クチコミ

総合評価
3.81
121
5
25
4
30
3
17
2
2
1
1
部屋
3.83
接客・サービス
3.78
ロケーション
3.79
朝食
3.58
夕食
-
温泉・お風呂
3.60
設備
3.75
清潔さ
3.68
75
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
◆RUI◇
40代/女性|8 件のクチコミ
部屋は綺麗で快適、朝食は残念な体験

新しい施設なのかな?お部屋、お風呂が綺麗で快適に過ごせました。カビがなかった!フロントの方も丁寧で良かったです。大浴場は使っていません。 ただ朝食は残念でした。品数とゆうよりたまたまだとは思うんですが体育会系の方たちの集団とかぶってしまい、おかずも主食も飲み物もすっからかん。 時間帯的に7時過ぎくらいだったのでみなさんが食べる時間だったと思います。補充までの時間も少しあり、されなかったものもありました。 団体さんがいるのであれば補充がしっかりできるようにするか、団体さんの時間帯を限定して一般客と被らないようにして欲しいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
206
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4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ
従業員が優しい、また泊まりたいホテル

ちゃんとしたビジネスホテルです。従業員のみなさん優しいです。また泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
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4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ
夕食朝食美味しくパンコーヒーも良い

全体的に良いです。夕食も朝食も美味しく食べてます。無料のパンとコーヒーも良いですね。車がないと不便です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
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4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
jv97
40代/男性|49 件のクチコミ
夕食プランでまた予約したい

夕食が始まりました。今度は夕食プランで予約します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夕食につきまして、ご興味をお持ちいただき大変嬉しく思っております。次回はぜひ夕食付きプランにて、ゆっくりとお食事もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオーシャンいわさわ
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
シルバーズ・レイリー
30代/男性|1 件のクチコミ
大人2子供1素泊まりでも十分満足

子供1人、大人2人素泊まりでしたが充分満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
140
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族での素泊まり滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになります。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオーシャンいわさわ
2026-05-08
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
旅好き老老
40代/女性|1 件のクチコミ
施設や接遇は良いが、夜中の騒音とアメニティ不足

施設や接遇はとても良かったです。 事前の問い合わせもすぐに折り返しが来て好感持てました。 気になった点は ・施設がJビレッジと近いこともあり、スポーツをやっているお子さんの宿泊も兼ねている用で夜中まで廊下で宿題をされていたり走り込みの練習や部屋に複数人の寝泊まりなのか事あるごとにドアノブを回されたりドアをノックされたり(スペアを持っていない等だと推測しますがそもそも部屋番号を間違えている)で正直眠れませんでした。フロントにお伝えしようかとも思ったのですが4回目の時にすみませんと言われましたのでやめておきました。 ・アメニティ付きの宿泊で一人1アメニティのハズでしたが4人いて2つしか渡されませんでした。 ・シャンプーバーがありましたがフロントの前で小さな入れ物に入れていくことに抵抗がありました。 ・若い方が多く活気のあるホテルでした。 ・無料駐車場もあり、少し歩くとファミマもあり、大きな道路沿いで利便性がとても良いです。今度機会があればお食事もしてみたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
57
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 施設やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。また、事前のお問い合わせ対応についてもご満足いただけたとのこと、励みになります。 しかしながら、ご滞在中は館内の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。団体のお客様への館内マナーのご案内や巡回体制につきまして、改めて見直しを行い、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、アメニティのお渡し不足につきましても、大変申し訳ございませんでした。今後は確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 シャンプーバーにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。ご利用いただきやすい形について、今後の参考とさせていただきます。 立地や駐車場につきましてご評価いただきありがとうございます。次回お越しの際には、ぜひお食事もお楽しみいただけましたら幸いです。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルオーシャンいわさわ
2026-05-08
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Miiiiichaaaaan
30代/女性|2 件のクチコミ
サッカー少年団の騒音で残念な滞在

スタッフの皆さんとても親切でした。 ただ同日サッカークラブのこどもたちが同じ階に宿泊しており朝5:30過ぎぐらいからバタバタ、、 鬼ごっこやら、友達の部屋ドンドンとしており、 相当うるさかった。 一言うるさい!と注意してしまいました。 監督1人でこどもたちを同行させているのか、 管理不足で、大変不愉快でした。 タイミングが悪かったなー。とそれだけが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付|スタンダードプラン

