クチコミ

総合評価
4.02
2,037
5
421
4
683
3
206
2
64
1
22
部屋
4.02
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.02
朝食
3.97
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
3.94
清潔さ
3.97
クチコミの投稿画像・動画
1,396
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
sainohara
50代/男性|7 件のクチコミ
部屋がとても良かったです

部屋がいい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
212
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 お部屋の方を気にいっていただき、嬉しく思います。 また静岡にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 久保田
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちゃーわぉ
50代/男性|7 件のクチコミ
立地も良く朝食も満足、コスパ最高

たまたま連休となり 夫婦旅行で利用させていただきました 場所も分かりやすく 立地条件としては、よかったです 部屋は、清潔感があり設備も問題なし 一杯無料のサービスも良かったですし 朝食も満足させていただきました コスパ的に満足させていただきました また、こちらの方に用事のある時は 利用させていただきたいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 夫婦旅行でご宿泊とのことで 嬉しいお言葉をたくさんいただき、素敵なご旅行に少しでも当ホテルがお役にたてたこと大変嬉しく思います。 また静岡にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様からの言葉を励みに今度もご満足いただけるよう努めてまいります。 フロント 久保田
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-05-24
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
こぶーこ
50代/女性|9 件のクチコミ
部屋も大浴場も快適、ハッピーアワーも最高

部屋はキレイで大きなテレビもあり快適に過ごせました。大浴場も良かったです。 夜8時までのハッピーアワーのサービスでは、無料のミニサイズのフォーをつまみに生ビールをいただき、最高でした。 駅からも近いので、またリピします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダード静岡ステイ☆無料!朝食バイキング&ハッピーアワー☆

78
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 また、ハッピーアワーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 駅からのアクセス面につきましてもご評価いただきありがとうございます。「またリピします」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 次回お越しいただいた際にも、より快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 川村
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-05-18
4
その他
家族
2026年5月宿泊
ポンポコ373
60代/女性|4 件のクチコミ
フロントの接客は◎、大浴場も快適

フロントの方の接客がとても良かったです。駅近で隣に立体駐車場があるのも助かりました。お部屋は古い印象でした。3人利用でエキストラベッドを入れた為クローゼットが使えなかったのは仕方ないと思いましたが、枕元のライトがボロボロだったのには驚きました。1階の大浴場は気持ち良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。 ご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館お待ちしております。 お忙しい中御投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 菊地
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-05-17
4
その他
家族
2026年5月宿泊
静岡ファン
80代〜/男性|1 件のクチコミ
地味だけれど、総合評価は良い

1階のたたずまいが、狭くてわかりにくい、フロントも狭すぎる、アメニティの場所がわかりにくい 部屋に入ったら、以外に広くて(ツインの部屋)、良かったです、清掃の人の対応がきちっとされているのも、拝見しました、 テレビが大きすぎて眼が疲れます、地デシとBSは観れるるけれど、NHKのBS、ネット関係は観れない、 電気の照明が暗すぎて、昼間は少し大変です、それでも総合評価は、4です、フロントの対応も良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
100
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 1階フロント周辺やアメニティ設置場所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。初めてご利用いただくお客様にも分かりやすくご案内できるよう、表示やご説明方法の検討をしてまいります。 お部屋の広さや清掃スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 また、テレビの大きさや視聴環境、照明の明るさにつきましても率直なご意見をありがとうございます。設備面についてはすぐの改善が難しい部分もございますが、ご意見大切にお預かりいたします。 そのような中でも「総合評価は4」とのお言葉、さらにフロント対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 フロント 川村
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yoshi-osa
50代/男性|10 件のクチコミ
サービス充実、朝食も良い宿

