クチコミ

総合評価
3.96
3,135
5
391
4
709
3
228
2
39
1
14
部屋
3.82
接客・サービス
3.92
ロケーション
3.92
朝食
3.64
夕食
-
温泉・お風呂
3.64
設備
3.80
清潔さ
3.86
クチコミのAI要約
複数の路線の駅から近く、コンビニや飲食店も充実している立地が好評です。客室の清潔さと価格に対する満足度が高いという声が多く、2階のランドリーやレンジも便利という声が多いです。フロントでのアメニティ提供や、スタッフの丁寧な対応に満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
81
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ringo334
30代/女性|4 件のクチコミ
アクセスとコスパは良いが、一部スタッフの対応に不満

全体的に少し古さは感じますが、三宮駅からのアクセス、コスパはとても良く、1階にコンビニもあり、また神戸に行く際には利用させていただきたいと思いました! ただ1点だけ、2日目にホテルに戻ってきた際に、1名のスタッフの方の対応が終始気怠そうな印象だった点が気になりました。 もう1人のスタッフの方にはきちんと対応していただきましたが、連泊だったため「替えのタオルは大丈夫ですか?」と聞かれ「お願いします」と返答したところ、そのスタッフの方からは何故か鼻で笑われ少し不快でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 スタッフの対応でご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様のお声をスタッフ一同で共有し今後改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-05-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
fxdc1584
50代/男性|19 件のクチコミ
新開地で飲んだ後も便利なホテル

毎回、神戸出張時に利用させて頂いております。 私の場合、新開地で呑んで泊まる事が多いので歩ける距離に有り、いつも助かっています。 アメニティ等も充実しており不便差は全く無いです。 朝起きて、神戸駅まで歩くともう少し近ければな…と思いますが 行く場所に因っては地下鉄大倉山駅を利用した方が近くて便利だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
486
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
zakki_f
60代/男性|28 件のクチコミ
安定した過ごし易さ

フロントの丁寧な対応、きれいで清潔な部屋、レンジや洗衣機があり便利です。アメニティは必要なものを自分で持って行く、効率的です。安定した過ごし易さにいつもほっとします。惜しむらくは、今回アメニティの所に、お茶しかなく、紅茶とコーヒーが無かった点、残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
499
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 アメニティのドリンクに関しましては現在、違う形でのご提供を準備しているところでございます。今しばらくお待ちください。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-03-20
4
その他
一人
2026年2月宿泊
楽々天4532
40代/女性|3 件のクチコミ

今回も受験のために息子がお世話になりました。リピートした理由は前回と同じ方が心が安定するかなと思い、こちらにしました。案の定、道にも迷わないし大丈夫だったと言っていました。私も神戸に行くことがあれば利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
500
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 またご子息様の受験前日の大切な日にご利用をいただきまして、ありがとうございました。 いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。神戸にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
zakki_f
60代/男性|28 件のクチコミ
部屋の準備早く、アメニティ豊富で助かりました

少し早く着きましたが、部屋が準備できているとのことで、すぐにチェックインできました。アメニティはフロント横にあり、種類豊富で必要なものを持っていくスタイル。夕方にはティーバックも並び重宝しました。コーヒーがあればもっとよかった、次回期待します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
497
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ai35121960
60代/男性|50 件のクチコミ
坂の上、コンビニ近くで便利なホテル

神戸駅から徒歩15分くらい坂を上がったところにあります。最初は少し遠いかと思いましたが、すっかり慣れました。私はいつも朝食無しです。でも近くにコンビニがあるので便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 当館はホテル1Fにセブンイレブンあり、アクセスも東西南北の公共交通駅まで徒歩5分から15分程度と大変便利な場所にございます。 いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-05-20
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
zakki_f
60代/男性|28 件のクチコミ
清潔で快適、フロント対応も良いホテル

ホテル全体が明るく清潔で、快適に過ごすことができました。フロントの対応もよいです。チェックインアウト前後に重い荷物でしたが、快く預かってくれました。機会があれば、また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-05-18
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
sachi
40代/男性|3 件のクチコミ
設備は古いがお値段と対応に満足

設備は古いですがスタッフの方の対応も良く、宿泊費も安くて満足でした。強いていえばお風呂、トイレの壁のカビ取りをもう少しやってほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】地下鉄・大倉山駅から約5分【素泊まり】気ままに♪シンプルプラン

35
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この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 トイレのカビの件につきましては、清掃担当者・施設担当者とも情報を共有し改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-05-18
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
YOUKI
40代/男性|1 件のクチコミ
お手頃価格で快適!コンビニ併設で便利

