クチコミ

総合評価
3.74
112
5
33
4
30
3
4
2
2
1
4
部屋
3.93
接客・サービス
3.63
ロケーション
3.71
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.60
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像・動画
73
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
こきっつね
60代/男性|38 件のクチコミ
京都駅からは離れるが静かで食事処近く

京都駅からは少し離れますが、静かで近くに美味しい鉄板焼屋さん他食事処あり。 鴨川も近く落ち着けます。 18時までは1階でお菓子や飲み物も販売されていますし、近くにコンビニもあり便利です。何よりも、宿泊費が安いのに各室綺麗で驚きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
totoro1224
60代/女性|2 件のクチコミ
無人チェックインも親切対応で綺麗で便利

シンプルな部屋ですがとても綺麗です。駅からも徒歩圏内で便利です。チェックインが無人のシステムみたいですが1Fにあるお店の方が親切に説明してくれたのでスムーズにチェックイン出来ました。また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
86
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4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
かっちんさん
40代/男性|1 件のクチコミ
立地は良いがトイレの汚れが残念

無人のホテルなので、チェックイン・チェックアウトで分かりにくい部分がありますが、立地もよくビジネス利用で便利です。キレイではありますが、トイレが汚れいたためマイナス評価にしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
61
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゴリラ家族
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋は綺麗だが、電車の音で眠れず残念

部屋が綺麗で良かったです! 3階だったので、ロケーションはよくなかったです! 後、電車の音が聞こえるのでなかなか寝れなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
211
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
@いい気分
40代/男性|2 件のクチコミ
初のQRコードチェックインで安心

18時頃到着し、「QRコードチェックイン」や「入室時のテンキー入力」は初体験で、無人とありながらもフロントに居た女性スタッフの親切な対応に助けられました。 一階売店の営業時間は定かではありませんが、おつまみや食品の良心的な値段に非常に好感を持ちました。 余計な気を使わず利用でき、値段以上にくつろげて満足です。三木谷さん、ありがとう_(._.)_


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
505
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
モフモフ猫が好きだ
60代/女性|1 件のクチコミ
受付に時間がかかったが、係の方の対応が良く、立地も便利

ホテルの受付に時間がかかりました 何度アクセスしても繋がりません、ただ、ここの楽天ステイには係の方がいらして、その方が電話で連絡してくださりホテルの部屋に入る事ができました 他の楽天ステイのように無人の場合、いったいどうすればいいのか不安になります 係の方はとても良くしてくださいました 部屋にはシャツタイプのパジャマがありました 京都駅から徒歩圏内でとてもいい立地でした、また利用したいと思っています


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
414
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
タイムトラベラー2975
50代/男性|131 件のクチコミ
部屋は綺麗!駅からは少し歩く

ホテル自体は部屋も綺麗で風呂トイレセパレートでとてもよかった。 いくつか問題点を言うとまず駅から微妙に歩く。遠くは無いのだが周りにコンビニ以外何も無いのでその点はマイナス。 あとは喫煙者には全面禁煙なのでつらいかも。駅の喫煙所まで歩くか近くのローソンかパチ屋の喫煙所に行くことになります。 ただ部屋数が少ないのもあって基本的には静かで過ごしやすいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
439
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
まるごとブロック
20代/男性|3 件のクチコミ
綺麗で快適な素泊まり体験

素泊まりでしたが、部屋もお風呂もトイレも洗面台も綺麗でした! お風呂、トイレ、洗面台がセパレートなのは嬉しかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
471
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
kred1969
60代/男性|38 件のクチコミ
初めてでも快適!コスパ良し

初めて利用したのでチェックインの手続きに手間取った。 室内は新しく綺麗で快適。  コスパは良いと感じた。 また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
348
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なにぬねのんのん
30代/男性|1 件のクチコミ
コスパ良し、サービスは期待薄