家族3人で宿泊。一人(私)は簡易ベッドですが、慣れっこなので問題なし。チケットでドリンクとカレーがサービスなのが面白いですが。大浴場は古め小さめですが、アイスを無料でもらえるもの乙。朝ごはんは大きな宿舎で食べている感じでした。和風がメインでオムレツ(だったか)はその場で作ってくれます。フロア係のおばさん方は優しく片付けも素早く好印象でした。また機会があれば行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
150
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。湯上りのアイス、朝食をご利用頂き本当にありがとうございます。朝食でのライブキッチンではオムレツをやっておりまして期間季節で和風だけでなく中華、洋食もお楽しみ頂けますのでまた静岡へお越しの際当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフの接客対応に関しましてお褒めの言葉大変嬉しく思います。頂いたご意見を元に更にお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 お忙しい中御投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 秋山
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
うさぎ番長
50代/男性|27 件のクチコミ
フロントの不手際はあったが朝食は美味しかった

静岡へ訪問の際はいつも使わさせてもらっています。 今回、チッェックインのフロント対応がいまいちぎこちなく・・・・新人さんの若い男の子でしたが カードキーは1枚しか渡さないはハッピーアワーチケットはもらえないし不手際がありましたが まぁ誰でも慣れるまでは仕方ないですよね・・・・頑張ってな! 部屋は静かでしたし清掃も特に気になるところはありませんでした。 朝食もいつも通りに美味しかったです・・・小鉢に入ったおかずは食べやすくていつも良いと思います。 毎回思っていたので書いちゃいますけどいつも朝食の順番は1~2番で並びますがお味噌汁の具が寂しいですね お玉で底のほうからすくっても具が少ない・・・・これ改善すれば和食派の方の評価はさらに上がると思うけどなぁ~ また利用しますのでよろしくね!^^


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダード静岡ステイ☆無料!朝食バイキング&ハッピーアワー☆

221
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様におかれまして朝食を快適にご利用頂き、そしてお部屋での滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 同時にお客様にはフロントにてご不便をお掛けし大変失礼致しました。新人スタッフへの励ましのお言葉誠に有難うございました。 より一層お客様にご満足頂ける様、頂いたご意見を参考にスタッフ一同で共有し接客対応の早期改善等含め努めて参りますのでまた静岡へお越しの際当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございました。 フロント 秋山
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
えがお満開
50代/女性|3 件のクチコミ
無料朝食とハッピーアワーでコスパ最高!

ハッピーアワーに無料の朝食 ほぼオールインクルージブのサービスでお安い宿泊料!大満足でした!ホテル設置の飲食店紹介チラシで静岡おでん横丁があることも知り、静岡おでんを食べて富士山を観る旅の目的も存分に果たすことができました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
241
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様が滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございました。 フロント 河村
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-04-21
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
エブリィくん7736
70代/男性|4 件のクチコミ
ホテルは満足、会計は注意が必要

近くの静岡おでんのおすすめ店は歩き時間がゼンゼン違い 時間がかかりました。 会計から10%引きとパンフレットにありましたが、こちらから言わないと請求されました。 気を付けて! ホテルは♨️もサウナも朝食も満足度100%でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
346
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様におかれましてパンフレット案内に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 パンプレットに付いておりますクーポンに関しましてご注文時にスタッフに提示してご利用頂けますのでご了承下さいませ。 当ホテルにて大浴場、朝食にてご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 頂いたご意見を元に更にご満足頂き快適にご利用頂ける様努めて参りますのでまたの利用に機会がございましたら利用頂けたら幸いでございます。 お忙しい中御投稿頂き誠に有難うございました。 フロント 秋山
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
rika1037
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で朝食・大浴場付き、アイスも嬉しい宿

2回目の利用です、チェックインがタッチパネルに変わっていたので、少し驚きました。時代ですね。駅から五分程ですがコンビニありタイムズあり、私さ朝食も付いて大浴場もあって、お風呂上がりに小さなアイスもいただけます! また静岡に来たら利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダード静岡ステイ☆無料!朝食バイキング&ハッピーアワー☆

