クチコミ

総合評価
4.04
255
5
31
4
73
3
36
2
2
1
3
部屋
3.99
接客・サービス
4.07
ロケーション
3.96
朝食
3.89
夕食
3.58
温泉・お風呂
4.02
設備
3.97
清潔さ
4.05
145
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ふわちゃい
60代/女性|18 件のクチコミ
お世話になりました

安定のAZホテル。部屋は綺麗に整えられていましたし清潔感もありました。 2段ベットの2人部屋でしたのでやや狭くはありましたが、お値段を考えると妥当です。 隣の部屋なのか上の部屋なのか、シャワーの水音がとてもよく聞こえて気になったので星は4こです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋をきれいに整え、清潔感を感じていただけたとのお言葉は大変嬉しく拝読しました。2段ベッドのお部屋は狭さを感じさせてしまい、申し訳ありません。価格を考えると妥当とのご評価には感謝します。 ただ、シャワーの水音がご不快の原因となり、申し訳ございません。 お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。今後ともご満足いただけるよう努めてまいります。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-05-16
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
tomomax212203
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食付きで快適!可愛いカップとコーヒーも嬉しい

2段ベットタイプの部屋でした。娘と2人旅、泊まるだけで十分と思ってましたが朝食もついていてラッキーでした。朝もゆっくりできました。あと部屋に可愛いカップとドリップコーヒーもあって嬉しかったです。従業員の方も皆さん感じが良くてとても過ごしやすかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お嬢様とのお二人旅で、2段ベッドのお部屋に朝食付きというプランをお選びいただき、朝もゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。お部屋の可愛いカップとドリップコーヒーもお気に召していただけたようで、私たちも喜んでおります。スタッフの対応について温かいお言葉をありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-05-10
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Fukuda9833
40代/男性|10 件のクチコミ
バイキングは普通、名物料理はない

ビジネスでの利用でした。食事はどこにでもあるようなバイキングで、個人的には全く問題ありませんでしたが、地元の名物や新鮮な魚を食べたいという人には向いていません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用とご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ビジネスでのご滞在とのこと、食事についてはバイキングの一般的なラインアップにご満足いただけた一方で、地元の名物や新鮮な魚を好まれるお客様には物足りなく感じられる場合があるというご指摘、真摯に受け止めております。 現在のメニューは幅広い嗜好に対応できるよう努めておりますが、次回お越しの際には、レストランスタッフへご希望をお伝えいただければ、可能な範囲で対応や周辺の地元店情報のご案内も承ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
キラキラ星、天草
40代/女性|1 件のクチコミ
とても綺麗なホテルでした。また利用します。

とてもキレイなホテルでした。また宜しくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と温かいお言葉をありがとうございます。 「とてもキレイなホテルでした」とのお言葉を頂き、私たちも大変嬉しく思います。 今後も清潔さと居心地の良さを追求してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。              ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
jun90415018
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食改善で言うことなしの宿

天草に釣りに行く時はよく泊まります。フロントも対応が良く気持ちがいいです。 無料なのですが朝食がもう少し美味しければ言うことなしです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
このたびはご滞在のうえ、貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。天草での釣りの際にご利用いただき、フロントの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 朝食が無料でご提供できている点についてはご評価いただきつつ、味の面でご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘はレストラン担当と共有し、品質改善に努めてまいります。 次回も天草での釣りの機会がありましたら、ぜひお立ち寄りください。再訪を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-03-02
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かっとkun
40代/男性|4 件のクチコミ
美味しい料理と親切なスタッフに満足

料理も美味しくお腹いっぱい食べれました! スタッフの方々も親切でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と素敵なご感想をありがとうございます。 お料理を美味しくお腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、今後の励みになります。 次回お越しの際も、よりご満足いただけますよう努めてまいります。 再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-02-23
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
みっち03135228
40代/女性|33 件のクチコミ
ご飯があまり美味しくなかった

ご飯があまり美味しくなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
この度はお食事がご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 ご意見は厨房と共有し、品質改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。   ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-05-05
3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ヒロッペレブル250
60代/男性|16 件のクチコミ
外壁工事中で眺めが残念でした

外壁工事中で眺めが残念でした!


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
不適切なクチコミを報告する
この度は外壁工事の影響で、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 現在、工事は期間限定で実施しており、滞在中はできる限り快適にお過ごしいただけるよう配慮しています。 次回ご予約の際には、眺めの良い部屋をご案内できるよう手配を承ります。ご希望の条件をお知らせください。 またのご来訪を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-03-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
いちじくぎんなん
20代/女性|5 件のクチコミ

天草四郎ミュージアムや湯島(猫島)に近く、立地がいい ただ、部屋とエアコンが臭く、窓も開けられない部屋で換気ができないのがしんどかった 朝食夕食は美味しかったが品数は少ない


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。立地についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。天草四郎ミュージアムや湯島周辺の利便性をご評価いただき、今後の参考にもなります。 一方で、お部屋の臭い・エアコンの臭い、窓が開けられず換気が十分でなかった点につきましては、多大なご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・設備の点検を強化し、換気の改善を優先して取り組んでまいります。 朝食・夕食は美味しかったとのお言葉をありがとうございます。ただ、品数についてはご期待に添えず申し訳ございません。メニューの改善にも努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-02-17
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
釣り行きたい
50代/男性|2 件のクチコミ
当日予約でも快適、スタッフ良

