クチコミ

総合評価
4.48
935
5
334
4
248
3
49
2
17
1
5
部屋
4.50
接客・サービス
4.35
ロケーション
4.47
朝食
4.27
夕食
-
温泉・お風呂
4.37
設備
4.38
清潔さ
4.53
クチコミのAI要約
川越駅と直結しており、建物内にコンビニや飲食店がある利便性が好評です。広々とした客室の清潔さと、バス・トイレ・洗面台が独立している点に満足されている方が多いです。スマートテレビの利用や無料のコーヒーサービス、コストパフォーマンスの良さも好評で、快適に過ごせるとの声が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
654
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
chinu37
60代/男性|24 件のクチコミ
二回目の宿泊も満足、朝食は値段相応かな

二回目の宿泊でした。 一回目の印象が良かったので今回も。 前と同じ感じのお部屋でした。 今回も満足。 朝食が値段の割にちょっとな!って感じです。 また泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
この度は川越東武ホテルへ二度目のご宿泊、。誠にありがとうございます。 また、お部屋やご滞在に満足いただいたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。 朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 頂戴しました内容ははは今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 またのご来訪を心よりお待ちしております。 何卒よろしくお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
makimaki1108
40代/女性|3 件のクチコミ
立地も良く、朝食も美味しい快適なホテル

まず、立地場所が良かったです! チェックインの際に、フロントの男性の方に丁寧に色々やっていただき助かりました!お名前見忘れてしまいましたが‥ お部屋は、クツを脱いで入るタイプ・ローベッドでかなり寛ぐことができました。 朝食のビュッフェも、とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あひるのたまご
40代/女性|1 件のクチコミ
最高の思い出

部屋の清潔感、お風呂の広さ、ホテルスタッフの接客など、どれをとっても素敵でした。最高の旅になりました!ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清潔感やお風呂の広さ、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 最高の旅のお手伝いができたこと、心より感謝申し上げます。 またのご来訪をお待ちしております。 川越東武ホテル
川越東武ホテル
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
????1
1 件のクチコミ
コンビニ

コンビニやマクドナルドが近くにあり便利でした。他にも、さまざな飲食店が近くにありいいなと思いました。 ホテルは綺麗で清潔感があって良かったです。ただ、水周りは少し気になりました。想像していたより、部屋が広かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や清潔感につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 水回りについてのご指摘、貴重なご意見としてしっかりと改善に向けて取り組んで参ります。 お部屋の広さもお気に召していただけたようで安心しました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ふぁにーちゃん3370
40代/女性|4 件のクチコミ

何度か利用させて、頂いてます(^^) 足の悪い母の気分転換にと思い、宿泊しています。何度利用しても、お部屋は綺麗で清潔感があり、足の悪い母のリクエストに応えて下さり、なるべくエレベーターホールの近くのお部屋にして下さいました。 本当にありがとうございます😊 また、是非利用させて下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
65
不適切なクチコミを報告する
この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 滞在中のお母様の気分転換のお手伝いができたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたこと、お部屋の清潔感についてお褒めの言葉もいただき、大変光栄でございます。 お母様とまたお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とまるぅ
30代/女性|9 件のクチコミ

のんびりステイプランはゆっくり、ホテルを満喫できるのでありがたいです。 客室のタオル類の生地が酷くなってきてるので、厚いものに変えた方がいいかなと思います。また、ドライヤーが小さくて、持ち手が熱くなってきてしまうので、もう少し大きいものにしていただけたらありがたいです。 フロントにある女子トイレが掃除が行き届いてなく、流れてない時があるので、点検等していただけるとありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
164
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、ありがとうございます。 のんびりステイプランをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ご指摘いただきましたタオルやドライヤーについては、改善に努めて参ります。 また、女子トイレの清掃についても貴重なご意見ありがとうございます。定期的な点検を強化し、快適にご利用いただけるよう努力いたします。 今後ともぜひご利用ください。お待ちしております。 川越東武ホテル
川越東武ホテル
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
true39
60代/女性|30 件のクチコミ
駅直結で静か、水回り快適なホテル

駅直結なのに、喧騒にも悩まされず、ゆったり一泊できました。 ツインでしたが、洗面とトイレとバスルームが別なのが大変良かった。 朝食は、会場が一度外にでなくてはいけないので、悪天候や寒いときは、服装注意。でも、お料理の中身は、充実していました。 スタッフの対応も丁寧で、また、機会があれば泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅直結でありながら静かな環境でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、客室の設備や朝食についてもご評価いただき、ありがとうございます。特にスタッフの対応にご満足いただけたことは励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。 川越東武ホテル
川越東武ホテル
2026-04-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひろりす♪
50代/女性|2 件のクチコミ
飲食店充実で満足

