クチコミ

総合評価
4.34
328
5
88
4
90
3
29
2
12
1
5
部屋
4.37
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.30
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
4.13
清潔さ
4.21
224
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ラルフジャパン
40代/男性|11 件のクチコミ
部屋綺麗で対応も良い、コスパも良い宿

部屋が綺麗だったこと、フロントの対応は大変良かったです。アメニティ等も充実していました。 壁は薄いので、周りの部屋の声や音は聞こえてしまいます。音に敏感な人は耳栓を持参した方が良いです。 宿泊代は安い方だと思います。またリピートしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊り>ビジネスや観光にオススメの好立地♪

242
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この度は、KOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お部屋やスタッフの対応、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 そのお言葉を励みに、より良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
せがわーる
40代/男性|36 件のクチコミ
狸小路近く、清潔でビジネスにも便利な宿

大通駅からは少し歩きますが、狸小路商店街の近くで、アクセスはよい。 室内も清潔で、ビジネス利用としても使いやすい。 特性のおだしがいつももらえるのでありがたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルは狸小路商店街へ2ブロックですので、食べに行くにも買い物しに行くにも大変便利でございます。また客室が「清潔」とお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 チェックイン時に皆様に「おだし」を手渡ししております。北海道と東北店舗限定のお味になっていて、違う地域限定の味が4つセットになった5種類1セットのものを700円で販売しております。お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。 今後ともお客様ひとりひとりに安心かつ「また宿泊したい」と思って頂けるようサービス向上に努めて参ります。またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-04-30
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
せがわーる
40代/男性|36 件のクチコミ
狸小路近く、ビジネス利用に便利なシンプルホテル

大通駅から少し離れていますが、狸小路商店街まで近くてアクセスは良いです。隣のタイムズが提携先駐車場であることもありがたい。室内も無駄なくシンプルで使いやすい。ビジネス利用としてはおすすめ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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97
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルは狸小路商店街へ徒歩4分で行くことが出来ます。またすぐ隣の提携駐車場「タイムズ」は24時間1500円でご利用いただけます。予約制ではないため、満車となる場合がございます。満車となった場合はフロントにお立ち寄り頂ければ近隣の駐車場をご案内させていただきます。 客室をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともお客様ひとりひとりに安心かつ快適に過ごしていた頂けるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしてております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-04-30
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
21187
50代/男性|7 件のクチコミ
シティホテル

施設はこじんまりとしていますが、設備は綺麗で必要十分です。ベットも大きく快適でした。 チェックイン時にくれるお出しのパックがおいしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。当館ではチェックイン時に北海道東北限定のKOKOHOTELのお出汁をお渡ししています。よければお召し上がりくださいませ。 今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非KOKOHOTEL札幌大通をご利用ください。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-04-26
5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
ワタリゆう
30代/男性|1 件のクチコミ
立地抜群!家族旅行に最適なホテル

仕事がてら、家族を連れて宿泊しました。立地が良く、徒歩圏内に全て揃っています。次回も機会があれば宿泊させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
117
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 温かいご感想をいただき誠にありがとうございます。 ご多忙な中に、ご家族との大切な時間をお過ごしになる場所としてKOKOHOTEL札幌大通をお選びいただき、大変光栄に存じます。 私どもの立地が、皆様の快適なご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。周辺には飲食店や観光スポットも多く、ご家族連れのお客様には大変ご好評をいただいております。 書いてくださったお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。次回お越しの際にも、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
はな3203
40代/女性|44 件のクチコミ
荷物預かりもできて便利、コスパ最高

チェックイン前にも荷物を預かってくれました。ありがたいです。 すすきのや狸小路に近いのに この値段はびっくりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックイン前の荷物のお預かりは午前中からでも承っております。お客様の仰る通り当館はすすきのや狸小路までは徒歩圏内となっております。お忙しいところ貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
オレンジャー
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し

地下鉄東西線大通り駅からも近く、チェックin前の荷物の預かりもしてくれますし、お部屋も問題なくキレイでした。 部屋にお水が1本でもサービスであると嬉しいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊り>ビジネスや観光にオススメの好立地♪

125
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この度は、KOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お水につきまして、当館ではサービスのお水のご用意はございません。自動販売機で購入するか、お部屋の水道水の水が飲み水としてご利用できますのでそちらをお使いください。 今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非KOKOHOTEL札幌大通をご利用ください。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
bonpykiyo
60代/男性|13 件のクチコミ
フロントの丁寧な応対と清潔な部屋に満足

フロントの応対はとても丁寧で好感を持ちました。部屋も清潔で設備も満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応及びお部屋について高評価を下さり感謝申し上げます。重ねて快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変うれしく思います。今後もサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-22
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
にゃんこちゃんの毛玉
10代/女性|2 件のクチコミ
受付でいただいた出汁が美味しかった

受付でもらった出汁が美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
317
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館のオリジナルのお出汁をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。 全国のKOKOHOTELでその地域限定のお出汁をお渡ししております。機会がございましたらぜひ、全国のKOKOHOTELもご利用くださいませ。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-02-25
3
その他
友達
2026年5月宿泊
レイレイサ
20代/女性|1 件のクチコミ
お風呂場がちょっぴり臭う…アメニティは種類豊富!