急な出張で当日空きがあったので泊まりました スタッフの方も感じが良く、また機会があれば利用しようと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 急な出張にもかかわらず、私たちのホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2026-01-18
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ちゃーりぃ5051
70代/男性|18 件のクチコミ

通常のビジネスホテルと同じで、部屋もサービスも何の問題もありません。値段からして、コスパはとても良いと思います。 立地がAZホテルは辺鄙な場所であり、他に食事の場所があまりないため、今回夕食付きプランでお願いしましたが、食事内容がお粗末でガッカリしました。 それで、連泊の2泊目は夕食無しプランに変更してもらいました。 AZホテルは食事を期待してはいけないのかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

75
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この度は、ホテルAZ上天草店をご利用いただきありがとうございました。 夕食が期待に添えなかったご様子で、申し訳ございません。お客様に満足して頂ける料理を提供できるよう努力してまいります。 お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。 またのご来店をお待ちしております。 フロント 山田
2025-06-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
profile
だいこん定食
40代/男性|88 件のクチコミ

場所もわかりやすかったですし、不自由しませんでした。 朝食も適度に用意されており十分。 価格考えればコスパの良さは、全国どこも保証されているなぁとAZさんには感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 場所や朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様にとって快適な滞在を提供できたことが何よりの喜びです。 コストパフォーマンスについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本上天草店
2025-11-12
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
seijikuro
50代/男性|78 件のクチコミ

近くにはコンビニないので、車で5分のドラッグストアで買い物がお勧め。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 近くにコンビニがないため、ドラッグストアまでのアクセスについてのご案内をいただき、感謝いたします。お客様にとって便利な情報を提供できるよう、今後も努めてまいります。 何か他にご不明点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
2025-11-02
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
コスモス5591
70代/女性|11 件のクチコミ

ホテル近くの食事屋さんで夕食を取ろうと考えてましたが、店休日や満席のために困ってチェックインしました。 が…夕食のバイキングが有り助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 近くの食事屋さんでのご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 しかし、当ホテルの夕食バイキングがご利用いただけたとのことで、安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
2025-09-24
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
坪ブー
50代/男性|13 件のクチコミ

夕食が遅くなり、私達だけなのにどんどん料理を作ってくらて助かりました 次回は早目に入ります


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ上天草店にご宿泊いただきまして有難うございました。 夕食召し上がっていただいたみたいで、満足できましたでしょうか。 次回は早めに入られるとの事で、ありがとうございます。 お時間は18時〜21時30分最終です。 またのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミの投稿有難うございました。 フロント 向江
2025-08-01
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

天草方面に行く際によく利用します。 値上げしましたが、まだまだ頑張っているホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルAZ上天草店をご利用いただきましてありがとうございます。 お客様にそう言ってもらえてスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。 またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。 フロント 山田
2025-06-30
5
レジャー
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋の広さも十分、ベッドも程よく硬く寝心地が良かった。 下のレストランも安くおいしく大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。 お部屋の広さ、ベッドの寝心地、お食事等、大満足して頂いたご様子で、大変嬉しく思います。 これからもお客様に大満足して頂ける様、努めて参ります。 また上天草にお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 酒井
2025-05-26
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ

いつもの普通のビジネスホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 お客様にとって「いつもの普通のビジネスホテル」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。 私たちは、快適な滞在を提供することを心掛けておりますので、今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテルフロント
2025-10-30
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
mukuinu5539
60代/男性|144 件のクチコミ

頼りになるAZグループ。 夕朝食バイキング付きでリーズナブルな宿泊費。これだけで十分満足です。 ビジネス(特に現場作業の方)で、ほぼ満室なのも納得できる。 室内設備やサービス品も必要品がすべて適切な位置にあり、快適。 欲をいえばエレベーターのスピードをアップしてほしい。 全国チェーンのA××グループと比べると遅さが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

58
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 快適にご宿泊して頂き、お食事にもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 今後もお客様に喜んでいただけますよう、精進してまいります。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 中原
2025-04-29
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
ライダー8896
60代/男性|5 件のクチコミ

天草旅行で利用しました。まず、とても分かりやすい場所だったので探し回ることもなく助かりました。食事は、この値段であの食なら十分だと思います。1000円追加で飲み放題も良かったです。2段ベッドだったので驚きましたが、学生に戻ったみたいで、家内と『たまにはコレもいいね』とノープロブレム。湯舟がもう少し大きかったらいいかなと思いました。また、天草を旅行する時は利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

116
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ上天草店にご宿泊いただきまして有難うございました。 天草旅行は楽しめましたでしょうか? 夕食も召し上がっていただいたみたいで、飲み放題にされたんですね。 90分でアルコールも満足できましたでしょうか。 2段ベッドというのが初めは抵抗あられたでしょうが結果的にはノープロブレムと言って頂き安心しました。 また天草にお越しの際はお待ちしております。 お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。 フロント 五反田
2025-03-21