クチコミ

総合評価
3.34
515
5
44
4
97
3
45
2
15
1
5
部屋
3.28
接客・サービス
3.41
ロケーション
3.35
朝食
3.37
夕食
-
温泉・お風呂
3.36
設備
3.22
清潔さ
3.31
クチコミの投稿画像・動画
337
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Shell F5
50代/男性|8 件のクチコミ
笑顔の外国人スタッフと快適な滞在

チェックインの際に受付してくれたフロントの外国のスタッフの方の笑顔がとても印象に残りました。 この方は研修中だったのか館内の案内について周りの日本人スタッフのフォローも丁寧でとても気持ちがよかったです。 建物は年季が入ってましたが、部屋も広めで清掃も行き届き快適に過ごさせていただきました。 一つ気になったのが洗面の蛇口が閉まりづらく、自分の握力を試されているかのような硬さだったので、ここは改善をお願いしたいと思います。 今回は仕事で利用させていただきましたが、夜中や早朝の出入りも出来て無料駐車場が利用させてもらえるのは非常に有り難かったです。 機会があればまた利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
Shell F5
50代/男性|8 件のクチコミ
外国の方も頑張って!明るい日本人スタッフ

外国の方がフロントをされてました。 母国語と異なる日本語での対応は大変だと思いますが頑張ってほしいと思いました。 日本人スタッフはみなさん明るく丁寧で気持ち良く過ごすことができました。 また機会がれば利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
旅旅9792
30代/男性|2 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と快適な空調に満足

建物は少し古めでしたが、部屋は広めでとても綺麗に清掃されており、過ごしやすかったです。 空調も館内共通管理ではなく、温度や暖房冷房を細かく調整できてよかったです。 また、機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル多治見ヒルズリバーサイド店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「お部屋が広めでとても綺麗に清掃されており、過ごしやすかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけたご様子が伺え、私どもも心より嬉しく思っております。 また、空調につきまして、細かく調整いただけた点にご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたと存じます。お客様のご意見を参考に、今後も快適な空間づくりに努めてまいります。 建物の古さにつきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、お部屋の清掃や快適な空調など、ポジティブなお点も感じていただけたようで、安堵いたしました。私どもはお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上、外国人スタッフの接客に努めております。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お得なモニタリングプラン 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-27
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
赤裸々太郎座右衛門
50代/男性|4 件のクチコミ
訳ありプランでも満足、また利用したいホテル

初めて利用でした。駅から少し距離がありますが運動には適度な距離。訳ありプランで少し狭い部屋でしたが全く問題ありませんでした。お値段、設備,接客、サービスを考慮するとかなり良かったです。また利用します。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル多治見ヒルズリバーサイド店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「訳ありプラン」でのご宿泊とのことでございましたが、お部屋の広さも問題なく、お値段、設備、接客、サービスともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の「運動には適度な距離」というお言葉からは、駅からの道のりもポジティブに捉えていただけたご様子が伺え、心より嬉しく存じます。 今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 【ワケありプラン】★加湿空気清浄機全部屋完備★無料朝食付 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-15
4
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
shuji0706
40代/男性|3 件のクチコミ
インター近く、清潔な部屋で快適な滞在

インターから近く便利な立地でした。 部屋も清潔にされており、不便なく過ごせました。 浴場が2階についていて、チェックインの際予約を取って入浴できます。 スタッフの方も丁寧に対応してくれて、また機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル多治見ヒルズリバーサイド店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「インターから近く便利な立地」「部屋も清潔にされており、不便なく過ごせました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。立地や清潔さにご満足いただけたご様子、何よりでございます。 また、2階の浴場のご予約制についても、ご活用いただけたとのこと、幸いでございます。お客様に快適にお過ごしいただくため、チェックイン後すぐ、タオル一枚で入浴、手間いらず、皆様にゆったりとお風呂をお楽しみいただけるよう、このシステムを導入しております。 スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります、併せて外国人スタッフの教育にも尽力いたします。 「また機会があれば宿泊したい」とのお言葉、私どもにとりまして、これ以上ない励みとなります。ぜひまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 遠路はるばる、ありがとうございました。 お得なモニタリングプラン 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-04-30
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
オッポ1490
60代/男性|62 件のクチコミ
同じフロアに人がいる

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご感想につきまして、事前にご連絡いただければ、静かな部屋・角部屋等のご要望も出来る限り対応させていただきます。お客様に安全で快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、常に細心の注意を払っております。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★ 多治見ヒルズリバーサイド店 清水
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-22
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
chochin
60 件のクチコミ
貸切風呂でゆったり疲れを癒せた

