クチコミ

総合評価
4.06
129
5
14
4
34
3
19
2
1
1
2
部屋
4.00
接客・サービス
4.09
ロケーション
3.83
朝食
4.04
夕食
3.91
温泉・お風呂
3.75
設備
3.90
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
70
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
bannboreo
60代/男性|6 件のクチコミ

はじめてのAZさんの利用でした。期待していなかったけど食事は良いと思います。ただトイレが清掃されておらず便座が汚れていました。またトイレ臭もありました。これから別のAZさんも利用するので比較したいと思います。総じては良いと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。食事はお口に合ったとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 しかし、トイレの清掃が行き届かず、便座の汚れや臭いがあったとのご指摘、深くお詫び申し上げます。直ちに清掃体制の徹底と点検の強化を進め、再発防止に努めてまいります。 今後はより衛生管理を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに全力で取り組みます。次回のご利用時には、さらに満足いただけるよう努めさせてください。 またのご来訪を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-04-26
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
キスマイパパ
50代/男性|35 件のクチコミ
雨の中、早めのチェックイン助かりました

大雨の中チェックインの時刻前に着いたのですが、部屋の清掃も終わってるとのことで入室させてもらい、助かりました。 近くにコンビニやスーパーが無いので、急遽、夕食もセットしてもらいました。 AZホテルはアルコール自販機が無いようなので、何とかなりませんか? 概ね良かった印象です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は雨の中のご来館にもかかわらず、チェックイン前の到着時にも清掃が完了したお部屋をご案内できたこと、また急遽夕食のセットをご用意できたことにご満足いただけたと伺い、誠にありがとうございます。お役に立てて大変嬉しく思います。 なお、アルコール自販機は設置しておりません。代わりに周辺情報のご案内や、夜遅い時間帯にも対応できる飲食オプションのご提案など、フロントでできる限りサポートいたします。 概ねご満足とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。  ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-05-05
4
その他
一人
2026年5月宿泊
ikemen白髪ジジイ
60代/男性|20 件のクチコミ
連休でも値段変わらず、部屋も朝食も満足

ゴールデンウィークも値段が一緒なのでめちゃくちゃ助かりました。 部屋も綺麗で朝食も気軽に食べれて満足してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 ゴールデンウィーク中も、お役に立ててうれしく思います。 お部屋を清潔に保ち、朝食も気軽にお楽しみいただけたと伺い、スタッフ一同大変励みになります。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
フレア クロスオーバー
60代/男性|2 件のクチコミ
雨の日でもホテルで夕朝食満喫

宿泊した日は雨で、ホテルの外に出ないで、夕食と朝食が取れて大満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 雨の日に外に出ずとも館内でお食事をお楽しみいただけ、夕食と朝食にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。 次回のご来館も、心を込めておもてなしさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-05-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張おじさん2000
40代/男性|4 件のクチコミ
部屋も綺麗で朝食付き、不便なし

部屋も綺麗で朝食もついてあるので、不便はありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 お部屋を清潔に保ち、朝食付きで不便なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。心よりお待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-03-08
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ヒィちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食付きで安く泊まれ満足、部屋も清潔

今回初めて泊まりました。夕食は写真のメニューより品数は少なめですが朝食も付いて、お安く宿泊出来たのでまあ満足です 部屋は清潔で2段ベットは初めてでしたが、広めなので,ゆっくり休めました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 初めてのご宿泊とのこと、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 夕食の品数が写真のメニューと比べ少なく感じられたとのご指摘、申し訳ございません。朝食が付いており、お安くご利用いただけたとのお言葉を励みに、今後はよりご満足いただけるようメニュー改善を進めて参ります。 お部屋は清潔で、2段ベッドは初めてとのことでしたが、広さもあってゆっくりお休みいただけたとのことで安心しました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-04-24
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
烏賊イムファデキ
40代/男性|28 件のクチコミ
隣室の声が聞こえる壁の薄さ

部屋の壁が薄いですね。普通に隣の部屋の声が聞こえてきます


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
不適切なクチコミを報告する
この度は壁の薄さによりご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。 隣室の音が聞こえる状況について、深くお詫び申し上げます。 また、防音対策の点検・改善にも努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。次回もご満足いただけるよう全力を尽くします。 ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-04-17
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
こおこうか
40代/男性|1 件のクチコミ
カーテンの遮光性がなく残念

