クチコミ

接客は宿の人が率先してチェックインに案内していた所がよかったです。 チェックインが15:00でチェックアウトが11:00でゆっくりできてとても良いです。 チェックアウトは11:00/13:00ってなってましたが利用できないのが残念です。 外国の人でしたが、説明の仕方が上手で分かりやすかったです。 アクセスは，猪苗代駅からホテルまで無料送迎バスがありとても便利でした。今回1人でしたが、車がない人にとってはとても良いです。利便性はちょっと欠けてるかなと思いました。本数ももう少し増便しても良いなと思いました。バスの本数も2便ぐらいで［例1便目は大型バスで2便目はマイクロバス等］ 本数は(例14:10,15:10等) お風呂は源泉掛け流しで目の前が桧原湖でとても気持ちよく朝と夜2回入りました。 強いて言うなら、部屋にタブレットがあると大浴場の混雑状況も分かって良いと思います(QRコードで) アンケートにも記載しましたが，シャンプーやコンディショナーなどは凹凸があれば良いなと思いました(目の見えない人が使った時にシャンプーとコンディショナーの見分けがつくように...) 夕飯はバイキングで種類が豊富でとても美味しかったです。 朝食も種類が豊富でした。強いていうならば 夕飯は指定席で，朝食は自由席で良いなと正直思いました。 部屋も綺麗に掃除が行き届いていてとても気持ちよかったです。 部屋のお水も美味しかったです。 部屋に緑茶がなかったので置いてみても良いかもしれませんね。(よく置いてある粉末タイプのお茶) また違った季節に訪れてみた宿と思いました。 秋や冬頃に来訪してみます。次こそはお友達と一緒に来てみます。 充実した宿なのでまた利用してみたい宿だと思いました。 長文失礼しました。ありがとうございました。

今回３度目のリピートです、一番の楽しみは温泉でありバイキングです。 温泉は露天風呂と内風呂ですが、温度も適温であり、ゆったりと浸かることができます。 少し残念だったのが、(個人的な意見ですが) 、時期的なのか分かりませんが、バイキングの種類が減った様に感じました。 一昨年は７人の３家族でお世話になりました、子供や孫が大満足し、再度行きたいとのことで、改めて今年も調整しお邪魔する予定です。

前日に予約して、一泊で宿泊させていただきました。ゴールデンウィーク真っ只中で、かなり混み合っていましたが、ホテル自体が広いので、お食事の時以外、不都合はありませんでした。 このホテルは、五色沼や桧原湖の近くなので、お散歩がてら景色の良いところにすぐに行けるのがいいと思います。 隣のホテルでバードウオッチング（有料）でやっていたので、参加したかったのですが、そのホテルの宿泊者限定イベントでしたので、参加することはできませんでした。 でも、お散歩しながら、小鳥の声を聞いたり、その姿を見ることができたので嬉しかったです。 ホテルにお願いをするとしたら、ただ一つ、ウェルカムドリンクがあったらなぁと。ホテルのお部屋には、お茶を入れるセットはありましたが、到着してすぐに、チェックインを待つ間にロビーで何か飲めたら、もっ滞在のスタートが楽しいものになったかなと思っています。 ちなみにホテルの売店のジュースのお値段はお高めに設定されていました。 桧原湖を眺めながらの露天風呂が、気持ちよかったです。 ありがとうございました。

スキー場が近くて、チェックアウトしてもまた温泉入れたのはとても良かったです♨️

朝晩バイキングでした。 夜のバイキングですがgwと言うこともあり人も多く席が遠かった💦沢山食べたい物があったので往復が大変。 ステーキ、天ぷらなどのライブキッチンの物は美味しかったです！ ラーメンは夜に喜多方ラーメンを出して欲しかった。 デザートは入れ替えの時間に重なったのかケーキが無かったのが残念でした。 朝バイキングも品数も多く美味しかったです！ ただ！おかゆがどろどろ過ぎたのが残念。 全体的に食事は美味しく高評価です！ 風呂も露天風呂も最高です！ また来たくなるホテルです！