312
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館もセルフチェックイン・自動精算機で、お客様に待ち時間を少なくお手続きしていただけるよう導入させていただきました。 有人フロントもございますので、ご不明点等ございましたらご案内いたします。お気軽にフロントスタッフにお声がけください。 またお客様がご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございました。 フロント 河村
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-04-06
5
その他
一人
2026年3月宿泊
まめだぬき
40代/男性|4 件のクチコミ
スタッフの親切な対応と美味しい朝食に感謝

今回快適にすごすことができました。はじめてだったのでどうやってチェックインしたら良いのかな…と思っていたんですが…スタッフさんにやさしく教えていただいてスムーズに行うことができました。翌日の朝ごはんもすごく美味しかったです。また機会がありましたら…利用したいです。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
287
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 スタッフの対応でお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうござます。 当館は自動チェックイン機を導入いたしましたので、チェックイン時の操作など不明な点がございましたら、一度インフォメーションカウンターにお声いただきましたら、スタッフが対応いたしますのでお気軽にお声がけください。 翌朝の朝食も喜んでいただき嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 また静岡にお越しの際はスタッフ一同心よりおまちしております。 フロント 久保田
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-04-01
5
その他
家族
2026年3月宿泊
GKA320
50代/男性|92 件のクチコミ
三人一部屋でもゆったり

今回は三人一部屋で泊まりました。 三人でもゆっくり寝れて良かったです。 大浴場もゆっくり入れ気持ちいいです。 朝食は団体のサッカーの子供達と被ってしまい待ってから食べました。 駐車場いつも有難う御座います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
278
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食時は団体のお客様と時間がかぶってお待たせしてしまいすみませんでした。 お客様に快適に利用して頂ける様、今後もスタッフ一同努めて参ります。 また静岡にお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いです。 フロント矢崎
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-03-29
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ユウ☆ハル
50代/女性|18 件のクチコミ
サービス満点、駅近で便利、また利用したい

接客も良いしサービス満点で良かったです。 昨年はくれたけインプレミアム静岡アネックスに宿泊し今年は駅前の方に宿泊しましたが駅にも近く便利でした。部屋のテレビも大きくミニキッチンもあり使い勝手が良かったです。 朝ごはんや夜カレーも美味しく頂きました。 ただ一つ空気清浄機をつけると余計に目が痒くなったので空気清浄機を開けるとホコリが溜まってました…空気清浄機を止めると目のかゆみがおさまるので使用をやめました。お忙しいと思いますが空気清浄機の掃除をよろしくお願いいたします。 それ以外は凄く良かったのでまた機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
250
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 当館の設備やサービスにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ミニキッチンに関しましては、デラックスツインルーム限定となり、キッチンシンクやIHの設備で簡単な調理などをお楽しみいただけます。数に限りはございますが、簡単な調理器具の貸し出しもしております。 しかしながら、空気清浄機の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば清潔な状態でご利用いただくべきところ、管理が行き届いておらず誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた内容はに共有し、清掃・点検の徹底および再発防止に努めてまいります。 そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大きな励みとなります。 お客様に快適に利用して頂ける様、今後もご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。 また静岡にお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いです。 お忙しい中、御投稿いただきまして誠に有難うございました。 フロント 河村
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-03-27
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
駅近で便利、無料ビールとお風呂最高!

駅から、ぎり歩いて行けるし、駅近なので、お土産や、飲食も、便利でした。ハッピーアワーで、ビールも無料でお風呂も、中浴場かな?あるし、最高。(^○^) ただ、廊下での話し声とか、聞こえます。その辺が、気になるかな。朝食も、まあまあ良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
209
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からご感想を頂戴し、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 廊下の話し声につきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。館内の巡回やご案内の工夫などを含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 これからもお客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございました。 フロント 河村
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-03-27
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
pollytabasco
60代/女性|24 件のクチコミ
静岡駅近くで便利、朝食も美味しくスタッフも親切

