クチコミ

総合評価
3.84
433
5
86
4
132
3
50
2
32
1
19
部屋
3.97
接客・サービス
3.87
ロケーション
3.57
朝食
3.99
夕食
3.99
温泉・お風呂
3.67
設備
3.78
清潔さ
3.71
クチコミの投稿画像・動画
319
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆぅ049
40代/女性|7 件のクチコミ
貸切温泉は最高!料理も新鮮で鹿にも遭遇

時間帯によっては平日だったので貸切♨️でしたで、最高でしたが熱すぎて入るまで時間がかかりました😅 お料理は天ぷらは冷めていましたが、全て新鮮で美味しくいただきました。 湯畑まで歩いて10分でしたが、途中で鹿に遭遇🦌!!飼い慣れてる鹿のようでしたが、慌てて愛犬を抱っこしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
2
1.8
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この度はリブマックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 貸切温泉につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。平日のご利用ということもあり、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 一方で、湯温が高くご入浴までにお時間を要されたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の温度管理の参考とさせていただきます。 また、お料理につきましても新鮮で美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。しかしながら、天ぷらが冷めていた点につきましては心よりお詫び申し上げます。より良い状態でご提供できるよう、改善に努めてまいります。 さらに、湯畑までのお散歩の途中で鹿に遭遇されたとのこと、思いがけないご体験で印象に残るひとときだったのではないでしょうか。愛犬様もご一緒に安心してお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。 今後ともより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まぃまぃ178
40代/女性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
489
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ハンバーグ煮込み
20代/男性|1 件のクチコミ
静かな空間で美味しい朝食、広々としたお部屋

チェックインがスムーズで、お部屋も広くて綺麗でした。 朝ビュッフェも静かな空間で美味しくいただきました。 チェックアウトまで時間の余裕があって良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1.6
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや清潔さ、またスムーズなチェックインにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 さらに、朝食ビュッフェを静かな空間で美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。チェックアウトまでごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 今後も快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、より一層努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
一個でいいよ
60代/男性|6 件のクチコミ
リーズナブルで満足!草津温泉リブマックス

3月にリブマックス下田を利用して今回は草津温泉でも利用しました。高台に位置するので温泉街へは行きは楽に、帰りはちょっと登り坂にはなりますがちょうど中心に当たるので右回りか左回りか入る温泉の順番を考えて降りると良いかと思います。私たちの場合は大滝の湯からスタートして西の河原温泉を最後に回りました。ホテルについてはリーズナブルなのに良いお部屋と良いバイキングで申し分ありません。フロントの女性スタッフもとても日本語が堪能で説明もしっかりしていて心地よく迎え入れてくださいました。バイキング会場のスタッフもライブキッチンのお代わりをスタッフが持ってきてくださったりとか素晴らしい接客でした。ちょっと心配だった点はワンチャン同伴のお客が同宿泊階に2組見かけて夜吠える鳴声が聞こえはしないかと思いましたがそれはありませんでした。できたらペット同伴とは違う階が良かったです。でも大満足な旅行になりました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
群馬のともとも
50代/男性|4 件のクチコミ
料理の補充が完璧でした。寧ろ心配。

スタッフの方が、バイキングの料理を頻繁に確認、補充をされていました。 料理の種類・質・気配り、全て満足です。 部屋も広くて快適でした。ただ、部屋のお風呂はあまりメリットを感じなかったです。 もう少し風情を演出するとか、温泉にするとか、しっかり露天にするとかしても良いかと思います。 大浴場(男湯)は露天風呂が故障中で入れませんでしたが、妻の話しでは女湯の露天風呂は入れたけどイマイチのようでした。泉質は良かったので、温泉としては満足でしたが、露天風呂欲が満たされなかったため、翌日、西の河原露天風呂に入り露天風呂欲を満たしてから帰りました。 湯畑までの距離(高低差)が、、、ちょっと大変。まぁそれも思い出の一つ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しい料理、犬同伴も快適

従業員の皆様が丁寧で親切でした。 お料理も美味しい。無料レンタル浴衣を着て湯畑にも行く事が出来て嬉しかったです。 犬同伴部屋でしたが、匂いもなく快適でした。 残念なのが、部屋のお風呂の椅子がカビだらけでしたので使用しませんでした。それとお風呂の換気扇が故障していて窓を開けて入りました。 大浴場のお湯が熱過ぎて入れなかったです。。 湯がき棒も探しましたが見当たらず、シャワーのみの使用となりました。 湯畑にもさほど遠くなく、犬がいたので湯畑すぐですと硫黄が犬にとってストレスとなりますので、こちらにして良かったと思います。機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
145
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客やお料理につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 無料レンタル浴衣で湯畑散策もお楽しみいただけたとのこと、素敵なご滞在のお手伝いができましたことを光栄に思います。 また、わんちゃんとのご宿泊につきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 湯畑から程よい距離感がお役に立てたとのお言葉も、大変嬉しく感じております。 しかしながら、お部屋のお風呂の椅子のカビや換気扇の故障につきまして、ご不快・ご不便な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 清掃および設備管理が行き届いておらず、深く反省しております。早急に確認・改善を進めてまいります。 また、大浴場の湯温が高すぎたことや、湯がき棒の設置につきましても、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただける宿を目指して改善に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、わんちゃんとご一緒にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者
リブマックスリゾート草津温泉
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Happy 9999
50代/女性|10 件のクチコミ
接客は素晴らしいが部屋に残念な点も