貸切風呂があり大きな湯船でゆったりと一日の疲れを癒すことができました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル多治見ヒルズリバーサイド店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の貸切風呂にて、ゆったりと一日の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました、もちろんお部屋にもユニットバスは御座いますが、足を伸ばしての疲れ回復には、ほど遠く、広々とした湯船でお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。 今後も、お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上、維持に努めてまいります。 また多治見にお越しの際はぜひお立ち寄りください、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 14日前までの早期予約が断然お得 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-11
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
あらちゃん
50代/男性|34 件のクチコミ
フロントの親身な対応に感謝

突然のクルマトラブルに対しフロントの方が親身になって対応いただき大変助かりました🙇


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル多治見ヒルズリバーサイド店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 突然のお車のトラブルという予期せぬ出来事にも関わらず、フロントスタッフの対応にご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様がご不安な状況の中、少しでもお力になれたのであれば、私どもといたしましても幸いでございます。 今後も、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、細やかな気配りを忘れずに努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ☆禁煙☆シングルルーム=☆無料朝食付 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-08
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
還暦VMAX
60代/男性|13 件のクチコミ
親切なフロントと屋根付き駐輪場、美味しい朝食

バイクで行ったのですが、駐輪場を確認したところ、フロントの方がとても親切でした。また、駐輪場の屋根付きでしたのでとても良かったです。朝食も大変おいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル多治見ヒルズリバーサイド店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 バイクでのご来館とのこと、屋根付き駐輪場についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。フロントスタッフの対応につきましても、お褒めいただき、身に余る光栄でございます。お客様にご安心してお過ごしいただくためのサービスの一環として、スタッフ一同、常に親切で丁寧な対応を心がけております。 朝食につきましても、「大変おいしかった」とのご感想、誠にありがとうございます。ホテル多治見ヒルズリバーサイド店の朝食は、地元の食材をふんだんに使用し、心を込めてご用意しておりますので、そのお言葉は何よりの励みとなります。 今回のご滞在が、お客様にとって快適なものとなりましたことを、心より嬉しく思っております。私どもは、これからもすべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 スタンダードプラン 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-05
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
さすらいの酒飲み
30代/男性|1 件のクチコミ

貸し出し品の依頼などをすぐに対応いただきました。近くにスーパーやコンビニもあり、便利です。小さいですが浴場もあり、のんびりできます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル多治見ヒルズリバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 貸し出し品につきまして、迅速な対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 また、周辺のスーパーやコンビニエンスストア、そして当館の中浴場につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。 今後も、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 スタンダードプラン★加湿空気清浄機完備 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-04
4
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
shuji0706
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食バイキングと周辺の飲食店に満足

朝食はバイキング形式で色々なメニューがあり満足できました。 また、周辺にはやきとり屋や中華などがあり外食の利用も悪くありません。 また、利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル多治見ヒルズリバーサイド店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングにて、種類豊富なお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。地元の飲食店につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お得なモニタリングプラン 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-04-30
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぽんた4352
40代/女性|1 件のクチコミ
外国人スタッフの対応がとても良かった

外国人スタッフの対応がとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
この度は、多治見ヒルズリバーサイド店ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 外国人スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただくため、スタッフ一人ひとりが心を込めておもてなしをしておりますので、そのお気持ちが伝わりましたこと、大変光栄でございます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 【早割☆14!】14日前までの早期予約が断然お得!★加湿空気清浄機完備★無料朝食付 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
つーたんまん
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋は広いが古さも。接客は最高

少し古いですが部屋は広くて良い。 従業員さんの接客が最高です⚪️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
80
不適切なクチコミを報告する
この度は、多治見ヒルズリバーサイド店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 中浴場、家族で貸し切りプランに、お客様の家族構成が見事にハマり、0歳児のお世話を家族全員で入浴出来た事、1フロントいたしましても、心温まる光景でした。 育児、さぞ大変だと思いますが、リバーサイド店といたしましても、外国人教育、同じ親心で教育していく所存です。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 【多治見観光】土岐プレミアムアウトレット割引クーポン引換券付♪朝食付 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-04-13
3
その他
家族
2026年5月宿泊
Always You
50代/女性|3 件のクチコミ
古いながらもサービスは良く、泊まるだけなら十分

