クチコミ

総合評価
4.04
323
5
59
4
71
3
23
2
9
1
4
部屋
4.03
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.04
朝食
3.95
夕食
-
温泉・お風呂
3.98
設備
4.02
清潔さ
4.10
クチコミの投稿画像・動画
166
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Tommummy
40代/女性|2 件のクチコミ
子供連れでも満足!朝食付きでこの価格は十分

ビジネスホテルに子供と宿泊ということもあり、どうかなと思っていたのですが、満足しました。朝ごはんの会場は狭かったけど、食事を持って部屋に帰っていいということで、待つこともなく朝食を取ることができて本当に良かったです。この代金で朝食も含まれていて十分だったと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-04-26
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
NOGAM
50代/男性|4 件のクチコミ
立地と設備が綺麗でバランスが良いホテル

大浴場と駐車場が少ないのは残念ですが、立地も設備も綺麗で岩国市内では一番バランスが取れていると思います♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 大浴場や駐車場につきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 そのような中でも、立地や設備の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、「岩国市内では一番バランスが取れている」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく励みになっております。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また岩国へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ToshiM
60代/男性|2 件のクチコミ
無料朝食も美味しく値段も安い良いホテル

無料朝食も美味しかったし値段も安いし良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN岩国駅西口
2026-05-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ストーン9593
60代/男性|8 件のクチコミ

忙しい朝になり、食事をしっかりいただきました。 部屋も清潔、駐車場の係の方も親切丁寧で申し分のない宿泊となりました。 また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-04-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ブルーナ77
50代/女性|8 件のクチコミ
岩国一泊

部屋はとても清潔で明るく快適に滞在できました。 朝食は程良く、コンビニも近くにあるので便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-04-22
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
小男人
60代/男性|13 件のクチコミ
駅近で朝食付き、価格を考えれば満足

駅から近く、借りたかった車の駐車場にもすぐだったので便利でした。朝食も付いていたので利用させていただきました。特に不満は無く、価格も含まれば満足できるホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ここみみここ
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食の充実度に満足しました

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございます。 今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。 ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。 またのご利用お待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-04-11
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まりななのパパ
70代/男性|12 件のクチコミ
当日予約のミスもホテル側が対応してくれた

自分のミスで当日宿泊の予約が取れてなかったが、ホテル側で対応してくれ宿泊することができました。大変感謝しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN岩国駅西口
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
けーーやん
50代/女性|2 件のクチコミ
お風呂とトイレの排水が悪かった

お風呂の排水口の流れが悪かった トイレの水の流れが悪かった 他は完璧でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。 大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-03-18
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
Chombo
50代/男性|1 件のクチコミ

忘れ物対応がしっかりしており、安心しました。ありがとう御座いました。次回も宿泊します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-03-13
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kariii4932
60代/女性|34 件のクチコミ
立地最高、朝食混雑は残念

出張で利用させていただいてます。 立地がいい、コンビニやスーパーがすぐ近くにありとても助かります。 朝食付きを利用してますが、時間帯により、混雑してしまうのが、少し残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kariii4932
60代/女性|34 件のクチコミ
格安で朝食付き、立地も便利

朝食付きで、格安価格、 出張で利用していますが、とても助かります。 コンビニやスーパーがすぐ近くにあり立地条件がとてもよい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-02-24
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
年間140日ホテル泊する会社員
70 件のクチコミ
岩国駅徒歩圏内、錦帯橋へも好立地

岩国駅は徒歩圏内。観光名所である錦帯橋まで車で20分ほどのロケーションに位置するホテル。 出張にて2回目の利用。皆様ご存知の東横INNクオリティーです(悪い意味ではありません)。全国どこで利用しても画一的な間取りで、部屋は清潔に衛生管理されている。数あるビジネスホテルチェーンの中でも最も安心感・安定感のあるホテルです。東横INNについては、もはやクチコミで多くを語る必要はないでしょう。 また出張の際にご利用させて頂きます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-05-15
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
年間140日ホテル泊する会社員
70 件のクチコミ
岩国駅近く、親切な案内で快適な東横イン

岩国駅から徒歩5分程の場所に位置するホテル。 東広島西条駅前に続き、今週2度目の東横INN。初の岩国出張にて利用。宿泊者専用駐車場が満車であったため、案内係の男性が地域の安いコインパーキングの場所を丁寧に案内してくれただけでなく、駐車後この経路を歩けば雨にもほとんど濡れずにチェックインできますよ、と親切心に溢れた配慮がとても嬉しかった。 東横INNについてはもはやクチコミ不要かと思われるので、特にこれ以上コメントはありません。皆様ご存知の東横INNクオリティーです(悪い意味ではありません)。全国どこで利用しても画一的な間取りで、部屋は清潔に衛生管理されている、最も安定感のあるビジネスホテルチェーンです。 また出張の際に全国各地で利用させて頂きます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-04-30
3
その他
家族
2026年3月宿泊
のら太郎 
20代/女性|1 件のクチコミ
珈琲は良かったがタバコの臭いが少し

珈琲がいただけたのはよかったです 喫煙部屋だったので仕方ないですが タバコの臭いは少しあるなぁぐらいでそこまで気にならなかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 コーヒーサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 東横インには全室リセッシュも備え付けでございますので、次回喫煙のお部屋に宿泊された際はご利用していただけると匂いがより気にならないようになるかと思います。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-05-12
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
チカ1965347
60代/男性|5 件のクチコミ
特に可もなく不可もなく、まー普通でした。

特に可もなく不可もなく、まー普通でした。 レインシャワーは良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
22
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN岩国駅西口
2026-04-08
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
noriRUN
50代/男性|1 件のクチコミ
隣室の騒音で睡眠不足、残念な前泊

錦帯橋ロードレース参加のため前泊。 部屋は清掃が行き届いており快適でしたが、隣室のグループが朝方まで大きな声で楽しんでおり、睡眠不足に。ホテルに不備はないですが、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。 大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-03-28
4
その他
一人
2026年1月宿泊
ミキミッキー
40代/女性|2 件のクチコミ
具沢山豚汁と爽やかスタッフに感謝

無料の朝食、期待していなかったけど、豚汁が具沢山でとても美味しかったです。 スタッフの方も朝から元気に爽やかでした。 帰りはタクシーもすぐ呼んでもらて助かりました。 お部屋もきれいでまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
174
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-01-30
5
その他
一人
2026年1月宿泊
あまのじゃく5002
60代/男性|24 件のクチコミ
駅近で利便性抜群!朝食も大満足

実家の法事に合わせての帰省で利用しました。岩国駅には徒歩10分足らず、バス停は目の前、コンビニやスーパー、ドラッグストアも目の前という利便この上ない立地で、空港もタクシーで10分足らずです。サービスは東横インスタンダードの充実感。中でも無料朝食は地元メニューが取り入れられていてとても満足しました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
185
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なずなずな
40代/女性|3 件のクチコミ
青春18切符の旅、錦帯橋に大満足

長野から青春18切符で最終は博多へ行くを目的で、初日で行ける範囲内で岩国市を選択しました。数十年前修学旅行で電車通過したことはありましたが、山口県は初めて寄ることが出来ました。 朝早めの行動をし、錦帯橋にも行くことができ大満足です。 他の地でも空きがあれば東横インさん利用してます。朝食も地方の物少し取り入れて提供して下さるのでありがたいです。 また時間に余裕があれば、また伺いたいです。 その際はよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-01-08