クチコミ

ロケーションと温泉は最高！ 湯上がりのラウンジのドリンクサービスも良かったです。部屋から洞爺湖が見えて、夜は花火も部屋から楽しめました。 おまかせプランで、部屋のユニットバスは歴史（笑）を感じさせる趣きでした。部屋風呂は使わない前提なのか、たぶんこの先修繕もないでしょうね。 自販機前の部屋に当たると、夜中にも人の声や物音が気になるかもしれません。 夕食のバイキングはタラの芽の天ぷらが出るなど、季節の食材を上手に使われていたと思います。 人が多いからか、バイキング会場は、床の汚れなどが少し気になりました。が、展望は良かったです。 バイク乗りにとっては、屋根の下に停めさせてもらえて朝ゆっくりパッキングが出来たのが非常にありがたかったです。

夕食がとても混雑しお料理を取るのに長蛇の列に並ばなければ何も取れませんでした。 目の前で焼いてくださるお肉は一気に焼かれ積み上げられた中からとっていくため、並んでいても取れた時には冷え切っていて美味しくいただけませんでした。 ２部制にしていただくなど、分散していただけるとここまで混雑しなかったんじゃないかなと思いました。 また花火初日でまだ寒かったのですが、花火を見るため外に出る出入口の湯上がりラウンジには冷たい飲み物しかなかったため温かい飲み物もあるとよかったなと思いました。 洞爺湖ビューのロケーションや接客は本当に素晴らしく、絶対にまた泊まりたいと思えるホテルでした。

久々のサンパレス♡ お部屋おまかせプランでしたが 和モダンのお部屋を用意していただきました♡♡ 露天風呂やソファベッドで横になりながらの眺めは 私にとっては最高の宝物です♡♡♡ 夕朝食は期待しないでくださいね!! お部屋も古いタイプだと「えーっ!!!」と嘆きたくなると思います。 ただ ロケーションは超最高♡♡♡ この景色は全てをつつみ込んでくれます♡ 『無言の肯定』 心が疲れているあなたにオススメです♨️

フロントやお部屋、露天風呂からも洞爺湖が一望でき、お風呂も綺麗でとてもゆっくりと楽しむことができました。 「お部屋お任せ」のプランだったので、文句は言えませんが、ちょっと古さが、、ただ広さはあって良かったです。 夕食はとても豪華でステーキも焼きたて、天ぷらも目の前で揚げてくれる、スイーツも手作りのもので大満足、、でしたが、それに比べて朝はちょっと残念 投稿の日にちを見てなかったのがこちらの落ち度ですが、お宿のインスタやインスタグラマーさん達の投稿で見ていたメニューが無かったので残念でした〜　 あと、レストランの従業員の方達がずっとおしゃべりしていたり、こちらのスタッフさんが食べにきてるのかな？と思われる方とスタッフさんが手を振ったりおしゃべりしているのが目につきました

部屋から花火が見えました！ おまかせタイプのお部屋でしたがとてもいい部屋で運が良かったです！ 恋人といい思い出が作れました。

今回2回目の宿泊でした！ 大浴場　すごく綺麗で眺め良し！露天風呂最高！ 食事も人それぞれですが美味しいし種類も沢山あります！お寿司や天ぷらもあり大満足^_^ 今回も古いお部屋にしましたが でも部屋からも眺めもいいですし寝るだけなので 特にお風呂は、時代を感じます この価格なら問題なし！ また行きたいと思います！

プールが工事中で使用出来ないお陰か、楽天スーパと05の日割引で大人10,000円/人程度で宿泊出来ました。最近ホテル代が高騰している中で、ビュッフェの質と温泉施設、部屋からの景色を考慮すると大変リーズナブルと思います。晴れの洞爺湖は自慢出来る景色でした。

部屋からの景色が最高でした。 お風呂も広くて、特に朝風呂のときに、暗いところから中島が明るく照らされて浮かび上がってくる感じは幻想的でした。 　忘れ物も丁寧に対応していただき感謝してます。

