クチコミ

総合評価
3.72
732
5
72
4
232
3
106
2
22
1
13
部屋
3.71
接客・サービス
3.68
ロケーション
3.72
朝食
3.70
夕食
-
温泉・お風呂
3.64
設備
3.62
清潔さ
3.73
クチコミの投稿画像・動画
446
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
足短おじさん
40代/男性|3 件のクチコミ
アクセス不便でもサービス充実、また泊まりたい宿

駅からは徒歩で少し距離があり、アクセス面だけ見るとまわりのホテルに比べてやや不便さはあります。ただ、実際に宿泊してみると、そのマイナスをしっかりサービスでカバーしているホテルだと感じました。 チェックイン時には高橋親子のパネルがお出迎え。ちょっとした遊び心があって、到着早々ほっこりしました。さらにウェルカムドリンクも充実しており、ウーロン茶などのソフトドリンクはもちろん、アルコール類まで用意されていたのは嬉しいポイント。移動の疲れをゆっくり癒せます。 フロントの女性スタッフさんの対応も非常に丁寧で、終始気持ちよく過ごせました。こういう接客の良さはホテル全体の印象をかなり上げてくれると思います。 客室はややコンパクトで広さに余裕があるタイプではありませんが、トイレや風呂を含めて清掃はきちんとされていて不快感はありませんでした。ただ、眺望については海側の部屋でないと少し物足りないかもしれません。海側ならかなり雰囲気が良さそうなので、そちら側に当たればラッキーです。 そして朝食付きなのも魅力的。特に自分で目玉焼きを焼けるスタイルが楽しく、朝からちょっとしたイベント感がありました。派手な豪華朝食ではないですが、しっかり満足できる内容です。 全体的に見ると、設備の新しさや駅近さよりも、「丁寧なサービスと居心地の良さ」を重視する人に合うホテルだと思います。また泊まりたいと感じる宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
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4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
jun_chin
40代/男性|83 件のクチコミ
問い合わせ時の自動応答サービスが不便

宿に問い合わせ時の自動応答サービスは利用しづらかった……。 駐車場の問い合わせをしたかったのにこちらからは問い合わせができずに説明アナウンスのみ 結局その他から担当者と会話でした……。 時間が勿体ない。 その他は不便ありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
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4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
おんもちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ
リーズナブルで朝食も嬉しいビジネスホテル

リーズナブルなビジネスホテル。 朝食は6時半からですが、平日は朝6時からカレーを出してくれるので早く出発しなければならない日はとてもありがたいです。 大浴場は洗い場4つ、湯船は広くゆっくりお湯に浸かれます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yurin925
50代/男性|395 件のクチコミ
大浴場朝食付きで安価、漫画もあり満足

大浴場、朝食がついて安価にご提供いただくのはすごいと思います。 アメニティも最低限そろっていますし、漫画もあったりで、 十分に満足できました。大浴場は入れませんでしたが、 部屋のシャワーの水量も満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
110
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この度はホテルクラウンヒルズ徳山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 朝食サービス、漫画にもご満足頂けた様子で大変喜ばしく思います。 次回宿泊の際は是非大浴場もご利用くださいませ。 お忙しい中、貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 三原 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
oden1976
40代/男性|12 件のクチコミ
ライブハウス近く、フリードリンクと朝食素晴らしい

2回目の宿泊でした。ライブハウスまで徒歩10分、駐車場も平面で広くて助かる。 フリードリンクでハイボール作れるので、部屋飲みしやすい。大浴場はとても良い。 朝食あれだけあってこの値段は素晴らしいと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンク、大浴場にもご満足頂けた様子で大変喜ばしく思います。 朝食サービスは毎日メニューが変わるので飽きることなくご満足していただけると思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。  ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 三原 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-26
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
takahiro776
70代/男性|4 件のクチコミ
建物は古いが清潔、朝からの駐車も可能

建物は古かったが掃除もよくできていてよかった、また朝からの駐車もさせてもらえ助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
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この度は当館を御利用頂き、また貴重なご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。 建物の古さについてはご不便をお掛けした点もあったかと存じますが、清掃状態についてお褒め頂き安心致しました。 頂いたお言葉を励みに、今後もクリーンで利便性の高いサービスの維持に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 磯部
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-05-25
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
PAPA476B
50代/男性|12 件のクチコミ
朝食付きでこの価格は魅力的

設備の古さは否めませんが、朝食付きでこの価格は魅力的です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
104
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いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。 当館のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント:アスミタ 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-04-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
うるたくん
50代/男性|304 件のクチコミ
塗り直し中のホテルで快適に過ごせました

