クチコミ

総合評価
3.73
1,057
5
246
4
322
3
73
2
13
1
10
部屋
3.70
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.60
朝食
3.86
夕食
4.03
温泉・お風呂
3.79
設備
3.66
清潔さ
3.68
クチコミの投稿画像・動画
758
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
にゃにゃえもん
40代/女性|1 件のクチコミ
食事も部屋も満足度高くリーズナブル

家族4人で利用しました。急遽決まった旅行だったので、2食付きで泊まれるところを探しましたがいいところが空いておらず渋々ここに決めました。食事も期待してなかったのに美味しくてお腹いっぱい食べることができ満足でした。母が頼んだ焼肉定食はお肉が硬かったと言っていました。子どもが頼んだ唐揚げ定食はカリじゅわで美味しかったそうです。主人が頼んだ焼きサバ定食は想像を遥かに超える大きさのサバだったので喜んでいました。お部屋は古さを感じさせないくらい清潔感があり綺麗でした。結構満足度高いのにリーズナブルに泊まれ良かったです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
341
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から、急遽の旅先として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 お食事について、ご家族の皆様でお楽しみいただけた様子が目に浮かび、私共も嬉しい限りです。 特にお子様の唐揚げ定食や、ご主人様の焼きサバ定食にご満足いただけたことは、厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、お母様が召し上がった焼肉定食のお肉に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め、仕入れや調理法の見直しを行い、どのお料理も美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。 お部屋の清潔感についても身に余るお言葉をいただき、恐縮でございます。 築年数は経過しておりますが、お客様に安心してお休みいただけるよう日々清掃に力を入れておりますので、その点をお気づきいただけたことは何よりの喜びです。 「満足度高くリーズナブル」との最高の褒め言葉を糧に、これからも「また来たい」と思っていただける宿づくりに励んでまいります。 またご家族皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 加藤
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-03-29
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
れもんべーた
40代/男性|1 件のクチコミ
街頭少なく真っ暗な夜道、コンビニ遠い

近くを産業道路という大きな道路が走っているが、平日23時を過ぎると街頭もないためか真っ暗に…車道と歩道は植木で完全に分離されて入るが、3メートル先も見えないほどの暗闇である。コンビニまで徒歩で往復20分ほど。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 夜間の道の暗さについてご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当施設周辺は産業道路沿いという立地上、23時以降は街灯が少なく、徒歩での移動がしづらい状況について、貴重なご指摘として受け止めております。 安全にご来店いただけるよう、周辺環境の改善について関係機関へ相談を進めるとともに、できる範囲での対策を検討してまいります。 ご不便をおかけし大変恐縮ですが、今後も安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 なお、コンビニにつきましては徒歩3分ほどの場所にもございますので、あわせてご利用いただければ幸いです。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-05-23
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
風花32
50代/女性|15 件のクチコミ
音への配慮に感謝、心地よい滞在でした

2回目の利用です。とても良かったです。私は音への過敏症があり、隣室のクーラーのモーター音が気になったので、スタッフの方に相談したところ、すぐに対応して下さり、とても助かりました。心地良く、穏やかに、過ごすことができました。また宿泊したいと思っています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、大変温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 ご滞在中に隣室の機器音によりご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 音への過敏症をお持ちとのこと、微力ながらすぐに対応できましたこと、そして何よりお客様が「穏やかに過ごすことができた」と仰ってくださり、私共も安堵しております。 お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努めることが私共の務めでございますので、お困りごとを率直にお知らせいただけたことは大変光栄に存じます。 今回の件を受け、該当客室および周辺設備につきましては、改めて点検を実施し、再発防止に努めてまいります。 次回お越しの際も、何か気になることがございましたら、どうぞ気兼ねなくお声がけくださいませ。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ  加藤
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あいがとさげもす
50代/女性|9 件のクチコミ
温泉と美味しい食事、優しいスタッフに大満足

鹿児島市内に行き、高齢の母が疲れるので利用しました。晩御飯は1500円以内でメニューを選びました。超えた分は後出しにはなりますが おつまみなど、おいしかったです。ビールがスーパードライでキンキンに冷えた最新の自動サーバーで大満足。夜も朝ごはんも宿泊費の割にお得すぎて温泉♨️もあり最高でした😃 フロントの方たちも素敵な優しい人ばかりで、リピートありです✨ ホテルの方には関係ないですが、大浴場で学生さん達がわーっと入ってきて、椅子や洗面器を元の場所に片付けて行かなかったのは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
107
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当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 慣れない旅路でお疲れのお母様が、当館の温泉や食事で少しでもリフレッシュしていただけたのであれば、私共も何より嬉しく存じます。 レストランのメニューやキンキンに冷えたスーパードライのサーバー、さらには朝食までご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 また、フロントスタッフへのお褒めの言葉も、今後の大きな励みになります。 一方で、大浴場でのマナーに関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、清掃時の巡回強化や、掲示物等によるマナー啓発に努めてまいる所存です。 ぜひまた鹿児島へお越しの際は、お母様とご一緒に羽を伸ばしにいらしてください。 スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ  加藤
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-05-02
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
corocororin4649
50代/女性|20 件のクチコミ
備長炭の大浴場に満足、スムーズなチェックイン