帰省で利用しました。私が実家にいる頃からあるので、かなり古いホテルです。ウェリカムドリンクや無料の朝食などのサービスがあるのはよかったですが、水回りの古さはなかなかでした。禁煙ルームでしたが、古い部屋独特の臭いが気になりました。GW直前に予約ができたので、泊まるだけなら十分でした。また、予定より早く到着しましたが、快く対応して頂きありがとうございました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル多治見ヒルズリバーサイド店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際、カード切り直し等、不愉快な思いをさせた事、この場で深くお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。 ご家族様とのご帰省という大切な機会に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルは、創業以来、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりました。ウェルカムドリンクや無料朝食といったサービスがお役に立てましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、水回りや禁煙ルームの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な念をお抱えさせてしまいましたこと、誠に遺憾に存じます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、早急に水回りの修繕計画の見直し、および客室の換気・消臭対策を強化するよう、担当部署に指示いたしました。今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とサービス改善に一層努めてまいります。 土岐プレミアムアウトレット割引クーポン引換券付 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-03
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Kura1981
40代/男性|27 件のクチコミ
車なしでも便利、丁寧な接客に満足

車がないと不便な場所ではありますが、アウトレットも近いし助かりました。 朝ごはんは食べなかったのでレビューできませんが、接客の方は説明が丁寧で親切でした。 設備は古めではありますが、特に困る点はなく満足です^ ^


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル多治見ヒルズリバーサイド店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お車をお持ちでなくとも、アウトレットへのアクセスについてお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。 接客係の対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。私どもはお客様お一人おひとりに寄り添い、丁寧で分かりやすいご案内を心がけておりますが、外国人スタッフの教育不足で多少、お見苦しい点がございました事、深く反省しつつも、そのお気持ちが伝わりましたことを光栄に存じます。 設備につきましては、時代と共に古さを感じる点もございますが、お客様にご不便をおかけすることなく、快適にお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上のため、真摯に受け止め、検討してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お得なモニタリングプラン 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-02
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ポムポムビート
2 件のクチコミ
フロントへの階段と朝食コーヒーサービス

フロントが2階で、1階からは階段しか登れない為、荷物を運ぶのは少し大変でした。 化粧水等のアメニティもフロントの前から部屋に持って行く事ができました。 朝食にはコーヒーのサービスもあり良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントが2階に位置しており、お荷物をお持ちいただく際に階段をご利用いただく必要があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。 お荷物のお運びにつきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより快適にお過ごしいただけるよう、体制の改善に努めてまいります。 一方で、朝食時のコーヒーサービスにご満足いただけたとのこと、アメニティもフロントにてお選びいただけ大変嬉しく存じます。スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★ 多治見ヒルズリバーサイド店 清水
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-22
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Glue t
40代/女性|14 件のクチコミ
スタッフの対応が良くちょうど良い滞在

可もなく不可もなくちょうどよい感じでした。スタッフさんは一生懸命対応してくださりとても良かったです。フロントまでのエレベーターがないので足が悪い方は大変かもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル多治見ヒルズリバーサイド店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「スタッフの対応が良く、ちょうど良い滞在でした」とのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけたご様子に、私どもスタッフ一同、心より喜んでおります。皆様の温かいお声が、私どもの何よりの励みとなります。 一方で、エレベーターの件でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。足の不自由なお客様には、ご負担をおかけすることと存じます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、今後の施設改善の参考にさせていただきたく存じます、足の不自由な方、荷物の重たい方に、フロントに一声かけて頂き、一階までお出迎えする等、今すぐにでも出来るサービスは、迅速に柔軟に取り組みたいと思います。 頂戴いたしました貴重なご意見を糧とし、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 土岐プレミアムアウトレット割引クーポン引換券付 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-05-06
3
その他
家族
2026年4月宿泊
家族と一緒に
40代/女性|2 件のクチコミ
外国人スタッフ対応、積極的な声かけに期待

外国人スタッフの方でしたが、特に問題はありませんでした。ただ、もう少し積極的にお声がけいただけると、より良かったと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
91
不適切なクチコミを報告する
この度は、多治見ヒルズリバーサイト店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 外国人スタッフの対応につき、ご安心いただけましたこと、大変嬉しく存じます。それと同時に、決められたチェックインの対応外のおもてなしの言葉が足りていない事を改めて痛感致しました。 「もう少し積極的にお声がけいただけると、より良かった」とのご意見、真摯に受け止め、今後のサービス向上のための貴重なご指摘として参考にさせていただきます。お客様とのコミュニケーションをより一層深められるよう、スタッフへの研修を強化してまいります。 今回頂戴いたしましたご意見を励みとし、すべてのお客様に心地よいお時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 【多治見観光】土岐プレミアムアウトレット割引クーポン引換券付♪朝食付 宿泊部 嶋本
ホテル多治見ヒルズ リバーサイド店(BBHホテルグループ)
2026-04-13
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ベジータ6245
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食の件

朝食で白ごはんもあったほうがよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ようまさk
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食も美味しい!綺麗でまた行きたい

朝食もおいしかったです 綺麗な部屋で過ごせました また次回も行きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
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