建物は外壁の塗り直しでしょうか、その最中での滞在でしたが、駐車場も横幅にも余裕あるスペース、男性専用大浴場、朝食ビュッフェを堪能しました。そつなく過ごせるホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
99
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント:三原 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-26
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ベッくんモモちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ

ウエルカムドリンク(紙コップのジュースサーバー機)にはアルコールが足せますよー!✨️ 旅行サイトで予約してクチコミ投稿するとスーパードライもらえましたー🙌


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
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いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンクにもご満足頂けた様子で大変喜ばしく思います。ジュースサーバーの横には紙コップと別にプラスチックのコップもご用意がございますのでどうぞお使いくださいませ。   口コミのキャンペーンへのご協力もありがとうございます。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。  ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-12
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Home3786
40代/男性|10 件のクチコミ
接客の教育が必要

コスパ最高です。 朝食付きで、大浴場も利用できてこの価格はありがたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
50
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 朝食サービス、大浴場にもご満足頂けた様子で大変喜ばしく思います。 接客に関しましては大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 三原 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-31
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
めだかと一緒
5 件のクチコミ

部屋が古いエアコン臭い、風呂のドアにカビ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
4
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
1969ひろし
50代/男性|5 件のクチコミ
1303号室の洗面所水漏れ修理依頼

1303号室のお風呂の水を流したところ、 洗面所に水が溢れ出しました。 早急に修理して下さい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
43
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は洗面所の水漏れでご不便おかけし大変申し訳ございません。 早急に修理致しました。 日々の点検、清掃スタッフとも共有しご満足いただけるよう改善に努めて参ります。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント:三原 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-26
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
konishi1245
50代/男性|23 件のクチコミ
空調の効きが悪かったが、その他は満足

何か?クーポンとか利用でだいぶ安くなっていた。ウォシュレットもありがたかった。個別空調の効きが悪く壊れているんかと思ってチェックアウト時に言うのを忘れてました。全体空調のスイッチもベットに有ったのですが使う事に気が付かなかった。他の客も寒かったと知り合い同士話してた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
235
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。   空調につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。 これからもスタッフ一同満足していただけるようにサービスの向上に努めて参ります 忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 全国約160店舗展開中のBBHグループ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2025-12-13
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
めぇめぇ57
50代/女性|2 件のクチコミ
いつも丁寧な対応でまた利用したいホテル

ビジネスで利用させていただくことが多いですがいつも丁寧な対応をしていただき、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
250
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。 当館のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント:アスミタ 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-02-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
suttoko0953
50代/男性|267 件のクチコミ

朝食のアジフライがおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
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この度はホテルクラウンヒルズ徳山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 当館の朝食のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント アスミタ 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-02
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
pilgrim
60代/男性|137 件のクチコミ
朝食充実!銭湯も近く便利

朝ごはんが非常に充実していました。駅からも繁華街からもそれほど離れていません。徳山唯一?の銭湯である文化湯もすぐ近くでいた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
221
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
飲みおじさん
40代/男性|6 件のクチコミ
当日予約も気持ちよく対応!

急な当日予約でしたが、気持ちよく対応していただけました!フロントの方もよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
263
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-01-24
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
だんのすけ301
40代/男性|1 件のクチコミ
安価で設備充実、とても良い

安価ですが、設備が充実していてとても良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダード♪カップルプラン パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用

221
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「とても良い」とのお言葉に大変喜ばしく感じます。 お褒めの言葉いただきましてありがとうございます。 これからも快適なご宿泊を提供できるようサービスの向上に努めて参ります。   忙しい中、貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-01-09
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
aru18
40代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利、安心できるホテル

駅近くで利便性はいいです。 スタッフの皆さんの対応もよく安心して利用させて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
aru18様 この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本 全国約160店舗展開中のBBHグループ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2025-12-11
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
KazuTrip
70代/男性|30 件のクチコミ
朝食は改善の余地あり

部屋の清潔感はあります。朝食は和食的なビュッフェですが、品数が少ない。和食に定番の焼き魚もなく、卵料理も生卵とフライパンが置いてあり、自分で焼くのだが、結構時間がかかり、誰かが使ってると、結局使えない。もう少し朝食は頑張ってほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
136
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 焼き魚は毎日提供させていただいておりますが補充が間に合っていなかったものだと思われます。 朝食スタッフと共有し改善に努めて参ります。 これからもスタッフ一同満足していただけるようにサービスの向上に努めて参ります 忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-01-24