良くも悪くも徹底的にコストカットされた無人施設、という感じでした。なのでサービス面を妥協しつつ価格に魅力を感じられるかどうかが1番のポイントだと思います。 特にオンラインチェックインについては一般的な手続きと比べて作業が多く、はっきり言って面倒です(代表者の写真撮影/同行者情報詳細の事前入力/現地タブレットでのオペレーター対応による本人確認etc)また宿泊前後の荷物預かりは完全NGとのこと。 入退室もカードキー方式でないため、再入室の際は毎回4桁のコード入力が必要となります(こちらも荷物が多いタイミングでは地味に面倒でした)。 立地の面では駅もコンビニもそれなりに近いのですが、交差点に面していることから夜間にバイク等の騒音も少し聞こえました。 1F売店の方には非常に良く対応していただいたのですが、それ以外のサービス面は総じて微妙(値段相応)だったなぁ…というのが個人的な感想です。 とはいえコスパはとても良いので、デメリットを知ったうえで利用するなら充分価値はあると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
405
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4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋はとても綺麗でバストイレ別、洗い場ありでこのお値段は安いなと思いました。到着時間が遅く、タブレットでチェックインしましたが、予約番号を入力するのが手間で、部屋番号がわかりづらく戸惑いました。チェックアウトの際も予約番号の入力が必要なので時間に余裕を持ったほうが良さそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
292
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この度はRakuten STAY Kyoto Stationをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや、バストイレ別・洗い場付きの設備、価格面の価値をご評価いただき大変うれしく拝読しました。 一方で、到着が遅い時間帯のタブレットチェックインにおいて、予約番号の入力やお部屋番号の表示が分かりづらく戸惑われたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。チェックアウト時の入力に関するご意見も含め、案内の分かりやすさや表示方法の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-05
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

無人チェックインだったが、比較的スムーズに出来た。アメニティも揃っていて良かった。お風呂も独立していて洗い場もあり良かった。洗面器があるともっと良かった。専用の駐車場はなかったがか、すぐ横にコインパーキングがあり、不便は無かった。フロントに、色々売っていたが、行った時にはホテルの方はもう帰られていて、何も買えなかったのが残念。人がいないのであれば自動販売機にするなどの工夫がほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
222
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この度は、Rakuten STAY KYOTO STAITIONにご宿泊いただきありがとうございました。 無人チェックインのスムーズさやアメニティ、お風呂の独立性などについてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。 洗面器のご要望や、フロントでの販売商品についてご不便をおかけし申し訳ございません。 自動販売機の設置など、今後の運営の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY KYOTO STAITION
2025-07-31
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

建物内も外も静かで快適でした。 フロントのお姉さんのアットホーム感がとっても良かったです!オススメの居酒屋さんも教えてもらい、行ってきましたよー フロント前にお湯を入れてできるお吸い物やお味噌汁があって◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
335
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY Kyoto Stationをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内外ともに静かで快適にお過ごしいただけたとのこと、またフロントスタッフの対応やご案内した居酒屋もご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 また、フロント前のサービスもご利用いただき、ありがとうございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また京都にお越しの際は、ぜひRakuten STAY Kyoto Stationをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-06-09
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋、お風呂がキレイですごしやすかった。施設も広すぎず出入りがしやすかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
265
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

部屋が新しく広々しており、水回りも綺麗で、大変快適に滞在できました。 エアコンに癖があり、夜は冷えすぎるので、寝る前に1度上げることをおすすめします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
276
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY Kyoto Stationをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の新しさや広さ、水回りの清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、夜間のエアコンの効きが強く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。初期設定やご案内表示の見直しを行い、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-08-22
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

