
23
1
19
部屋
3.85
接客・サービス
4.03
ロケーション
3.77
朝食
3.86
夕食
4.14
温泉・お風呂
3.98
設備
3.78
清潔さ
3.87
373
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
maripu12
40代/女性|6 件のクチコミ
母満足、食事美味しくまた利用したい

70代の母の実家の墓参り一人旅でお世話になりました。 心配していましたが、スタッフの方も声をかけていただいたりして、ご飯も美味しかったといっていました。 唯一敷き布団や枕が硬かったようで寝にくかったようでした。 また利用したいと言ってましたが、次は洋室を利用するつもりです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
194
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なお母様のご旅行に際し、ホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご実家のお墓参りという大切なご機会に、数ある宿の中より当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お一人でのご旅行とのことでご心配もおありだったかと存じますが、スタッフのお声がけに少しでも安心してお過ごしいただけましたこと、またお食事もお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 その一方で、敷き布団や枕の硬さにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。快適にお休みいただくべきところ、ご期待に添えず心苦しく存じます。頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、今後の備品やサービス向上に役立ててまいります。 そのような中にもかかわらず、またご利用をご検討いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。次回はぜひ洋室にて、より快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。 再びお母様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チャトラニアン
40代/女性|12 件のクチコミ
子ども連れに優しい宿、温泉と朝食も満足

母&子4人の5人で利用させていただきました。 グリーンランドで閉園まで遊んで、グリーンランドからも近く良かったです。 子ども用の浴衣も完備されています。 部屋のテレビが映りが悪くフロントへ電話すると、すぐに対応してくれました。 部屋に羽織が3枚しかなかったのですが、夜ホテル正面のインルミネーションを見に行くのに少し寒かったので小学生低学年の子にも羽織を貸してもらえませんか?とフロントで聞く大人と同じサイズなので少し大きいですがいいですか?と快く貸していただき足湯があるので…とタオルも準備してくれました。 朝食バイキングも種類が多く美味しかったです。 温泉は無色透明・無臭ですが泉質が良かったです。 また機会があれば利用したいホテルです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆

1
294
不適切なクチコミを報告する
この度はお母様とお子様4名様でホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 グリーンランドでお過ごしの後に当館をご利用いただき、立地面においてもお役に立てましたこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、お子様用の浴衣や備品につきましてもご不便なくご利用いただけたご様子で、何よりでございます。 お部屋のテレビの不具合につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、その後の対応にご評価を頂戴し、安堵いたしております。 さらに、羽織の貸出や足湯ご利用の際のタオルのご用意など、スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。 朝食バイキングにつきましても、種類やお味にご満足いただけたとのこと、また温泉の泉質につきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みでございます。 今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
コチョウラン
60代/女性|1 件のクチコミ
会席とバイキング満喫、母の白寿祝いに

白寿の母の祝い兼ねて5人で宿泊しました。会席料理も美味しく、お願いしたホールケーキも美味しく頂きました。朝のバイキングも小学生の子供達も喜んで食べてました。牛乳も濃くて美味しかったですね。 今回、子供入れて5人で宿泊しましたが、部屋に布団敷いて狭く感じたので、次回は母にはベッドのある部屋で広い部屋を予約しようと思います。 スタッフの方々に色々気遣いして頂きました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼き~チョイスプラン~

269
不適切なクチコミを報告する
この度は白寿という大変おめでたいご長寿のお祝いに際し、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族皆様での大切なご滞在についてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 会席料理やご用意させていただきましたホールケーキにつきまして、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、朝食バイキングにつきましても、お子様方にお喜びいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 一方で、お部屋の広さにつきましては、5名様でのご利用に際し手狭に感じられたとのこと、誠に心苦しく存じます。 次回はベッドのある広めのお部屋をご検討いただけるとのこと、より快適にお過ごしいただけますようご案内できましたら幸いに存じます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく心より感謝申し上げます。 今後も皆様の大切な節目のひとときに寄り添える宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
pursa70
60代/男性|5 件のクチコミ
温泉宿で広々部屋と大浴場を満喫

温泉宿に宿泊したくビジネスとして利用しました。部屋は広くて開放感は最高でした。大浴場も男女日替りでどちらも満喫し、身体の疲れを癒す事が出来ました。朝食しかついて無いプランでしたがコスパは良かったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆

255
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや開放感につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、大浴場につきましても男女入替でそれぞれお楽しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけたご様子を伺い、何よりでございます。 朝食付プランにつきましても、コストパフォーマンスの面でご評価いただき、誠にありがとうございます。 今後もご滞在の目的に応じてご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 目久美
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たっちゃんでした
50代/男性|6 件のクチコミ

