クチコミ

総合評価
4.12
515
5
176
4
170
3
41
2
18
1
7
部屋
4.09
接客・サービス
4.32
ロケーション
3.63
朝食
4.16
夕食
4.16
温泉・お風呂
3.99
設備
4.00
清潔さ
4.20
クチコミの投稿画像・動画
36
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
あたくっす
50代/女性|2 件のクチコミ

急に休暇が決まり空いている旅館を探しました。「オーシャンビュー・食事が美味しい・ゆっくり出来る温泉・広い部屋」等いつも気にする選択肢を全て叶える所は空いていなかったので、食事メインでこちらの旅館を選びました。 夕食は最上級コースだっただけありとても美味しかったです。ローストビーフはもう少し温かいと好みでした。量を食べる方なので少し物足りなく感じました。 朝食は足りなかったです。バイキング形式が好きではないくせに勝手を申し上げてすみません。 お部屋から見える景色は民家でした。海は一応遠くに見えました。 レビューに書いている方がいらっしゃいますが、熱海駅でなく来宮駅への送迎しかないのが少々不便に思いました。 岩盤浴も利用しましたが換気扇がついていたからなのか温度が低く、汗があまり出ませんでした。大浴場は女性客ばかりだからなのかとても混雑していて、ドライヤーは部屋に濡れた髪のまま戻ってかけないといけませんでした。露天風呂はぬるかったです。景色は見えません。周りが民家だからでしょうね。 女性客がほとんどでした。私が宿泊した際にはマナーを守らないような方が少なく、何処のホテルや旅館でもそういう方にイラついていたのでその辺りのストレスはほぼゼロでした。とにかく静かに過ごせます。お篭もりが好きな私には向いていると思いました。 ただモバイルオーダーばかりで、部屋によくある分厚い館内の説明等がないので煩わしくはないのですが、基本的な「大浴場は何階?」「館内着来てダイニングへ行っていいの?」なんて事が不明だったりして結局フロントまで電話を掛けているのは本末転倒かなと感じました。 色々と申し上げましたが、コスパは良かったです。一泊二食付きですのでお安いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
456
不適切なクチコミを報告する
あたくっす 様 この度は数あるホテルの中から熱海TENSUIをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事につきまして、夕食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方でローストビーフの温度やお食事のボリューム、またご朝食に関しましてご期待に添えなかった点につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。 お部屋からの景観や送迎サービスにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。 また、岩盤浴や大浴場の混雑、温度設定に関しましてもご期待に添えず心苦しく存じます。設備管理および混雑緩和の対策について、見直しを進めてまいります。 館内のご案内につきましては、モバイルオーダーの利便性を重視する一方で、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。より分かりやすいご案内方法について改善を検討してまいります。 そのような中でも、静かな環境でお寛ぎいただけたこと、またマナー面でのストレスなくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。 今後も皆様によりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 支配人 梅崎
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-25
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
なな0118
50代/女性|1 件のクチコミ
最上階露天風呂とウェルカムドリンク最高

最上階 露天風呂付き 遠目ですが、海が見えます。 またウェルカムドリンクやお菓子が嬉しかったです。 早めに予約したので岩盤浴も16時半から。 スタッフさんのサービスも良いです。 友達と2人で満足。 一人旅もアリです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
463
不適切なクチコミを報告する
なな0118 様 この度は熱海TENSUIにご来館いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 最上階の露天風呂付きのお部屋や、海の景色をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思っております。 ウェルカムドリンクやお菓子、岩盤浴につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、スタッフのサービスにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ご友人やご家族とのご滞在はもちろん、お一人様でも快適に安心してお過ごしいただける宿を目指しておりますので、そのように感じていただけたことを大変光栄に存じます。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。 なな0118 様にまたお会いできる時を心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 支配人 梅崎
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