食事なしのプランでしたが、複合施設の1F・2Fにはたくさんの飲食店がありそちらを利用しました。パン屋も朝7時からオープンしていて朝食にしましたがとても美味しくて大満足。ロビーにある美味しいコーヒーも無料でいただけるのが良かったです。ただ、部屋の照明のスイッチが点けたい箇所ところと消灯したい箇所の操作がわかりずらかったのと、特にハンドソープの香料が強くて苦手で使えなかったのでマイナス★1つ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 同施設内の飲食店や当ホテルのコーヒーサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方、部屋の照明の操作についてやハンドソープの香料に関する貴重なご意見をありがとうございます。 今後のサービス改善に役立てさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-03-30
5
その他
一人
2026年3月宿泊
Folletto
30代/男性|5 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しい朝食、また泊まりたいホテル

1泊のみの利用でした。 フロントの方とても丁寧な接客でした。 部屋もキレイで、お風呂に置いてあったシャワーやリンス、とてもいい香りでした。 朝食のバイキングも種類が多く、どれも美味しく頂きました。 次回も泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清潔さやバスルームのアメニティの香りについてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 さらに、朝食バイキングにつきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後もご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 また川越へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
好物は牡蠣フライ
40代/女性|8 件のクチコミ
駅直結で便利、朝食はゆっくり楽しめた

駅と直結していたので分かりやすかったです。 チェックイン時にコーヒーサービスなどの説明がなかったので飲んで良いのかわかりませんでした。 朝食の品数は少なめでしたが、ゆっくりと楽しめました。 少し人手が足りていないのか、おかずが空になっていたり、おみそ汁が無くなったままでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 駅からのアクセスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、チェックイン時の説明が不足していたこと、申し訳ございませんでした。次回からは、しっかりとご案内するよう努めます。 朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。おかずやお味噌汁の管理を改善し、より快適にお楽しみいただけるよう努力いたします。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。 川越東武ホテル
川越東武ホテル
2026-03-24
4
その他
家族
2026年3月宿泊
おぶひろみち
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングと別々の水回りが快適な宿

バイキング式の朝食は、種類が豊富で楽しみながら美味しくいただきました。一度ホテルから出るので、たまたま風が強く寒かったですが… 浴室とトイレと洗面台がそれぞれ別だったので、使いやすかったです。 川越の街へもお散歩しながら行ける場所だったので、いい所でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ファミリーにおすすめ★川越にお得に泊まろう!(朝食付)

119
不適切なクチコミを報告する
この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 朝食会場のレストランが2階に位置している関係上、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。より快適な環境、サービスを提供できるよう努めて参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
へっぽこぽこら
50代/男性|495 件のクチコミ

3/16(月)からビジネスで1泊利用させていただきました。 3/3(火)の利用以来、18回目の利用となります。 立地は川越駅改札から徒歩5分程度で、ホテルと同じ建物の2Fにコンビニ、周辺には飲食店も沢山あり、とても便利な場所になると思います。 館内はお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。レセプション前に珈琲のサービスがあるのは嬉しいですね。 今回も前回同様にツインのお部屋を利用させていただきました。こちらはバス・トイレ・洗面台が独立しておりますので、お風呂はゆっくりと湯船に浸かることができました。特に寒い時期にゆっくりと湯船に浸かれるのは嬉しいですね。お蔭様で仕事の疲れもしっかりと取ることができました。ありがとうございました。 今回は比較的早い時間帯にチェックインできましたので、夕食はU-PLACEの中にあるお店でいただくことができました。いつもはチェックインが21時をまわることが多く、U-PLACEの中のお店は大体が21時頃には閉店していまいますので、もう少し遅くまで営業していれば嬉しいですね。(ホテルとは関係のないお話ですが。) 朝食も頂きましたが、こちらの朝食は地元の食材を使った内容でおかずの種類も多くとても満足致しました。ご馳走様でした。 色々書きましたが、今回も満足のいく宿泊となりました。 川越で宿泊する際はまた利用させて頂きたいと思いますので、その際は、よろしくお願い申し上げます。 お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ファミリーにおすすめ★川越にお得に泊まろう!(朝食付)

114
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 便利な立地や清掃の行き届いた館内、お部屋の快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特にゆっくりとお風呂に浸かり、リフレッシュできたとのこと、何よりでございます。 朝食もご満足いただけたようで、地元の食材を楽しんでいただけて幸いです。お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 こちらこそ、本当にありがとうございました。 川越東武ホテル
川越東武ホテル
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みゆふまし
4 件のクチコミ
清潔で快適、サービスも充実したホテル