もう何回も利用させていただいてます。 相変わらず接客が素晴らしく、気持ちがいいです。 ただ今回のお部屋、これまでとは違い、洗面台が古かったなと思いました。またベッドの間接照明が夜中に剥がれてスイッチも壊れていて少し残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
231
不適切なクチコミを報告する
この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、今回ご宿泊いただいたお部屋の洗面台や、ベッド間接照明の不具合により、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては、早急に設備の確認・修繕を行い、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 リゾート草津温泉 担当者
リブマックスリゾート草津温泉
2026-05-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ミッキー4513
60代/女性|16 件のクチコミ
ワンコ連れで湯畑近く、食事も美味しい宿

ワンコ連れで宿泊しました。湯畑まで普通に歩いて行けるので良いです(坂道はしんどかった💦) お部屋は和洋室で予約しましたが、畳はなく全フローリングで、ワンコが滑りちとかわいそうでした。帰りに部屋を確認しましたが、和洋室ですと言われましたが、全くの洋室です。畳を一部でも良いか、ひいてください。 ワンコは抱っこでokとの事ですが、階段はリードでokにして頂くとありがたいです。 食事はライブキッチンのお肉が柔らかくて美味しかったです 湯畑や西の河原公園を散歩で行けてとても良かったです。ありがとうございました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ】

219
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ワンちゃんとのご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 湯畑や西の河原公園までお散歩をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ライブキッチンのお肉につきましても、「柔らかくて美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同励みになります。 一方で、お部屋につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 和洋室としてご予約いただいたにもかかわらず、畳のない仕様でワンちゃんが滑りやすかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。いただきましたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。 また、館内移動時の階段につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 ワンちゃん連れのお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営の参考にさせていただきます。 これからも皆様とワンちゃんに安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また草津へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 リゾート草津温泉 担当者
リブマックスリゾート草津温泉
2026-05-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
らららららぁら
30代/女性|2 件のクチコミ
お部屋のお風呂と豊富なバイキングに満足

お部屋にお風呂がついており、こどもたちも好きなタイミングで入れて良かった! 料理もバイキングは、お寿司、天ぷら、中華、ステーキ、らーめん、カレー、サラダ、デザート、アイスなど豊富で楽しめました(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ】

818
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋のお風呂につきまして、ご家族皆さまで快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子さまたちにもお好きなタイミングでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同心温まる思いでございます。 また、お食事のバイキングにつきましても、お寿司や天ぷら、中華、ステーキ、らーめん、カレー、サラダ、デザート、アイスなど、豊富なメニューをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 これからもご家族皆さまでご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた皆さまでお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-04-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あいうえおーん
30代/女性|1 件のクチコミ
夕朝食は最高、散歩も楽しめた宿

夕・朝食が本当に美味しかった! 時間制限があったのですが、もう少しゆっくり食べたかった… 湯畑までも(帰りはかなりの坂道ですが)歩いて行ける距離で、チェックイン後〜夕食までの間にいい散歩になりました♩ 部屋のアメニティは充実してますが、 ちょいちょい埃があったのは気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
774
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お食事を楽しみにお越しいただくお客様も多い中、このようなお声は何よりの励みでございます。 一方で、お食事のお時間につきましてはごゆっくりお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、運営面の見直しも含め検討してまいります。 また、湯畑までの散策もお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。周辺の風情ある街並みは、当館でのご滞在をより豊かなものにしてくれる魅力の一つでございます。 しかしながら、お部屋の清掃に関しまして至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底および最終確認の強化に努めてまいります。 貴重なお時間の中でご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もよりご満足いただける宿を目指して精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げて おります。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
toto1123u
50代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂に虫、座布団へたり、ビュッフェ改善希望

初めての宿泊でした。 全体的には、とても良かったです。 気になったのは、部屋の露天風呂ですが、お湯を入れようとしたら浴槽内がてんとう虫🐞が沢山居て追い出すのに一苦労しました。 ソファー🛋️の座布団が大分使用してるみたいで座ったら、お尻が痛かった。 夜のビュッフェでずが、とても美味しかったのだけど、すき焼きなどメモ書きではなく見本を置いといて貰えたらと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
864
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、初めてのご利用に際し貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋の露天風呂にて虫の発生によりご不快な思いとお手間をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。自然に囲まれた環境ゆえとはいえ、清掃および点検の強化に努め、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。 また、ソファーの座布団につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。備品の状態確認を徹底し、必要に応じて早急に改善を図ってまいります。 ご夕食のビュッフェにつきましては、お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、すき焼きのご案内方法に関する貴重なご意見をありがとうございます。実物の見本の設置など、より分かりやすくお楽しみいただける工夫について、今後の参考とさせていただきます。 これからも皆様によりご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-03-28
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
まさやりは
40代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と露天風呂に感動!