行きは路線バスで向かい、少し坂を登っていくと到着できました。 15時からラウンジサービスが行われており、ミニサンドイッチにクッキーなど楽しめた。 浴衣を選ぶことができたのも楽しかった。 大浴場には、黒豆茶があり、湯上りに気持ちよかった。 岩盤浴が1回利用できるサービスも良かった。おかげでぐっすり眠れた。 お部屋のお風呂も夜と朝入り、景色を楽しみながら過ごせた。 夕食時には事前に注文しておいたサプライズプレートを提供していただき満足の時間でした。 お部屋と大浴場、レストランの動線が近かったのでお部屋でゆっくり過ごす時間を確保できました。送迎の時間変更等助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプランが今だけお得<スタンダード会席★翠>

766
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投稿者さん 様 この度は、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、ウェルカムサービスや大浴場、岩盤浴などで、ご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。ウェルカムサービスでは、季節に沿ったケーキやクッキー、ドリンクをご用意しております。大浴場の脱衣場には、黒豆茶とアイスキャンディーをご用意しており、火照った体を冷やしていただけていたら幸いです。 また、お部屋のお風呂でも、景色をお愉しみいただけたようで光栄でございます。 ご夕食時のサプライズプレートに関しましても、ご満足いただけたようで安堵しております。また、お誕生日や記念日といった大切な日に当館をお選びいただけますよう、これからも日々精進して参ります。 改めまして、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 投稿者さん様のまたのおかえりを従業員一同、心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-07
4
その他
友達
2026年3月宿泊
サテンドール0107
60代/女性|13 件のクチコミ
和室だったがスタッフの対応は素晴らしかった

ベッドの部屋の予約が取れず和室だったのが残念でした スタッフの対応が素晴らしかったと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプランが今だけお得<スタンダード会席★翠>

509
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サテンドール0107 様 この度は、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のタイプに関しまして、ご希望のベッドのお部屋を確保できず、申し訳ございませんでした。金曜、土曜、日曜、また春休み期間などは、ご予約数が特に多く、お部屋が埋まりやすくなっておりますので、お早めにご希望のお部屋をご予約いただくことをお勧めしております。 一方、スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。サテンドール0107様のお褒めのお言葉を励みに、これからも日々精進して参ります。 改めまして、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 サテンドール0107様のまたのおかえりを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しろくま太郎
30代/女性|1 件のクチコミ
食事対応感謝

予約後に妊娠がわかったので、食事でご対応していただくことはできすかとお伺いしたところ、対応していただけました。ただ「具体的に避けているものはありますか?」と聞いてくださったので、生魚は避けていないため生肉だけを加熱してくださいとお願いしたつもりだったのですが、全ての生物で加熱されていたため、楽しみにしていたお刺身も加熱済になってしまいカツオがパサパサだったりして正直なところ残念な気持ちにはなりました。でもご対応くださっただけありがたいお話ですので感謝しております。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ふたり旅】大人のジェラートなどふたりだけの時間を楽しむ3大特典付き<プレミアム会席■耀>

123
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しろくま太郎 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご妊娠中という大切な時期に、当館のお食事対応について事前にご相談いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。 しかしながら、生肉のみ加熱をご希望とのご意向を十分に汲み取ることができず、お刺身まで加熱した状態でご提供してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。楽しみにされていたお料理にご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変申し訳なく感じております。 今後はお客様のご要望をより正確に確認し、調理スタッフとも細やかに共有を行うことで、安心してお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 そのような中でも、対応自体への温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、よりご満足いただけるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。 この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。 熱海TENSUI 支配人 梅崎
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Jack すぱ郎
50代/男性|15 件のクチコミ
温泉、お料理よし

オーベルジュというだけありお料理が良かった。ウェルカムサービスもありがたい。温泉は清潔感あり湯加減最高。露天風呂から(遠くに)海も見える。効率重視しすぎてサービスは△です。岩盤浴をアプリから予約しろと言われ、予約の上、利用したところ、時間前にスタッフが入室しフロントに声をかけられましたか?と。そんな説明は無かったと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
319
不適切なクチコミを報告する
Jack すぱ郎 様 この度は、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、お食事やウェルカムサービスなどでご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。しかしながら、サービスの面で、岩盤浴のご利用方法について案内が十分ではなく、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。再度チェックインの際に、一度フロントにお越しいただくという旨のご案内を徹底して参ります。また、重ねて岩盤浴のドア前にも看板を設置し、お客様が迷うことなくお使いいただけるように工夫して参ります。 改めまして、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、口コミを賜りまして、感謝申し上げます。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-19
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ミラーシュカ
30代/女性|1 件のクチコミ
送迎利用でコスパ最高!おもてなしに感動

