クチコミ

総合評価
3.94
866
5
228
4
311
3
85
2
40
1
35
部屋
3.90
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.12
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.95
設備
3.93
清潔さ
3.86
クチコミの投稿画像・動画
699
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
クリームデニッシュ
20代/男性|3 件のクチコミ
グランカスタマ上野店

初めてカプセルホテルに泊まらせていただきました。 受付の男性と女性の方の親切丁寧な対応で気持ちよく受付出来ました。 初めてなのでロッカーの使い方やカプセルの使い方などは苦戦しました。 カプセル内が少し暑かったので何回か起きましたが他の利用者のいびきなどで寝れなかったなどはありませんでした。 大浴場や食事としてカレーが無料だったりと大満足でした。 次回利用は迷ってますが利用してもいいかなという印象でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
4
369
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
おひとり旅さん
30代/女性|2 件のクチコミ
想像以上にお得で満足でした

大満足です。想像以上にお得でビックリしました。カレー食べ放題やワンドリンク無料。広々としていて漫画も置いてあります。大浴場もあってビックリしました。自販機もありましたし、近くにセブンがあります。1つだけいうなら館内着に着替えたあとの脱いだ洋服や荷物が多くて、お部屋に行くまでが大変でした。ですが、受付でもお預かりしますとおっしゃってくれたのが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
865
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ゆるばるす
40代/男性|11 件のクチコミ
外国人が少なく快適、カプセルは奥推奨

海外にはあまり知られていないのでしょうか。 他のカプセルホテルよりも外国人が少ない印象でした。 そのため、共有スペースで、モラルのないゴミ放置などが無く、さほど不快な思いはしなかったです。 カプセルは、古いものなのですが、寝るには全く問題なかったです。 カプセルは、なるべく奥の部屋を頼む方が良いですね。 入り口付近は、出入りの足音が多く、何度も目が覚めてしまいました。 あと、ロッカーエリアの照明が薄暗すぎて、ロッカーの中でさえよく見えないので、 そこは何とかしてほしいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
8
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
観劇オタク
20代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な対応とカレー食べ放題は良かった

フロントの方には丁寧に対応いただきました。 朝から荷物を預かっていただけたのも助かりました。 カプセルが古く、綺麗な浴室やラウンジとのギャップが少しありました。 館内用と思われるスリッパが大きく歩きづらいことがあったので、女性用があればと思いました。 食べ放題のカレーが朝夕の食事にできて良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
48
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Ms. K
60代/女性|14 件のクチコミ
ダニに刺された、掃除不足?シャワー混雑

ダニに刺されました 多分カーペットの掃除やマットレスの下などの定期的な掃除が必要だと思いました アメニティは良かったですがシャワーが2つなにで混雑すると時間かかります カプセルの数が多いのでもう少し増やして欲しいです TVはフラットなモニターにすると頭を打たなくていいと思います


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
3
67
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
CRONOSS
40代/男性|4 件のクチコミ
立地最高!カレーも美味しいホテル

メリット ・ロケーションが最高 ・カレー食べ放題のカレーがレベル高い ・ウェルカムドリンクとして一杯貰えます (2階の自販機にqrをかざして下さい) ・セブンイレブンが真隣でコンビニ近い ・上野なので旅程を掴みやすい ・ランドリーと乾燥機完備 (100円玉の両替はフロントへ) デメリット ・カプセルベッドの上段は梯子が中途半端で筋肉がつりそうになる (下段をオススメ) ・乾燥が凄いのでマスクしながら寝ることをオススメ


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
3
342
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
べしゃりゴルファー
50代/男性|12 件のクチコミ
アメ横駅近は高評価、カレー臭が残念

東京に来たら上野を中心に行動を行うので、 アメ横や駅近は高評価です。 飲食店やコンビニがたくさんあり利便性は問題 ありません。また従業員の方も親切に対応して いただき問題ないと思います。 カプセル室内も綺麗で、テレビはヘッドホンではなく顔近くにあるスピーカーから聴くタイプでした。 カレー無料サービスは大変ありがたかったのでが、カレーを注ぐお玉が使いづらく結構あちこち溢れて汚い状態でした。 あと夕方からその部屋はカレー臭を中心に色んな お食事臭がして個人的には...


