クチコミ

マタニティプランで予約しました。 妊婦さんに優しい特典で食事の変更や、抱き枕の用意、エステの割引等があり妊娠8ヶ月でも快適に過ごせました。 客室露天風呂も付いていて好きな時間にすぐ入れてとてもゆっくり出来ました。 強羅駅から歩いてすぐ近くにあり、アクセスも◎ 次回は子連れで利用させていただきます。

駅近の抜群のロケーションで、電車利用には 大変便利でした。館内は落ち着いたお洒落な雰囲気でお部屋も清潔で快適に過ごせました。 夕食は高級素材がどーんと出てきたりはしないのですが、手が込んだ美味しいお料理をたくさん食べれて、とても満足しました。ノンアルカクテルがあるとよかったです。朝食はご飯のお供たっぷりで、お米を食べ過ぎてしまいました。 全体的にはよかったのですが、宿泊料が結構なお値段だったので、残念な点もいくつか。 ・スマホでの手続きを推奨しているのに部屋でWi-Fiが全く繋がらず、お部屋に電源が少なくてスマホを充電するのに困りました。従業員にチップの制度がどうしたらいいか分からず困りました。 ・事前に調べた時、アメニティ情報が見つからず困りました。作務衣があるとわかっていたらパジャマは持っていかなかったのに。 ・チェックイン時の説明が簡単でフロントへの電話のかけ方、金庫の鍵、貸切露天風呂の使い方、などわかりにくかったです。お部屋に詳しく書いた印刷物があるとよかったです。 ・トイレが個室でなく洗面シャワーと一緒だったので、連れがトイレ使用中は洗面が使えずとても不便でした。連れに気を遣ってわざわざ一階ロビーのトイレに行ったりしました。今回2人だからなんとかなりましたが4人で泊まっていたらとても困ったと思います。 ・温泉は大浴場の露天風呂のみということを予約してから知りました。その露天風呂はかなり小さめなので他の方がいると入りにくく、温泉宿に来たのに温泉を楽しめません。お部屋の露天風呂が温泉でないのは仕方ないとしても大浴場は内風呂も温泉であってほしいです。 ・部屋にあった薄い茶碗に日本茶を入れたら熱くて持てませんでした。また使用済みティーパックやコーヒーパックを入れる容器がなくて困りました。

今回も、リフレッシュ出来ました。 いつもの楽しみはお食事です。 今の料理長さんの献立は奇をてらわず、美味しくて、素晴らしいです。 朝食もご飯のお供に留まらず、食べ応えが有りました。 また直ぐにでも、伺いたいです。

春割で予約し伺いました スタッフ スタッフの方々が一生懸命働いていて、恐らく人数はタイトだったのか慌ただしさも見受けられましたがどなたもアイコンタクトと笑顔が素敵で応援したくなりました。 食事 夕飯朝ごはんつき 夕飯は口コミから読むに、少ないかなぁと構えてましたが充分楽しめました。色んな味覚を刺激されました。その分朝食は品数は多いですが出来合いのものを並べたというような冷たいものが多く、お味噌汁とお米とお茶が待ち遠しかったです。 温泉 2種類共楽しみました。 大浴場露天の大桶谷温泉はぬるめで硫黄が香りじわじわ温まりしっとりお肌になります長風呂の心地よさ最高です。もう一種は部屋の露天風呂にて加水され熱めですが整う。春の寒い夜には最高でした。 部屋 はなれを選択しました。本当に離れていてよく歩く 畳や壁などやや劣化を感じるところはありました。 リファドライヤーやパナソニック加湿器は楽しめた。

温泉付きのお部屋でしたので、とてもリラックスさせていただきました。お食事も美味しく頂き、料理長さん真心を感じました。また機会があったらお邪魔します。

離れの露天風呂付き客室に宿泊しました。 まず部屋のレイアウトでベットの所に洗面台がある事にびっくりしました。 通常は浴室付近にあると思ってたので、使い勝手がよくなかったです。 あとシャワー室のドア（部屋側）が開いてしまうので直した方がいいです。 露店風呂は良かったです。 貸切露天風呂もチェックイン後に予約できるのですが、2つある内私が選んだ方が工事中かなんかで使用できないようでチェックイン時に説明はありませんでした。 食事は夕食の懐石料理は美味しく、かなりお腹が一杯になりました。 朝食は夕食に比べたらちょっと残念でした。ジュースやお茶がないのが残念でした。 部屋が別邸だった事もあり、食事や貸切露天風呂に行くのに滅茶苦茶寒い外を移動しないといけないので今の時期はおすすめしません。