今回で二度目の滞在です。立地は素晴らしく、静岡駅北口のすぐ向かいで、松坂屋の地下にあるスーパーマーケットやコンビニ、徒歩圏内のたくさんのレストランにも簡単にアクセスできます。はい、ホテルは新しくはありませんが、必要なものはすべて揃っています:飲食用の自動販売機、電子レンジ、両替機、洗濯機、公共浴場、温水・冷水、アメニティバーなど。無料の朝食は種類が豊富でとても美味しいです。朝食のスタッフはとても印象的で、とても効率的ですが、優しさと気配り、そして素敵な笑顔があります。レストランの無料ハッピーアワードリンクで長い一日の後にリフレッシュできました、ありがとうございます!また、ホテルのスタッフは非常に親切で効率的で、ロビーに現れるとすぐに手助けしてくれます。小野さんは、東京のホテルまで荷物を丁寧に届けてくれました、本当にありがとうございます。今後静岡を訪れる際も、またここに宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
この度は再度当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 立地や設備アメニティスタッフの接客対応、そして朝食等沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思うと同時にお客様におかれまして当ホテルで快適にお過ごし頂けて幸いでございます。 朝食では日々メニューを和中洋変更しており日によりライブキッチンも開催しております。季節や期間限定のメニューも出しておりますのでいつきても飽きのない様になっております。 当ホテル静岡駅北口より徒歩5分程の距離にございまして近辺に松坂屋や地下街に簡単にアクセス可能でして、ビジネス目的や旅行目的など様々なお客様にご利用頂いております。 フロントのスタッフは24時間滞在しておりますので当ホテルご利用の際分からない事ございましたらいつでもお申し付けくださいませ。(ご利用されるお部屋からは内線*9でお掛け下さい) 今回頂いたご意見を元にスタッフ一同お客様に更に快適にご利用頂ける様努めて参ります。 お忙しい中御投稿頂き誠に有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 秋山
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さとうなお
60代/男性|4 件のクチコミ
静岡駅近く喫煙ルームあり、朝食付きで満足

部屋の広さに比べて大きなテレビ、75インチくらい。 壁に綿埃が見られた 朝食付きでまあまあの内容。 大浴場の洗い場が3つとは少ないと思いますがサウナ有り。 静岡駅近くで喫煙ルームがあるのがありがたい、2度目でしたが次も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダード静岡ステイ☆無料!朝食バイキング&ハッピーアワー☆

170
不適切なクチコミを報告する
この度は再度当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 喫煙ルームやテレビ、朝食に関しましてお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思うと同時にお部屋の清掃に関しまして、大浴場にてご不便をお掛け致しました。お部屋の清掃に関しまして清掃スタッフに周知させ壁の埃含め清掃点検を徹底し改善して参ります。 大浴場では少し手狭ですが洗い場は3人迄ですので日によって混雑してしまいす故ご了承下さいませ。 朝食では日々メニューを和中洋変更しており日によりライブキッチンも開催しております。季節や期間限定のメニューも出しておりますのでいつきても飽きのない様になっております。 頂いたご意見を元にスタッフ一同お客様に更に快適にご利用頂ける様努めて参ります。 お忙しい中御投稿頂き誠に有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 秋山
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
らいぞ-
60代/男性|107 件のクチコミ
駅近ではないが、素晴らしい対応のホテル

駅の真ん前ではなくてちょっとはなれていたので★4つですが、総じて素晴らしい対応のホテルでした。フロントの方も親切、朝食会場の方も親切。お風呂場も気持ちよく、部屋でゆっくり休むことができました。近くにもう一軒くれたけホテルがあるからそちらはどうかな?気になります。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
230
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 スタッフの対応、接客にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。 お客様に快適に利用して頂ける様、今後もご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。 また静岡にお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いです。 お忙しい中御投稿いただきまして誠に有難うございました。 フロント 河村
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
えいじゅん
50代/女性|16 件のクチコミ
駐車場からスムーズなチェックイン、無料カレーも