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
314
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
空5777
30代/女性|5 件のクチコミ
スタッフの対応も良くアメニティ充実

始めて利用しましたが、受付のスタッフの方はみなさん感じが良く、アメニティも充実していて良かったです。 カプセルは上段で、段が急で登るのが大変でしたが中にはテレビがあり、換気もでき、小物を置ける棚もあり良かったです。館内着、フェイスタオル、バスタオルが付いていて、何度でも交換してもらえるのは嬉しいなと思いました。大浴場があるのも嬉しく、ヘアアイロンなどの貸し出しもあるので持参する荷物が少なくて助かるなと思いました。 立地もよくセブンイレブンとも繋がっていたりととても便利なお店だと思います。 無料のカレーが美味しかったです。朝にワンドリンク無料のドリンクを飲み、カレーを食べて出かけられるのはいいなと思いました。 一つだけ他のカプセルの方の目覚ましがずっと鳴っていて迷惑だなと思いましたが、お店のせいではなく、個々人の配慮の問題なので難しいなと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
346
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
グランカスタマー
30代/男性|1 件のクチコミ
ドライヤーと水詰まり以外は快適なホテル

いつも気持ちよく利用させていただいてます。 あの値段で泊まらせてもらってるので文句なんか何もないんですが、しいて言うならドライヤーの風が弱くて💦 洗面台のシンク?でいいんですかね?そこの水がつまる事が多いって事ぐらいですかね💦 ドライヤーや洗面台の掃除などもしていただけたらかなり良質なホテルになると思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
613
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
matsumotoko
50代/女性|3 件のクチコミ
ラウンジ綺麗、無料カレーも有難い

カプセルは至って普通ですが、2階のラウンジが綺麗。漫画や無料カレー等もコストから考えれば有難い。(フリードリンクだと更によいなとは思いました。)現在、大浴場が宿泊日により使えなくなっているので、男女入れ替え制にしてもらえると有難いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
738
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
ボンボン5752
50代/女性|48 件のクチコミ
大浴場入れ替え制残念、館内着サイズ違いも

安定のカスタマですが、 現在大浴場♨️入れ替え制。はやく通常にならないかな〜😰 あと、フロントで借りた館内着のサイズが違ってて、仕方なくそのままちょっと窮屈な館内着で過ごしました。5階のトイレの暖房が死ぬほど熱い🔥のが、今回は大丈夫だったので良かった。ティッシュは減りがはやいのか、よく空になってる印象。 洗面所に使い捨てふきんとかあれば、ササッと拭くんですけど、みんなティッシュをふきん変わりにしてるから、なんかもったいないなーといつも思ってまう😅 ロッカールームがもう少し広かったら嬉しい🥲 キャリーバック広げていつまでも荷物整理してる人いると...😅


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1
766
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ごっちっち
20代/女性|1 件のクチコミ
また泊まりたいと思える素晴らしいホテル

とても良かったです。また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
chakofan
50代/女性|3 件のクチコミ
カレーがとても美味しかったです🍛

カレー美味しかったです🍛


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
26
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4
その他
一人
2026年4月宿泊
profile
ボンボン5752
50代/女性|48 件のクチコミ
ロッカールームの広さと千葉への出店希望

ロッカールームがもう少し広いと嬉しい(⁠・⁠∀⁠・⁠) 千葉の方にもグランカスタマできたらいいのに


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
282
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
sksry3
30代/男性|1 件のクチコミ
リーズナブルで快適な滞在でした

リーズナブルでかつとても快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
248
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
うーたあーた
41 件のクチコミ
上野駅近くでアメニティ充実、遅い到着も安心

上野駅から近くで、アメニティも充実していて上京するときとても良いです〜〜ドリンク無料券やカレーがあり遅く到着したとき、たすかります〜


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
302
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
NONnon8209
50代/男性|3 件のクチコミ
24時間カレー食べ放題は驚き

美味しいカレーが24時間食べ放題は驚きました ロッカー、貴重品入れもあり助かりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
259
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3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
現場猫おじさん
40代/男性|2 件のクチコミ
リニューアル綺麗、お風呂最高、カプセルは残念

リニューアルして2階の漫画コーナー、食事コーナーが綺麗になっていました。 カレーは以前なら2種類、福神漬け、卵など有りましたが今は1種類とライスのみ日により炊きこみご飯 ドリンクコーナーは飲み放題からQRコード読み込み1杯のみ無料に変わってました。 お風呂は相変わらず43℃の熱熱風呂とサウナは檜の香りがする気持ちの良いサウナでオススメです。 カプセル内は昔のカプセルで照明を付けたら暑すぎるし、出入り口のカプセルだったので終始扉の開け閉め バタンドタンと響き全く寝れない


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
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3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
こぶしの森
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋の電気がつかず残念、風呂は綺麗

自分の部屋の電気が付かなかった以外は大きな不満はないです。お風呂は綺麗でした。カレーはレトルトっぽくてあまり期待しなくていいですが、ホテル自体安く、カレーは無料なのでコスパいいと思います。一人で泊まるにはちょうどいい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
193
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3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
わしは誰やねん
50代/男性|1 件のクチコミ
風呂改装中?毛布一枚で寒かった

風呂が改装中? カレーは美味しかったです 毛布が一枚で寒かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
231
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