クチコミ

総合評価
3.83
751
5
106
4
236
3
74
2
19
1
6
部屋
3.82
接客・サービス
3.96
ロケーション
3.77
朝食
3.87
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.81
清潔さ
3.91
クチコミの投稿画像・動画
582
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
SMIC8219
60代/男性|33 件のクチコミ
団体客の後で料理が少なく残念な朝食

土曜日の朝食ブッフェ8時ごろ利用しましたが団体客の後だったようで殆どの料理が無いタイミングでチョイガッカリでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
SMIC8219様 この度は米沢市内の宿泊施設より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 団体のお客様の朝食ご利用後に、ご自身の朝食をご利用とございましたが、ご指摘の通り、ものすごく召し上がるお客様達でした。当方でも利用想定人数分をご用意して御待ちしていたのですが、それでも足りず、追加調理を行った次第です。 今後の参考として拝読させて頂きました。 これからもよりお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。 ホテルルートイン米沢駅東 フロント 熊田
ホテルルートイン米沢駅東
2026-02-05
4
その他
一人
2026年2月宿泊
花咲ボリジ
50代/女性|13 件のクチコミ
大浴場と朝食が魅力のルートイン

急きょ実家への帰省が決まり、近くのホテルを探していて大浴場のあるルートインに決めました。 久し振りでしたが、天候に恵まれて最寄駅からの徒歩移動も大丈夫でした。 歩道の除雪等もされていてよかった。 朝食は、美味しくいただきました。 スタッフの方も良い感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
112
不適切なクチコミを報告する
花咲ボリジ様 この度は米沢市内の宿泊施設より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 大浴場と朝食につきまして、ご満足頂けましたとの事、大変嬉しく拝見させて頂きました。 今年は1月までは降雪も多かったのですが、2月以降は例年よりも少なく、2月中旬の現在では今年の降雪も終わったと喜んでおります。除雪も概ね完了しており、あとは春の訪れを指折り待つだけでございます。 また、この様なご投稿と評価を頂きまして、宿泊施設のスタッフとして感慨に堪えません。有難うございます。 これからもよりお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。 ホテルルートイン米沢駅東 フロント 熊田
ホテルルートイン米沢駅東
2026-02-14
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
mama2847
40代/女性|10 件のクチコミ
大浴場利用不可は残念。他は満足

大浴場があるからルートインを予約したのに外壁工事の関係で使用できないことをチェックインの際に知りました 外壁工事のことは予約時に記載があったので知っていましたが大浴場については記載がなかったので知っていれば他のホテルも選択肢に入れていたのにと思いました 大浴場の件以外はとても満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5
2
134
不適切なクチコミを報告する
mama2847様 この度は米沢市内の宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 折角、大浴場を楽しみにお越しお越し頂きましたのに、男性用大浴場内壁の塗装工事の為、女性用大浴場がご利用出来ず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 工事業者の都合により、急遽の工事日程が入り、ご不自由をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。 当ホテルもおかげさまで竣工後23年を経過致しますが、全客室エアコン交換、外観塗装、屋上看板交換と大型の改装を無事に済ませる事が出来ました。 1月には客室マットレスの入替えも予定しており、外観だけでなく、快適なベッド・マットレスにてお迎え出来る様になりますので、是非次回もご利用下さいませ。 米沢市内もクリスマス明けから雪景色となりますが、温かい大浴場とホカホカの朝食で旅行されるお客様の快適なご滞在をご提供すべく、これからも引き続き努力して参ります。 mama2847 様11のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 熊田
ホテルルートイン米沢駅東
2025-12-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
りん0792
50代/女性|4 件のクチコミ
温泉と朝食に満足、快適な滞在

温泉が体がとても温まって良かった 朝ごはんも満足で、とても快適に過ごせました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
りん0792様 この度は米沢市内の宿泊施設より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 大浴場と朝食につきまして、ご満足頂けましたご様子が伺え大変嬉しく拝読させて頂きました。 また、このようなご投稿と評価を頂きまして誠にありがとうございます。 これからもよりお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。 ホテルルートイン米沢駅東 フロント 安達
ホテルルートイン米沢駅東
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
とんちゃん××
50代/男性|59 件のクチコミ
朝食が美味しく仕事に便利

