クチコミ

総合評価
3.74
1,228
5
184
4
341
3
136
2
40
1
10
部屋
3.54
接客・サービス
3.74
ロケーション
3.92
朝食
3.17
夕食
-
温泉・お風呂
3.68
設備
3.64
清潔さ
3.81
クチコミの投稿画像・動画
1,001
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ティナちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
立地最高!

国立代々木競技場でのライブ参戦のために宿泊しました。徒歩7分くらいで迷わず行き来でき、とても便利でした。近辺にモスやデニーズがあり、朝食つけなくても困らないと思います。PARCOや109に行くにも便利です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
213
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 国立代々木競技場へのアクセスが便利だったとのことで、安心いたしました。周辺の飲食店やショッピングスポットも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 渋谷東武ホテル
渋谷東武ホテル
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
メリーボンボン☆
50代/女性|9 件のクチコミ
会場近くで便利、駐車場も助かりました

娘のライブの付き添いで宿泊 会場からも徒歩でいけるし レストラン、カフェもあるのでとても助かりました 提携先の駐車場が中々たどり着けず焦りましたがこちらもお値打ちに停めることができ良かったです 部屋、風呂はまあよくあるタイプのもので 可も不可もなくです。暖房が弱かったかも フロント接客は申し分ないです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
193
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 娘さんのライブに合わせてお越しいただいたとのことで、会場へのアクセスが良かったとのお声をいただき嬉しく思います。 駐車場についてはご不便をおかけしましたが、お値打ちにご利用いただけたことが何よりです。お部屋の暖房についてはご指摘いただき、改善の参考にさせていただきます。 接客にもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。今後とも快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課より
渋谷東武ホテル
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さすらいの迷い猫
40代/女性|3 件のクチコミ
駅から近く迷わず行けて便利でした

いつも迷子になりやすいのですが、駅から近いので迷わずに行けました。ホテル周辺には飲食店やコンビニもあり、ライブ会場へもすんなり行くことができて利用しやすかったです。 受付のスタッフさんも気持ちの良い対応だったので、また機会があったら利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
177
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 駅からのアクセスが良かったとのことで、安心しました。また、周辺の飲食店やコンビニについてもご満足いただけたようで嬉しいです。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めていますので、 そのように感じていただけて何よりです。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 渋谷東武ホテル
渋谷東武ホテル
2026-03-03
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
みーちゃんHappy
50代/女性|11 件のクチコミ
自動音声案内と朝食の量の差

チェックインの時間が当初15時にしてましたが遅くなりそうで電話しましたが、自動音声で15〜24時以外ならフロントにて。25時以降になるも施錠されるので、という 自動音声案内でした。 朝食美味しかったけど、和食は洋食に比べ量が少なかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】スタンダードプラン(朝食付)

部屋タイプ

シングル
134
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 チェックインの際の自動音声案内について貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 また、朝食に関するご指摘もありがとうございます。和食の量についても改めて確認し、改善に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 渋谷東武ホテル
渋谷東武ホテル
2026-03-30
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
マルチーズ らぶ
50代/男性|5 件のクチコミ
丁寧な接客とWi-Fi環境の悪さ

フロントの接客は丁寧でしたが、Wi-Fi環境が悪く使えない、ドライヤーの場所がわからないなどがありました。 ライブには場所的に近くて便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく励みになります。 一方で、Wi-Fi環境やドライヤーの設置場所に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 また、ライブ会場へのアクセスにご満足いただけた様子を伺い、大変安堵いたしました。 当ホテルは周辺施設へのアクセスも良いため、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 渋谷東武ホテル
渋谷東武ホテル
2026-05-27
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
chigusa☆
50代/女性|4 件のクチコミ
快適な部屋と美味しい朝食に満足

お部屋はキレイで、快適に過ごすことがてきました。 渋谷駅からはゆっくり歩いて10分ほどでしょうか。 飲食店も多くコンビニも近くにありました。 朝食もとても美味しく頂きました♪和食と洋食のどちらかを選ぶシステムで私は洋食を選びました。 チーズたっぷりのベーコンオムレツが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】お得に渋谷に泊まろう!(朝食付)

部屋タイプ

シングル
460
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中 口コミ評価をしていただき、ありがとうございます。 お部屋や朝食を気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りでございます。特に洋食のベーコンオムレツが美味しかったとのこと、申し伝えておきます。 渋谷の利便性もご活用いただけたようで、快適に過ごしていただけたことが何よりでございます。 また、機会がございましたら是非当ホテルでの御宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館・御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課
渋谷東武ホテル
2025-12-29
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ぼぶまわり
50代/男性|113 件のクチコミ
NHKホール利用に便利なホテル

