クチコミ

チェックイン15:00でしたが何か問題があったのか1時間以上待ちました。とりあえずお部屋に荷物を運んでくれて助かりました。接客はいつ来ても素晴らしいと思います。 洋食ビュッフェでは、子どもの好きなデザートはたくさんあります。中でもチョコレートタワーはお気に入りでした。3歳児は、ご飯も食べず甘いものばかりでお腹を満たす2日間でした。 2日間共に洋食ビュッフェのメニューは同じでしたが、どれも美味しかったので満足です。 2年前に来た時は、あちこちにお皿があって便利だったのに今年は1箇所にしかなく逆方向に取りに行くスタイルになってました。 ベビーチェアをお願いしましたが最後まで届くことはありませんでした笑 日本人ではない方が数人働いていますので、通じない事もありますが、笑顔で対応してくれるので一生懸命さが伝わり応援したくなります。 子どもと行くなら遊び場は充実してるので満足する事間違い無し！温泉も露天が広くて最高です。 また3度目のロッテアライリゾートへ行こうと思います。 次は、もっと良い感じの写真撮っておきます！

お部屋は広く清潔感があり、とても快適に過ごせました。館内も広く落ち着いた雰囲気で、散策するだけでも楽しめます。キッズスペースをはじめ、ゲームセンターやカラオケ、卓球など施設が充実しており、子連れでも大満足でした。限定グッズなどのお土産も豊富で、滞在を通してとても楽しい時間を過ごせました。3月は屋外アクティビティがお休みの時期だったため、次回は冬や夏にも利用したいと思います。

ホテルから見える山の景色が良くて、また子供達の喜ぶ仕掛けがいっぱいで家族で行くには最高でした！ご飯も美味しくてまた来たいと思いました。

ブュッフェの種類も豊富で特にステーキが美味しかったです。朝食はあさ日を利用しましたが窓からの眺めがとても良かった。お部屋もとても過ごしやすかったです。

中庭を囲むように建物が建っていました。外観内観とてもきれいですし、キッズルームは大人も心が踊るお菓子の部屋でした。グッズも少し売ってました。日帰り温泉もできるようでしたし、また利用したいです！

スキー終わりのビール、温泉が最高。ご飯も美味しくて晴れた日にまた来てみたいです！

GWに家族で宿泊しました。 ロケーションよく施設は綺麗で、夕食朝食のビュッフェも種類豊富でおいしくいただきました。 露天風呂に菖蒲湯がされており季節感も演出されていました。 夕食はザ・プレートのステーキにかんずりソースやパイ包み焼きの魚を気に入りました。 子供にはチョコフォンデュといちごのムースが美味しく大ウケ。 朝食の洋食ビュッフェも種類豊富で楽しくおいしくいただけました。ポタージュと、シェフの焼いてくれる卵料理(目玉焼きかオムレツ)も嬉しかったです。機会があればまた泊まりたいです。

2度目の宿泊です。今回もとても快適に滞在できました。部屋は広々としてゆっくりできるし、ビュッフェは種類も豊富で特に新潟産のお米が美味しいです。デザートも色々あるので子供も満足できます。 スタッフの応対は皆さんとても素晴らしいです。てきぱきと動いていらっしゃいます。 ホテル目の前がゲレンデで景色も解放感があります。夕方に散歩しても気持ちよかったです。また家族で利用したいと思います。

ホテル内の清掃は行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。 温泉は最高で何度も楽しみました。 天候がイマイチでしたがプールもあり子供達も飽きることなく過ごせて良かったです。 朝食のお米がとても美味しくつい食べ過ぎてしまいました。 また家族で遊びに来たいと思うホテルです！

設備もサービスも文句なし

食事の種類が豊富でおいしかった。時間制限もないのでゆっくり食べることができた。土地が広大かつ閑静で、どこの部屋から見てもきれいでゆっくりできる空間になると思う。家族での利用客が多い印象で、一つの場所で1日完結できるのがいいと思う。

設備、ホスピタリティは文句なし 食事も、地元食材を使って美味しくいただきました、ただ、ロッテです 某国の方が多く、お風呂等でマナーがよろしくないと奥方がお怒りでした。それはホテルのせいではありませんが、注意喚起が必要かと… インバウンドは必要なのかな？