小さい子どもを含む家族で一泊しました。バイキングの席を配慮していただいたり、子どもが館内でぬいぐるみを落としてしまいましたがきちんと対応してくださり無事手元に戻り、大変感謝しております。お風呂も部屋も綺麗でした。また利用したいと思います。

五色沼への散策に便利でした、 ホテル内もゆったりした設計で、部屋も広く、すべてに関して広々とした空間があり、非常に落ち着きます。 食事のビュッフェメニューも豊富で、ご当地料理や珍しい料理も多数あり、大変満足しました。 大浴場も広く、露天風呂から桧原湖が眺められ、のんびり入浴できました。 外国人スタッフも多数おられましたが、対応がよく、満足です。

・五色沼入口に徒歩３分。桧原湖観光船乗り場に徒歩５分。立地最高です。 ・ホテル正面入口から、雄大な磐梯山の山体崩壊斜面を目前に捉えることができ迫力満点。撮影ポイントです。 ・館内とても清潔。大浴場の天井とても高く広々としてリゾート感十分。露天風呂もいい感じでした。 ・デラックスツイン５０㎡、広々として清潔。窓から桧原湖が見渡せて景観良好でした。 ・夕食のカジュアルフレンチ、とても美味しく適量。夕暮れのレストランメイプルで、いい時間と空間を過ごせました。 ・朝食のバイキング、和洋適量でおいしくタップリいただけました。１１時チェックアウトなのでスタート迄ゆっくりできます。 ・最後になりましたが、我々がホテル正面入口で磐梯山をバックに撮影しようとすると、職員の方が館内からわざわざ来られてシャッターを何度も押していただきました。私がホテル滞在２０時間の間で、最も「おもてなしの心」に感謝した瞬間です。ありがとうございました。

数年前に別館の猫魔離宮に宿泊し五色沼へのアクセスがよかったのでリピートです。今回は本館に宿泊しました。露天風呂がすばらしく、夕食ビュッフェも野菜や山菜などが豊富で期待以上によかったです(猫魔のフレンチコースより満足度が高かった)残念な点は部屋の湯呑みが熱くて火傷しかけたことと部屋専用のスリッパやトイレスリッパがなかったことです。またチェックインに20分ほどかかりましたが同行者の住所などを記入するのが面倒でした。事前にネットで登録できるようにしてほしいです。

スタッフさんが親切です。 赤ちゃんと３歳の娘と行きましたがホテルの中だけで楽しめました。 謎解きに赤べこ作りと、特に３歳の娘はとてもワクワクしていたようです。 お風呂もとてもいいお湯でした。 次の日は船に乗りに行きました。 楽しい旅行になり、また来たいねと話しています。

GW中なのでバイキングは大混雑だが、係員がたくさん目を配っており快適に食事を楽しめました。 メニューも郷土料理もあり満足できる内容でした。 お風呂は見晴らしもよく、ゆっくり寛げました。 桧原湖や五色沼の側でロケーションは申し分ありません。 部屋は畳のきしみがひどく古さも感じますが、きれいに清掃されており、不快に感じるレベルではありませんでした。 ゆいいつ、エレベーターの反応が悪く、動きもかなり遅いので、館内移動に少しストレスを感じました。

大きなホテルで、内装も綺麗でよかったです。当日は、インバウンドの団体客の方が多く、なかなか賑やか(笑)な滞在となりました。ビュッフェの料理は品数は多いのですが、どれも冷めての提供だったのが残念でした。保温トレーなどを使って工夫されるとよかったですが… お風呂ですが、露天風呂は写真でのイメージより小さいものでした。風呂上がりに、有料でも生ビールの提供があっても良いかな…

シニアプランで泊まりました。最高です。コーナーのスーペリアツインで、想像以上に広くきれい。温泉は気持ち良く、バイキングも種類が豊富で堪能しました。海外の団体さんにはやや閉口しましたが、時間をずらせば大丈夫だと学習できました。何より、外国人のホテルマンたちの優秀さにびっくり。正直、日本人の方がアマチュアに感じたくらいです。また行きたいです