バイキング豊富で美味しかった。お風呂も綺麗で何回も入りたくなる空間でした！

前回の日帰り利用に続いて今回宿泊したのは、やはり温泉施設がとてもよかったから♨️ 宿泊に伴ってバイキング形式の夕朝食いただきましたが、どちらも食べきれない品数でおいしくいただきました 夜の花火もB1階から見せていただきましたが、湖面を利用した演出は初めて見るもので素晴らしかったです 今回直前予約のためお部屋お任せにしたところ、経年劣化だけでなく浴室扉の拭き忘れ？（前泊者の汚れがついたまま？）が気になったのでそこだけ⭐︎2としました

GWに利用しました。 プールが工事中で残念 予約の際に注意書きもなくて、その辺もう少しわかりやすくして欲しかったです。 朝夕はビュッフェ 時間になるとものすごい人で取るのが大変 そして、料理内容は…イマイチだったかな お風呂はすごく良い！ これが目的だったから、存分に堪能したけど、サウナの時間が短くてガッカリ お風呂の設備はロケーションも含め満点でした。

日帰り入浴で利用した事あり、温泉やロビーは素敵で癒される空間です。しかも部屋からのロケーションも良く寛げました。 しかし、、、バイキングが残念でした。 料理云々より、利用するお客様の立場で考えられていません。長蛇の列が出来る動線、 食事している横で残飯片付け等 あり得ない事が各所にありました。 人手不足なのは理解できますが、温泉が素晴らしく分その落差に残念だなと感じました。

十数年ぶりの宿泊。玄関に続くロビーが広く、デザイナーによる凝った意匠で統一されており素晴らしいです。また、正面は全面ガラス張りで、私たちを洞爺湖、羊蹄山が迎え入れるようなレイアウトになっていて気に入りました。 その風景は、お部屋からも眺めることが出来て、まさにレイクビュー。 お風呂も改装されており、完全露天、半露天のような構造で、寝ながら入浴できる場所もあり良かったです。 お部屋は、二人でゆったり寛げましたが、やや古さを感じました。 食事は、土曜日ということもあり夕食朝食共に混雑していましたが、和洋中食べ応え十分ですしフリードリンクもあり満足です。 値段的にもコスパよく、また利用したいです。

　食事と風呂は『大満足』。素晴らしかった。 でも部屋のキーがひとつしか貰えなかったこと、枕元の近くにコンセントが無かったことに 不便さを感じました。 総合的には『満足』です。お値段もお手頃価格でしたよ。

小学生の孫を含め3世代5人で利用しました。 予約してからプールが使えない事が分かりましたが、とてもお安くて、温泉が大変良かったです。ロビー食堂は素敵なのですが、部屋は大変古くトイレの水が長い間止まらないので心配になりました。食事は満足でき、ただステーキ？の焼き方が悪いのか？ソースが良くないのか？美味しくありませんでした。残念です。外国の方が多く賑わっていました。

記念日旅行で訪れました。 初、洞爺湖に記念日旅行も初めてで、初めて尽くしでしたが、初めての旅行がここでよかったです！ お部屋にはスタッフさんからのメッセージがあったり嬉しかったです、ありがとうございます！ また機会あった時はお世話になります(>_<)

和室にしました。他のかたのレビューでカビ臭いとかはありませんでした。老朽化はありますが。 布団もカビ臭はありません。 お料理も美味しかったです。数年前に泊まったときと変わらなかったと思います。 スタッフの方も優しい接客でした。 またリピートしたいです。

ロビーなど全体的に開放感あり綺麗。バイキングは時間帯によっては列が出来るが、うまく案内すれば解消できるので改善希望。食器もすぐ片付けてくれるのだが、片付けのワゴンで残飯の整理もするのでバックヤードで食べている様で落ち着かない。効率が悪いかもしれないが、ワゴンで下げるだけにして裏で片付けて欲しい。料理は品数も多く美味しいのだが、これといった特徴がない。折角、ライブキッチンもあるので、北海道らしい料理を目の前で作って貰うと尚良い。温泉は眺めが最高。幾つも種類があるが源泉掛け流しがないのが残念。サウナ、水風呂とも適温で整う。外気浴用の外の椅子にお湯を掛ける為の手桶を用意して頂きたい。

お部屋は、昭和？平成感あふれるというか、数十年使ったなー。といったお部屋でしたが、窓からの眺めがよく、とても快適でした。 逆にいいかも。昔を思い出してほっこりしました。 バイキングは、とても美味しかったです。 好き嫌いが多い娘もバクバク食べてました。 ただプールが改装中だったのが残念。 また行きたいです！ ありがとうございました。