2時間前に予約して予定時刻より1時間早く到着してしまいましたがスムーズにインして 何事もなくアウトしました。思い返しても嫌な感覚はなく 温泉ではないものの備長炭が贅沢に使われている大浴場に夕朝浸かることができて良いと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
142
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご到着が予定より早かったにもかかわらず、スムーズにチェックインいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。ご滞在中も「嫌な感覚はなかった」と振り返っていただけたことに、心から安堵いたしました。 また、当館自慢の備長炭を贅沢に使用した大浴場を、夕朝とゆっくりお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。温泉ではないものの、備長炭ならではの心地よさを感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りください。次回のご来館を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-04-24
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
おっとっと公太郎
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食付きで安い!大浴場も良いがWi-Fiは使えず

朝食がついてこの宿泊費は安いと思いました。 大浴場があるのも良いです。 部屋は設備は古く狭いですが清潔だと思いました。 不満があるとすればWi-Fiがぜんぜんダメです。 通信が遅いとかのレベルではなく、ネットできないレベルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】1泊朝食付き宿泊プラン

307
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食付きの料金や大浴場につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 お部屋についても清潔とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 一方で、Wi-Fiがご利用いただけない状況でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 通信環境は快適にお過ごしいただくうえで重要な設備であり、このようなご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 現在、改善に向けて設備の見直しと対策を進めております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-03-10
5
その他
家族
2026年5月宿泊
楽天家さん
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食美味しく食事処も多くて便利

朝食美味しかったです。近くに食事するところたくさんありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたこと、そして周辺の飲食店の多さを便利に感じていただけたこと、とても励みになります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あまくさ子
30代/女性|1 件のクチコミ
大浴場と食事に満足、子連れにも優しい宿

この料金で大浴場付き、ご飯も大満足でした! 子ども2人に対しても優しく対応して頂き、嬉しかったです。動物園、水族館とも近く、また利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大浴場やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お子様とご一緒のご滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同安心いたしました。 当館の立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。今後もご家族皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆきんこす
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食の鶏めしがとても美味しかった

朝食の鶏めしが美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「朝食の鶏めしが美味しかった」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 お口に合いましたようで大変うれしく思います。 今後もよりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-05-05
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
風花32
50代/女性|15 件のクチコミ
宿泊して良かった!

初めて利用しました。とても快適に過ごすことができました。スタッフの皆さんも親切に丁寧に対応してくださるので、安心して滞在できました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 「快適に過ごせた」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、私共の対応についても「安心して滞在できた」とのお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ  加藤
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-05-02
5
その他
家族
2026年4月宿泊
0729hkhn
30代/女性|5 件のクチコミ
コンビニ徒歩5分、夕食も満腹で満足

コンビニが歩いて5分くらいのところにあり、便利でした。イオンも車で5分もかかりませんでした。夕食付きを選びましたが、お腹いっぱいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【大好評】1泊2食付きお寛ぎプラン

58
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 近隣のコンビニやイオンの利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お車での移動はもちろん、徒歩圏内にお買い物ができる場所がある点は、多くのお客様からもご好評をいただいております。 また、ご夕食につきましても「お腹いっぱい」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。 今後も皆様に心ゆくまでお食事を楽しんでいただけるよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 加藤
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-04-29
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
平川動物公園近く、親切なホテル

平川動物公園へ行くために、このホテルを選びました。 ホテルのフロントやレストランの職員さん方は、とても感じが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
277
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントやレストランスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 お客様のお役に立てたこと、そして気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになっております。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-02-25
3
その他
一人
2026年5月宿泊
ちょきちゃんふさふさ
60代/女性|4 件のクチコミ
予約と違う部屋、食事も残念な対応

私の予約がいけなかったのか、ホテル側のミスどちらかわかりませんが洋室・和室が違っていたのでびっくりしましたが臨機応変に対処して頂きました。食事は夕飯迄クローズ前の時間なのに「終わり」の宣告 朝はビュッフェで7時半頃なのにお皿・コーヒーが空っぽで補充迄時間がか買っていたのでおかず無かとビックリしました


