クチコミ

総合評価
4.73
342
5
178
4
49
3
14
2
9
1
7
部屋
4.76
接客・サービス
4.63
ロケーション
4.65
朝食
4.65
夕食
4.40
温泉・お風呂
4.59
設備
4.76
清潔さ
4.79
クチコミの投稿画像・動画
257
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マメボン
40代/女性|12 件のクチコミ
最高のホテル、朝食も美味しかった!

本当にステキなホテルでした。お部屋のクオリティや清潔さ、サービスの質。翌朝いただいた朝ご飯(和食)は何を口にしても、丁寧に作っている味がしました。1点難をお伝えすることがあれば、ベランダにあるジャグジーにお湯をはり、スイッチを押すと中から配管の中のゴミが出てきました。きれいな浴槽にゴミが浮いてきて、それは残念だったかな。それがあっても最高のホテルと言えます!必ずまたお邪魔します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】”蒼の楽園”で過ごすひととき<ベイサイド指定>/朝食付

1.1
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マメボン 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のクオリティやサービス、そして朝食の和食に至るまで、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。 「丁寧に作っている味がした」とのお言葉は、日々心を込めて調理している厨房スタッフにとっても何よりの励みとなります。 一方で、ベランダのジャグジーにおきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 せっかくの素晴らしいお時間に水を差す結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容はすぐに共有し、配管内の清掃とメンテナンスを直ちに徹底いたしました。 そのような不手際があったにもかかわらず、「最高のホテル」と仰っていただき、さらには再訪のお約束までいただけたことは、私共にとって大きな救いであり、同時に身の引き締まる思いでございます。 次回お越しいただいた際には、すべてにおいて完璧な状態で心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
客室露天風呂でも温泉じゃなきゃヤダ
40代/女性|5 件のクチコミ
カートでリゾート巡り、朝食も最高でした

カートに乗ってリゾートをぐるぐる動き回ることができてとても楽しかったです。 朝食も美味しくドーナツの種類が他のホテルよりたくさんあり嬉しかったです。 部屋の鍵が開けづらく少し苦労しました。 事前に説明があれば嬉しいです。 お部屋からの眺めは最高でぜひまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】幻想的な蒼の楽園で過ごす旅<ベイサイド指定>/朝食付

1.2
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客室露天風呂でも温泉じゃなきゃヤダ 様 この度はご滞在いただき、ありがとうございます。カートでリゾートをお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。朝食のドーナツの種類もお気に召していただけて何よりです。 一方、部屋の鍵が開けづらくご不便をおかけし、申し訳ありません。事前の案内をより分かりやすくするべく、チェックイン時の説明や案内を改善してまいります。次回ご滞在時には鍵の使い方を丁寧にご案内し、困った際はすぐフロントへお知らせください。 お部屋からの眺めをお褒めいただき、またぜひご利用したいとのお言葉を励みに、さらに快適な滞在をご提供できるよう努めます。次回のご来館を心よりお待ちしております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
きょうとに
40代/女性|5 件のクチコミ
ジャグジー付きの部屋と充実したアメニティ

ミラージュのジャグジー付きのお部屋に滞在。部屋に洗濯機もあるので、着替えも少なくて済みます。 アメニティーも、クレンジング→洗顔→化粧水→クリームまできちんとありました。毎日補充してくれます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】幻想的な蒼の楽園で過ごす旅<ミラージュフロア指定>/朝食付

143
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
けんけん62657001
30代/男性|9 件のクチコミ
初の宮古島旅行!

妻と2人で、初めての宮古島旅行でした。 シギラミラージュさんにお世話になり、大変満足のいく時間を過ごすことができました。 また宮古島を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
304
不適切なクチコミを報告する
けんけん62657001 様 この度は、初めての宮古島旅行の滞在先に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 奥様との大切なご旅行が、思い出深くご満足いただけるものとなりましたこと、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。 宮古島の美しい自然とともに、穏やかなひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。 「また利用したい」という温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 次回お越しの際にも、より一層素晴らしい滞在をお手伝いできるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
norippe50055005
50代/女性|2 件のクチコミ
ミラージュ、ホスピタリティは◎、ビーチフロントと比較