駅から遠いので車以外の方は無料送迎を利用すると良いと思います。 施設は綺麗で接客はとても丁寧、夕飯と朝食は旬の食材や地のものが使われており、美味しく量も満足でした。 岩盤浴ではペットボトルのお水、温泉後にはお茶とアイスが用意されており至れり尽くせり。 唯一気になったのはWiFiが弱いことと露天風呂の仕切りが低くて隙間があり、向かいの民家から見えていないか少し心配になったので、もう少しプライベート感があるといいなと思いました。 でも全体的にとても満足で、とてもコスパがいいお宿だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
376
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ミラーシュカ 様 この度は、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、お食事や岩盤浴、温泉などでご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。 当館までのご送迎に関しまして、熱海駅の隣の駅、来宮駅から無料送迎を行っております。お車ではない方は、こちらのご利用、または熱海駅から路線バスのご利用をお勧めしております。 一方、館内のWiFiが弱いことに関しまして、ご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。全てのお部屋から快適にお使いいただけますよう、改善して参ります。 また、露天風呂の仕切りに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。安心して露天風呂にお入りいただけますよう、空間の見直しをして参ります。 改めまして、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ミラーシュカ様のまたのおかえりを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
みっちゃん87
30代/女性|1 件のクチコミ
Wi-Fi以外は最高なホテル

Wi-Fiがあるけど使えない以外は最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
37
不適切なクチコミを報告する
みっちゃん87 様 この度は、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、Wifiに関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。早急に、回線を整え、問題なく使用ができるよう、改善に努めて参ります。 一方、それ以外は最高、とお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。今後も、お客様の期待以上のサービスをご提供できるよう、精進して参ります。 改めまして、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、口コミを賜りまして、重ねて感謝申し上げます。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かすみそう3
16 件のクチコミ
おしゃれな宿で美味しい夕食と親切なスタッフ

とてもおしゃれなお宿で 夕食がとても美味しかったです!目の前で仕上げるデザートも楽しくて美味しかったです。 スタッフの皆さん 親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ふたり旅】大人のジェラートなどふたりだけの時間を楽しむ3大特典付き<プレミアム会席■耀>

139
不適切なクチコミを報告する
かすみそう3 様 この度は、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、夕食にてご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。 当館の夕食では、地の物や季節の食材を使用したお料理を提供しております。季節ごとにお品書きが変わりますので、また異なる季節にお越しの際にもお愉しみいただけるかと存じます。 また、デザートのクレープシュゼットは当館でとても人気の一品でございます。炎のパフォーマンス含め、お味でもお愉しみいただけたようで光栄でございます。 また、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を賜わり、感謝申し上げます。今後とも、お客様に寄り添った対応を努めて参ります。 改めまして、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 かすみそう3様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
DKコング
40代/男性|5 件のクチコミ
夕飯フルコース

夕飯もフルコース式なので違う食材が順次提供されて、お酒も進みます。朝食もご飯のお供がおいしくご飯を3回おかわりです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
193
不適切なクチコミを報告する
DKコング 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事に関する嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食のフルコースをお楽しみいただき、お酒とともにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきましても、ご飯のお供をお気に召していただき、何度もおかわりしていただけたとのこと、料理人にとって何よりの励みでございます。 これからも季節の食材を活かし、心に残るお食事をご提供できるよう努めてまいります。 DKコング 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 支配人 梅崎
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
DKコング
40代/男性|5 件のクチコミ
お風呂は快適、アイスサービスも嬉しい

お風呂良かったです。男子は少ない感じなのでゆっくりできます。風呂上がりのアイスもサービスで食べれます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
164
不適切なクチコミを報告する
DKコング 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お風呂に関する嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 また、湯上がりのアイスサービスもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける空間づくりとサービスの向上に努めてまいります。 DKコング 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 支配人 梅崎
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
DKコング
40代/男性|5 件のクチコミ
見晴らしと室内雰囲気、ゴロゴロできる空間

