クチコミ

総合評価
4.12
1,294
5
323
4
457
3
98
2
18
1
13
部屋
4.12
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.19
朝食
4.08
夕食
-
温泉・お風呂
3.93
設備
4.07
清潔さ
4.20
クチコミの投稿画像・動画
909
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kuro4545
50代/男性|6 件のクチコミ
浴室の広さは満足、浴槽の立ち上がりに手摺り希望

浴室にて、広さ的には満足なのですが、浴槽自体お風呂に浸かって立ち上がる際に困難でした。壁側にでも、手摺りがあると便利かな?勿論、経費は掛かりますが、お客様には喜ばれるのではないでしょうか?日本人は、浴槽に浸かるのが、大好きなので…。ちょっとした独り言でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
マラサイギャプラン
30代/男性|20 件のクチコミ
上野駅近くで観光に便利、快適な滞在

上野駅から徒歩数分の好立地。近くには観光名所のアメヤ横丁や上野公園などがあり、観光にはうってつけ。アメヤ横丁方面まで行けば食事、買い物には困らないし、郵便局や宅急便の預り所も近くにあるので不便さは殆ど感じない。部屋はごく普通の広さで、ちょうど良かった。ベッドは広めで硬すぎず軟らかすぎずのバランス良い硬さで寝心地が良かった。ユニットバスはやや狭め。体格が大きい人は少し窮屈に感じるかも。朝食はバイキング制で、レパートリーも申し分なく、満足できた。上野にはよく行くので、また機会があれば利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルゲストワンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 上野駅からのアクセスやアメヤ横丁、上野公園など周辺の観光をお楽しみいただけて何よりでございます。 また朝食バイキングや寝具などもご満足いただけ、スタッフ一同大変光栄でございます。 当ホテルの無料朝食サービスはご連泊のお客様にもあきがこないよう常に改良を検討し、毎朝スタッフがご用意してお待ちしております。 また客室のベッドはイギリス王室ご用達のスランバーランド社製のマットレスを当ホテル用に特注し、さらにピロートップを備えご用意しております。その寝心地の良さも多くのお客様からご好評いただいております。 そして何より、「また利用したい。」とのお言葉はスタッフ一同の何よりのモチベーションの上昇でございます。ありがとうございます。 東京へお越しの際はぜひまたホテルゲストワンをご利用くださいませ。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-05-18
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
generider
50代/男性|7 件のクチコミ
無料朝食が驚くほど豊富で美味しい

急遽当日予約にて利用しました。 初めて利用するのだが 安めの料金でビジネスホテル的な雰囲気とのこと。 部屋はちょっとコンパクトで 多少使いづらさもあったが、 問題ないレベル 大きいTVが嬉しい 朝食無料ということで、 スペースも狭く期待薄 実際朝食食べに行くと 種類は豊富だし、味も良く 前日泊まったアパの朝食と比較すると 非常に良い! これで無料なんて とても嬉しい😄 結果非常に良いイメージになりました


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4
123
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋についてはコンパクトな面でご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 また、当ホテルの無料朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 朝食は特に力を入れておりますので、「種類豊富で味も良い」とのお言葉はスタッフにとって大きな励みでございます。ありがとうございます。 尚、ご宿泊料金は変動制をとらせていただいておりますので、ハイシーズンには通常と差が大きいこともございます。 東京でご宿泊をご検討の際は当ホテルの公式HPなどもぜひご参考いただければ幸いでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-05-18
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
daidai0911
50代/男性|47 件のクチコミ
上野駅近く静かで清潔

ロケーションがいいです。上野駅から歩けて、コンビニ、スーパーも近くて、大通りから一本奥なので静かで。 スタッフの方も丁寧で、部屋もシックな感じで、清潔感があります。 是非、また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
151
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この度はホテルゲストワンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 当ホテルは、東京メトロ日比谷線・銀座線上野駅3番出口より徒歩約1分、JR上野駅広小路口またはパンダ橋口より徒歩約3分と、アクセスの良さにご好評をいただいております。 スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 「また機会があれば利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後もよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-05-02
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
BTCGM
50代/男性|28 件のクチコミ
上野駅近くで朝食も美味しい快適ホテル

