クチコミ

総合評価
4.14
5,781
5
863
4
1,226
3
276
2
77
1
38
部屋
4.10
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.18
朝食
4.28
夕食
-
温泉・お風呂
3.91
設備
4.01
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
26
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
みのこさん
50代/女性|2 件のクチコミ
改装された部屋と丁寧な接客、美味しい朝食

古いホテルでしたが泊まった部屋は改装してあり1人で泊まるには十分でした。 レディースプランでリファのドライヤーや美顔器が置いてありました。美顔器は使ってみたものの蒸気があまり出ず、翌日以降は使いませんでした。 床には白くて長い髪の毛が何本か落ちていたり、掃除は完璧ではなかったです。 スタッフの方々は接客が丁寧でした。朝食は付けてなかったのですが割引券を頂いたので2泊とも食事しました。GW中でしたが、そんなに混んでおらずお料理も美味しかったです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
121
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 接客及び朝食に関してのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら客室備品やお部屋の清掃に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後はよりお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-05-09
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
ハードボイルドFP
3 件のクチコミ
個人的に仙台駅近辺にあるホテルの4強の一角。

個人的には仙台駅近辺にあるホテルの中での一角です。 用のある場所へのアクセス次第で微妙な距離ですが使い分けてます。 やはりJAL系列は期待を裏切らない。 客層もいいので、他の利用客による不快な思いはしません。 また用がある時は利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。 今後も引き続きお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-05-17
5
その他
家族
2026年3月宿泊
makomako513
40代/女性|10 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応に感動、また利用したい

10年くらい毎年利用しています。 ここ数年で1番フロントの対応がとても良かった。日本語が堪能な外国人女性。 丁寧でビジネスホテルというよりシティホテルクラス。 部屋も静かで快適だった。夜勤明けで運転疲れもあり、早めにチェックインしたが、ワンハーモニーの特典など見落とすことなく対応してくれた。この方のいるホテルならまたリピートしたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
571
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いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 担当いたしましたスタッフにも共有いたしまして、今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。 また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-03-06
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ほんじゅん
50代/男性|50 件のクチコミ
部屋は広い

まず部屋が広い ベッドはじめ調度品が泊まる人のために考えられている  朝食を期待していたが、JALシティ宮崎さんをベースとしていたので少し期待外れでした。それでも品数豊富で美味しくはあった。 ロケーションは駅近くで良い


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ご朝食に関する貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。 今後の参考にさせて頂き、より良い内容にできるよう改善させて頂きます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ポジュカワヨ
40代/女性|4 件のクチコミ
広くて快適な部屋と素敵な笑顔のフロント

お部屋は広くて綺麗で快適にすごせました。フロントの方の対応もよく笑顔が素敵でした。少し残念だったのがエキストラベッドの近くにコンセントがなく充電できなかったのと、お風呂のランドリーロープが壊れていて使えなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
325
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室及びフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながらコンセントの不足や浴室のランドリーロープの破損に関しましてはお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 この度お客様より頂戴したお言葉は関係各所に共有させて頂き、今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。 また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
さるのすけ
60代/女性|2 件のクチコミ
仙台駅近く便利、部屋も快適で再訪したい

仙台駅から近く、とても便利でした。今回は電車で来ましたが、駐車場を利用されている方も多いようでした。部屋はコンパクトながらベットも広く、机とソファもあり空間がとてもよく配置されていました。惜しい点はといれの便座が暖かくなかったことくらいでした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン

308
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、大変安心いたしました。 今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-01
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
駅近で部屋もキレイでした

駅からも比較的近く、お部屋もキレイで良かったと思います。ただ空調(暖房)の風量を「急速」にしないと部屋が寒く(26℃に設定していたのですが)、部屋でデスクワークしている時など、少し寒かったです。それでも快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン

379
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお褒めのお言葉をたくさんいただけましたこと、大変感激しております。 空調につきましては設備担当に報告いたしまして改善をさせていただきます。 また、仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-03-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かわうそまる
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れ旅行に最適!和室のある駅近で快適なホテル