見晴らしと室内雰囲気は良いです ゴロゴロできるのも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
148
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DKコング 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用のところ嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からの見晴らしや室内の雰囲気につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 さらに、ゆったりとお寛ぎいただきながら、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 今後とも、より一層快適で心安らぐ空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 熱海にお越しの際はぜひまた当館へお越しくださいませ。 DKコング 様にお会いできる時を心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 支配人 梅崎
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-21
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
くまくまうー
60代/女性|2 件のクチコミ
一人旅に優しい宿、大浴場も空いてて快適

お一人さまに、優しい環境でした。平日だったので大浴場も空いていました。また、お伺いしたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
62
不適切なクチコミを報告する
くまくまうー 様 この度は、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館は全19室の小宿で、平日にはお一人様のご利用が多い宿でございます。近年、一人旅のお宿に悩む方が多い中、当館が少しでも安心して、ゆっくりとお過ごしいただける空間を作れていましたら幸いでございます。 今後も「またお伺いしたい」というお褒めのお言葉を胸に、お一人様に寄り添う宿づくりを目指して参ります。 また機会がございましたら、熱海TENSUIでお待ち申し上げております。 改めまして、熱海TENSUIをご利用いただき、誠にありがとうございました。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-05-14
3
レジャー
友達
2026年4月宿泊
スヌーピー03
30代/女性|1 件のクチコミ
誕生日のケーキと温泉、食事に満足

誕生日のケーキの手配ありがとうございました。 温泉はちょうど良かったです。岩盤浴も無料でじっくり楽しめました。 お食事も楽しめました。 朝食のドリンク有料でしたので、コーヒーくらいサービスあると良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】一番人気の創作会席で熱海の春をお得に愉しむ<スタンダード会席★翠>

191
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スヌーピー03 様 この度は、お誕生日という大切なご旅行に熱海TENSUIをお選びいただき、誠にありがとうございました。 温泉や岩盤浴でごゆっくりお愉しみいただけたようで、安堵しております。 また、当館のお食事でもお愉しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。当館のお食事では季節の食材や地の物を使用したお料理を提供しております。季節ごとにお品書きが変わりますので、また異なる季節にお越しの際にもお愉しみいただけるかと存じます。 一方、ご朝食のドリンクに関しまして、ご意見ありがとうございます。同様の意見を多数頂戴しておりますので、コーヒー等のサービスを前向きに検討して参ります。 改めまして、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スヌーピー03様のまたのおかえりを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
hinahina
50代/女性|10 件のクチコミ
娘と満喫!食事も温泉も最高でした

娘と行きました。 かわいい浴衣が選べたり、ウェルカムドリンクやスイーツ、ナッツなど、嬉しかったです。 口コミで、夕食のローストビーフと、各テーブルで仕上げてくれるクレープシュゼットが美味しいとあり、期待してました。 期待通り、美味しかったです! クレープジュゼットの仕上げの様子、初めて見ました!凄く良かったです。 朝食も小鉢がたくさんあり、干物もあり、ご飯がおひつできたので、おかわりしました笑 手書き?のメニュー紹介が素敵です。 温泉ももちろん良かったし、予約制の岩盤浴も無料で入れます。 ただ、、熱海駅からのアクセスが悪いです。 無料送迎がありますが、熱海駅ではなく来宮駅で、予約制。 自家用車なら問題ないと思いますが、新幹線や電車のだと、大変でした、、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
1.2
不適切なクチコミを報告する
hinahina 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館自慢の選べる色浴衣や、ウェルカムサービスにご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。 また、お食事に関しましても、hinahina様の期待に沿ったお食事を提供することができたようで、安堵しております。ご夕食時の最後のデザート、クレープシュゼットの炎のパフォーマンスもお愉しみいただけたようで、光栄でございます。ご朝食のメニューはスタッフの手書きをご用意しております。素敵とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。 一方で、アクセスの面に関しましてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。hinahina様の仰る通り、当館のご送迎は完全予約制の来宮駅発でございます。熱海駅からお越しの際には、公共のバスに乗車、「大石原」バス停で降車いただくというルートもございますので、参考にしていただけたら幸いです。 改めまして、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙のところ口コミを賜わりまして、感謝申し上げます。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-02-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かんかん2128
50代/女性|7 件のクチコミ
快適!モバイルオーダーでホテル満喫