昨年、ビーチフロントに宿泊したので、今年はミラージュに泊まってで設備や快適さを比較しました。 部屋のランクが1番下のため洗濯機が部屋に無かったこと、小さい子連れには簡易キッチン付きのビーチフロントが便利だったのでその点はビーチフロントに軍配が上がります。 朝食会場、ガーデンプールへのアクセスはミラージュが便利なので大人カップルやある程度大きなお子様はミラージュかなと。 シギラビーチへのアクセスはさほど変わりませんでした。 チェックイン時の対応やホスピタリティ面はミラージュが優れていました。シーズンオフだったので、 アーリーチェックインに対応いただき、初日から海やプールか存分に楽しめた点も嬉しかったです。 いつも対応していただける訳では無いと思いますが、 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
6
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
lizi1214
20代/女性|1 件のクチコミ
新婚旅行

新婚旅行で利用させていただきました。 大満足です。 三泊したので三日目の夜はお風呂のカビとかちょっと気になりましたが、 特に庭にあるジャグジーや乾燥付きの洗濯機がよかったです。 あとロビーの香りが気に入ってそこのミストも購入させていただきました。 朝食はビュッフェと和食どちらも行きましたがビュッフェの種類の多さが想像以上で好き嫌いが多い私でも食べたいものが多くて困るほどでした。 敷地内を走れる車?みたいなのを借りて何周もドライブしたのが旅の一番の思い出です。 またお金を貯めて伺わせていただきたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
7
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mm918
60代/女性|7 件のクチコミ
広々清潔なお部屋と豪華な食事、サンセットは残念

お部屋が広々としていて清潔でとても素敵でした。クロゼットも広く、引出しもたくさん付いていて荷物が整理しやすかったです。夕食も美味しく、朝食バイキングは洋食を選びましたが、帆立やエビのグリルまであり、パンの種類もたくさんあって選ぶのが楽しかったです。お部屋からのロケーションはサンセットが見れると書いてありましたが、正面には別のシギラリゾートの建物がありサンセットだという感じではなかったのが残念でした。チェックインの際のスタッフは少しおどおどした感じで頼らないわうな気がしました。もっとシギラリゾートを楽しめるようなアドバイスなどがあればよかったのでは…プールもとても綺麗でゆっくりできそうな感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ひでりん。
50代/男性|1 件のクチコミ
オーシャンビューのジャグジー最高、また訪れたい

初めての宮古島旅行の最後の2泊をちょっとリッチにシギラリゾート、ミラージュベイサイドのオーシャンビューを選びました。お部屋は広々、景色を見ながらのラナイのジャグジーは最高でした!リゾート内の移動に便利な立地にあるのは良かったです。一点、朝食のタートルベイビュッフェはサービスが行き届いてない印象でした。落ちついて食べたい方には和食がおすすめです。アクティビティも充実しているので、また訪れたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かもみぃ〜るぅ〜
60代/男性|15 件のクチコミ
リゾート気分満喫!景色とジャグジーで癒される滞在

6階の海側のお部屋でした。ベランダから見えるビーチやゴルフ場の景色がリゾート気分を盛り上げてくれます。冷蔵庫に入っているオリオンビールを、ジャグジーに入りながらいただく。日頃の疲れが癒されました。朝食が選択可能なのも良いですね。和洋どちらも美味しくそれぞれの良さがありました。リゾート内のカートでの移動が楽しそうだったので、借りれば良かったと思います。お値段に見合う価値は十分にある滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】宮古ブルーを眺める「特等席」〜旅人を魅了する”蒼の楽園”〜/朝食付

549
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かもみぃ〜るぅ〜 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 6階のお部屋からの景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ベランダから望む海やゴルフ場の開放的な風景は、私共も自慢のロケーションでございます。 ジャグジーに浸かりながらのオリオンビールという、リゾートならではの贅沢なひとときで、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 また、ご朝食についても和洋共にお褒めいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。 その日の気分に合わせてお選びいただけるスタイルは、多くのお客様にご好評をいただいております。 リゾート内を巡るカートにつきましては、風を感じながら移動できるため、また違った景色をお楽しみいただけるかと存じます。 次回お越しの際は、ぜひカートに乗って広大な敷地内を散策してみてください。 「お値段に見合う価値がある」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。 これからも皆様に非日常の癒やしを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
タカヤナギ
20代/男性|2 件のクチコミ
最高のロケーションに感動

ロケーションが最高


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】幻想的な蒼の楽園で過ごす旅<ベイサイド指定>/朝食付

46
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まいぺんらい
50代/男性|13 件のクチコミ
プライベートビーチと充実した設備で最高

プライベートビーチでシュノーケリングができ、各種レストランがあり、部屋は広くてアメニティも揃っていて最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】〜旅人を魅了する”蒼の楽園”で過ごす、優雅なひととき〜/朝食付

