よくある質問Frequently Asked Question
Q.1) チェックイン・チェックアウトは何時ですか。
通常チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
Q.2) チェックアウトの延長は出来ますか
チェックアウトの10:00以降もお部屋をご利用の場合、1時間毎￥1000となります。12:00以降は1泊料金を頂戴させて頂きます。
Q.3) 客室のアメニティとしてどんなものがありますか。
シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ、男性用シェーバーを常備しております。また、女性のお客様にはＤＨＣスキンケアセットをチェックイン時フロントにて差し上げております。
Q.4) 客室の備品は何がありますか。
ナイトウェア、バスタオル、フェイスタオル、グラス、ティーカップ、コップ、スリッパ、冷蔵庫、ケトル、ＴＶ、電気スタンド、ドライヤー、電話を常備しております。
Q.5) インターネット及びWi-Fi接続は出来ますか。
全室接続可能でございます。有線ＬＡＮはＴＶモニタ裏のケーブルをご利用下さい。Wi-Fiは客室ごとにＩＤ・パスワードが異なりますので冊子をご確認下さい。
Q.6) 駐車場はありますか。
ホテルの南側にございます。ご宿泊のお客様は1泊1台￥1000でご利用いただけます。ご出発日の12:00までご利用可能です。駐車券に押印いたしますのでフロントまでお申し付け下さい。
Q.7) 駐車場は車高制限などありますか。
車高制限は3,080mmです。平地駐車枠が30台ございます。満車時は近隣提携駐車場へご案内いたします。
Q.8) チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか。
到着時間が分かっている場合は事前にご連絡下さい。予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
Q.9) 門限はありますか。
門限はございません。フロントは24時間対応しております。
Q.10) 朝食は部屋食ですか。
朝食はレストランにてご提供しております。南館1階「チェスナット」にて7:00~9:30でご案内しております。チェックイン時に朝食券をお渡しします。
Q.11) 近くにコンビニはありますか。
北側玄関を出て左に直進、徒歩2～3分でセブンイレブンがございます。
Q.12) 飲み物・タバコの自動販売機はありますか。
ソフトドリンクは客室階に自販機がございます。アルコール・タバコの販売機はございません。
Q.13) 製氷機はありますか。
製氷機はございません。フロントまでお申し付け下さい。
Q.14) 食べ物や飲み物の持ち込みは出来ますか。
お持ち込み可能です。客室内に空の冷蔵庫をご用意しております。
Q.15) 貸し出し備品はありますか。
加湿器・アイロン・ズボンプレッサー・充電器・枕・体温計・氷枕・爪切り・栓抜き・空気清浄機・毛布などをご用意しております。数に限りがございます。
Q.16) マッサージ手配は出来ますか。
17:00~24:00で手配可能です。40分￥4,400より承っております。料金は施術者へ直接お支払いとなります。
Q.17) キャンセル料はいつから発生しますか。
前日20％、当日80％、不泊100％を頂戴しております。
Q.18) バリアフリーの客室はありますか。
完全バリアフリー客室はございませんが、館内は車椅子での移動が可能です。
Q.19) ホテルから宅配物は出せますか。
フロントにて承っております。伝票・ダンボールもご用意しております。
Q.20) 宿泊日前にホテルに荷物を送れますか。
宿泊者名・宿泊日をご記入のうえお送り下さい。ご利用日に合わせてお部屋へお運びいたします。
Q.21) 忘れ物をしましたが送ってもらえますか。
一定期間お預かりのうえ、着払いにて発送可能です。
Q.22) チェックイン前アウト後に荷物を預かってもらえますか。
チェックイン前・チェックアウト後ともにお預かり可能です。
Q.23) 子供の料金はかかりますか。また、添い寝は出来ますか。
小学生以上は大人料金となります。未就学児の添い寝は無料です。ベビーベッドの貸出もございます。
Q.24) 子供用のパジャマはありますか。
お子様用パジャマのご用意はございません。
Q.25) ベビーベッドの貸し出しはありますか。
ご用意がございますが、台数に限りがございます。
Q.26) タクシーを呼んでもらうことはできますか。
24時間手配可能です。フロントへお申し付け下さい。
Q.27) 外貨の両替はできますか。
館内では対応しておりません。近隣の金融機関をご利用下さい。
Q.28) クレジットカードは利用できますか。
主要クレジットカードをご利用いただけます。デビットカードも対応可能です。
Q.29) ホテルにＡＴＭはありますか。
館内にはございませんが、徒歩圏内に銀行・コンビニATMがございます。
Q.30) ルームサービスはありますか。
ルームサービスはございません。館内レストランをご利用下さい。
Q.31) ランドリーサービスはありますか。
クリーニングは当日仕上げ可能です。また館内にコインランドリーもございます。
Q.32) レストランや食堂でタバコは吸えますか。
レストランは禁煙です。館内に喫煙所がございます。
Q.33) 盲導犬・補助犬の同伴は可能ですか。
ご同伴いただけます。事前にご連絡下さい。
Q.34) ペットと一緒に泊まれますか。
ペット同伴でのご宿泊はお断りしております。
Q.35) インターネット予約と電話予約、どちらがお得ですか。
インターネット予約の方が割引料金でご利用いただける場合が多いです。
Q.36) 他の割引と併用できますか。
他の割引との併用はできません。
Q.37) ビデオデッキ・ＤＶＤデッキの貸し出しはありますか。
貸し出しはございません。
Q.38) デイユースをしたいのですが可能ですか。
デイユースは可能ですが、正規料金でのご案内となります。
Q.39) 大浴場はありますか。
大浴場はございませんが、サウナ室をご用意しております。
Q.40) ウォシュレットはありますか。
全室に設置しております。
Q.41) 喫煙所はありますか。
本館1階南玄関横および地下1階に喫煙所がございます。