クチコミ

総合評価
4.39
651
5
185
4
203
3
38
2
10
1
2
部屋
4.39
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.47
朝食
4.37
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.36
設備
4.34
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
438
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
げん2002
60代/男性|48 件のクチコミ

とても快適に過ごすことが出来ました。大浴場があるとゆっくりと疲れを癒すことが出来てよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 高評価のクチコミを頂戴し、大変光栄でございます。 大浴場でごゆっくりとお疲れを癒していただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-04-09
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ゴーカイ5226
50代/男性|114 件のクチコミ
駅近で快適な部屋も喫煙所の匂いが残念

青春18きっぷで翌日芸備線に乗るため調べたら駅近でルートイン発見したので予約。 チェックインすると、シングル予約だったのでツインの部屋にしていただき広くて快適でした。 ただ、部屋の横に喫煙所があり、エレベータ乗り場に匂いが蔓延しているときがあり気持ち悪くなりました。 禁煙室の隣に喫煙所はちょっと許せません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中から駅近という点で当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋につきましても、ツインルームで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、喫煙所の匂いによりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。エレベーター付近に匂いが広がっていたとのご指摘は真摯に受け止め、換気や配置の見直しなど、早急に改善策を検討してまいります。また、禁煙室をご利用のお客様にも快適にお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-05-03
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
neomilkysnow
50代/女性|10 件のクチコミ
朝食バイキングと挽きたてコーヒー最高

朝食バイキングが美味しく、特に手作り豆腐+牡蠣醤油はさっぱりしていました。無料の挽きたてのコーヒーも好きな時に飲めて良いです。電子レンジと氷もあり便利。大浴場に洗濯乾燥機もありました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に手作り豆腐と広島特産の牡蠣醤油の組み合わせをお気に召していただけたようで、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。挽きたてのコーヒーにつきましても、ご滞在中ご自由にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 また、電子レンジや製氷機、大浴場の洗濯乾燥機などの設備面でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお近くにお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-05-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
大浴場とヨーグルト求むビジネストラベラー
40代/男性|3 件のクチコミ
コスパ◎、朝食美味しいビジネスホテル

レベルの高いコスパの良いビジネスホテルで、満室なことも多い。朝食バイキングもバラエティに富み、評判通り美味しいがヨーグルトの提供はなし。大浴場への入り口は狭いが脱衣所から広々としている。ロビーには無料のウェルカムコーヒー、日経新聞あり。西条での定宿。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスや朝食につきまして高いご評価をいただき、大変嬉しく存じます。 朝食バイキングの内容についてもご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同励みとなっております。 「西条での定宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちーいさん
50代/女性|2 件のクチコミ
大浴場は満足、朝食と荷物預かりも良かった

大浴場に入りたくてこちらのホテルにしました。すごく広いわけではないですが、お部屋のお風呂に入ることを思うと十分ゆっくりできました。 備え付けのシャンプーとコンディショナーは私の髪に合わなかったようで、翌日は一日中パサついてましたが。 朝食は種類はそれほど多くありませんでしたが和洋どちらもあって良かったです。 チェックイン前に大きな荷物を預かっていただけたのも本当に助かりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン東広島西条をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 合わせて頂戴しました、ルートインホテルズへの賛美の言葉、重ねてお礼申し上げます。 お客様からの頂戴します、お言葉一つ一つが我々ルートインホテルに勤めるスタッフへの励みとなります。 これからも皆様が心地良くお過ごし頂けるホテルを目指し、精進してまいります。 この度のご利用、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-03-07
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ポット屋さん
50代/男性|11 件のクチコミ
朝食バイキング充実、コンビニも近く便利

朝のバイキングも充実。コンビニが近いのもgood,


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。 朝食バイキングや、コンビニの利便性にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
おぼろのなみだ
40代/女性|1 件のクチコミ
西条駅近くで清潔快適、駐車場無料

息子の引越し作業に伴い3泊しました。 清潔感があり快適に過ごすことができました。 無料で隣接駐車場を利用できたので助かりました。 西条駅が近くて便利です。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清潔感や快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、無料駐車場や西条駅からのアクセスもお役に立てたようで何よりでございます。 お引越し作業でお疲れの中、少しでもゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。 ぜひまたお近くへお越しの際はご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-05-15
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ますマス1
60代/男性|38 件のクチコミ
酒蔵の煙突群と部屋からの見晴らし最高

酒蔵の煙突群が見えたり、部屋からの見晴らしが最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。酒蔵の煙突群をご覧いただける眺望は当館ならではの魅力のひとつであり、ご満足いただけたご様子に私どもも嬉しい限りでございます。 これからも快適なご滞在とともに、心に残る景色をご提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-05-03
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ともちゃん11928243
60代/男性|26 件のクチコミ
駅近で便利、食事も美味しく大満足

駅から近くてコンビニも隣にありました。また隣に居酒屋などもあり大変美味しく頂きました。 あさ、バイキングは和食が中心です。 大浴場もあり大満足です。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺環境の利便性につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、近隣の飲食店もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 朝食バイキングや大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 「また利用したい」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-05-03
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ロード魂254
50代/男性|10 件のクチコミ
初めての宿泊、説明不足が残念