NHKホールでのコンサートのため利用させていただきました。 渋谷の繁華街ですが提携駐車場もあり、立地は最高でした。 (最低地上高2.1mなので大抵の車は入れると思います) ただ、公共の広い地下駐車場ですので停めるいちによっては遠くなる場合あります。 あと、キャンセルポリシーをよく読んでいないと注意が必要(2週間前より料金がかかるプランあり)です。 部屋は若干狭かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
307
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 立地や提携駐車場についてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。コンサート前のアクセスがスムーズだったとのことで、何よりです。 ご指摘いただきましたキャンセルポリシーやお部屋の広さにつきまして、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後の改善に活かさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 渋谷東武ホテル
渋谷東武ホテル
2026-01-19
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
パピ3481
50代/男性|3 件のクチコミ
充電器の準備が必要な宿

各種対応の充電器が無くUSB端子も無いのでコンセントに差し込むタイプの充電器が必要です あとは特に不便はなかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
269
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しいところ口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。 開業50年という背景で設備の面、お客様にご面倒をおかけしており申し訳ございません。 改善出来る所はしっかり行ってまいります。 また、渋谷の街に是非お越し頂きたく思っております。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課より
渋谷東武ホテル
2025-12-01
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
riejin0963
40代/女性|8 件のクチコミ
荷物預かりスムーズ、換気扇の埃だけ残念

LINEキューブでのライブのために利用しました。チェックイン前の荷物預かり対応はよかったと思います。またチェックインチェックアウトもスムーズにいきました。一つ気になったのがお風呂の換気扇にほこりがありました。落ちてきたら嫌だな思いました。これだけ改善していただきたいです。よろしくお願い致します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
245
不適切なクチコミを報告する
この度は当館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 チェックインや荷物のお預かりについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の便利さを考慮できたことを光栄に感じております。 一方で、お風呂の換気扇に関するご指摘について、大変申し訳ございませんでした。衛生面は非常に重要でございますので、早急に改善に努めさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。 またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課
渋谷東武ホテル
2026-02-02
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ユカ533
50代/女性|6 件のクチコミ
立地は良いが、朝食案内に改善の余地あり

宿泊費は高めでしたが、時期と立地を考えると仕方ないかと思います。ちょっとした困りごとがあったのですが、フロントの方が親切に対応してくださってありがたかったです。朝食のセットを頼んだ時に飲み物の説明がなく、尋ねて初めてわかりました。同じように戸惑っている方がいましたし、レビューにも散見されるのに、改善されないのが残念です。周りにお店もたくさんありますし、今度からは素泊まりでいいかなと思いました。部屋に荷物置きは欲しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
258
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、お忙しいところ口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。 立地や宿泊費に関するご理解、感謝いたします。また、フロントに寄せられたお褒めの言葉も嬉しく思います。 ご指摘いただいた朝食の飲み物の説明や荷物置きの件については、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かして参ります。お客様がより快適に過ごせるよう努めていきます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課
渋谷東武ホテル
2025-12-24
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あわなさは
30代/女性|2 件のクチコミ
会場アクセス最高!朝食はコンビニで

近くでライブがあったため利用しました。渋谷駅から遠くはないですし、会場との行き来はとても便利だったので立地という点はとても満足です。 部屋は普通。ベッドは個人的には合わず腰がちょっと痛くなってしまいました。アメニティは良かったと思います。 朝食付きのものにしましたが、選択肢が2つと少なく内容も正直微妙だったのでコンビニ飯で良いかも。 チェックアウトが11時だったので朝は余裕を持って出れて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
238
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 立地やアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ですが、ベッドや朝食の内容に関しまして、ご期待に沿えなかった点があったこと、お詫び申し上げます。貴重なご意見として、今後の改善に努めさせていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。 渋谷東武ホテル
渋谷東武ホテル
2025-12-12
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぱぴどーむ
30代/女性|2 件のクチコミ
POLAのアメニティが嬉しいホテル

ミュージカル鑑賞の為に利用しました。置いてあるシャンプー・コンディショナー・ボディーソープはPOLAだったので良かったです。 ロケーションは、駅からずっと登って行くので途中まで人混みは凄かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
215
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 また、師走の大変お忙しい中、口コミの投稿・評価をしていただき重ねてお礼申し上げます。 シャンプーやコンディショナー、ボディーソープに満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、ロケーションについてご不便をおかけし申し訳ありません。駅からの道のりが混雑している場合もあるかと思いますので、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課
渋谷東武ホテル
2025-12-16
4
その他
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

LINE CUBE SHIBUYAでライブがあったので利用いたしました。すぐ隣だったので余裕をもって行くことができました。近隣に飲食店がたくさんあるのも助かります。 枕やフェイスタオルから加齢臭がしてつらかったです。枕に消臭スプレーを使いましたが効果はありませんでした。 朝食をいただきましたが柔らかくて食べやすかったです。お代わり自由のドリンクメニューがどこにあるのか案内されなかったので分からずじまいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
243
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見・評価のご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。 清掃不備・ご朝食の案内不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見をスタッフ内で共有し、改善に努めて参ります。 また、渋谷周辺にお越しの際は、是非当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課
2025-11-06
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