自然に囲まれて癒しがある空間で気分もスッキリ、家族で何度もリピートさせて頂いている常宿です。お部屋からの景色も良く、そして、何より温泉は内湯も広く開放的なうえに露天風呂(男)から見れる桧原湖はとても最高！　 夕食のバイキングは種類は豊富、残念なことは今の物価高のご時世を反映してかライブキッチンでの提供されるクオリティが少しずつ低下した？あるいはインバウンド向けになってきている？？それでもまだまだ満足度は充分に高い😆 今回はシニア特典もありチェックアウトの延長、朝もゆっくり過ごせ心ゆく迄に満喫させて頂きました。

以前宿泊したこともあり、スキー旅行のため、1泊で利用。 部屋が広くて、ゆったりできるのがとてもいい。浴衣もSサイズもあり、嬉しい。 食事はビュッフェで、メニュー豊富。お刺身はおいしいとは言い難いが、野菜類はおいしかった。 チェックアウト後も入浴できて、ありがたかった。

バイキングは何度か利用した事がありますが品数はそんなに多くはないのかな？と思いますが、朝も夜も美味しく頂きました。 朝のバイキングは前に結構待たされた事があるので今回は早めに入ったのですが、やはり出る頃には朝食を待つ人達の列ができていました。 本館での宿泊は初めてでしたがお部屋の広さや、とても綺麗に清掃されている点が良かったです。 また利用したいです。

裏磐梯エリアの中でもリーズナブルに宿泊できるので，裏磐梯猫魔ホテルの時代から何回もお世話になっています。今回は子供と子供の友達の一家でお邪魔しましたが，卓球やダーツなど館内に子供同士で遊べるところがあるので助かります。食事も値段を考えたら十分な量とクオリティで，夕飯に出てくる会津名物のこづゆと朝のラーメンがお気に入りです。アルコール飲み放題も2000円弱で去年より少し値上がりした気もしますが，ビールのほかにも福島の日本酒や赤白ワイン，焼酎チューハイなどたくさんのお酒が楽しめるので物価高の中で頑張っている値段だと思います。特にビールはスーパードライと一番搾りの2種類が楽しめるのはとても良いです。お風呂も温度がちょうどよいです，露天風呂は冬だと気温が低い中を，場合によっては雪の上を裸足で歩くのがややつらいですが，湖が一望できるので毎回入っています。スキー場隣接ではありませんが，ネコママウンテンとグランデコは無料のシャトルバスを利用するとスキー場の駐車場代が不要でビールも飲めるので助かります。強いて言えばグランデコに行くバスは他のホテルを経由するので１時間くらいかかる点とグランデコ行きのバスが減ってしまった点が残念ですが，バスがあるだけでもありがたいです。コストパフォーマンスとしては最高の宿なので，またお邪魔しようと思います。

何年もこの時期にお世話になっています。 去年は積雪のため露天風呂がやっておらず残念でしたが、今年は露天風呂を楽しむことができました。相変わらず良い温泉です。 去年から大浴場のヘアブラシなどのアメニティがなくなって不便に感じていましたが、自室に用意されているので一安心です。 お夕食のビュッフェも、少なくなればすぐに補充されますし、種類も豊富で楽しめました。今年はもちもちのカレーボールが個人的に好きです。 スタッフも外国人の方が多いですが、皆さんきちんとされていて安心感があります。 お部屋も清掃が行き届いていますし、すごいおしゃれな感じと言うよりは、何回行っても、また来年も行こうねと思うようなホテルです。

景色を眺めながら、露天風呂に入るのが最高に贅沢な気分でした。料理も満足しました。

エレベーターから部屋まで遠すぎて車いすを使用、次回から他のホテルでも予約時エレベータの近くの部屋を予約しようと参考になった。