クチコミ

総合評価
4.22
781
5
180
4
231
3
53
2
19
1
7
部屋
4.19
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.04
朝食
4.01
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.12
清潔さ
4.26
88
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
profile
hide_ATENZA
60代/男性|7 件のクチコミ
コスパ良し、朝食充実、大浴場も良い

コスパ良いです。 最初の週は、ツインへグレードアップ 次の週は、セミダブル(ちょっと広め) 最終週は、普通のシングル 同じ価格ですが、段々と⤵︎だったのが少し残念です。 (元々シングル予約なので、仕方ないですが) 部屋はレースのカーテンが破れていたのと、椅子がとにかく低く、背もたれが無いのも残念でした。 フロントの方の対応はとても良く、朝食は値段の割に充実していました。 最終日、大浴場を利用しましたが良かったです。 また利用させていただきたいと思っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
98
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ関西空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、週ごとに異なるタイプでのご案内となり、ご期待に添えない点がございましたこと、心苦しく存じます。当日の空室状況によりアップグレード対応をさせていただく場合がございますが、今回は段々とお部屋がコンパクトになった印象を与えてしまい、申し訳ございませんでした。 さらに、レースカーテンの破れや椅子の仕様につきましても、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、客室点検および備品改善の参考として今後に活かしてまいります。 そのような中でも、フロントスタッフの対応や朝食、大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食は、価格以上にご満足いただける内容を目指しておりますので、お気に召していただけ何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また関西空港周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-05-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ノニちゃん
59 件のクチコミ
2回目の利用、フロントスタッフの対応には感謝。

2回目の利用です。 GWなので車を先に駐車依頼をし公共交通機関利用で大阪市内へ行きました。 住吉大社だけは車で参拝しましたが、電車を利用して良かったです。 フロントスタッフから路線案内を詳しく返答いただきとても助かりました。 残念なのは9:30頃チェックアウトしたのですが、ほとんどの人がチェックアウト後の為、清掃中で廊下全体に掃除用具他が有る状態には困惑しました。もう誰も居ない状態での清掃という感じで、気を付けてすり抜ける様にしてもぶつかりました。20260502M


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、再びお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応や路線案内につきましてお役に立てたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、チェックアウト時の廊下における清掃状況につきまして、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のご移動の妨げとならないよう配慮すべきところ、行き届いておらず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の導線確保や備品の配置方法、作業時間帯の見直しなどを行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-05-04
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ZZtoppo
60代/男性|19 件のクチコミ
関空へのシャトルバス運行、リーズナブルで便利

関空にシャトルバスが運行されているリーズナブルなホテル。りんくう駅経由もあり帰国後の利用に便利で大浴場は魅力。近辺に飲食店があるのも心強い。チェックイン時にバイキングではない朝食として代替えのパンとパック飲料は便利なサービスかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 関西空港への送迎サービスや価格面につきまして「便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。りんくうタウン駅経由の運行やご帰国後のご利用にお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。 また、大浴場や周辺飲食店、軽食サービスにつきましてもご評価いただきありがとうございます。ご滞在中に少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 今後も関西空港をご利用のお客様にとって、便利で利用しやすいホテルを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-04-18
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
gomamomo
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と大浴場、送迎が魅力のホテル

2度目の利用です。 関空からの距離はそこそこあるものの、無料送迎がついているのが魅力で、前泊で利用しました。 こぢんまりしたホテルですが、掃除も行き届いて清潔感があります。 しばらくゆっくりお風呂には入れないので、大浴場で手足を伸ばしてお湯につかれるのがありがたかったです。 スタッフの方も素朴な温かみのある雰囲気の方が多くて、総じて感じの良いホテルでした。 お世辞てはなく、機会があればまた利用したいと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
355
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。 2度目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。関西空港からの送迎サービスや大浴場につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。ご出発前にゆっくりとお身体を休めていただけたのであれば何よりでございます。 また、館内の清潔さやスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。「感じの良いホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
にゃー0916
50代/男性|34 件のクチコミ
シャトルバスも便利で快適な滞在でした

翌日の関西空港利用の為,シャトルバスを往復利用させて頂きました. バスにはホテル名が大きく表示されているため,乗車場所で分かりやすく,運転手さんを始め,到着から出発までのホテルスタッフの皆さんの丁寧な対応は大変気持ちよく感じました. 付近に串カツ店や王将が有り,食事には困りません. 部屋は二人で利用するには十分な広さで,清掃状態も良く,しっかりとベッドメイキングされていました. 大浴場もホテルの規模から考えれば広さは十分で,清掃も行き届いていたと思います. 今回は朝早い出発だったのですが,次回は朝食を含めて利用させて頂きたいと思います.