概ね満足だが、部屋のカーテンにほぼ遮光性がないのが残念。 朝早くから室内が明るくなり、ゆっくり寝れない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
このたびはご滞在中にお部屋のカーテンの遮光性が十分でなく、ご不便をおかけし、申し訳ございません。朝方の光でゆっくりお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は関係部署と共有し、今後の改善に活かして参ります。 この度当ホテルをご利用頂きまして、 誠にありがとうございました。  ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-04-17
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
2026はさらに旅したい
60代/男性|2 件のクチコミ
鶴の撮影に便利、コスパの良い宿

鶴の撮影のために便利な近い場所を選びました。2段ベッド心配でしたが、なんだか落ち着きました。ただ室内の温度がとても高く、上のベッドは暑かったです→窓の結露もすごい。朝食,夕食はこのお値段なら良いと思います。コスパの良い無駄のない経営だなと感じました。 駐車場も広くて助かりました。 難点とすれば、お湯の調節機能が2つのカランを使う古いタイプのところかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の2段ベッドについて、不安を感じつつも落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。しかしながら、室内の温度が高く上段が暑かったうえに窓の結露がひどかった点ではご不便をおかけし、申し訳ございません。 可能な範囲でエアコンの設定や換気のご希望を伺います。次回ご滞在の際には、スタッフが快適にお過ごしいただけるよう調整いたします。 朝食・夕食をこのお値段でご提供できている点をお褒めいただき、ありがたく存じます。駐車場の広さについてもご評価いただき、嬉しく思います。 お湯の調節機能が古いタイプのカランで使いにくい点は、貴重なご指摘として関係部門へ共有し、今後の改善に生かしてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-01-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
wumei
30代/女性|3 件のクチコミ
接客と食事が素晴らしいホテル

近くのツルの渡来地へツルを見るため宿泊しました。 設備は古いですが、そこを上回る接客と食事で、この物価高のご時世ありがたかったです。 夕方は部屋から夕焼けが綺麗に見えたのもラッキーでした。 水回りは少し経年劣化やカビが目立ったため、お風呂は近くの温泉を利用しました。 全国あちこちにあるホテルですが、また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ツルの渡来地への訪問に際し、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。 接客やお食事にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また、夕焼けをお楽しみいただけたことも嬉しいです。 自然の美しさを感じていただけるのは、当ホテルの魅力の一つです。 水回りの件については、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後の改善に向けて、しっかりと対応してまいります。 再度のご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ひとし1182
50代/男性|6 件のクチコミ
AZホテルはどこも安心できる

AZホテルは、どこも安心して泊まることができます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なご感想をありがとうございます。お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを、スタッフ一同今後も徹底してまいります。 またの機会のご来館を心よりお待ちしております。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-02-01
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あきら10%
60代/男性|4 件のクチコミ
出水での宿泊はいつも快適

出水での宿泊では いつもお世話になっており 駐車場が 広くて 食事も2食あるのでとても快適です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の広さや、2食付きのプランをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-01-05
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ふれあばん
60代/男性|11 件のクチコミ
夕食が残念。朝食は充実!

夕食がワンパターンで長期滞在とか頻繁に利用すると飽きられるんじゃないかな 麺類があったらよかったなぁとか 料金の割にはちょっと・・・ 朝食が充実しているので、朝食のキャベツはとてもありがたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
ご意見ありがとうございます。 夕食のメニューについて、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。 お客様に飽きが来ないよう、今後のメニュー改善に努めてまいります。 麺類のご要望も参考にさせていただきます。 また、朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 キャベツを気に入っていただけたこと、スタッフ一同励みになります。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、 引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2025-12-09
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
v076.0
30代/男性|14 件のクチコミ
値段が安いホテル。車も停めやすい