バイキング朝食が美味しくて元気が出ます。また仕事先に近くて大変便利です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
不適切なクチコミを報告する
とんちゃん××さんへ この度は米沢市内の宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 画像もございましたが、朝食にご満足頂けました事、何よりでございます。 間もなく米沢市内も雪景色となりますが、温かい大浴場とホカホカの朝食が旅をされる方々の背中を後押し出来る様、いつも願っております。 お仕事でのご利用でございますか? また是非お越し下さいます様、従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 熊田
ホテルルートイン米沢駅東
2025-11-17
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ビジネスホテルですが、朝食付と大浴場があることが非常に嬉しいです。駐車場もホテルの周りに無料で駐めることができるので、これもありがたかったです。外は普通のビジネスホテルとしての機能など問題はありませんでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は米沢市内の宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 朝食と大浴場にご満足頂きまして本当に良かったです!旅の疲れに大浴場…一日のスタートをしかりとした朝食で…これが当ホテルのサービスとなっております。 これから11月下旬には、米沢は雪景色となりますが、お客様におかれましてもお身体ご自愛下さいませ。 またのご利用お待ちしております。 フロント 熊田
2025-10-21
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
zaki6004
50代/男性|103 件のクチコミ

 チェックインの時間より少し早く着きましたが、大して待ち時間もなく部屋には入れたいのは助かりました。  また、朝食などもルートインは質が高いので安心です。  職員の方々も接客がしっかりしていて気持ちいいですね。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 私共も大変嬉しく拝読させて頂きました。 今後もルートイングループをご利用頂けましたら幸いに存じます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン米沢駅東 フロント 安達
2025-10-12
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ドボクケンチク
40代/男性|6 件のクチコミ
館内綺麗で気持ち良く宿泊!

館内、部屋が綺麗です。 気持ち良く宿泊できました。 朝食も無料で美味しく頂けました。 近くにコンビニもあるので便利! お勧めです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は米沢市内の宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 今年もいよいよ降雪の季節が近づいて参りました。私共でも大浴場の温度を少し上げ、お客様が少しでも温まって一日の疲れが癒されます様、願っております。 遠く天元台の山にも一部降雪の形跡が見られますので、あと数週間で米沢市内にも雪が降ると思われます。 お客様に於かれましてもお身体大切になさって下さいませ。 またのご利用お待ちしております。 フロント 熊田
ホテルルートイン米沢駅東
2025-11-15
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぴよぴよ1887
40代/女性|27 件のクチコミ

朝ごはんが美味しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
大浴場に続き、朝食のお褒めも頂きまして誠に有難うございます。重ねてお礼申し上げます。 基本のメニューは勿論ございますが、季節やイベントを意識した、お客様に喜んで頂けるメニュー作りが出来るよう精進して参ります。 この度はご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン米沢駅東 安達
2025-11-08
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぴよぴよ1887
40代/女性|27 件のクチコミ

大きいお風呂もありでほんとに助かります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場につきましては沢山のお客様よりご好評頂いており、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となって努めて参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 次回米沢へお越しの際も、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 ホテルルートイン米沢駅東 安達
2025-11-08
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
mine851
50代/男性|16 件のクチコミ

朝食のメニューも多く美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食へのお褒めのお言葉も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 朝食のメニューは毎日変更しております。お客様が次回米沢へお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン米沢駅東 フロント 安達
2025-11-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
gxkawasaki
30代/男性|4 件のクチコミ

大浴場が思いのほか広くて 快適でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場は多くのお客様から好評を頂いております。 快適とのお声を頂けました事、大変に嬉しく励みになります。 これからもお客様に喜んで頂けるよう施設、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。 また米沢へお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いに存じます。 ホテルルートイン米沢駅東 フロント 安達
2025-10-12
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お食事のお米が とても美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は米沢市内の宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 朝食のお米が美味しかったとのお声、本当に有難うございます。当店で取扱いしておりますお米は山形県南部で収穫された山形の銘柄米『はえぬき』を使用しております。 昨今では中々思う様に手に入らない品物となってしまいましたが、お客様のお声を励みに今後も調達してご提供して参りたいと存じます。 嬉しいお言葉、本当に感謝に堪えません。 またのご利用お待ちしております。 フロント 熊田
2025-09-01
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

駐車場、お風呂があるのは大変イイです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は米沢市内にある宿泊施設の中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご満足頂きまして何よりでございます。 普通自動車用の駐車スペースがあるのは勿論ですが、当ホテルでは大型車両の駐車も勿論数に限りがございますがご用意しております。市内のホテル様では中々大型車両は駐車が難しいようでございます。 大浴場もチェーンホテルとしてはルートインで先鞭をつけ、今や大浴場の無いビジネスホテルの方が少なくなった感があります。旅の疲れを大浴場で癒す…明日への活力の原動力になるかと存じます。 またのご利用従業員一同お待ちしております。 フロント 熊田
2025-07-21
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ベッドと枕は硬めで個人的に合わなかったです ベッドの幅は広く部屋も予想よりかは窮屈なくて過ごしやすかったです ウェルカムコーヒーがあってドトールのでよかったです 駅からは少し歩きますが体感表示時間より短く感じました 静かでよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながら、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 ベッドと枕の硬さにつきましては、お客様にご満足頂けず心苦しく思います。今後の改善の一つとして考えて参ります。 ウェルカムコーヒーはこれまで沢山のお客様よりご好評頂き、チェックインの時間帯以外にも朝から提供しております。 立地に関しましては、繁華街とは反対側になるのでお客様にはご不便をお掛けしておりますが、静かで良かったとのお言葉を拝見し嬉しく思います。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。 ホテルルートイン米沢駅東 フロント 安達
2025-11-03
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
リーダーみいち
50代/女性|23 件のクチコミ

