クチコミ

総合評価
4.08
153
5
13
4
29
3
24
2
5
1
2
部屋
4.11
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.02
朝食
4.03
夕食
3.67
温泉・お風呂
3.96
設備
4.04
清潔さ
4.08
クチコミの投稿画像・動画
73
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
唐辛子好き
60代/男性|27 件のクチコミ
朝食付きでこの値段は魅力的、丁寧な対応

朝食付いてこの値段は魅力です。週末で目の前にカヌーなどができる道の駅がある、夜食のバイキングがあるため団体客が多く、夜中ワイワイしてましたが一喝した後は静かでした。対応も丁寧で気持ちよく滞在できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
唐辛子好き 様 このたびはご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。朝食付きをお値打ちに感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 一方で夜間の騒音につきましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。 スタッフの対応についてご満足のお言葉をいただき、私たちも励みになります。 また機会がございましたらぜひお越しください。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本和水店
2026-05-17
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
マーシー1965
60代/男性|73 件のクチコミ
朝食付きは嬉しい、コンビニは24時間でない

いつもですが、朝食付きが嬉しいです。 部屋も特に問題無く、寝れました。 関係ないですが、敷地内のコンビニが、 24時間でないのが、残念です。 夜中に喉乾いて、開いてると思ったら、 閉まってました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
89
不適切なクチコミを報告する
マーシー1965 様 いつもご利用ありがとうございます。 お部屋も特に問題なくお休みいただけたと伺い、安心しました。 敷地内にあるコンビニの営業時間につきましては 現在、営業時間は6:00〜24:00となっております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本和水店
2026-03-07
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ynyny
6 件のクチコミ

夕食は学生向けという感じで揚げ物メインのバイキング。ほぼほぼレトルトか冷凍物。それでも安いので十分。 朝食は、無料なので文句は言えない身ですが…朝7時からは学生団体が入るのでそれを避けた方がよいとフロントで言われたので8時にイン。 お箸が足りない、海苔がない、パンがない、ヨーグルトもない、そしてご飯どころかお釜(保温ジャー)自体ががない!スタッフへ「ご飯がありません」と伝えると、「準備してます」と言い、持ってきたのがお釜の底に数杯分の黄ばんだご飯。前夜の残り?というレベルの質と2〜3人ですぐなくなってしまってました。 お味噌汁もおたまが底について上手く掬えない量。団体予約があるなら、それなりの量をあらかじめ準備していたらいいのに…と思いました。が、なんせ、無料なので文句は言えません。いっそ、先着順にしてしまえば良いと思いました。 スタッフは2名?いたようですが、お客の人数の割にバタバタしていて落ち着きませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL AZ熊本和水店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中投稿をいただきありがとうございます。 しかしながらこの度は夕食・朝食ともにご期待に沿えず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同共有の上、朝食の供給量・補充のタイミング、器具類やお箸の在庫管理、お釜や味噌汁の提供改善、団体のお客様がいらっしゃる時間帯の運用見直しとスタッフの動きのスムーズ化など数量の確保とスムーズなサービスができるよう改善に努めてまいります。 また、夕食メニューに関しましてもお客様のご指摘を参考に、今後のメニュー開発に取り組んでいく所存でございます。 この度は貴重なお声をありがとうございました。 もし今後も当店をご利用頂けるご機会がございましたら、ご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 ホテル フロント
HOTEL AZ 熊本和水店
2026-04-24
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
うっちゃん6125
50代/男性|21 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
121
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 次回のご利用をスタッフ一同心より お待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本和水店
2025-12-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
狙撃クマ
50代/男性|11 件のクチコミ
温泉巡りの拠点に最適、コスパ良し

普通のAZです。山鹿周辺の温泉を回る際の拠点としてます。1人で寝て洗濯出来て、駐車場が出入が楽で、朝食込みでこのコスパなので有り難い存在です


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
このたびはご利用・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 山鹿周辺の温泉巡りの拠点としてお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お一人でのご滞在にも配慮した設備や、洗濯機のご利用、出入りのしやすい駐車場、朝食込みを評価していただき、励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。周辺の観光情報やアクセスなど、次回のご滞在でのご希望があればお気軽にお知らせください。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本和水店
2026-02-14
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
F.mametarou
50代/男性|17 件のクチコミ
安定の良いホテル

いつも綺麗に掃除されてて気持ち良く過ごせます スタッフさんに感謝感謝


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 清掃スタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、 その努力が伝わったことに感謝いたします。 今後もお客様にご満足いただけるよう、 サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本和水店
2026-01-01
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ミルミルG
40代/男性|14 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応に感謝

部屋扉が自動で閉まらない エアコンも臭い… フィルター掃除していなくてホコリたっぷり 寝るだけならOKかな フロント対応は丁寧でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
85
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の扉やエアコンに関するご指摘、心よりお詫び申し上げます。扉の自動閉鎖やエアコンの清掃については、早急に点検し改善に努めます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の管理を徹底して参ります。 また、フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご意見を大切にし、今後もサービス向上に努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本和水店
2025-12-29
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
1125ひろくん
60代/男性|236 件のクチコミ

立地に関しては隣にコンビニがあるくらいで何もない。2食付きでこの価格ならいいかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
77
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地に関するご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。周辺の環境については、今後の改善点として検討させていただきます。 また、2食付きのプランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって価値のある滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフロント
2025-10-02
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