値段が安いし、郊外なので駐車場も平面で停めやすい。部屋は安めのビジネスホテル、といった感じ。 フロントの方も柔らかく対応は良かったです。 ただし小物の後ろに髪の毛が落ちていたり、ユニットバスにかなりカビが生えていたりともう少し掃除してほしい。またシャワーカーテンから強烈な生乾きのにおいがして換気扇をつけても全然消えなかった。 せめて目立つカビだけでも取れば印象が良くなると思いますが。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。 お値段や駐車場、フロントの対応についてはご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見しました。しかし、清掃面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘のユニットバスのカビ、髪の毛の残り、シャワーカーテンの匂い、換気扇の不十分さについては、直ちに清掃基準の見直しと衛生管理の徹底を進めます。該当箇所の清掃・点検を強化し、カビ対策や換気の改善を図ります。備品の清掃チェックの強化も併せて実施します。 今後はこのようなことが再発しないよう、スタッフ教育と品質管理を一層強化いたします。次回ご予約の際には、清潔さを最優先にしたお部屋をご用意できるよう、事前にご希望をお知らせください。 この度は貴重なご指摘をありがとうございました。再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-02-15
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
桜猪ヤエバ
40代/男性|5 件のクチコミ

喫煙で取っていましたが、どおしても臭いがダメで、無理を言って部屋を変えてくれないか確認しました。 ご無理を承知でお願いしたのですが、嫌な顔せずに変更していただきました。 感じの良い優しい接客が素敵でした。 本当にありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 これからもスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 HOTEL AZ鹿児島出水店 末廣
2025-06-25
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ポンポンタ222
40代/男性|30 件のクチコミ

快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-10-15
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
profile
kikihana
50代/男性|232 件のクチコミ

バイクツーリングで利用しました。 少し早く着いてついてしまいましたがチェックインしてくれました。 近くに武家屋敷群、日本一大きいい鈴、お地蔵さんなどがあります。 ホテルの近くには飲食店やコンビニが歩いていける距離にはありませんが事前に買っておけば問題なし。 ホテル内でもお菓子や軽食は購入できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お部屋のご用意が早めに済んでいたため、お客様をお待たせすることなくご案内できたようで安心しております。 ご指摘の通り、近辺に飲食店やコンビニが無くご不便をおかけいたしますが、また機会がありましたら是非、ホテルでのお食事もご検討ください。 これからも従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。 近くにお寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルAZ 鹿児島出水店 市来
2025-04-30
4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
kiyo108
70代/男性|88 件のクチコミ

二段ベッドの部屋は初めてでしたが、妻が上段で私が下段で利用しました。特に問題なくこの値段ではかなりコスパがいいと思います。風呂は近くの温泉に入りに外出したので利用しませんでした。朝食は満足の内容でした。また部屋はとても奇麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

27
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。。 またのお越しをお待ちしております。   ホテルAZ鹿児島出水店  市来
2024-02-08
4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
かみちゃん9606
50代/男性|11 件のクチコミ

夕食は美味しく安心できるメニューで良かったです。朝食も 時間より少し早めから対応して頂きしっかりと朝の栄養補給が出来ました。 チエックインの際も部屋の変更ができる旨とその他の諸事情などの説明もあり親切に対応して頂きました。お世話になりました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食・朝食共にご満足いただけたようでなによりでございます。 日替わりで少しずつメニューが変わりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけたら幸いです。 空室がある場合は、チェックイン時にお部屋の変更のご提案をさせていただいております。 その他の事情もしっかりご案内できていたようで安心いたしました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 村上
2023-09-03
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夕食・朝食共にバイキングですが、内容、味共に及第点以上でとても満足度が高かったです。 バイクのツーリングメインで利用するので、コスパの良いロードサイドスタイルはとても使いやすくて気に入ってます。 ただ、廊下の声がとてもよく聞こえてきた点がきになりました。 部屋と設備は普通です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

20
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食のメニューは日替わりでご用意致しております。 当ホテルは冬場の鶴の渡来地に近い国道3号線沿いに立地しております。 廊下の声につきましては、大変申し訳ございませんでした。 またご利用の際に、ご不便等ございましたらスタッフまでお声かけくださいませ。 今後もバイクツーリングの際などにおきましては、鹿児島出水店ならびにホテルAZグループをよろしくお願い致します。 ホテルAZ鹿児島出水店 上野
2023-07-18