部屋が広く清掃が行き届いておりコスパが良いホテルであった。車で訪問であっため、ホテルから駅が遠いことは問題ないと思っていたが、朝食付きプランにしたため、夕食は必然的に外へ。駅まで距離があり、多少難あり。美味しい地魚を提供している居酒屋を教えていただいたが、店員の態度が今一つ。そこも重要ポイントとしている私にとって残念であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は米沢市内の宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご指摘の通り当ホテルは米沢駅から徒歩8〜10分のところにあり、夕食レストランがお休みの日曜日・祝日の場合、米沢駅東口の飲食店が主に利用対象となります。 地魚の美味しい居酒屋の店員の態度が今一つとの事でしたが、今後はより良いサービスの飲食店をご紹介出来ます様努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント 熊田
2025-08-14
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

禁煙室が空いてなく、喫煙室になりましたが、ベッド周りだけでなく、浴室までヤニが垂れた跡があり、翌朝タオルを使う時に交換をお願いしようかと思うほど匂いが酷かったです。 今更部屋のクリーニングをしてもヤニは取れないと思いますが、一度脱臭剤を使ってみてはどうかと思いました。 他に関してはとても良かったので、また泊まりたいと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は米沢市内の宿泊施設より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 しかしながら喫煙ルームの匂いと汚れに関しまして、お客様へご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 該当の客室はもちろんのこと、その他の客室に関しましても早急に対応できるよう努めて参ります。 また泊まりたいというお言葉、誠にありがとうございます。 お客様のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン米沢駅東 フロント 安達
2025-05-31
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
masa23865599
70代/男性|40 件のクチコミ
朝食が残念なルートイン

朝食が他のルートインに比べて大変貧弱


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
120
不適切なクチコミを報告する
masa23865599様へ この度は米沢市内の食博施設の中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 これまで宿泊されたお客様からの朝食に対するコメントと比べ、大変厳しいご意見、今後の参考にさせて頂きます。 また是非お越し下さいます様、従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 熊田
ホテルルートイン米沢駅東
2025-11-23
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
nana0214
60代/男性|260 件のクチコミ

土日と2泊お世話になりました。近隣に飲食店は少ないですが、ホテルに食事処があるので土曜日は利用しました。日曜日は閉まっているので、道の駅で米沢牛弁当など地元の食べ物を調達して、部屋で一人居酒屋を楽しみました。大浴場もリラックスできて良いですね。ルートインは、基本国道沿いにあるホテルという印象なので、車で移動のときは利用させて頂いています。米沢に行く際には、またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 飲食店に関しましては周辺にお店が少なくご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしており申し訳ございません。館内の夕食レストランにおいても土日祝日はお休みを頂いております。 大浴場は好評を頂いており、疲れた身体を癒し、今の時期は冷えた身体を温めてくれるかと存じます。 当ホテルは駅からですと徒歩10分弱と少し距離はありますが、車でお越しのお客様には国道沿いですので分かり易く、また無料駐車場ですので安心してお停め頂けるかと存じます。 これからもより多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 またご利用頂けましたら幸いに存じます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン米沢駅東 フロント 石川
2025-01-28
4
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
nana0214
60代/男性|260 件のクチコミ

国道沿いにあり、また駅からも徒歩圏内、で良かったです。残念なことに泊まったのが日曜日でレストランが休み、しかたなく弁当で済ませました。大浴場はリラックスできて良いですね。朝食も十分。またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 レストランに関しましては、がっかりさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。 日曜、祝日は定休日でございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご容赦頂けますと幸いに存じます。 大浴場は人工温泉ではございますが、疲れた身体を癒してくれるかと存じます。これからは冷めた身体を温めてくれたりもします。 朝食は一日の活力でございますので、朝食スタッフが日々料理を考え努めております。十分とのお声を頂き励みとなります。 また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン米沢駅東 フロントクラーク 石川
2023-11-21