高田の花見を兼ねての宿泊でしたが、今年は開花が早く残念ながら桜は散っていました。夜桜を楽しむつもりだったので、素泊りで予約。部屋はおまかせ・事前カード決済・キャンセル不可のプランだった為、ビジネスホテルよりもかなり安く大変お得でした。近くに道の駅があり、コンビニ・様々な飲食店があるので食事買い物も不便ありませんでした。ホテルの清掃もいきとどいていて清潔感があり、何より温泉が最高でした。今度は夕朝食有りで宿泊したいと思います。

GWに行きましたが、ホテルはとても綺麗で部屋も文句なかったです。 夜はしゃぶしゃぶに行きました。ちょっと値段は高いですが、店員さんも感じがよく、料理もとてもおいしかったのでおすすめです。 アクティビティに関しては、ビレッジステーションにいかないとチケットが買えないため、チケットを買うために混雑時は20−30分くらいは並びます。チラシ等の紙の案内がなく、施設内の画面でのみの案内なので、どれが予約が必要なのかわからず、そのため並んでいる人も質問が多く１回の購入当たりに時間がかかり、さらに長くなっている印象です。（プラザエリアパスとツリーアドベンチャーをやりましたが、この中で予約が必要なのはツリーアドベンチャーだけでした） アクティビティ自体は楽しく、スタッフさんもフレンドリーでよかったので、チケット取得だったり案内の部分をもう少し改善してもらえればもっと良くなると思います。

お風呂が大変良かったが、シャワーの圧力が強すぎて角度のロックが効かず後ろのお客様にかかって 迷惑をかけてしまいました。部品を交換すれば治ると思います。 ホテルは重厚な作りで海外の高級ホテルのようでした。

ゴールデンウィークに泊まりました。宿泊 前日の夜に予約をしたからなのか ものすごく コスパが良かったです。現地で5歳の娘とたくさんのアクティビティを体験しました。娘はすごく楽しいと 大満足でした。夕食は洋食のバイキングをチョイスしましたが20時頃行ってもものすごく混んでいて料理を落ち着いて取ることができなかったり食べることができなかったりしました。朝食は和食をチョイスしましたすごく静かでした 選んで大正解でした。お部屋もどっち 島に泊まりましたが 広くて綺麗で大満足でしたし お風呂についてはもう少し大きいかなと思ったけれど どっち 島からはちょっと遠くて行きにくかったので一度しか入れませんでした。金額を考えればとても大満足！冬場に一度スキーで来てみたいです。

子供2人連れでクラブ棟に宿泊しました。宿泊棟は全てアクティビティができる場所に隣接していて、遊び終わった後にすぐに部屋に行けるので便利でした。 夕食は同じ建物にあるステーキハウスでいただきましたが、子供達も大満足だったみたいです！ ゴールデンウィークということもあり、温泉にはしょうぶが入っていて、ちょっとした心遣いがうれしく、子供が興味深く見て楽しんでおりました。 全体として、スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。ありがとうございました。

お部屋は広く、ロッジ棟を選びましたが静かで快適でした。 フロントのスタッフさんは丁寧で、スムーズな対応をしていただきました。食事処のスタッフさんの気遣いも素敵でした。 自然豊かで良い所です。ありがとうございました！

GWのイベントをしていて、家族で楽しめました。豪華景品のビンゴ盛り上がりました。広くて体を動かす遊びもできて大満足でした。 夕飯の時にロッテのお菓子がたくさん食べられたのもこどもたち大喜びでした。 ホテル内が綺麗でいい香りがするのもとてもよかったです。

２回目の利用です。前回は夏休みでしたが今回はGWの利用。気候は暑くもなく寒くもなく丁度良いタイミングでした。設備は相変わらず綺麗で問題になる所はありません。特に食事が良いです。一般的なホテルビュッフェとは違い質がかなり高く、グルメな妻も喜んで食べてくれます。GWでもスキーができるようで、次回はスキーにもチャレンジしてみたい。また利用させていただきます。楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。