134
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 しかしながら、同日にご宿泊されていた団体のお客様の件につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。早朝からの騒音により、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 団体のお客様を受け入れる際には、引率者様への館内マナーのご案内や巡回等を含め、より管理を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルオーシャンいわさわ
2026-05-08
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
jv97
40代/男性|49 件のクチコミ
数日の滞在ならカップ麺でも良いかも

夕食はミニコンビニのカップラーメン。まあ数日ならはいいかも


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
130
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夕食につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。館内のミニコンビニもご利用いただきありがとうございます。簡単なお食事には便利とのお声をいただく一方で、よりご満足いただけるお食事環境についても今後の課題として受け止めております。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルオーシャンいわさわ
2026-05-08
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
jv97
40代/男性|49 件のクチコミ
夕食

夕飯がその場でたべられないのはキツイ。予約すればいいんだけどね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
154
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夕食につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お席の都合上、事前予約制とさせていただいておりますが、ご案内が十分ではなかった点を含め、今後の改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ次回は夕食もあわせてお楽しみいただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオーシャンいわさわ
2026-05-08
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事はとっていないため評価できませんが その他は総合的に「満足」な」宿でした。 近く(徒歩圏内)に買い物や食事、観光施設ができる場所はありません。 駐車場が無料ですし、車があれば問題ないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】数量限定〜お得な素泊り(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

204
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルの御利用誠にありがとうございます。 率直なご意見感謝いたします。 車があればいいところもたくさんございます。 今後はフロントからもご案内できるよう 努めて参ります。   石川
2025-01-16
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

初めての福島の観光で利用しましたが とてもサービスのよいホテルで 快適に過ごせました。 総合的に◎ サービス◯ フロントのみなさん笑顔が素晴らしい!融通をきかせてくれるフロントで満足 部屋◎ とても綺麗で隣の音も全く聞こえず朝までぐっすりできました。 食事◯ 素泊まりで予約したのですが 翌日の朝食も融通をきかせてもらい 前日なのに付けることができ朝食もブュッフェ形式でお腹いっぱい食べれました。 立地△ 周りに何もないのでホテル内で全て完了する必要があるかも。 コンビニが近くにあるので 問題なし 設備◯ こんなに物価高な今 駐車場やランドリーが無料は 魅力的でした。 復興もまだ時間は かかると思いますが 応援してます。 また絶対利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【数量限定】朝食付きプラン最安値!(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

273
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルの御利用誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉改善点を事細かく記入して頂き感謝の言葉しかありません。 今後もスタッフ一同お客様へサービスを提供出来るよう一つ一つ丁寧にそして改善点を改善し福島の復興を遂げて参ります。 また、お待ちしております。  吉田
2025-01-16
4
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

部屋は良かったですが、次回の宿泊はキャンセルしました。理由はいくつかあります。まず、レストラン。朝食よりも貧相で、夕食の値段は高い。バイキングとは言い難いです。スタッフのダルそうに感じました。そして、清潔感もいまひとつですね。コーヒーサーバー付近、殺伐感ありです。次に、大浴場。洗い場のシャワーがなかなかお湯にならないです。このまま冷たいままかと思ったら、やっとお湯になりました。これは、設備面なので、やむ無しとします。洗い場のシェイビングフォーム、空状態でした。洗い場すべてがそうでした。脱衣場の時計、止まっており、ちょっと焦りました。最後にフロント対応です。チェックアウトの仕方が間違ったことを告げたら、無愛想な態度でした。フロントの控室から笑い声が聞こえました。これで、良いのでしょうか。同じサービス業に従事してます。諸々改善して欲しいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【数量限定】1泊からOK!朝食付きプラン最安値!(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

1
207
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

いわゆるビジネスホテルです。食事は品数は少ないですが、バイキング料理なのでお腹いっぱいになります。車が無いと不便です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
160
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用頂き誠にありがとうございます。 食事の面では、物価の高騰もあり品数は少ないかもしれませんがお客様が満足いくよう社内で改善をして参ります。 今後も当ホテルの御利用をお待ち申し上げております。           鈴木
2025-01-16
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】数量限定〜お得な素泊り(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

122
不適切なクチコミを報告する
お褒めのお言葉感謝申し上げます。 また、ぜひ福島へお越しの際は 当ホテルにお立ち寄りください。          小松
2025-01-16
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
katoutadasikun
50代/男性|2 件のクチコミ

素泊まりでしたが快適に過ごせました。 次回は食事付きで宿泊します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】数量限定〜お得な素泊り(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

