クチコミ

総合評価
4.24
239
5
33
4
73
3
30
2
10
1
1
部屋
4.20
接客・サービス
4.15
ロケーション
3.97
朝食
4.11
夕食
2.77
温泉・お風呂
3.88
設備
4.12
清潔さ
4.24
147
5
その他
家族
2026年4月宿泊
dadadadadaisuke
40代/男性|12 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい朝食に満足

今回で3回目の利用となりました。 いつもながらフロントスタッフの方々の対応が丁寧で、到着時から気持ちよく過ごすことができました。また、ホテルAZのチェーンの中でも佐伯店の朝食が一番美味しいと感じており、毎回楽しみにしています。 子供が佐伯市内の学校に進学したご縁もあり、今後も定期的に訪問する予定です。これからもお世話になると思いますので、また、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。 到着時からのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉に、私どもも大変励まされます。 フロントスタッフの対応をお褒めいただき、うれしく拝読しました。 朝食については“一番美味しい”とのご評価、スタッフ一同大変光栄に思います。 今後もご期待に沿えるよう、品質向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-05-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
だいこん定食
40代/男性|88 件のクチコミ
1階の店舗、混雑リスクあり

夕食や朝食が取れる店舗が1Fにあります。 但し、私が宿泊したときの夕方は学生さんたちが大挙して利用していたため、入れる雰囲気ではありませんでした。他にも団体客がいくつか泊っているそうで、朝食が混みそうだと聞きました。私は早朝出発したので状況分かりませんが、こういうリスクもあるんだと確認できました。 他には特に気になる点は無いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 夕方のご夕食時に学生さんのご利用が多く、落ち着いた雰囲気でお召し上がりいただけなかったこと、また朝食の混雑についても不安を感じられたとのこと、滞在中にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は、レストラン運営とサービス改善の参考とし、混雑時のご案内や席の確保方法、ピーク時の回避案の検討を進めてまいります。 次回ご滞在の際には、混雑状況を確認のうえ、入店の目安やご希望の時間帯のご案内、必要に応じたサポートをさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
海鮮大好物
50代/女性|1 件のクチコミ
バイキングは品数少ないがコスパ良し

夕食時、バイキングの品数は少ないですが、アルコールの飲み放題の値段を考えるとコスパは良い。ただ廊下や隣室の声が聞こえるので気は使います。コーヒー等のウェルカムドリンクがあればもっと良いのにと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
49
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 夕食のバイキングについて、品数を限られていると感じられたとのこと、貴重なご意見として承りました。アルコール飲み放題のコストパフォーマンスを評価していただき、嬉しく拝見しました。 また、廊下や隣室の音が気になるとのご指摘、申し訳ございません。静かなご滞在のため、次回ご予約時に静かな階層への案内や隣室の配置調整など、可能な限り対応させていただきます。ご希望があれば事前にお知らせください。 ウェルカムドリンクについてのご提案、ありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 次回お越しの際には、よりご満足いただける滞在となるよう努めます。ご要望がございましたらお気軽にお知らせください。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-03-31
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ひでくんさん
60代/男性|2 件のクチコミ
部屋は広くて綺麗、朝食無料でお得

部屋は広くてきれい 朝食も無料なのに料金はとてもリーズナブル


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さと清潔さ、そして朝食も無料でコストパフォーマンスが良いとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 またの機会にも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお目にかかれますよう、心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-05-01
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かずさくん
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋も朝食も満足、また利用したいホテル

部屋も綺麗で朝食のバイキングも美味しかったです、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さと朝食バイキングをお褒めいただき、大変嬉しく思います。 次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。 ご滞在中に気になる点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-04-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
dadadadadaisuke
40代/男性|12 件のクチコミ
佐伯に行くときはここ一択です

子供の行事ごとで宿泊しました。 ここの朝食は他のAZよりおいしく感じます。 お店の人も良い人が多いですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はお子様の行事でのご宿泊、誠にありがとうございました。 朝食をお気に召していただけたとのこと、他のAZよりおいしく感じるとのお言葉も大変嬉しく拝見しました。 お店のスタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。 今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。 ご滞在中のご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-04-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
りょうたRO
50代/男性|51 件のクチコミ
領収書送付と丁寧な対応に感謝

チェックアウト時に領収書を受け取るのを失念し、後から電話で連絡したところ、すぐに送っていただきました。ありがとうございました。スタッフの方の応対が非常に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用・ご投稿をありがとうございます。 チェックアウト時の領収書の件でご不便をおかけすることなく、後ほどご連絡いただいた際にはすぐに送付できたとお伺いし、安心しました。 スタッフの応対をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、どうぞお気軽にお立ち寄りください。今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-03-30
3
その他
一人
2026年4月宿泊
MAAちゃん
60代/男性|9 件のクチコミ
部屋は綺麗で朝食も美味しいビジネスホテル