駐車場に到着と同時にスタッフが駆けつけて下さり、ストレスなくチェックイン出来ました お部屋の広さ充分 大浴場とレストラン、フロントが全て1Fなので動線がシンプル 夜の無料カレー、アルコールもありがたかったです 朝のブッフェは混雑しても捌きが良くスムーズでした ロケーションがいいので、超便利に静岡を探索出来ました お世話になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
267
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 当ホテルは隣りに立体駐車場、一階にフロント、レストラン(朝食会場、18時から20時ハッピーアワー会場)、大浴場、自動販売機、製氷機がございますので、色んな階に行かず困りませんとのお声もいただいておりますので、お客様にも喜んでいただき嬉しく思います。 また静岡にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 久保田
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
rinkocyan
40代/女性|12 件のクチコミ
大浴場朝食付きで手頃だが説明不足

大浴場付き朝食付きで料金が手頃で良いホテルです。気になるのは、大浴場の鍵をフロントに頼んで開けてもらわないといけないのを知らずに困惑してしまいました。と言うのも、自動チェックインの案内が宿泊前に届いたので、自動チェックインをしないといけないのかと思って自動チェックインしたんです。アメニティの説明は、ありましたが、お風呂に関する説明もらなければ、朝食場所の説明もなく。ちょっと不親切だな思いました。説明がなくても良いけど、なにか説明の資料は欲しいなあと思いました。お風呂の鍵はフロントに言ってくださいとお風呂の前に書いてくれたら、迷わなくて良かったのにと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
221
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 大浴場、朝食付きで料金もお褒めいただきまして嬉しく思います。 自動チェックイン機では、館内案内の説明対応をしない為、説明不足で申し訳ございませんでした。 自動チェックイン機はフロントチェックインの混雑解消の為、導入いたしましたが、 必ず自動チェックイン機での対応をしなくてはいけない訳ではございませんので、フロントでのチェックインも可能でございます。 説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 女性浴室は防犯の為、鍵がしてありますので、女性浴室の扉に、鍵が必要ですのでフロントにお声かけくださいとのPOPも貼り対応をいたしました。 せっかくお泊りいただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 久保田
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
うさぎ番長
50代/男性|27 件のクチコミ
QRチェックインシステムが面倒で客離れ懸念

月に一回のペースで利用させて頂いてますが設備を評価しないにしました。 部屋の設備には特に不満はありませんが、QRチェックインを導入してから あの機械が最悪ですね・・・客の負担が増えているだけで・・・はっきり言って面倒くさい以外の何物でもない。 ポイントカードを持っていますがいつまでたってもQR機械読取で管理できずポイントカードはフロントの方に渡してポイントを付与してもらうというアナログシステム・・・・ いい加減にQR決済機とポイントカードを紐付けしてもらえない物か? 客室のテレビ画面をデカくする前にチェックイン時のスムーズなインフラに投資をした方が良いと思う。 月一で利用する自分が面倒くさいと思うシステムなので恐らく初めてのお客はあのQR決済機を相当煩わしく感じると思いますね。 次回静岡に泊まる時にたまにしか利用しないお客はあのホテル面倒くさいから他にしよ!・・・ってなるレベル! 朝食はいつも通りに美味しかったですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
1
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この度も当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 自動チェックイン機での作業、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 クレタケグループポイントカードですが、現段階ではフロントにてポイントを付けることしかできない為、ご希望に添えず申し訳ございません。 自動チェックイン機が不便なお客様は フロントでのチェックインも対応しております。 フロントスタッフの言葉が足りずご不快な思いをさせてしまい、失礼いたしました。 お客様からいただいたお声は上に報告し、改善できる点は改善していきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 フロント 久保田
くれたけインプレミアム静岡駅前
2026-03-02