落ち着くお宿でした コスパも良く 急な宿泊にぴったり👌 目当ては近所のフレンチレストラン だったので 予算調整にぴったりでした😉

部屋の広さは2人なら十分でした。客室足湯も客室露天風呂もこの時期の夜や早朝ならちょうどいい温度で入れました。 大浴場は時期のせいか人気がなく、3回入りましたがいずれも一人でくつろげました。女性の方は数名いらっしゃる時があったみたいです。 夕食はどれも美味しく、普段食べないような料理ばかりで楽しかったですが、基本懐石でも多めでかなり満腹になりました。朝食もそこそこ量はありました。 予約した岩盤浴も楽しかったですが、初めてだったせいか時間があまりなく、指定された時間を短めにして2回転しかできませんでした。もう少し時間が長いと初心者でもゆっくりくつろげると思いました。 非日常を味わえて全体的な満足感はありましたが、男性用アメニティの少なさや足湯BARのぬるさは気になりました。

人生3回目の箱根ですが、とても満足しました。特に食の経験は素晴らしく、1日1回のウェルカムドリンク、朝食と夕食も普段食べない高級食材が出て幸せです。 温泉については、私の部屋には付いていて、温度調節もできてゆったり楽しむことができましたが、共用の温泉は狭く、サウナも極小のものであることが少し残念ポイントでした。 でも総合的には素敵な宿で間違いありません。

離れの方に泊まらせていただきました。 お部屋、施設のサービス（ウェルカムサービス、足湯バーのウェルカムドリンク、無料岩盤浴など）スタッフの方の対応も全て完璧で、とても良い休日になりました。 普段口コミなどはしないタイプですが、忖度抜きでとても良い宿だったので書かせていただきました。 箱根に来る時は毎回ここに泊まりたいです！ また必ず来ます😊

夜、露天風呂から眺める星がすごく綺麗で日々の疲れが消えていくようでした。 貸切岩盤浴と貸切露天風呂どちらか一回無料で使えるというのも魅力的でした！ ただ予約に限りがあり私たちは遅かったので貸切露天風呂は選べなかったので、次回チャレンジしたいです。 ご飯は私的一位は豚すき鍋ですね。これの出汁がめっちゃくちゃに美味しい！ずっと飲んでしまってました！後は、梅釜飯。これも美味しかったです！ ただ提供までの時間が長かったかな？とも感じたのでもう少し短かったらより満足でした！

ウェルカムドリンクでスパークリングワインが嬉しかったです。 お部屋は陶器風呂付きが取れました、広いお部屋で綺麗で満足でした。ただフロントでも説明がありましたが鍵が古いタイプで使いにくいです。 懐石料理が自慢と言うだけあって、半個室での食事は、朝も夜も目でも舌でも楽しめて大満足でした。お料理はもちろん白米もとても美味しかったです。 箱根湯本駅とのキャリーサービスが使えて便利でした。 また是非伺いたい宿でした。

離れに宿泊しました。スタッフの対応も素晴らしい。せっかくの温泉付きの部屋にしたので、充分堪能しました。食事も素晴らしく妻も大満足です。また利用させていただきます。

接客、清潔さ、料理、温泉どれも素晴らしかったです！ 今度は部屋のグレードを上げて、滞在させていただこうと思います。

小さな子どもを連れての宿泊でしたので色々とご配慮いただきありがとうございました。 露天風呂付きの客室でしたがお風呂も部屋も広くて子どもも大喜びでした。設備は少し古めなのか、浴室の扉が閉まりづらかったり、大浴場のシャワーも水漏れしていてそこは少し気になりました。何より残念だったのは部屋のトイレ兼洗面所が極寒で、5分も居られない寒さでしたので身支度はわざわざ大浴場近くのパウダールームに行かなければいけなかったです。しかしそちらを考慮しても非常に良い旅館でした。特にお食事は夜も朝もとても美味しくいただき、量も丁度良かったです。大涌谷温泉はとても好きな温泉ですのでまた是非利用させていただきたいです。

まず入ってすぐウェルカムケーキ、ドリンク（お酒あり）があったのが他にないサービスでビックリしました！足湯バーもオシャレで、貸切岩盤浴、露天も無料なのが最高でした❗️お部屋に無料のお酒、飲み物が冷蔵庫に3.4種類？くらい入ってて感動しました！お料理も美味しくて、雰囲気の良い場所で食べれて幸せでした！！トータル部屋、食事もよく、サービスが他のホテル旅館に比べて別格で良かったです‼️2泊くらいして満喫したかったな〜と思うくらいでした^ - ^