ビジネスホテルです。部屋はとてもきれいでした。朝食もおいしかったが、スクランブルエッグがほしかった。コーヒーを部屋に持って行けるコップもあるとありがたい。近くにコンビニがないので、ビールの自動販売機があるとありがたい。値段が安いつまみはとても良かった。また、泊まりますので希望が通るとありがたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
24
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在・貴重なご感想をありがとうございます。お部屋の清潔感と朝食をお褒めいただき、大変嬉しく拝見しました。 朝食について、スクランブルエッグが欲しかったとの事ですが現状況では曜日によって卵焼きとスクランブルエッグの提供日が決まっている為ご意見は今後の参考にさせていただきます。 近隣にコンビニがなく、ビールの自動販売機設置のご要望とのこと、貴重なご意見として承りました。現時点の設置状況は変更前ですが、今後の設備計画の参考とさせていただきます。 値段の安いつまみをお褒めいただけたとのこと、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう今後も努力してまいります。 次回のご滞在も、できる限りご希望に沿えるよう努めます。予約時や滞在中にご希望をお知らせください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-04-14
3
その他
家族
2026年3月宿泊
profile
音響職人。
60代/男性|153 件のクチコミ
ホテル側が悪い訳じゃ無いけど…。

場所は駅から離れていて、近くにコンビニっぽい物は無さそうですが、車で移動する人には問題無さそうです。 高校生の合宿で時間も被ってたのもありますが、エレベーターが一基しか無いので、満員で降りる事も出来ず、朝食にも結構並びました。 部屋は清潔に保たれていて、特に問題は無かったですが、廊下からの音漏れは少し気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、エレベーターが1基しかなく混雑した時間帯にご不便をおかけし、朝食の列も長くなってしまい申し訳ございませんでした。 廊下の音漏れにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向けて、関係部署と共有し対策を検討してまいります。 次回お越しの際には、朝食の時間帯のご案内など、できる限りのサポートをさせていただきますので、遠慮なくお知らせください。 この度のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-03-24
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おんせんの
60代/男性|2 件のクチコミ
観光には手頃で良いホテル

観光で、宿泊するには手頃で良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
32
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございます。観光の拠点として手頃で良いと感じていただけたと伺い、大変嬉しく思います。次回もご満足いただけるよう、周辺のおすすめスポットやお得な情報をご案内しますので、またのご来館をお待ちしています。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
辰ちゃん0511
70代/男性|32 件のクチコミ
安価で朝食付き!充実したホテル

市内から少し離れていますが、車の場合は問題ありません。 また、価格が安価で十分な朝食付きが大満足です。 インターネット環境もあり充実したホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 市内からのアクセスについてご理解いただき、また、朝食やインターネット環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-01-19
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
レイクス5809
60代/男性|6 件のクチコミ
タバコ臭が残念、その他は満足

残念なのは、タバコを吸ったり夜遅くまで騒ぐお客さんがいたことです。廊下までタバコの臭いがすごかった。1階のトイレでも。その他はコスパもお部屋も良かったのですが。本当に残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 タバコの臭いや騒音に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの使命ですので、今後はより一層の注意を払ってまいります。 お部屋やコストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2026-01-13
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
貴方の接客態度見られてますよ‼️
30代/男性|8 件のクチコミ
佐伯のホテル、夕食は不衛生

佐伯出張の際に毎回泊まるのだが、お部屋は他のazに比べ、ベッドがセミダブルだったりと良さげ。 ただ、夕食は汁物に髪の毛がはいったりと超不衛生。 価格に似合ってない夕食だといつも思ってる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
2
1
75
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。 しかしながら、夕食に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 衛生管理の徹底を図り、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 次回のご宿泊時には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 大分佐伯店
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
stream-oka
50代/男性|29 件のクチコミ

立地:周りにお店は無いので、買い物は済ませてチェックインがおすすめです。一方でこの立地なので夜は非常に静かです。 設備:アルコールの自販機はなく少し残念でした。1階のお店で飲むか、買い物済ませてチェックインするかですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はありがたい評価を賜り大変恐縮です。感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけ、より多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 また、アルコール自動販売機の設置がない点につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 HOTEL AZ 大分佐伯店 フロント 濱田
2025-08-17
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
128 件のクチコミ

ここもエアコンのききがあまりよくなかった。部屋などはよくくつろげました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エアコンの効きが十分でなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善に努めてまいります。 お部屋でくつろげたとのお言葉は、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
2025-09-09
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

どこのAZも変わらず使いやすい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 またのご利用お待ちしております。 HOTEL AZ 大分佐伯店 濱田
2025-08-09
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
2233 4492
40代/男性|6 件のクチコミ

また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
2233 4492 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 HOTEL AZ 大分佐伯店 フロント河野
2025-07-26
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
ナオナオナラ
50代/男性|98 件のクチコミ

佐伯駅からはかなり遠いですが、フロントの対応が良く気持ち良いです。 タクシーが呼ばないのがデメリットです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

43
不適切なクチコミを報告する
ナオナオナラ 様 先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 HOTEL AZ 大分佐伯店 フロント河野
2025-06-01
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
のりてつ8012
50代/男性|10 件のクチコミ

早朝から朝ごはんの対応をいただき、助かりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

38
不適切なクチコミを報告する
のりてつ8012 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 のりてつ8012様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 HOTEL AZ 大分佐伯店 フロント河野
2025-05-24
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
しゅうちゃんgo
50代/男性|1 件のクチコミ

当日予約でもバッチリ対応してくれました。安かったので、期待していなかったが、部屋は綺麗で周りの音なども気にならず、快適にすごさました。朝ごはんが付いていたが、安いので期待していなかったが、和洋のバイキングで、いろいろ楽しめました。よかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

68
不適切なクチコミを報告する
しゅうちゃんgo 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 HOTEL AZ 大分佐伯店 フロント河野
2025-03-11