分かりやすいところにあり、近くにコンビニもあります。部屋が綺麗です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
144
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY Kyoto Stationをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また京都にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-06-09
4
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お値段が安く、立地が良く、部屋の種類にはよりますが独立洗面台でトイレとお風呂が別であったりとベースのコスパが良いです。アメニティなどはかなりシンプルですが、ケアなどに気を使っている方はそもそもアメニティを当てにしてない部分があると思うのでそこまで気になさらなくていいと思います。 基本良かったのですが、サービスの飲料が炭酸水であったこと、ツインなのに椅子が一つしかないこと、Netflixなどサブスクが見れるとのことですがこれはホテルが契約しているというわけではなく、NetflixならNetflixのアカウントを持ってる方がそのアカウントを使って部屋のテレビになどにつないで見れるというだけです。かなり勘違いなさる方がおられるようで、スタッフの方も本部に伝えてはいるが改善されないとのことです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆30%OFF◆卒業旅行にもぴったり!春旅キャンペーンプラン!京都駅八条口から徒歩約5分(素泊まり)

312
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この度は、Rakuten STyoto Stationtionをご利用いただき誠にありがとうございました。 お値段や立地、そして独立洗面台やトイレとお風呂が別々である点など、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、アメニティについてもご理解いただき、感謝申し上げます。 一方で、サービス面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様に正確な情報をお伝えし、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただける施設を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 Rakuten STAY Kyoto Station
2025-03-28
4
その他
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋はコンパクトながら清潔で機能的でした。お風呂がセパレートで使い勝手がよく気持ち良く入浴できました。パジャマもありました。 フロントにはコーヒーやスープのスティックが置いてあり必要な分いただけて良かったです。 一般のホテルとのちがいチェックイン時に事前にメールで送られてくるパスワードを入力しないと玄関から入れないし、部屋への入室もパスワードが必要というのがややこしかったかな。 幸いフロントに人がおられたので丁寧に教えてもらえましたが、不在時間だととまどうかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1周年プラン☆】2021年4月新規オープン♪ 京都駅八条口より徒歩約5分!

1
180
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや機能性、お風呂の使い勝手、そしてパジャマやフロントのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方、チェックイン時のパスワード入力や、フロント不在時の対応について、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様にご指摘いただきましたように、セルフチェックインシステムは、初めてご利用のお客様には少しご面倒をおかけしてしまう面があるかと思います。 より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、手順のさらなる簡略化や、より分かりやすい説明の提供など、改善に努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY Kyoto Station
2024-08-13
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
キッスィ。
40代/男性|288 件のクチコミ

2歳児がいる、風呂トイレセパレート、駅近、という条件でこちらに。 スタッフを極限まで減らし、機能的な部屋を目指したのが伝わってきます。 ただ気になったのは、連泊でも歯ブラシの交換がない、T字カミソリがないのが気になりました。 あと、寝間着(部屋着)は有料で借りられるとあったので、それをお願いしようとスタッフの方に聞いたら、そのような有料レンタルはないよ、くらいの言い方をされました。 サイトに有料で、と記載あることを伝えると、奥から持ってきていただけました。 そのような対応は不信感を招いてしまいます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
146
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様に察していただいた通り、アメニティの交換などを減らし、現在の宿泊料金を保っている次第でございます。しかし、より良いサービスを目指していこうと心がけております。 部屋着の有料レンタルと予約サイトに記載があったのにもかかわらず、スタッフが把握していなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改善していきますので、今後ともどうか宜しくお願いいたします。 今回はご宿泊そして貴重なご意見ありがとうございました。
2023-10-25
4
レジャー
友達
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

パジャマがあったら、アメニティ5点です!あとは価格を考えると満足です! あとは、洗面台に置いてあるグラスがガラスだったので、割ってしまったら不安でした。 友人が誤って割ってしまったのですが、フロントの方が不在なので困りました。 そんなときにも対応出来るような掃除道具など部屋にあると安心だなと思いました、、


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-
2
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 パジャマにつきまして、お客様にリーズナブルな金額でお泊り頂けるようお客様でご用意頂いておりますが、今後の設備改善の一環として設置の検討をさせていただきます。 グラスが割れてしまい、フロントが不在でお困りだったとのこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。掃除道具や設備を部屋に備えることで、より安心してご滞在いただける環境を整える努力をいたします。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後もお客様のご満足度向上に向けて努めてまいりますので、当施設を何卒宜しくお願い致します。 Rakuten STAY Kyoto Station
2023-07-01