朝食はビジネスホテルにプラスアルファされたないようでしたが、会場は広くゆっくりとでき家族との時間を過ごす事ができました 朝風呂も利用。前日とは男女入れ替わりとなっていて両方を楽しむ事が出来ました 建屋の印象は年期を感じる独特の匂いや、劣化か見受けられましたが、利用さらる方の好み次第ではいい雰囲気。 総合的にリピートありです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
276
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食につきましてはご期待に沿えない点もあったかと存じますが、会場にてご家族とゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝見いたしました。 また、朝風呂もご利用いただき、男女入れ替えの大浴場をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 館内につきましては、年数に伴う匂いや劣化によりご不快な思いをおかけしましたこと、心苦しく存じます。 そのような中でも、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-31
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
迷子のシマエナガ
70代/女性|3 件のクチコミ
温泉で ゆったり〜リーズナブル

先日はお世話になりました 昨年と同様に友人達と柳川の観光をした後又こちらへ寄らせて頂きました。とってもリーズナブルで温泉も良くお料理も華やかで美味しかったので又こちらに決めたのですが 今回のメニューは魚類が多く 私たちの期待している物とちょっと違いました しかし食材の高騰する中 一生懸命に腕を振るっている シェフの方々の思いに感謝しながら美味しくいただきました スタッフの方々どなたも感じが良く好印象のホテルでした ありがとうございました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼き~チョイスプラン~

257
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この度はご友人の皆様とのご旅行に際し、昨年に引き続き当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 リーズナブルな点や温泉、お料理につきましてご評価をいただき、再度当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 一方で、今回のお料理内容がご期待に添えなかった点につきましては、誠に心苦しく存じます。 そのような中でも、調理スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 今後も皆様にご満足いただけるお料理とおもてなしをご提供できるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ドルフィンsa
50代/女性|1 件のクチコミ
子供も喜ぶお風呂と快適な部屋

小学生の子どもと家族3人で1泊朝食付きで利用させていただきました。 子供は特にお風呂が和風と洋風日替わりで体験できて、洋風のお風呂は初めてだったので喜んでました。子供用の浴衣があったりスリッパではなくクロックスみたいな履物もあったので、歩きやすそうでした。 お任せのお部屋プランでしたが、畳の部屋とベットの部屋の2つあって、広々として快適に過ごせました。 朝食は普通に美味しかったです。 また宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
334
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お風呂につきまして、和風・洋風それぞれをお楽しみいただき、お子様にもお喜びいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、お子様用の浴衣や履物につきましても、快適にご利用いただけたご様子で何よりでございます。 お部屋お任せプランにてご予約いただき、今回和洋室のお部屋にてご案内いたしましたが、広々とお過ごしいただけたとのことで、大変安心いたしました。 朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
HIDERIE17
50代/男性|7 件のクチコミ
温泉と部屋のコスパが良い宿

温泉と部屋含めコスパ良く定期的に利用してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
沙粧
60代/女性|5 件のクチコミ
夕食すき焼き、サービス良し、トイレ水流悪し

すき焼きの夕食でした。建物は少々古くはありましたがサービス等はとてもよかったです。しかし、トイレの水の流れが悪いのには苦労しました。レバーを押し続けないと流れないなんてびっくりでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ビヨンド100
60代/男性|11 件のクチコミ
グレード高く雰囲気良し、サウナ付き浴室も快適

ホテル全体のグレードが高く雰囲気がとでも良かったです。浴室も綺麗でゆったりしており、サウナ付きで気持ちよかったです。次回もルートインを探したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mat7904
40代/男性|11 件のクチコミ
グリーンランド近く、温泉も良い家族旅行に最適

グリーンランドへも近いので、家族旅行にもオススメです。温泉も良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
43
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ショーボー2
70代/男性|5 件のクチコミ
日替わり風呂で二種類の大浴場を満喫

風呂が日替わりで楽しめるので二日間で、二種類の大浴場を満喫できました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
61
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温泉につきましてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 男女入替の大浴場を二日間でそれぞれお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝啓いたしました。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける温泉をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パプリカ3743
50代/女性|13 件のクチコミ
夕食スタッフ丁寧、お風呂も広くて満足

夕食のスタッフが丁寧でした。お風呂も広くて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
122
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食時のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 また、お風呂につきましても広さにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kerokiti0270
50代/女性|15 件のクチコミ
ゆっくりできる