遠方から家族が上京するため、代理で予約を行いました。 目的地が近いためこちらを予約しましたが、土曜日ということがあったとしても、とにかく高すぎます。部屋は狭いし、施設は古い。渋谷にもっとホテルができてほしいです。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽30】☆30日前までのご予約におすすめ!(朝食付)

178
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お忙しい中口コミのご投稿までいただき、重ねて感謝申し上げます。 渋谷市場の価格帯、当ホテルの施設面含めましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。 築50年で老朽さは否めませんが、衛生面はもちろんの事、品質を上げていくよう努めて参ります。 ご指摘頂きましてありがとうございました。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課
2025-10-09
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供達と、渋谷に観光しにきました。立地がよくアクセスに便利だった。近くにコンビニもあって何かと便利だった。ホテルは清潔感があってキレイだった。4人で宿泊したため、エキストラベッドを2つ用意してもらったが、普通のベッドとまったく問題なくぐっすり眠れた。朝食もおいしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
235
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お忙しい中口コミのご投稿までいただき、重ねて感謝申し上げます。 お部屋・立地・清掃等、ご滞在にご満足いただけましたようで、ホテルスタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。 お客様に再度当ホテルをお選びいただくため、更に快適・素敵なホテルを目指し尽力いたします。 また、機会がございましたら渋谷東武ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課
2025-08-19
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
明るく楽しく一生懸命
40代/男性|14 件のクチコミ

自宅の鍵を、落としてしまい急遽宿泊しました。遅い時間に予約して、チェックインさせてもらえてとても助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
253
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お忙しい中口コミのご投稿までいただき、重ねて感謝申し上げます。 ゲストの皆様、さまざまな目的で宿泊されます。 私共も再度お客様の背景を意識しましてこれからもご満足いただけるサービスを心掛けたいと思います。 渋谷東武ホテル 宿泊予約課
2025-09-27
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
こばきょ1024
40代/女性|6 件のクチコミ

駅から離れていますが、価格や立地ともに満足しています。シングルのお部屋は手狭ではありますが、過不足なしです。空気清浄機あり、化粧水等のアメニティあり、1人用のドリップコーヒー、お茶あり。少し乾燥気味なので人によっては対策したほうが良さそうです。次回も宿泊したいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】お得に渋谷でステイ!(素泊り)

部屋タイプ

シングル
1
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、口コミの投稿・ご意見を頂きましてありがとうございます。 ご満足頂きまして大変嬉しく思っております。 ご意見頂きました通り、乾燥する季節でございますのでホテル内で共有し、対策を考えていきたいと思います。 また近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 渋谷東武ホテル 予約チーム
2025-02-16
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
profile
CMLみらい
50代/男性|114 件のクチコミ

今回、LINE CUBE SHIBUYAでライブがあったので利用させていただきました。 会場からとても近くて便利な場所です。 最初は渋谷の街はわかりにくく、迷うかなと心配していたのですが、ハチ公を目標に出口に向かい、公園通りを道なりに進むと、とても分かりやすいところにホテルの建物があり非常に安心しました。 チェックインの手続きもスムーズで、部屋もとても居心地がよかったですし、周辺に飲食店も多数あるため、夕食にも困らなかったです。 朝食はホテルの中にあるプロントで提供していただきました。和食・洋食を選べるようになっていました。今回は洋食を選びましたが、とてもおいしくいただけました。 渋谷の街中で、しっかり存在感もあり安心できるそんなホテルだなと思いました。 また機会があったら是非お世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
369
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しいところ口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。 ライブでお疲れになったお身体を少しでもお休みいただけるご滞在となっておりましたら、私たちも嬉しい限りでございます。 またイベント等でお近くへお越しの際は、是非渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。 渋谷東武ホテル 宿泊部
2024-11-11
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
carca
60代/女性|13 件のクチコミ

6月25日に宿泊。NHKのうたコン観覧が当たったのでNHKホール激近のこちらのホテルを利用しました。お部屋の清掃が素晴らしく完璧で、とても気持ちよく過ごせました。立地もよかったので機会があれば必ずまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】9%OFFお得に渋谷でステイ!(朝食付)

54
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しいところ口コミ投稿・ご評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。 お部屋清掃、ロケーションにもご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 またお近くへお越しの際は、是非渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 渋谷東武ホテル 宿泊部
2024-06-28
5
レジャー
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

日にちもあり金額は高めでしたが、仕方ないかと思います。 フロントの方の対応もよく、部屋もキレイで静かで気持ちよく過ごせました。 朝食のメニューがもう少し豊富だと嬉しく思います。 また利用させてもらいたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】お得に渋谷に泊まろう!(朝食付)

部屋タイプ

シングル
115
不適切なクチコミを報告する
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。いただきましたご意見はレストランスタッフに伝え、今後のサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 渋谷東武ホテル フロント
2024-01-02