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
303
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 関西空港ご利用に際し、シャトルバスを往復でご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。乗車場所の分かりやすさや、ドライバーを含めたスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。 また、周辺の飲食店やお部屋の広さ・清掃状態、ベッドメイキング、大浴場につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。 今回はご出発が早朝とのことでしたが、次回はぜひご朝食もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-03-30
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
にしむらゆうじ
20代/女性|2 件のクチコミ
送迎バス付で快適な部屋と大浴場

朝6時に関空に行がなければならなかったので、送迎付きの無料バスがついているこちらを利用しました。 1人で宿泊しましたが、当日アップグレードしていただき、ツインに泊まることができて広くて快適に過ごせました。部屋も綺麗で、大浴場も清潔で雪肌精の化粧水なども設置してあり、よかったです。 最寄駅から徒歩で向かう道が夜遅くだったのもありますが、ものすごく暗くて重いスーツケースを持って移動するにはやや遠く感じました。立地が良ければまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
367
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 早朝の関西空港ご利用に際し、空港送迎サービスのあるホテルとして当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日の客室アップグレードにより、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の清潔さや大浴場、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、最寄駅からの道のりにつきましては、夜間は暗く感じられご不便をおかけいたしました。ご移動の際にご負担を感じられたとのご意見は、今後のご案内方法などの参考とさせていただきます。 今後も空港ご利用のお客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-03-10
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
牛仮面
60代/男性|14 件のクチコミ
バスタオルが古く残念な気持ち

バスタオルが古い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ関西空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、バスタオルにつきましてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 日頃より備品管理には努めておりますが、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、タオル類の状態確認や入替基準の見直しを進め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も皆様に気持ち良くご滞在いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-05-22
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ZZtoppo
60代/男性|19 件のクチコミ
大浴場と空港からのシャトル

周辺に王将とかつやがあるのは心強い。 空港到着はシャトルがあり、翌朝の帰路はシャトルでりんくうタウン駅までシャトルが利用できる。何と言っても大浴場は強味。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ関西空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 関西空港からの送迎シャトルや、りんくうタウン駅までの送迎サービスをご活用いただき、ご滞在のお役に立てましたこと大変嬉しく存じます。 また、周辺飲食店につきましても便利に感じていただけたご様子で何よりでございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。 特に大浴場につきまして「強味」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。旅やご移動のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。 今後も空港利用のお客様に安心して快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また関西空港周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ジュンちゃんb
60代/男性|2 件のクチコミ
広々とした部屋と大浴場で疲れ癒され満足

部屋も広くて、ベッドも、広くて快適に、過ごせました。お風呂も、大浴場があって、ゆっくり入れて、疲れが取れました。ありがとうございました。値段も、安くて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ関西空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さやベッドの快適さにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。 さらに、料金面につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間と、安心してご利用いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。 また関西空港周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-05-13
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
牛仮面
60代/男性|14 件のクチコミ
フロントの対応に差があると感じた

フロントの対応が、人によって感じが違う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントの対応につきまして、スタッフによって印象に差があったとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。本来であれば、どのスタッフが対応いたしましても同じ水準でご満足いただける接客をご提供すべきところ、このようなお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、接客レベルの均一化に徹底してまいります。 今後はどの場面においても安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-04-29
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ヒトリタビ*
40代/女性|1 件のクチコミ
大浴場と空港送迎が便利で良い

大浴場があり、よかった。朝は空港まで送迎があるので、便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。 また、朝の空港送迎につきましても「便利」とのお言葉をいただきありがとうございます。ご移動のお役に立てましたことを嬉しく思います。 今後も快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-04-29
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kitarin8
40代/男性|68 件のクチコミ
遅い到着でも丁寧な対応でした