立地も上野駅から近いし、コンビニもある。ウェルカムドリンクもある。お風呂は手狭だけど、シャンプーとコンディショナーが合っているみたいで良い。お湯の温度も調節できるこら、ストレスなし。朝ごはんがおいしい。私はパン好きなので種類(5種類くらいだったかな…)があるのはありがたい。少しだけの不満は朝食会場が狭い。食べているぶんにはよいけど出入りは気を遣う。総じて良いホテルだと思いますよ。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
235
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この度はホテルゲストワンにご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。 また、「全体的に良いホテル」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 今後ともご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-04-18
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
めいね9415
70代/女性|13 件のクチコミ
駅近で安心、温かい接客に感謝

チェックイン前に荷物を預かっていただきありがとうございました。 コンサートの開始が遅れ、真夜中のチェックインとなりましたが笑顔の対応で嬉しかったです。 朝食会場のスタッフの皆さんの温かくきめ細やかな接客で、美味しさが倍増でした。 駅からも近くとても良いです。次回もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
261
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この度はホテルゲストワンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフおよび朝食スタッフの対応、ならびに立地につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 「美味しさ倍増でした。」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 次回ご来館の際にもご満足いただけるよう、今後も精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-04-18
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
yumemogura
50代/女性|40 件のクチコミ
上野駅への近道発見!コンビニ等も充実

今回もお世話になりました。上野駅へのショートカットの道も見つけて、だいぶ慣れました。周囲にはコンビニ、ドトール、おいしいおむすび屋さん、まだは入れていませんが冷麺の店など多種多様です。 いつもおいしいコーヒーありがとうございます。 また東京出張の際は泊まりたいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

391
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いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 上野駅への近道も見つけられたとのこと、周辺環境にも慣れていただけたようで嬉しく思います。 また、コーヒーについても温かいお言葉をいただきありがとうございます。 今後も出張の際に快適にご利用いただけるホテルを目指して今後も精進してまいります。 また東京へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆるいおしかつ
50代/女性|1 件のクチコミ
レディースルームは可愛い

ライブの予定で泊まりました。レディースルームという事で色合いは可愛く清潔感がありました。 朝食は会場から部屋にそのまま持ってきて食べれるのでとても助かりました。 狭さは否めませんが、それを差し引いても、部屋からスカイツリーが見えるし、接客も笑顔が素敵で気持ちが良いし、駅やコンビニが近いので立地も申し分なしです。正直あまり期待していませんでしたが結果大満足です。また東京に行った時には予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
425
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びに、心温まる口コミへのご投稿ありがとうございます。 ライブでのご宿泊とのこと、大切なご予定の際に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。 レディースルームの雰囲気や清潔感、またお部屋からのスカイツリーの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 さらにスタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。 お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけする部分もあったかと存じますが、「結果大満足」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に思います。 また東京にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
gabliela
40代/女性|1 件のクチコミ
至れり尽くせりのサービスに大満足の滞在

お部屋を女性用の部屋へグレードアップしてくださいました。 綺麗なお部屋で、窓からスカイツリーが見えてテンション上がりました。ベッドも大きく、お風呂も綺麗。 ウェルカムドリンクも飲み放題、珈琲と薬を飲むためにお水をいただきました。 荷物も先に預って頂き観光を楽しめましたし、アメニティも充実していて(特にメイク落としがあるのがとても嬉しい♡)、お部屋にも入浴剤がありました。シャンプーの類はノルで、これもうれしかったです。 朝食もついていて、オリンピックをテレビでみながら美味しくパンと洋食をいただきました。 あれもこれも至れり尽くせりで、このお値段は他であまり見たことないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

390
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この度はホテルゲストワンをご利用頂き、誠にありがとうございました。 さらに、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 人気のお部屋に空きが出た為、グレードアップさせていただきました。 お部屋からのスカイツリーの景色や、女性用アメニティ、入浴剤などもお気に召していただけたようで何よりでございます。ウェルカムドリンクやお荷物のお預かりサービスも、観光を楽しんでいただくお手伝いができたのであれば大変嬉しく思います。 また、朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みでございます。 今後も「至れり尽くせり」と感じていただけるようなサービスを提供出来るように精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
unknowm
230 件のクチコミ
駅近で朝食付き、出張に最適なホテル