1歳の子どもとの初旅行で利用しました。寝相が激しいため和室がある宿を探してこちらに決めましたがとても良かったです。 ​良かった点 ​抜群のアクセス: 駅から近く、目的地だったアンパンマンミュージアムも近いです。全行程ベビーカーでしたがストレスなくスムーズに移動できました。 ​充実の周辺環境: 近くに個室のある牛タン屋さんや、子連れで賑わうロイヤルホストがあり、子連れでの食事でも困りません。今回は使いませんでしたがホテルでも朝食ブッフェやってるみたいです。 ​温かい接客とアメニティ: 受付の方がとても優しく、子ども用に可愛い歯ブラシとスリッパをいただけて子供も喜んでました。 ​お部屋の備品: 小さい座椅子があり、子どもが座って食事をするのにちょうど良いサイズ感でした。また、コンセントが随所にあり充電には困りません。 ​事前に知っておくと安心なポイント ​大変満足な滞在でしたが、小さな子供連れの方は以下の点事前に知っておくとより快適かと思います。 ​お風呂のシャワー: 温度調節に少し癖があります。子どもと一緒に入ると、火傷させないか少しハラハラしました。 ​家具の角: ローベッド横の棚の角が鋭いので、活発に動く子は少し注意が必要です。 ​コンセント対策: たくさんあって便利な反面、子どもの手が届く位置にもあるので、気になる方はコンセントキャップを持参すると安心です。 ​ルームウェア: 前開きの長いパジャマのみです。寒いので私は近くのユニクロでズボンを買い足しました。気になる方はズボンだけでも持参するとより快適だと思います。 ​全体を通して、スタッフさんの対応も良く大満足の滞在でした。またぜひ利用させていただきたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
350
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお褒めのお言葉をたくさんいただけましたこと、大変感激しております。 今後も現状に満足せず、よりお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-03-05
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
埼玉シニア
70代/男性|3 件のクチコミ
シングルで広々、湯船の滑り止めに期待

ようやく予約が取れ宿泊しました。シングルでこの広さは十分です。出来たら湯船に滑り止めがあるとシャワーの場合便利です。ツルツル滑るので怪我する危険があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン

3
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 湯船の件につきまして、滑りやすくお客様にご不便と危険を感じさせるような状況となってしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 今後は滑り止めマットをお部屋にご用意する等してお客様に快適にご利用いただけますよう改善に努めて参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みぅ7572
50代/女性|11 件のクチコミ
朝からお刺身でご飯!駅近で最高

朝からお刺身でご飯が食べれるので最高です。駅からも近くまた来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地やご朝食に関しまして貴重なお褒めのお子ををいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるご朝食を引き続きご提供できますよう、日々努力を怠らず精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まぁ801
40代/女性|5 件のクチコミ
忘れ物対応迅速で感謝

忘れ物をしてしまったが、ホテル側から電話してくれて宅急便で送って貰えました。迅速な対応ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忘れ物の対応につきまして、スタッフへの貴重なお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
さば283
40代/女性|1 件のクチコミ
JALで安心、広々清潔なお部屋で快適

JALさんなら安心できるということで選びましたがお部屋は広く清掃も行き届いていて快適に過ごせました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
オバP
50代/男性|12 件のクチコミ
朝食会場リニューアルも牛タンカレー健在!

朝食の会場がリニューアルされ、メニューの牛タンカレーは変わってないか心配でしたが、ありました。 朝カレー2杯と海鮮丼をいただき、お昼は食べれません!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますよう日々努力を怠らず精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-30
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ハードキット
40代/男性|41 件のクチコミ

素敵なホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいりますのでまた仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-28
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
はなまるそらまめ
40代/男性|1 件のクチコミ
駐車場案内とスムーズなチェックインに感謝

会合後の20:00で予約したのですが、予定より早く14:00過ぎに到着すると連絡しましたが、駐車場も案内してもらいスムーズにチェックインさせて貰いました。 電話対応された方に感謝致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへの貴重なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同日々の努力を怠らず精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-28
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
せつさんm
70代/男性|3 件のクチコミ
仙台駅近くで便利、朝食も豊富で満足

初めての仙台旅行でしたが、仙台駅に近いので移動に便利でした。 また、朝食も種類が豊富で満足です。 欲を言えば、温泉などの大風呂があると便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
87
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地やご朝食に関する貴重なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら温泉のご用意が無くご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mamamai
50代/女性|2 件のクチコミ

大満足の朝ごはんでした! 仙台名物の笹かま、ずんだもちもありました。 お部屋もきれいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を☆レストランリニューアル☆

156
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食内容及び客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 頂戴したお言葉は関係各所にも共有させて頂き、今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。 また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-04
5
その他
家族
2026年3月宿泊
bellbellgreen
60代/女性|4 件のクチコミ
安心と安さに満足

フロントの方も丁寧な接客でした。 セキュリティもしっかりとしていて安心して宿泊できました。 卒業式の為に親子3人の宿泊でしたが、価格も駐車料金も安くて助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご子息のご卒業おめでとうございます。 安心してお泊まりいただけましたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
大和のじじぃ
60代/男性|631 件のクチコミ
いつも通り問題なく過ごせました

いつも通り問題なく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
143
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、大変安心いたしました。 今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
うしおちゃん
40代/女性|157 件のクチコミ
窓の埃と扉以外は満足、フロント丁寧

窓側の壁に埃がついたままだったのが残念 あと、クローゼットの扉が空けづらかった それ以外は満足 フロントの方も丁寧で良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン

192
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃が行き届いておらず、また設備面でもご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 しかしながら、フロントスタッフへの貴重なお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 清掃面、設備面に関しましてはすぐに担当者にも報告いたしまして改善に努めてまいります。 今後も仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-03-11