とてもキレイなお部屋でした。 トイレやお風呂、洗面台とベッドルームの間に扉があるのも静かに過ごせて良かったです。最近のホテル清掃の方は挨拶もしないところも多いですが、こちらは清掃の方も「おはようございます」と挨拶をしてくださいました。同じ建物内にいくつかの飲食店が入っていますが、ルームキーを見せるとサービスが受けられます。つけ麺のお店では煮玉子をサービスしていただきました。マックではアップルパイがサービス!嬉しいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】川越にお得に泊まろう!(素泊り)

106
不適切なクチコミを報告する
この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃や設備に関する好意的なご感想をいただき、大変嬉しく思います。また、清掃スタッフの対応に関してもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 同じ建物内の飲食店でのサービスもお楽しみいただけたようで幸いでございます。今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
こうせいまん
20代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!川越観光に最適なホテル

・駅近で川越を観光するのにとても便利だった ・朝食は和食洋食のバイキング方式 ・喫煙所は7階にフロント ・部屋の電気やエアコンは枕元のタッチパネルでの操作で楽チン ・カードキーでのエレベーター操作でセキュリティも万全 ・ホテルマンの接客も気持ちいい接客でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ファミリーにおすすめ★川越にお得に泊まろう!(朝食付)

89
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅近での便利さや、朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。また、電気やエアコンの操作が楽だったとのご感想、セキュリティへのご満足いただけた点も安心いたしました。 スタッフの接客について、温かいお言葉をいただけたことは私たちにとって何よりの励みです。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。 また川越にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 川越東武ホテル
川越東武ホテル
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おとっちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ

駅や駐車場からの利便性は良いが、建物内のエレベーターが別で、乗り換えするのがちょっと面倒。 部屋は清潔感があり、ビジネスホテルには珍しく、バスルームは一戸建ての1坪タイプくらいあり、トイレも別で洗面所も独立してるので、広々していて使いやすいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】川越にお得に泊まろう!(素泊り)

103
不適切なクチコミを報告する
このたびは川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅や駐車場からの利便性につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、館内エレベーターの乗り換えにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善や案内方法の工夫を検討してまいります。 また、お部屋やバスルームの広さ、使い勝手にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。清潔で快適にお過ごしいただける環境づくりに、今後も努めてまいります。 また川越にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-02-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
クラシック
50代/女性|1 件のクチコミ
コンビニ近く便利、コーヒー無料サービスも

近くにコンビニや飲食店が豊富で便利でした。女性の化粧品アメニティ(メイク落としなど)があったら嬉しかったなあと思いました。コーヒーが無料サービス機は嬉しかったです。また川越に出張の際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 周辺の便利さを感じていただけたようで嬉しく思います。化粧品アメニティに関するご意見も、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。今後のサービス向上に活かさせていただきます。 コーヒーサービスを楽しんでいただけたとのこと、何よりです。また川越にいらっしゃる際には、ぜひお立ち寄りください。お待ちしております。 川越東武ホテル
川越東武ホテル
2026-02-24
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
親切な従業員と綺麗な部屋、最高の立地!

従業員の方々も親切で、ホテルの立地も文句なし!!お部屋も綺麗で必ずまた利用したいと思わせて頂ける大満足のホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かいみーさん
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も綺麗で快適な滞在

駅から近く、下の階には飲食店やカフェ、コンビニもある。 部屋もしっかり掃除がされていてとても綺麗、バストイレ別でゆっくり入浴できた。 川越行く際はまた泊まりたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や清掃状態についてのお褒めの言葉、とても嬉しく思います。 また、バスルームとトイレ分離タイプのお部屋ででおくつろぎいただけたようで安心いたしました。 川越にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たかちゃんで
60代/女性|3 件のクチコミ
ベッドは快適、朝食はイマイチ

21時チェックイン9時チェックアウト。ベッドの寝心地が良く快適に過ごせました。追加した朝食はイマイチでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの寝心地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 朝食につきまして、ご期待に添えなかった点、お詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は今後の内容改善の参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 川越東武ホテル 宿泊部
川越東武ホテル
2026-05-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ゆう-8520
30代/男性|2 件のクチコミ
アメニティもこだわりのある綺麗なホテル

ビジネスホテルとして利用しましたが、アメニティのシャンプーもこだわっていたり、部屋も綺麗で小旅行気分になれる良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する