一人旅でこちらを利用しましたがお手頃な価格なのにアメニティ豊富、1階にはコンビニもあり場所も悪くなくすごく快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-05-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
若大将2465
70代/男性|23 件のクチコミ
毎回お世話になっております。感謝

毎回、お世話になっております。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
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ホテル・カサベラINN神戸
2026-04-17
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
やのすかわ
40代/男性|4 件のクチコミ

場所は少し駅から遠いですが、各駅から十分徒歩圏内で、値段も手頃なため使いやすいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-04-09
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
バファローズ魂
50代/男性|4 件のクチコミ
いつも利用したくなる客室清掃

いつも利用させて頂いています。 客室の清掃が良いので毎回利用したくなります。 神戸宿泊はいつもここにしています。 オススメします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
209
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
5656bear
40代/男性|31 件のクチコミ
立地最高!神戸駅近くで食事も便利

お部屋は狭めですが、立地が最高。 神戸駅から徒歩圏内で、食事がしたいときは新開地も近く、一人の時はコンビニが一階。大型スーパーもすぐ近く。何より有名老舗ラーメン店も近くとさいこうです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
145
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
はらぺーにょ
40代/男性|2 件のクチコミ
清掃が行き届いており傘の貸し出しも助かる

設備やお風呂は普通ですが、綺麗に清掃されてるので泊まるのには満足です。 また雨が降りそうな時は、傘の貸し出しがあり大変助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
248
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この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-02-22
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
aimacaron
40代/女性|2 件のクチコミ
お世話になりました

全体的に古いが、バスルームの匂いがきつかった。 清掃はされていると感じたし、ベッドリネンは清潔感があった。 5/4のフロントの男性はとても感じがよく好印象だったが、5/5の男性スタッフの対応は冷たく雑に感じた。竹内という男性スタッフ


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
65
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-05-07
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
keizi
40代/男性|73 件のクチコミ
神戸観光、立地は良いが部屋の防音に難あり

神戸観光で宿泊。 ・立地 切符の都合でJR神戸から歩いたが、地下鉄のほうが断然近いと思う。 飲食に困ることは無いかと。 ・部屋 バスルーム含めてやや手狭な印象。清掃、メンテナンスは行き届いていたように見えた。 不満点は ・ハンガーが2本だけ。最低でも4本は欲しい。 ・部屋の入口扉が鉄扉?のせいか、廊下からの声が筒抜けレベルで反響していた。酷かったのは0時を超えても国際電話でもしてんのか?というレベルで喧しい外人客。おそらく向かい側?にいたので辛抱たまらずフロントに電話した。 外からの車や電車の音は何とも思わなくなってきたが、内側からの安眠妨害はちょっと我慢できない。 というか扉を何か考えた方が良いのでは?と思った。 今思うとチェックイン時に別の対応をしていたスタッフから海外系の代理店の名前がかなり聞こえてきたので、宿泊者の傾向は察するものがあった。 次回の神戸宿泊での選択肢としては最後方にせざるを得ない宿泊となった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
106
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-04-12
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つかさ33
40代/男性|5 件のクチコミ
概ね満足でした。

連泊で利用しました。 掃除も行き届いており概ね満足でしたが、 預けたカギを受け取るだけなのに、前の組のチェックイン手続きが終わるまで待たされました。 もう少し臨機応変に対応してもらえると助かります。(他のスタッフの方も近くにいらっしゃったので) また1日だけですがバスタオルが大きく破れており、使う気になれませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
106
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 お部屋のキーの受け渡しの件、バスタオルの件、ご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございません。 担当者ともお客様のお声を共有し改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-03-30
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Haruya
50代/女性|7 件のクチコミ
コインパーキング利用遠く感じた

初めて利用しました。 近隣の駐車場が入りにくくて、セキュリティも不安なため、徒歩7分のコインパーキングに泊めました。 設備は古くてもいいですが、使っていないタオルに茶色の点々としたシミがあるが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
116
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中にタオルにシミがありましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後は細心のチェックを徹底し、この様なことのないように従業員一同、再発防止に努めてまいります。 引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。神戸にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-03-17
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
まっちゃん03205902
50代/男性|98 件のクチコミ
地下鉄近くコンビニ併設で便利

いつも利用しています。 地下鉄にも近く、交通の便も不自由なく使えます。また、1階がコンビニというのも、ここを選ぶ理由の一つです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
70
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-04-21
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
へなちょこながさわ
50代/男性|4 件のクチコミ
普通に良い、お安いのかな

普通に良い。ご時世的には、お安いのかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
59
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・カサベラINN神戸
2026-04-21