この価格で朝食付きは他にはないです。 周りにスーパーなどはありませんが目の前にセブンイレブンがあります。 電子レンジがフロントに1台ありますが、部屋にあれば尚良いです。 朝食はパンとソーセージ、ベーコンなどをを食べましたが柔らかく美味しいです。 総合的に文句無しです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

86
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただける朝食を提供できるように、メニューの改善など取り組んでまいります。 また、当ホテルでは夕食もバイキングを行っております。こちらもリーズナブルな価格でお客様にご満足いただけるように日々取り組んでおりますので、ご利用頂ければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 奥
2024-12-07
4
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

先日利用させて頂きました。 目の前にコンビニと道の駅があり少し行くとジョイフルや弁当のヒライやラーメン屋があり朝はホテルの朝食無料はありがたいです。 しかし6月半で暑いのにエアコン(集中制御)が効かないのは残念でした。16度で全開でも室内は27℃でしたのでなんとかして欲しいと思います。 また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

58
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ホテルの朝食に関しまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。 しかしながら、エアコンが効かないとの事でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 エアコン設備に関しましては、至急改善に向けて取り組んでまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥
2024-07-09
4
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

 菊水ICに近く、玉名市内・山鹿市内にもアクセス可能で立地的にはよい場所かと思う。また、同じ敷地にコンビニもあり使い勝手がよい。室内のテレビが外部入力をできない設定になっていた点が不満である。朝食は、バイキング方式であるが、メインが焼き魚・ベーコン・ソーセージの3品しかなくやや不満である。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

42
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この度は当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。 ご意見頂きましたテレビや朝食の件につきましては、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂きました事、今後の課題と致します。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 緒方
2023-11-21
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
AJTETE
50代/男性|17 件のクチコミ

高速インターから近く立地は良いと思います。ホテルのすぐ近くにコンビニあるので大変便利です。また利用したくなるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

79
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この度は数ある中からHOTEL AZ熊本和水店に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは菊水インターから程近くにあり 敷地内にはセブンイレブンがございますので 快適にお過ごしいただけたらと思っております。 ホテル内にもお菓子や生活用品など取り揃えておりますので 機会がございましたらご利用くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 HOTEL AZ熊本和水店
2025-04-02
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

和水町、山鹿市、玉名市観光のため 安定のAZさんを利用しました。 リーズナブルで、朝食付き、駐車場無料 コンビニは敷地内にあり、 お弁当のヒライもクルマで近く 非常に助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

60
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルをご利用いただきありがとうございます。 また、その際はご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 この立地の良さも売りの一つです。 これからもお客様のご評価を励みに努力してまいります。 又のお越しを従業員一同お待ち申し上げます ホテルAZ熊本和水店 フロント 志水
2025-03-25
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
FWCSタニモト
50代/男性|12 件のクチコミ

夕食バイキング、美味しかったです。近くに夕食とれる場所がないので、凄く助かりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

36
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL AZ 熊本和水店に ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食バイキングが美味しかったとのお褒めのお言葉 大変うれしく思います。 当チェーンのホテルは、 全店舗レストランを完備しています。 外出をせずに館内で夕食をお召し上がりいただけます。 またお近くにお越しの際に ご利用頂けるのを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
2025-01-26
4
その他
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

初めての利用でした。 宿泊のエコノミー良さマル◎ ビジネスホテルの平均点◎ 朝食の満足の良さ◎ エコノミーで、今後も利用したいチェーンホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

34
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き 心より感謝いたします。 今後も利用したいホテルとの お言葉に大変うれしく思います。 今後もご利用頂けるのを スタッフ一同心より お待ちしております。 ホテルフロント
2025-01-26
5
その他
友達
2024年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

近くの体育館で試合があり、利用しました!体育館からも車で3分。 途中にジョイフルや、敷地内にセブンイレブンもあり、駐車場も広く、部屋も想像より広くきれいで一泊2日でしたが充分満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 立地面でのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 駐車場が広く、高速道路のインターチェンジも近い為、お車での利便性は当ホテルの売りの一つでございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 奥
2024-10-15
5
その他
一人
2024年7月宿泊
みのた〜ん
40代/男性|39 件のクチコミ

普通のビジホですがコスパ◎です。 近所に温泉宿が多くありますが温泉が不要ならここで間違いないと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料

38
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 HOTEL AZ 熊本和水店 菊川
2024-07-22
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの方々の対応は気持ち良いものでした。また、お世話になりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

25
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 フロント 菊川
2024-03-22
5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
いて座のダイスケ
40代/男性|75 件のクチコミ

初めての利用。料金が安かった為、期待値は低かったですが、部屋はゆっくりでき 想像以上で大変良かったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

32
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。 お部屋でゆっくりして頂けましたようで、 大変嬉しく思います。 近くには、道の駅や古墳公園もございます。またお越しの際はそちらにも行かれてみてください。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 緒方
2024-03-22
4
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
1125ひろくん
60代/男性|236 件のクチコミ

食事おいしかった。特に明太子があったのが嬉しい。夕食も価格的には満足。交通及び周辺の飲食は不便。しかし 車なので問題なし。部屋、明るくてよい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 こちらにお越しの際にはまたご来店くださいませ。お待ちしております。 フロント 緒方
2023-09-29