240
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まいぺんらい 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 プライベートビーチでのシュノーケリングや、 館内のレストラン、そしてお部屋でのひとときを 存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 特にお部屋の広さやアメニティに関しまして、 「最高」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 これからもお客様に心からお寛ぎいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-05-02
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
回転10
60代/女性|3 件のクチコミ
清潔でスタッフも良くジャグジー付き部屋も楽しめた

兎に角、清潔で、スタッフも若く、すっきりした良いホテル.、ジャグジー付きのお部屋も楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
304
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回転10 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。 「すっきりした良いホテル」とのお言葉をいただき、 私共も大変嬉しく、大きな励みとなりました。 また、ジャグジー付きのお部屋でのひとときも 存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。 日常の疲れを癒やすお手伝いができましたなら幸いです。 これからも、皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-04-27
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
yupon25
20代/男性|1 件のクチコミ
非常に満足しました

非常に食べ物も接客も良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】幻想的な蒼の楽園で過ごす旅<ベイサイド指定>/朝食付

418
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yupon25 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事や私共の接客につきまして、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 お客様からいただく温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 頂戴したお言葉を糧に、今後もより一層、心地よい空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-04-09
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
akito022
20代/男性|1 件のクチコミ
最高のプロポーズを演出してくれたホテル

人生の行ったことのある宿泊施設で一番良かった。プロポーズのために利用したが、ホテルスタッフの対応、最高だった。受付から帰る瞬間まで非の打ち所なし。担当してくれたスタッフの方に心のそこから感謝。部屋も綺麗で、アメニティも充実していた。また行きたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まよねーずちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
最高でした!!

とっても楽しい時間を過ごせました! ホスピタリティ、立地や朝食のメニューの豊富さなど、とても満足しました❣️ お部屋も綺麗で、大満足です! プールが子どもには深くて、行くなら浮き輪等必須です❣️ また行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
51
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
チーちゃんパパ
50代/男性|4 件のクチコミ
スタッフのホスピタリティ最高!雨の日以外は文句なし

4泊5日の家族旅行で行きました! 間違い無くオススメのホテルですね 部屋や施設的な事よりも やはりスタッフさんのホスピタリティが高く良いのは感心しっぱなしでしたね☺️ 部屋は眺望が素晴らしい部屋 設備的にもジャグジーもあり満喫! 文句は無し🤭 ビーチも最高です! 昼頃には潮が引いて子供連れて散策できますw 夕食は全て施設内のレストランでした 毎回ジャンルを変えて楽しみました 個人的には、味がと言うより家族連れには BBQをやるレストランが一番、雰囲気もありショーもあり近くにお土産ショップや屋台村みたいなのもあり家族連れにはオススメかと 朝食は和食にハマりましたねー 2日連続でいきました 南国をしっかりと感じる料理で、美味しかった‼️ いろいろとリゾートホテル行きましたが、和食の朝食では間違い無く一番良かったです ただ1点、、、 滞在中、1日だけ雨でした やる事ないから敷地内の温泉いきましたが とにかく受付時間が長くて😅 40分近く待ちましたねー 温泉プールと案内があったので行きましたが 入ったらとにかく冷たい😅 寒くて1時間もただずに帰りました あと、ちょっと衛生的には感じなかったかな 雨の日の過ごし方の提案などあれば嬉しいですね!! 思い出たくさん作れ楽しかったです 必ずまた利用したいと思います‼️ スタッフの皆様、本当にありがとうございました これからも頑張ってください😆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
171
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Megumi0606
40代/女性|29 件のクチコミ
清掃レベル低下に懸念、朝食は大満足

昨年に続き2度目の宿泊です。今回は2泊しました。チェックイン時にテーブルに明らかに昨日泊まった宿泊客のコーヒーのシミがあり、清掃してもらいました。 シギラだけではありませんが、 ここ数年で清掃のレベルが格段に落ちていると感じます。 ハイクラスなホテルでも格安ビジネスホテルでもです。外国人労働者に頼らなければならないのは理解していますが… シギラは大好きなホテルで毎年泊まりに来たいほどスペシャルな場所なので、清掃頑張ってほしいです。 シギラタートルベイでの朝食は昨年と変わらず大変満足です。美味しいビュッフェにルイロデレールのシャンパンで最高の朝ごはんです。 また来年も必ず行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【アラマンダスプレンディド開業記念】Special offer!4/12まで開催!/朝食付