モバイルオーダーでの注文が訪問前は不安でしたが、チェックインやアウトもスムーズにできました。慣れればいちいち確認しなくていいので、むしろ楽でした。 スタッフの方は皆さんにこやかで丁寧な対応で、気持ちよく過ごせました。 岩盤浴や温泉も広さはないですが、部屋数を考えると十分な規模で、清潔で気持ちよかった。 お食事は期待以上においしくて、特に酒菜とローストビーフがおすすめです。 眺望は望めませんが、ウェルカムサービスから岩盤浴、風呂上がりのアイスなどホテル時間を満喫しました。また伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
1.8
不適切なクチコミを報告する
かんかん2128 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、当館を満喫していただけた様子が伺え、何よりでございます。 モバイルオーダーに関しまして、皆様がもっと気軽に、楽にお使いいただけますよう、今後とも普及に励んでまいります。 当館のお食事では、静岡牛のローストビーフをメインに、季節の食材や地の物を使用したお料理を提供しております。期待以上と、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。 また、従業員の対応などに関しましても、お褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。 今後とも、皆様にご満足いただける宿づくりを目指して参ります。 改めまして、ご多忙の中口コミを賜り、誠にありがとうございました。かんかん2128様のおかえりを従業員一同、心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2025-12-23
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ともちゃま
60代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋限定】秋夜の整う美眠ステイ/ピローミストやレイトアウトなど4大特典付き<スタンダード会席★翠>

1.6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
田吾作の痕跡
60代/男性|1 件のクチコミ
夕食時は大人の雰囲気で楽しめました

落ち着いた雰囲気の中で静かに夕食をゆっくりと美味しく楽しめました。大浴場には冷えたお茶とアイスキャンディが冷蔵庫に入っていて、風呂上がりに美味しく頂くことが出来て、ちょっとしたサービスが嬉しかったです。お酒の自動販売機が館内に無いことが少し残念ですが、またリピートしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1.5
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田吾作の痕跡 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、夕食や大浴場でご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。 しかしながら、館内の自動販売機にお酒の販売がないことに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。こちらは、同様の声を多数いただいており、お酒類の販売の検討を急いでいる最中でございます。こちらが設置されるまで、ご面倒をおかけしますが、近くのセブンイレブンやマックスバリューをご利用いただければと思います。 田吾作の痕跡様のまたリピートしたいというお言葉を励みに、日々精進して参ります。従業員一同、おかえりを心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2025-12-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ツヨポンくん
50代/男性|2 件のクチコミ
夕食朝食美味しく満足しました

夕食、朝食はとても美味しく、満足しております。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】一番人気の創作会席で熱海の春をお得に愉しむ<スタンダード会席★翠>

724
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ツヨポンくん 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食、ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで安堵しております。 当館のご夕食では、地の物や季節の食材を使用したものをご用意しております。季節が変わりましたら、お品書きも季節に沿ったものに変更いたしますので、機会がございましたら、また季節を変えてお越しくださいませ。 改めまして熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2026-02-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
papasnbeer
60代/男性|1 件のクチコミ
夕食は少量、朝食は満足

夕食は大変おいしかったのですが、我々にとっては少々少なかったです。 朝ご飯は量もたっぷりあって満足でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
897
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papasnbeer 様 この度は熱海TENSUIにお越しいただき、誠にありがとうございました。 お食事の味に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。 しかしながら、ご夕食の量に関しまして、ご満足いただける量をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。papasnbeer様が召し上がられたお食事のコースは一番量が控えめのライト会席でございます。こちらは、小食の方や、熱海で食べ歩きなどを楽しみたい方にお勧めをしております。一方、当館のお食事を存分にお愉しみいただきたい方には、スタンダード会席かプレミアム会席をお勧めしております。ぜひ、またの機会がございましたら、参考にしていただけますと幸いです。 改めまして、熱海TENSUIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 papasnbeer様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 佐野
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI
2025-12-28