初めての宿泊でしたが、ウエルカムドリンク等、管内説明が少なかったのが唯一残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご利用にもかかわらず、館内のご案内やウェルカムドリンクのご説明が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、初めてのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内を行うべきところでございました。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、館内案内の見直しやスタッフのご案内方法の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-05-03
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
トオル7210
60代/男性|28 件のクチコミ
西条での仕事の際はいつも満足

いつも西条で仕事の時は利用させてもらっています。サービスに関しては大変満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度も、ホテルルートイン東広島西条をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 合わせて頂戴しました、ルートインホテルズへの賛美の言葉、重ねてお礼申し上げます。 お客様からの頂戴します、お言葉一つ一つが我々ルートインホテルに勤めるスタッフへの励みとなります。 これからも皆様が心地良くお過ごし頂けるホテルを目指し、精進してまいります。 この度のご利用、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-04-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はにわ03
30代/男性|2 件のクチコミ

駅から近く便利でした。朝食もおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスの良さや、朝食につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-04-09
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Neomairo
60代/男性|1 件のクチコミ
東広島ではこのホテル一択です‼️

大浴場完備、美味しい朝食無料で しかもコンビニ&駅に近いので 出張の際は、このホテル一択です。 人気ホテルなので直ぐに満室になるので 早めの予約が必要です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「東広島ではこのホテル一択」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 大浴場や朝食、立地につきましてご満足いただけているご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 また、いつもご出張の際にご利用いただき、心より感謝申し上げます。 満室によりご不便をおかけすることもございますが、今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 これからも安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に励んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-04-09
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
てつさぶろう68
30代/男性|2 件のクチコミ
静かで快適、朝食も居心地良い滞在

日本人が多い?のか…館内は一頃より静かで快適でした。 朝食もモラルある雰囲気で終始、居心地よく過ごさせて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、落ち着いた雰囲気の中でお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。 また、朝食会場につきましても居心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご利用いただく皆様のご協力のもと、快適な環境が保たれておりますことに心より感謝申し上げます。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-04-09
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ
ルートイン

温泉、朝食、お部屋安心のルートイン 駐車場にエレベーターがないので、3階からスーツケースを抱えて降りました。 それ以外は特に不便や不満はありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉や朝食、お部屋につきましてご安心してご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、駐車場からのご移動に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。エレベーターの設備がなく、ご負担をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の施設改善の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-04-09
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ボギー3732
40代/男性|21 件のクチコミ
部屋も朝食も駐車場も満足です

部屋がきれいで朝食が美味しかったです。 駐車場もあるので便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは駅前に店舗を構えておりますが、駐車場が無料という点で多くのお客様にご好評いただいております。 次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意お客様サービスの向上を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-04-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
モトフッキー
60代/男性|3 件のクチコミ
駅から近く大変便利でした

駅から近く非常に便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地は当ホテルの自慢でございますが、次回は無料朝食バイキングや大浴場についても、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-04-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ピンクゴジラ55
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利、お風呂も清潔で満足

駅前でとても便利。お風呂も清潔でだいまんぞくです。残念なのは朝食にカレーが なくなったことかな。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度も、たくさんのお褒めのコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご連絡いただきました朝食内容(カレー)の件でございますが、朝食利用人数(宿泊利用者)・食材の仕入れの関係もあり、ここ最近はカレーの提供ができていない現状でございます。 今後も料理の固定化がおこらないよう、日々工夫を行って参りますまで、何卒ご理解のほど お願い申し上げます。 これからもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-03-07
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者3075
60代/男性|168 件のクチコミ

立地が良く部屋もキレイで朝食も美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回の東広島滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 次回東広島にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げま
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-03-07
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
タイガ4811
30代/男性|2 件のクチコミ
見送り挨拶なし、残念な気分

12/30の8時すぎのチェックアウトでカードキーを返却ボックスに入れる際にカウンターにいた眼鏡の男性従業員の方がこちらの存在に気づきながらも見送りの挨拶もなくパソコン?作業をされていたのが気になりました。お金出して宿泊してるんだから「ありがとうございました」ぐらいの一言があってもいいのではと思い最後の最後で残念な気分でした。 チェックインの時の応対された別の男性従業員の方や朝食会場のスタッフの方々、清掃係の方々はきちんとされていた分先ほどの眼鏡の男性従業員の方が余計に悪目立ちでした。 チェックアウトはカードキーをセルフ返却で手続き等がないから目の前に帰ろうとしている宿泊客がいようが挨拶しなくていいぐらいの考えなんでしょうか。なんか残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン東広島西条駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 折角のご来泊にもかかわらず、スタッフの基本的配慮が足らず、大変不愉快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 日頃、社員教育につきましては厳しく指導しておりますが、教育が至らなかった旨、痛感しております。重ねてお詫び申し上げます。 今後は同じ過ちを繰り返さないよう、更なる教育・指導に取り組む所存でございます。 何卒ご容赦の上、引き続き当ホテルをご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。 末筆ながら、時節柄、お体ご自愛下さいます様お祈り申し上げます。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-01-01