151
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルの御利用誠にありがとうございました。快適というお言葉嬉しく感じております。 ぜひまたご利用の際にはお食事のご利用をお待ちしております。     吉田
2025-01-16
3
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
うた723
50代/男性|2 件のクチコミ

おおむね普通でしたが、大浴場のお湯がぬるめでした。部屋のお湯(シャワー)もぬるく、そこが不満でした。他は特に気になるところはありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】数量限定〜お得な素泊り(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

113
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この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。設備関係でご迷惑をおかけし申し訳ありません。今後は改善し更なる満足を与えられるよう努めて参ります。       石川
2025-01-16
3
ビジネス
仕事仲間
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

早朝から朝食が取れて野菜もあり良かったです。おかずの品数は少しもの足らないが味は良かったというのがメンバーの総評でした。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【数量限定】1泊からOK!朝食付きプラン最安値!(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

78
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食ブュッフェの貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様の満足に応えられるよう改善に努めて参ります。 福島にお越しの際にはぜひまたご利用頂ければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。               フロント 石川
2023-10-28
4
ビジネス
一人
2023年2月宿泊
よっしー57824336
40代/男性|5 件のクチコミ

すごく新しいホテルです。 車で来るのが前提のホテルなので、駐車場は広く無料です。 従業員の方も愛想よく、無料ランドリー及び乾燥機が使えます。 不満な点は遅いWIFIと周囲に店が無いぐらいで、また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】1泊からOK〜数量限定〜お得な素泊り(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

105
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオーシャンいわさわをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の発信が 当スタッフのモチベーションに 繋がります。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 今後もお客様の満足に向けて力を入れて参ります。 また福島に来た際はぜひご利用くださいませ。             支配人 吉田
2023-07-08
4
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

Jヴィレッジで行われたイベントに参加するため、1泊しました。 チェックイン日の朝から、チェックアウト日の夕方まで、車を置かせていただき、大変助かりました。 私が泊まった側は山側だったので、夕焼けがきれいでした。 部屋は十分な広さで、清掃も行き届いていたと感じました。 大浴場は、男女時間制であり、タイミングが合わず利用することができませんでしたが、部屋のユニットバスでも十分でした。 宿泊料金は、普段よりも高め(イベント相場?)だったのでしょうが、目的地へ徒歩圏であること、駐車場に悩まずに済んだことなど、総体的に、満足感が高かったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】1泊からOK〜!お得な素泊り(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

75
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 イベントの際は大変込み合っておりご迷惑をおかけしたかもしれませんが高評価を頂きスタッフ一同心より感謝しております。 また、大浴場の面ではご迷惑をおかけし申し訳ありません。当ホテル以外にも旅館等でゆったりと大浴場をご利用できますので次回は旅館の大浴場をご利用頂けると幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。                 フロント吉田
2022-05-16
4
レジャー
一人
2021年11月宿泊
♪KAZU
50代/男性|31 件のクチコミ

初めて訪れる場所でしたが建物が目立ち分かりやすかったです、駐車場は分散してホテル近くは狭くて停めにくい、到着が夜だったので範囲が分からず別の敷地へ入ってしまいました、入り口通路と共用でしょうか? ホテル内は綺麗で清掃が行き届いている感じはしましたが、細かい所は残っていました、部屋の大きさは十分でしたユニットバスですが大浴場があるので使いませんでした、トイレはどこにでもある小さい便座でウォシュレット付きですが流すと結構音が大きいです、部屋着は厚手のバスローブタイプですが個人的には薄っぺらい寝巻より良いです。 朝食付きにしたのですがスタッフに声をかけるでもなく、自由には入れる為誰でも食べれるのではと不思議に思いました、全室禁煙で喫煙場所があり入口脇に灰皿がありました、チェックアウトの時スタッフの方が喫煙、外へ出ると食堂スタッフが喫煙、目に見えないだけで喫煙後30分近く肺から排出されるので、そのあと直ぐに宿泊客対応を行った場合受動喫煙となります。 他の方も口コミありましたが、バイブレーションなのか低い振動音が不定期感覚で鳴っていて気になりました、隣の部屋のテーブルにスマートフォンなど置いた場合、着信などで振動が伝わり聞こえるのでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

1泊からOK!朝食付きプラン最安値!(駐車場無料)通常より断然お得にステイ♪

75
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。喫煙の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 今後喫煙場所・時間帯等のルールをしっかり対応して参ります。 またのお越しをお待ちしております。
2022-01-07