遅い到着にも関わらず、丁寧な対応をいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 遅いご到着にもかかわらずご利用いただき、またスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお時間に関わらず、安心してご到着いただけるよう、丁寧で心のこもった接客を心掛けてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-04-12
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
profile
宇都宮のビジネスマン
50代/男性|3 件のクチコミ
大浴場ロッカーに鍵がなく不便な宿

出張の際に利用しました。 可もなく不可もなかったです。 大浴場のロッカーに鍵がなく、ルームキーやスマホをフロントに預けるのが面倒でした。 朝食はメニューは、少なかったですが美味しくいだだきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご出張でのご利用とのこと、数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、大浴場のロッカーにつきましてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重品の管理にお手間をお掛けする形となり、申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の設備・運用改善の参考とさせていただきます。 また、朝食につきましてはメニュー数の面でご期待に添えなかった点がある中、「美味しい」とのお言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の見直しに努めてまいります。 また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-04-12
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
エスティワン
60代/男性|17 件のクチコミ
従業員さんの親切さに感謝

従業員さんがとても親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 従業員の対応につきまして「親切」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、心を込めた接客を大切にしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-03-30
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
うえーうえ
40代/男性|8 件のクチコミ
いいホテル

いいホテル 朝ごはんがもう少し種類あるとなおよしだが、お腹いっぱい食べれた。 また、泊まろうと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「いいホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご朝食につきましても、お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、メニューの種類について貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。 「また泊まろう」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
としくんで〜す
70代/男性|3 件のクチコミ
フロントの対応が素晴らしい

フロントの対応が素晴らしいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして「素晴らしい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で心のこもった接客を大切にしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-03-30
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
良いホテル

関空への無料送迎あり、車も有料ですが安く停めさせていただけます。フロントの男性方も親切です。関空利用の際はお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また「良いホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 関西空港への送迎サービスや駐車場につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。 今後も関西空港をご利用のお客様に安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-03-15
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
tsuka13
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの方の親切さに感謝

スタッフの方が親切。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応にご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後も変わらぬ親切・丁寧な接客を大切にしてまいります。 ぜひまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-02-25
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
氷室布袋松井高橋
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食は美味しいが、コンセントと衛生面に難あり

フロントの方の受け答えは少し気にしてもらいたい所があるかも。確認した限りコンセントがベッド周りに1つしかないのは難点。デスク周りに1つも無いのはキツイ。スリッパは使い回し?少し衛生面で気になる。朝食はスタッフの方が凄く気を使ってくださっているのが良くわかる。ただ少しホールに出すぎかも。食事をしている方としては視界に入る回数の多さが少し気になる。 ただ朝食は美味しかったです! あとこれは泉佐野市案件かもだが、ホテル周りの車道・歩道の雑草の生い茂り方は早急に対処した方がいい。空港周りの整備がキレイなだけに余計目立つし、蚊?羽虫?が飛び交っている。隣の神社周りの堀?側溝?からニオイもする。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
13
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ関西空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの応対につきまして、ご不快に感じられる点がございましたこと、お詫び申し上げます。お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、改めて接遇の見直しとサービス向上に努めてまいります。 また、客室内のコンセント配置につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、今後の改修や備品対応の参考とさせていただきます。 スリッパの衛生面に関するご指摘につきましても、清掃・管理体制を再確認し、皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 そのような中でも、朝食につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝食スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。一方で、スタッフの立ち位置や配慮につきましても貴重なご意見として共有し、より心地よい空間づくりを目指してまいります。 また、ホテル周辺環境につきましてもご意見をありがとうございます。周辺道路や雑草、害虫に関する内容につきましては、関係各所とも情報共有を行い、改善に向けた参考とさせていただきます。 今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-05-22
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yurin925
50代/男性|395 件のクチコミ
駐車場は良かったが壁が薄く残念

駐車場がわかりやすく停めやすかったです。 ホテルとしては普通だったかと思います。 大浴場は時間がなく入れなく残念でした。 壁が結構薄いのか笑い声や話し声が横から 漏れてきてました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場につきまして「分かりやすく停めやすい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、客室の音漏れによりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。建物構造に関わる部分もございますが、巡回の強化やご案内の工夫などにより、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、今回は大浴場をご利用いただけなかったとのこと、残念に存じます。次回ご利用の際には、ぜひごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。 今後もよりご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2026-03-30