出張で泊まるホテルとしては駅近で朝食付きですから申し分ないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。 立地や朝食につきましては、多くのお客様よりご好評をいただいております。 今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 東京へご用事の際は、ぜひまた当ホテルをごりようくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-05-18
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
タクのパパ
50代/男性|1 件のクチコミ
息子さんの面接成功に貢献した清潔なホテル

息子が就職先の面接に行くために予約いたしました。清潔な環境で過ごしやすかったと聞いています。 そのおかげもございまして、先方の企業様より良い報告を頂きました。感謝感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
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この度は数あるホテルの中からホテルゲストワンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大切な面接のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。 快適にお過ごしいただけたとのこと、そして良い結果につながったとのご報告に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからのさらなるご活躍を心よりお祈り申し上げております。 また機会がございましたらぜひホテルゲストワンをご利用下さいませ。 次回お越しいただける日をスッタフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-04-29
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
やんと606
60代/男性|1 件のクチコミ
上野公園近くでアクセス便利で良い

上野公園も近く、アクセス便利で良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルゲストワンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上野公園へのアクセスを含め、ご満足いただき大変嬉しく思います。 次回お越しいただいた際にも、同様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-04-18
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
うさぎ20081515
60代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も部屋も満足

駅近でとても便利、朝食も十分満足できます。部屋も綺麗でゆっくり休めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

110
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この度はホテルゲストワンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や朝食、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、上野へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 たのご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-04-12
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
いなりん2017
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食無料

朝食無料でしたが、無料とは思えない品揃えで、しっかりとした朝食が取れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 無料朝食につきまして、内容や品揃えにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 しっかりとしたご朝食としてご利用いただけたことを大変嬉しく存じます。 今後ともご期待にお応えできますよう努めてまいりますので、近くへご用事の際は是非ホテルゲストワンをご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
@ヒロトン
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近、周辺にスーパー、コンビニ豊富

駅近で便利。 近くにスーパーやコンビニがあり便利でした。 朝食のパンが豊富で美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や周辺環境の利便性についてご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。 また、朝食のパンにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、上野へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-25
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ホテルステイマン
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ丁寧、朝食美味、ベッドは固め

スタッフの方が丁寧に対応してくれました。朝食がおいしかったです。ベッドが固めなので、固めのマットレスが好きな方におすすめだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びに心温まる口コミへのご投稿をありがとうございます。 スタッフの対応や朝食についてお褒めいただき、光栄でございます。 当ホテルはマットレスはイギリス王室御用達のスランバーランド社製のものを、当ホテル用に特注し、ビジネスホテルでは珍しいピロートップをつけてご用意しております。 今後ご利用いただくお客様にとっても参考となる貴重なお声でございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
legacy3374
40代/男性|156 件のクチコミ
コスパ良し、久しぶりの利用でした

コスパが合ったので久しぶりの利用(ビジネス) 翌朝が早かったので朝食はいただけませんでしたが ドライヤーの風量だけもう少しあれば 文句無しでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

177
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルを再度ご利用お選びいただき誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながらドライヤーの風量につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 次回はぜひ朝食もお召し上がりいただければ幸いです。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-17
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kuranosuke4170
50代/女性|18 件のクチコミ
年に2度ほど訪れる宿

一年に2度ほど、ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルゲストワンを利用いただきありがとうございます。 1年に2度もお越しいただいているとのお言葉を大変嬉しく思います。 今後も安心してお過ごしいただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kuranosuke4170
50代/女性|18 件のクチコミ
会社の行事で利用する常宿

会社行事でいつもの常宿になっています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきありがとうございます。 会社行事の際の常宿としてお使いいただいているとのこと、大変光栄でございます。 これからも安心してお泊まりいただける宿であり続けられるよう精進してまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kuranosuke4170
50代/女性|18 件のクチコミ
いつも利用させていただいております

いつも利用させていただいております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルゲストワンをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルお選びいただけたことは私どもにとって励みであり、今後の業務においての何よりのモチベーションでございます。 これからも「いつ来ても安心できる」と感じていただけるホテルであり続けられるようにスタッフ一同精進してまいります。 お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12