建物が古いながらも丁寧に掃除されていて快適でした。朝食の種類は少なかったですが、和食中心で味付けもよく美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆

122
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内につきましては古さを感じられる中でも、清掃面にご評価いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、朝食につきましては品数に関してご期待に添えない点もあったかと存じますが、和食中心のお料理や味付けについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。 今後もよりご満足いただけるお食事と快適な環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-01
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
mo3255
60代/男性|12 件のクチコミ
広めのお部屋と広々大浴場

出張で利用しました。お部屋も広めでしたが、特に大浴場がお風呂がとても広く、堪能しました。 朝食も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご出張の際にホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さにご満足いただけたほか、大浴場につきましても広さを含めご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 今後もご出張の際にも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 目久美
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-31
4
その他
その他
2026年2月宿泊
源氏の棟梁
60代/男性|7 件のクチコミ
温泉旅館ならではのお湯で気持ち良い

やはり温泉旅館ならではのお湯で気持ちよかったです。また是非利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
186
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温泉につきましてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 温泉旅館ならではのお湯をお楽しみいただき、心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 「また是非利用したい」とのお気持ちをお聞かせいただき、スタッフ一同、何よりの喜びと励みでございます。 今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-29
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ayuo7841
50代/男性|30 件のクチコミ
夕食は個室で良かったです。

建物がかなり古く 洗面所が詰まり気味でした 部屋の床も乗ると下がるところが 結構ありました。 古さ以外は問題なく 温泉は無色無臭ですが つるつるしてとても良いです。 源泉も掛け流しの量が かなり多くてびっくりしました。 過去一多いです。 食事も美味しくて満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
33
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
マーチンジェームス
40代/女性|1 件のクチコミ
夕食の提供は、残念でした。

夕食は、個室希望の夕食にしたのですが確かに個室でしたが自分たちが思っていた個室とは、違っていて少し残念でした。 さらに刺身盛りのお皿にワサビがない皿があったり醤油が入ってなかったのでお願いしたらお皿に入れてくれる際、醤油が溢れて服に少し付いたのは、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食に際し個室をご希望いただき、楽しみにお越しいただいたのにもかかわらず、お客様のご期待に添うお席をご用意することができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お刺身盛りのお皿にワサビや醤油のご用意が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。加えて、醤油をお入れする際の不手際により、お召し物に汚してしまいましたことは、私どもの配慮に欠ける対応であり、弁明の余地もございません。重ねて深くお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、配膳前の確認体制の徹底ならびに、スタッフの所作・サービス向上に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-19
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
koshusa
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ親切、夕食美味、お風呂カビ残念

フロントや他スタッフの方皆さんとても感じが良く親切でした! 夕食のすき焼き、とても美味しかったです。でも量が多すぎて残してしまいました。すみません。 朝食も大人が食べる分にはとても満足しました。もう少し小さな子供が食べられる物があったら良かったです。 お部屋はとても広く清潔感ありましたが、洗面台の水道周りが赤カビで汚れていました。特に水道の出口!気持ち悪かったので、旅館の歯ブラシで掃除した程です。 また、洋風のお風呂が色んなところカビだらけでした。もう一つの温泉はまずまず綺麗で露天風呂(少しぬるい)もあって良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
66
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 フロントをはじめスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。 また、夕食のすき焼きにつきましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。なお、お料理の量につきましてはご負担となってしまいましたこと、心苦しく存じます。 朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。一方で、お子様向けのお料理内容においてご期待に添えなかった点につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 しかしながら、客室の洗面台および大浴場の清掃につきまして、行き届いておらずご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来あるべき状態ではなく、またお客様ご自身にご対応いただくような状況となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は清掃体制の見直しと点検の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 そのような中におきましても、お部屋や温泉につきましてご評価を賜りましたこと、誠にありがとうございます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-10
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
enjoyグループ
30代/女性|1 件のクチコミ
古いが安い!夕食は美味しくボリューム満点

建物やお部屋は古かったですが 値段が安いので気になりませんでした! 夕食はボリュームがあって食べ切れないくらいで美味しかったです。 残念な点と言えば朝食の種類の少なさですかね、、大人も少なかったですが 子供が食べる物があまりなかったのが残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
90
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内やお部屋につきましては古さを感じられたとのことではございますが、料金面につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 また、夕食につきましてもボリューム・お味ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、朝食の品数につきましてはご期待に添えず、特にお子様のお食事内容においてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、今後の内容の充実に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-04