クチコミ

フロントの方や方の対応がよく、また、利用したいと思います。心地よく過ごせました。

2泊お世話になりました。 -良かった点 └真湯に近い（立地が良い） └宿内が明るく清潔 └部屋が広かった └エレベータ、スロープ等有り -良くなかった点 └朝食時間始まっており会場で既に2組ほど客が来ていたのに、調理場からはデカイ笑い声が聞こえていたこと。雑談レベルなら良いと思いますが、声は大きいわ、加えて味噌汁は届かないわ、印象が良くなかった。 -その他 └コストを削減するためかと思うが、朝食、味噌汁以外は作り置きなので温かみはない └同様の理由かと思うがご飯がセルフ

長野県の道の駅スタンプラリーで宿泊させていただきました。 素泊まりでこの価格で温泉付きは十分だと思います。 温泉は熱かったです（笑）天候の関係で夕日や日の出は見れませんでしたが景色がよく、足湯状態で長湯してしまいました。 次の日の予定が詰まっていたので野沢温泉の温泉巡りを楽しめなかったの残念でしたが、また来ることがあれば利用したいと思いました。 快適な1泊をありがとうございました。

この度はお世話になりました。雨が降っていてあまり、外出や外湯巡りは出来ませんでしたが、お部屋でのんびり過ごす事が出来ました。建物は古びていましたが、丁寧にされており、心使いの行き届いた旅館でした。24時間お風呂にも入れて、食事も色々工夫されて、説明してくれて、暖かいおもてなしでした。硫黄の匂いがした温泉も最高でした。また寄らさせて頂きたいと夫婦で話しております。

11時に着き、チェックイン前なので車だけ停めさせてもらおうと思ったら、部屋に通して頂き、びっくりで有難う御座いました。 部屋は何でも付いていて問題無かったです。お風呂も展望風呂で見晴らしがよく、24時間入れて良かったです。 食事は朝夕ともボリューム、味、良かったです。 フロントに居た方が親切、丁寧な対応で大変良かったです。 有難う御座いました。 また利用したいと思いました。

ホテルが高台に位置しておりお風呂からの景色が良かったです。 またスタッフの対応も大変よく細かく説明していただきありがたかったです。 料理は味付けが薄口味でしたがおいしくいただきました。 お風呂ですが女性風呂の湯温が熱すぎて入れない状態でした。 男性風呂の湯温も高かったですが何とか入ってきました。 できれば湯音の管理をもう少ししていただけたらと思います。

ホテルに着いた時ゲリラ豪雨にあい、入口が上とわからず、下の駐車場で待機していて予約時の時刻にチェックイン出来なかった。食事は夜も朝も大満足でした。部屋で残念なのは、お茶を沸かすポットの水を汲むのに、トイレと一緒の洗面所しかなくて諦めた。 アルコール類の自販機も無くて、前が酒屋なのに雨がひどくて買いに出られなかった。

山の景色や温泉街のレトロな街並み、雰囲気がとても良かった。チェックイン時の受付の方の柔軟な対応もありがたかった。お風呂からの眺望は写真通り素晴らしかった。しかし女性風呂は下部しか磨りガラスになっていない為周囲のホテルや近い部屋から見える気がして落ち着かなかった。窓に網戸や目隠しがなく開放していると虫が入ってしまう点や女性風呂に目隠しの配慮がない点が残念だった。お湯は気持ち良くかなりスッキリできたので何度も入りたい温泉だった。

家族で利用しました。良い温泉で家族ともども満足でした。湯温のコントロールが難しいのか、熱いと感じるときもありましたが、それも源泉温の高さゆえなのかと思いました。食事もおいしく、とても楽しめました。紅葉、外湯めぐり、街歩きととても楽しい旅になりました。ありがとうございました。

大変お世話になりました。 車椅子利用者もいる家族の宿泊です。 玄関には毎回スロープを丁寧に出してくださり、またお手伝いしてくださるお声かけもくださいました。 車椅子は部屋入り口まで入れさせて貰いました。 男性のお風呂が二階で何段か階段もあるのですが、全てに常設スロープがあり、車椅子で脱衣所までは入れました。 また、朝夕の食事も車椅子が入りやすい場所にしてくださり、お手伝いのお声かけもいただきました。 おかげさまでとても快適に過ごさせていただきました。 久しぶりの野沢温泉、ゆっくりできました。いつかまたリピートしたいと存じます。 ありがとうございました。

部屋が広く快適でした。 従業員の方が皆さん感じが良く、気持ち良く過ごすことができました。 子どもが気に入ったと話していたので、機会があればまた利用させていただきたいです。