金時山から明神ヶ岳までハイキングした後に宿泊させていただきました。 立地: 強羅駅のほんとにすぐ近くです。周りに飲食店やカフェが多いエリア。コーヒーキャンプという人気カフェのすぐ目の前です。 足湯バー:ホテルに入るとすぐあります。20：30までウェルカムドリンクがいただけます。私はビールをいただきました。16時台と19時台が混雑しているように見えました。18時ごろは誰もいなかったです。 ごはん:1階レストランでいただきました。半個室となっており、ゆっくりできました。夕食はコース料理っぽい感じ。お刺身、海鮮、肉料理と少しずついろいろいただけます。朝食は和食。ごはんのお供的なものと鮭が少しずつ食べられます。入浴して岩盤浴して足湯バーいって、19:45からの食事でちょうどよかったです。 お部屋：和室で広いです。10畳だったかな？シャワー室やトイレがガラスのドアでおしゃれできれいです。冷蔵庫にはお水が1本入ってました。電気ケトルやコーヒーやお茶もあります。布団フカフカです！ Wi-Fi:あります。普通に使えます。 お風呂:設備は古いですが、いいお湯です。小さい露天風呂があります！源泉掛け流しだそうです。温度も暑すぎることなくちょうど良いです。スキンケア用品あります。POLAでした。ドライヤーはダイソン。外にパウダールームがあって、アイロン、ドライヤー、コットンや綿棒がありました。80度くらいのドライサウナありますが水風呂はないです。サウナマットはなし。 岩盤浴:チェックイン後QRコードで予約をします。疲れている中での予約は少し面倒に感じます。1回45分無料です。水や岩盤浴着（浴衣）タオルは用意があるので持っていかなくて大丈夫です。帯だけ持参。わたしは16時45分くらいにチェックインしてすぐに予約しましたが、まだ1組しか予約されてなかったです。お部屋は2部屋あって、1部屋2名入れます。ちょっとカビ臭いですが少し汗ばむ程度に温まります。 しっかり満喫できました。

お部屋に露天風呂がついている宿でのんびりと過ごしたくこちらにお世話になりました。岩盤浴、ウェルカムドリンクとプチスイーツは嬉しサービスでした。冷蔵庫のドリンクもフリーで、コーヒーの飲み比べもお部屋で楽しめました。星空を見上げながら、朝焼けを楽しみながらの露天風呂は泉質も良く気持ちが良かったです。ありがとうございました。

部屋 ３人家族で和室に泊まりました。広くて良かったです。エアコンやテレビのリモコンがなかなか反応しなかったり、コンセントが少なかったり、いくつか気にはなりましたが総じて良かったです。昔のコメントで「部屋にお茶うけのお菓子がない」と書いてありましたが、ちゃんと置いてました。いろいろ改善されているようです 接客 フロントの外国人女性スタッフ（東南アジア系？）の対応が大変良かった。おもてなしの心を感じました。 一方で食堂の日本人女性スタッフ（１名）の感じは非常に良くなかったです。私のミスで予約時間より早めに食堂に行ってしまったのですが、露骨にイライラされて言動もひどかったです。あの態度はそのへんのファストフードのバイトよりも、はるかにひどかった。接客業として、いや人としてあの態度はさすがに無いです。 ロケーション 強羅温泉がそもそもこじんまりした町で、細い路地、昔からの建物が密集している場所なのもあり、到着時に「え、こんなところ・・・」と正直思ってしまいました。一抹の不安。テンションは下がりました。これは勝手な私の感想なので宿の落ち度ではないです。エントランスやロビーはきれいでした。 ウエルカムドリンク 豪華でした。ちょっとしたお菓子やスパークリングワインなどがセルフサービスで飲み放題。また、バーカウンターでも１杯だけ無料でした。とても良かった。 夕食・朝食 全体的に味はおいしかったです。ただ作り置きの皿が多くミニグラタンなどは干からびて冷えてました。デザートの梨は変色防止のためか塩水につけられてかなりしょっぱかったのですが、それでも酸化して少し茶色くなっていました。多くの客をさばくために作り置くのでしょうけど、連休後だったので余った皿だったのかな。。 温泉 男性用大浴場の露天風呂は小さいながらも温度もちょうど良く（40度ぐらい？）とても気持ちよかったです。屋内の風呂は温度が低かったので入りませんでした。しかし露天風呂で満足でした。 設備 エントランスやロビーは豪華でした。全体的に設備に不満はなかったです。 清潔感 不衛生さは感じませんでした。ただ部屋のトイレが使う前からちょっとニオイが気になりました。排泄物の匂いが。トイレだからあたりまえだと思える人は良いですが、あまりホテルや旅館で経験しないのでちょっとびっくりしました。

温泉が濁り湯で、身体もあたたまり、お肌もすべすべ、とっても良かったです お汁粉や、飲み物など、無料サービスも充実してました