236
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Megumi0606 様 この度は、昨年に続き2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、私共のホテルを特別な場所としてお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。 しかしながら、チェックイン時にお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくの2泊のご滞在の始まりに、テーブルの汚れでお手間をかけさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。 昨今の清掃レベルに関する貴重なご意見も、真摯に受け止めております。 仰る通り、どのような社会情勢にあっても、お客様に安心してお過ごしいただくための「清潔さ」はホテルの基本であり、決して妥協してはならない部分です。 国籍を問わず、全スタッフが当ホテルの基準を満たす高いプロ意識を持って清掃・点検に臨めるよう、教育と管理体制を改めて徹底してまいります。 そのような中で、シギラタートルベイでの朝食につきまして「大変満足」とのお言葉をいただけましたことは、私共にとって大きな救いでございます。 ルイ・ロデレールのシャンパンと共に過ごす朝のひとときを、変わらずお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。 「また来年も必ず」という温かいお言葉を励みに、次回お迎えする際には、清掃面においても100%ご満足いただける状態でお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また来年、お客様に再びお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-05-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぽり9611
20代/女性|2 件のクチコミ
カート付きプールヴィラは快適、ラウンジも良い。ただ、、

プールヴィラプレミアはカート付きなので、自由に移動できたのはとてもよかったです。 プールも清潔感がありました。 クラブラウンジも自由に利用できてよかったです。 ただアメリカンスタイルが苦手な方は気になるところが多いと思います。全て土足、ガラス張りのシャワールーム、通気性が良すぎるトイレのドア、外から直接部屋なので入ってくる虫など。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
293
不適切なクチコミを報告する
ぽり9611 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 専用カートでの移動やプールの清潔感、ならびにクラブラウンジでのひとときをご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の仕様に関しましてご不便とご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当客室は開放感のあるデザインをコンセプトとしておりますが、土足でのご利用やシャワールーム・お手洗いの造りなど、お客様のライフスタイルによっては気になられる点があることを真摯に受け止めております。 また、虫の侵入につきましても、自然豊かな環境とはいえご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様がより快適に、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいる所存です。 勝手なお願いではございますが、またの機会に当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-04-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もこモコのすけ
50代/女性|6 件のクチコミ
フロント不在と清掃時間で残念な滞在

フロント、ポーターさんが不在の時間帯が多く、レンタカーを回し出きてもらうのに、いつもだいぶ待たされました。 お部屋の清掃してくださるじかんが毎日16時台くらいで、デイベッドでくつろぐことができませんでした。シャワーも朝昼あびてたら、タオルがなくなりたした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
300
不適切なクチコミを報告する
もこモコのすけ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しまして、多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 まず、お車の手配にお時間を頂戴しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 スタッフの配置状況により、大切なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重く受け止めております。 今後は人員体制を再確認し、スムーズなご案内ができるよう改善に努めてまいります。 また、お部屋の清掃時間につきましても、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。 デイベッドでのお寛ぎの時間を妨げてしまいましたこと、非常に心苦しく存じます。 清掃スケジュールの管理を徹底し、お客様のご希望に沿った柔軟な対応ができるよう体制を整えてまいります。 タオルの不足につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 追加の備品提供を含め、お客様が常に快適にお過ごしいただけるよう、目配り・気配りを徹底してまいる所存です。 今回頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に邁進してまいります。 勝手なお願いではございますが、ぜひまた挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たろうはー
20代/女性|1 件のクチコミ
オーシャンビューのお部屋は綺麗で満足

オーシャンビューのお部屋を予約しました。お部屋もホテル自体もすごく綺麗でスタッフの方々の対応も丁寧で大満足でした。景色もすごく綺麗でしたが、曇天と雨だったので晴れてたら朝日や夕日が綺麗に見れたんだろうなと思いました。空港からホテルまで少し距離はありますがシャトルバスの送迎があり便利でした。リゾート施設内も巡回バスが定期的に運行しており移動も便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
320
不適切なクチコミを報告する
たろうはー 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋や館内の清潔感、そしてスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にとって快適なひとときとなったことが伺え、私共も嬉しい限りでございます。 あいにくのお天気により、朝日や夕日をご覧いただけなかったとのこと、私共も非常に残念に感じております。晴れた日の水平線に沈む夕陽や朝日は、言葉にできないほど美しく自慢の景色でございます。ぜひ次回、リベンジとしてまた違った表情の海をお楽しみいただければ幸いです。 空港からの送迎バスや施設内の巡回バスについても、便利にご活用いただけたようで安心いたしました。今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シギラミラージュ  総支配人 永石 あつし
ホテルシギラミラージュ<宮古島>
2026-04-27