大浴場良かったです。 外湯の新湯まで徒歩２分！！ 坂を下れば外湯の熊の手洗いまで徒歩８分！！ とても良かったです。

外湯の便もよくよかったです。 道は全般に狭いですが、大通りのお宿かと。心地よく過ごせました。

6月16日に一泊しました。 外湯めぐりがメインだったので、早めにホテルに到着して、車を駐車させてもらいたい。とお願いしたら、快く車を駐車させていただき、外湯をほぼまわる事ができ、よかったです。 食事はボリュームがあってお腹いっぱいになりました。 ただ、部屋の空調の調子が悪かったのか、ずっと変な音がなりっぱなしで、残念でした。

11月26日（土）に宿泊しました。 立地は、坂の上に位置するので、湯めぐりの後に帰ってくるのがぼちぼちしんどいです。 が、その分展望大浴場からの景色は抜群に良かったです。 生憎、着いた日の晩から翌朝まで雨が降っていたので、外湯巡りはあきらめましたが、 チェックアウト時点では晴れていたので、車だけ置かせてもらって外湯巡り。 さすがに中尾の湯等、離れていた3か所はあきらめましたが、前日午後と合わせて9か所回れ、お土産もじっくり選んで買えました。 料理は、手も込んでいて美味しい！ ただ、夕食も朝食も遅めにしたせいか、おかず類が冷めていたのが少し残念でした。 宿泊客も大勢いたので、やむを得ないと思いますが。 スタッフの方も愛想よく、丁寧に説明してくれてとてもリラックス出来ました。 久しぶりに、又泊まりたいと思わせてくれる宿でした。

2歳の子供を含む家族で、昨年に引き続き利用しました。２泊３日の滞在でした。 良い点 部屋からの景色は抜群によいです。野沢の町が一望できます 24時間入れる温泉もいい キッズスペースがある　 敷地内に駐車場がある。 悪い点 朝食は手作り感がない。せめて温泉卵くらいは欲しい（夕食はまあ、可もなく否もなくといったところ） 連泊しても浴衣の交換がない スキー場までが遠い。これは真湯リフトが廃止されたから仕方ないが。 小さい子供連れには使いやすい宿なので、来年も行きたいと思います。

良かった点 ・部屋は眺めも良く、広くて清掃も行き届いていて、良かった。 ・フロントの接客は地元の観光ポイントをアドバイスしてくれる等好感が持てた。 ・温泉も２４時間入浴可にもかかわらず、いつ行っても気持ちよく入れた。 改善点 ・設備等に対して、食事が弱い印象、食事のレベルアップを希望します。 　大人数の際は仕方ないが、平日は温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供してほしかった。 ・スキー利用の際は新湯ペアリフトが廃止されたため、スキー場へのアクセスが悪い。 　シャトルバスが宿の前から出るが、スキーシーズン中３期間ではなく、増発もしくは宿泊客がいる時だけでも 　宿前から乗れると良いと思います。 ・食堂の仲居さんが１名で、土曜日は回っていなかったので、増員した方が良い。

年末に2泊で利用しました。 動く歩道まで少し歩きますが許容範囲です。すぐ前にちょっとしたお土産屋さんがあり便利です。大通りまで歩いてすぐなので食事には困りません。 部屋はリフォームされていてきれいでした。年末料金にしてはかなりリーズナブルでした。

フロントの方にお勧め等を教えていただき、大変楽しく過ごせました。他の従業員の方もつかず離れずで良い距離だったと思います。夕飯は美味しかったですが、朝食が今一つでした。焼き魚が冷たいので-★1つです。でも外湯からも近くて立地は最高でした。コロナ禍で大変だと思いますが、頑張っている宿だと思いました。また機会があれば利用したいです。

２月２７日に宿泊。チェックイン前に車や荷物を預けてスキーに行けた（帰ってきたら荷物は部屋に運ばれていた！）のに加え、チェックアウト後も同様に預けられたので大満足。外国人のスタッフも日本語が上手で、対応も抜群であり、滞在は非常に満足した。 強いて問題点を挙げるとすると、風呂のシャワーが大人数で使うと、５０度以上の温度設定にしても超ぬるま湯だったこと。惜しかったのは夕食。せっかくおいしい食事だったのに、スタッフは飲み物の注文に熱心で、食事の内容に対する説明はなし。どんな食材を使っているかとか、鍋を温めるときの注意点を話すとか… 総合点で満点をつけられなかったのは立地について。はっきり言って宿の責任ではないですが、リフトが近くにあるはずが、倒木のの影響（コロナ？）で運休中。おかげでリフトまでが遠くて疲れた。リフトの近さを理由に宿を選んだのに。施設だけで判断すると４点台後半です！