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋タイプにつきましては、当館ではご予約時にお申込みいただいた内容に基づき、正しくご用意・ご案内をしております。ご指摘の点については当方の認識と異なっておりますが、ご到着時にご不安なお気持ちにさせてしまったことは遺憾に存じます。 今後はチェックイン時のご案内方法をより分かりやすくし、誤解が生じないよう改善に努めてまいります。 また、お食事に関しましても、提供時間および補充体制の管理が行き届かず、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに改善を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 支配人 定野
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-05-20
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
チャーキー
50代/女性|1 件のクチコミ
夕食と備長炭風呂、無料コーヒーも満喫

2食付で予約しました。夕食は黒豚とんかつ定食をいただきました。とんかつは分厚くて美味しかったです。大浴場は備長炭が思っていた以上に入っていてほぼ貸切でゆっくりのんびり入浴できました。駐車場は500円。ホテルの前に駐車できて助かりました。コーヒー好きですが、フロント脇にコーヒーがありいつでも無料でいただけるのは嬉しい。ツインルームでしたが思っていたより広かったのもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
18
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食の黒豚とんかつや備長炭風呂、無料コーヒー、お部屋の広さまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-05-18
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ジェイ・ミツ
40代/男性|1 件のクチコミ
晩ご飯美味しかった、また来たい

晩飯が美味しかったから、またタイミングが合えば泊まりたい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。 またタイミングが合いましたら、ぜひゆっくりお過ごしにいらしてください。心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-04-17
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
なおすけさん
40代/男性|9 件のクチコミ
大浴場と定食でリーズナブルな宿泊

今回は、1泊2食で伺いました! 大浴場もあり、リーズナブルでした。 食事は、何種類かの定食から。 お酒を合わせて!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【大好評】1泊2食付きお寛ぎプラン

95
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、お食事も定食スタイルをお楽しみいただき、お酒とともにご満足いただけたようで嬉しく存じます。 今後も気軽にご利用いただける、居心地の良い宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-04-03
5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
takachan2003
50代/男性|37 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しい食事が最高

鹿児島旅行で初めて利用させていただきました。車でホテルに到着すると、すぐにフロントの女性の方が出てきて誘導してくれたし、その後のチェックインの説明も、とても丁寧で親切でした。部屋も掃除が行き届いており、気持ちよく滞在できました。夕食、朝食は、一階の会場でとります。夕食は、鳥南蛮定食をいただきましたが、ボリューム満点、味も美味しく大満足。朝食は、バイキングで、味も美味しく、朝からおかわりして満腹でした。大浴場も利用しましたが、綺麗で最高。とても良い旅行の思い出になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊2食付き】 夕食は定食スタイルと朝食はバイキングスタイルの大人気プラン

500
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 鹿児島旅行という特別なご滞在の中で、当館をお選びいただき、さらに接客・お食事・お部屋・大浴場と多くの点でご満足いただけたことを知り、大変うれしく思っております。 スタッフの対応についてのお言葉は、担当した者にとって大きな励みになります。お部屋の清掃やお食事につきましても、お客様が快適に、そして美味しくお過ごしいただけたことが伝わり、私たちも胸が温かくなりました。特に鳥南蛮定食や朝食バイキングをお気に召していただけたようで何よりです。 これからも「また来たい」と思っていただけるよう、より良いサービスと心地よい空間づくりに努めてまいります。また鹿児島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 この度は嬉しい口コミを本当にありがとうございました。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-01-21
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ぶたぶた7
50代/女性|22 件のクチコミ
おすすめのホテル

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
329
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 今後も皆さまにより良い時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 外山
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-01-30
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
たかし91383221
228 件のクチコミ

ブランド名は変わっていましたが20年以上ぶりに利用しました。建物・内部は古いですが清潔感がありよかったです。満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
305
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ブランド名が変わった後も、20年以上ぶりにお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 建物や館内につきましては築年数を重ねておりますが、清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 支配人 定野
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-01-25
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
辻ヤンママ
40代/女性|3 件のクチコミ

接客が親切でした。部屋も綺麗めでした。女性風呂はシャワーが使えず、残念だってたけど、近くのお風呂屋さんのチケットは無料でもらえました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
288
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 接客やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 一方で、女性浴場のシャワーにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、近隣の浴場をご利用いただき、ご理解を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 今後は設備面の改善にも努め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテル鹿児島ヒルズ 支配人 定野
備長炭の湯 ホテル鹿児島ヒルズ(旧:ビジネスホテル オリエンタル鹿児島)(BBHホテルグループ)
2026-01-25