クチコミ

お部屋などはとても清潔で食事も美味しく良かった。 フロントへ問い合わせをしたい時に内線か0570の番号しかなく、0570の番号はかけられない電話リレーの手段しかない聴覚障害者は困ったので、今後改善していただけると嬉しい。 ネスタリゾート神戸を知らずに泊まったが、ネスタリゾート神戸のアクティビティも楽しんで帰ることができよかった。 部屋にテレビがないので注意。

ロケーション、部屋、お風呂、BBQも申し分なかったです。ただ、何かと対応が遅かったです。 チェックアウトの時、「昨日は、申し訳ございませんでした」とのお言葉を頂きましたので、今後の対応、改善に期待しております。また、利用したいので。

日帰りBBQも含め今回で4回目の利用です。提供されるBBQ食材のボリュームがもう少しあるとうれしいのですが、まあ価格相応ではあると思います。一点、頻繁にやってくるアライグマには注意。

仕事の都合でチェックインが遅れ予約していたバーベキューの料理を放棄してしまうという残念な結果になってしまったのですが持込みはOKという事で機材を貸してもらえることになり遅がけで楽しめました。当初持込み料金が発生すると伺ってましたが支払い時にはサービスしていただきとても嬉しかったです。つぎはリベンジ！ステキなバーベキューになりますよーに。楽しみにしています！！！

１DAYパスがついていたプランでしたが、チケットを必要としない年齢の子どもの分も予約してしまっていたのですが、当日にも関わらず減額してくれました。 バーベキューが部屋でできてよかったです。追加注文の品が届くまでかなり時間がかかったり、注文が通っていなかったりしたので、追加注文のオペレーションがもう少しスムーズだとより楽しめました。

小学生の子供2人と宿泊しました。BBQプランでしたが、あらいぐまが出るという口コミをみて不安になり、ビュッフェに変更できるか聞いたところ心よく変更してくださいました。敷地も広く、初めて行ったので不安でしたが優しく教えてくれてスタッフ対応満点でした。プールも楽しくて、ビュッフェも種類が多くてとても楽しめました。温泉もよかったのですが、ロッカーの数の割にドライヤーをする椅子の数が少なくてかなり待ち、乗りたいバスの時間に遅れました。若い子などがスキンケアをするのに長時間座っていたこともあったため。パウダールームをもう少し広くしてくれるとスムーズに動けるなと思いました。

建物は古めで、清掃は行き届いてはいませんでした。 トイレに蜘蛛の巣がはっていたりしました。 カーテンが一部外れていました。 キッチンのシンクの下の収納に汚れがついたままでした。 バーべキューの食材は美味しかったですが、マカロニのグラタンと焼きおにぎりはあまり美味しくありませんでした。 花火はとても豪華でよかったです。 スタッフの方は感じの良い方ばかりでした。 総合的にお値段が高いです。 清掃を頑張っていただきたいです。 ホテル紹介の写真と実物との差が激しく、騙された感が大きかったです。 フロントでアメニティ用品がセルフだという説明がありませんでした。 十界の湯は段取りがいろいろあり面倒で した。 朝ごはんは美味しかったです。 全体的にコスパはあまりよくないと思いました。

9月に利用しました。 子供も喜んで大変楽しく過ごせました。 もう少し掃除が行き届いていたら文句なしでした、、、

子供と犬2匹を連れて宿泊しました。兎に角、夕食のBBQと朝食のハンバーガーが美味しかったです。 総合的に満足していますが、ペットケージがもう少し綺麗な状態だと嬉しかったです。

2度目の利用でした。BBQメニューは大変量も多く満足です。シャワー室が少し汚れていたのが気になりましたが、楽しく過ごさせていただきました。また泊まりに来たいと思います。

朝食のバイキングは特に和食が美味しかったです。 お風呂もとても広くて清潔で、11月末で露天風呂の足裏の寒さは限界でしたが、お湯はとても気持ちよかったです。 施設設備的には、室内にカメムシや蜘蛛の巣と清掃がイマイチで、テレビもないので子連れには暇を持て余す感じでした。 BBQはコスパが悪く、お風呂の建物内の予約なしで入れる和食店での4人分がBBQ1人前に満たないのに味はこちらの方がはるかに上でした。 宿泊代だけで言うとこれだけ払えばもっといいお部屋に泊まれるので、少し残念でした。

11番の部屋に泊まりました チェックアウト時にも伝えましたが、部屋の至る所に埃が溜まっています 細かいことを気にする人は泊まれないです 食器も洗ってなく汚れたままだし、普通に前泊の人のアメニティもあります 料理は朝も夜も美味しかったし、ビンゴや花火は子供たちも楽しんでいたのでそこだけは良かったです 今回の旅行はハズレを引きました とても残念な気持ちになりました