お部屋に入った瞬間に広がる部屋の広さと、露天風呂の間取りにテンションがあがった! 夕食は、早めがおすすめと言われて、17:30〜にしたから 綺麗な盛り付けを思いのままにバイキングできた! 大浴場は、もっと広々していたら嬉しいけど、混みもせずゆっくり入れてよかった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ】

1
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや露天風呂の間取りにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋に入られた瞬間のご感動をお聞きでき、スタッフ一同とても励みになります。 また、ご夕食のバイキングもお楽しみいただけたようで何よりでございます。早いお時間でのご利用により、盛り付けなどもゆっくりご覧いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 大浴場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお越しいただき、温泉やお食事をごゆっくりお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
チョコレート大好き
50代/女性|1 件のクチコミ
寒かった席と冷めたお肉残念

夕食のお肉を事前に聞いて下さり焼いていただけたのですがバイキングを取りに行っている間に冷めてしまい席も寒くて残念でした。部屋の網戸や、壁などの掃除があまりでしたが、スタッフの対応は、とても良かったです。全体的には、 良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございました。 夕食のお肉につきまして、事前にお伺いしご用意させていただいたにもかかわらず、バイキングをお取りいただいている間に冷めてしまいましたこと、またお席が寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。せっかくお楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず心苦しく存じます。 さらに、お部屋の網戸や壁の清掃が行き届いていなかったとのご指摘につきましても、重ねてお詫び申し上げます。清掃体制を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を励みに、サービス向上に一層努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
白丸姫丸綿丸
60代/女性|2 件のクチコミ
犬料金取るのにドッグランなし、犬には不向き

ワンコの料金をしっかり取るが、ドッグランもなければワンちゃんにとっては居心地良いとは言えないホテルだと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
舞ママ1962
60代/女性|4 件のクチコミ
露天風呂が家庭の浴槽でびっくり

大浴場の露天風呂が家の浴槽🛁が有っただけ。びっくりしました。 更に足を入れただけで熱すぎてはいれませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
221
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、大浴場の露天風呂につきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。露天風呂の設備や雰囲気がご想像と異なり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、湯温につきましても、足を入れることも難しいほど熱かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。快適にご利用いただくべき温泉で、ご不便とご負担をおかけしましたことを重く受け止めております。温度管理につきましては、今後より細やかな確認を徹底してまいります。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備管理およびサービス改善の参考とさせていただきます。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。 リゾート草津温泉 担当者
リブマックスリゾート草津温泉
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
YYYLLL
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食は最高、大浴場は熱すぎ、部屋は古さと埃が残念

朝食は最高でしたが、大浴場のお湯が熱すぎるのと、部屋のところどころが古かったり、埃がしばしばありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
216
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食につきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みになります。 一方で、大浴場の湯温が熱すぎたこと、また客室の古さや清掃面において埃が見受けられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 湯温管理につきましては、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、改めて確認と調整を徹底してまいります。 また、客室の清掃・点検につきましても見直しを行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できますよう精進してまいります。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
トコとノンのママ
70代/女性|5 件のクチコミ
スタッフは良かったが温泉が熱すぎた

スタッフの方々の対応も含めてとても良かったです。 ただ、大浴場のお風呂が熱すぎて2.3分しか入れませんでした。 せっかくの温泉なのに残念!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
269
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、大浴場の温泉の温度が高すぎたとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は温度管理をより一層徹底し、皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-05-02
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
部屋もお風呂も大変満足しました

部屋もお風呂も大変満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
321
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋やお風呂にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-04-28
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
クマゲラ子
20代/女性|1 件のクチコミ
食事は最高!露天風呂付き客室は快適だが水捌けに難あり

食事はバイキング形式で実質イクラもフルーツも食べ放題!客室露天風呂付きでインドアな私にはとても快適なお部屋だったのですが、水捌けが悪かったり、カビやサビが少し気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
344
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。バイキング形式のお食事もご満喫いただけたご様子で、何よりでございます。 また、露天風呂付き客室において、快適にお過ごしいただけたとのお言葉も頂戴し、安心いたしました。お部屋でゆったりとしたお時間をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。 しかしながら、水捌けの不具合やカビ・サビにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただくべき空間において、このようなご指摘を頂戴する結果となり、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、設備の点検および清掃・メンテナンスの強化に努め、より快適な環境をご提供できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足いただける宿を目指して精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-04-07
4
レジャー
その他
2026年2月宿泊
meee12
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉付き部屋

温泉付きの部屋だったのでゆっくり入浴できたのは良かったのですが脱衣スペースが部屋と一緒なのでチョット着替えにくい感じと、お湯が中々温まらないのが残念!お食事はどれもとても美味しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 温泉付きのお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、脱衣スペースにつきましてご不便をおかけし、またお湯の温まりに関してご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。 お食事につきまして「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。 今後ともより快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 担当者(マノジ)
リブマックスリゾート草津温泉
2026-03-28