お風呂場の生乾きの臭いが気になりました…シャワーカーテンがあると仕方ないのかもしれませんが、結構臭いました。アメニティはクレンジングやマウスウォッシュなどもあり、種類豊富で最高!チェックイン時のおだしのプレゼント嬉しかったです!ありがとうございます♡


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
23
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。浴室の臭いにつきまして不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。確認の上交換しお客様に気持ちよくご利用頂けるよう改善に努めて参ります。しかしながらアメニティ及びおだしについてお褒めの言葉を下さり大変嬉しく思います。お出汁については販売用のご用意もございますので是非お買い求め頂けたらと存じます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 KOKOHTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-05-11
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ふくがた
50代/男性|2 件のクチコミ
ユニットバスの排水溝の匂いが残念な宿泊

部屋の作りや清潔さには問題なかったのですが、ユニットバスの排水溝から匂いがするのには参りました。洗面やトイレのために使わざるをえず、その度にうんざりした気持ちになってしまいました。トイレに入りたくなくて、ロビー階のトイレに行ったら、そこは尿の匂いがきつい。匂いに悩まされた宿泊になってしまいました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊り> ビジネスや観光にオススメの立地♪

127
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。清掃の改善及びチェック体制を強化し改善に努めて参ります。またロビー階のお手洗いについてもお客様に快適にご使用いただけるよう清掃を行って参ります。お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 また機会がございましたら私共のホテルをお選び頂けると幸いです。KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-19
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
きっく6473
40代/男性|9 件のクチコミ
清掃不足が残念な新しいホテル

新しいホテルなのにもったいない。 ソファの隙間、ベッドの縁、シャワーカーテン等々、客の目線になって掃除して欲しいです。 フロント 従業員の接客は良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
162
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。客室の清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後ともお客様の目線になって綺麗なホテル、快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参ります。また機会がありましたらKOKOHOTEL札幌大通をお選び頂けると幸いでございます。KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
nik19170693
30代/男性|3 件のクチコミ
設備は十分、朝食サービスに期待

出張で利用しました。 新しいホテルとのこともあり、部屋含め館内は比較的きれいでした。また隣にセブンイレブンもあり、買い物にも困ることはありませんでした。 泊まるだけであれば十分な設備が揃ってると感じましたが、軽食などの朝食サービスがあればさらに良いかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】<素泊り>自由きままに札幌ステイ!

372
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 滞在中はおくつろぎできましたか 朝食に関しましては大変申し訳ございません。 当ホテルにはレストランがございません、その代わり1名あたり1500円のお弁当を予約制で承っております。3日前まで承っておりますので是非ともご検討くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
スタッフの対応に感謝!シャンプーと水圧に期待

リピーターです。今回もお世話になりました。部屋も綺麗でスタッフの方の対応も良く、お願いも聞いてくださり、優しさに感謝です。全然星5で大満足ですが、ちょっとだけ・・・シャンプー、コンディショナー、ボディソープが全然泡立たないのと、シャワーの水圧がもっと強くなってくれたら200%最高です!わがままごめんなさい笑 またお世話になります!今回もありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
347
不適切なクチコミを報告する
KOKOHOTEL札幌大通を何度もご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフのサービスや客室についてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 シャンプー類やシャワーにつきましてはご意見を基に改善を検討して参りたいと思います。 お客様にさらにご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-11-25
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
YSK_SAKU
50代/男性|5 件のクチコミ
部屋が綺麗でアメニティも充実

お部屋がキレイでアメニティも充実しています。立地も良く、買い物や食事に便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
258
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 立地につきましては、大通や狸小路・すすきのからも近いので食事や買い物・観光にも便利です。 今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際は是非KOKOHOTEL札幌大通をご利用くださいませ。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-11-29
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
さすらいの旅人999
50代/男性|144 件のクチコミ
快適に過ごせる綺麗なホテル

とても綺麗で、快適に過ごせました。バスタブも足を伸ばせるサイズでしたので、ありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら当館にご来館いただけますと幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-11-25
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
126 件のクチコミ
狸小路近く、隣にセブンイレブン

狸小路に徒歩で楽々行ける距離。隣にセブンイレブン。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊り> ビジネスや観光にオススメの立地♪

248
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館は狸小路商店街まで徒歩圏内で、観光やお食事、お買い物に大変便利な立地となっております。 また、隣にコンビニエンスストアがある点も、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、札幌へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-01-17
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
うしおちゃん
40代/女性|157 件のクチコミ

UBの床(トイレ側)が一部濡れていたが、 気づかず踏んでしまい気持ち悪かった チェックイン時にお出汁を貰ったが、他のエリアでは貰わなかったので驚いた 面白いサービスだと思う


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
234
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ユニットバスのトイレ側床面が濡れており、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、清掃および最終確認が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めてまいります。 また、チェックイン時のお出汁のサービスにつきまして、印象に残ったとのお言葉をいただきありがとうございます。 今後もより快適で印象に残る滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 また札幌へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-01-14
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
蜂ぶんぶん
50代/男性|3 件のクチコミ
可もなく不可もない普通のホテル

特に不満なところはありませんがごくごく普通のビジネスホテルです。繁華街に近く食事に行くのに便利でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊り> ビジネスや観光にオススメの立地♪

163
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。食事へ出かけるのに便利と気に入っていただき大変光栄に思います。当ホテルのすぐ隣にはセブンイレブンや美味しいご飯屋がたくさんございます。今後ともお客様ひとりひとりに安心かつ快適に過ごしていただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
38ミツバチ
50代/女性|49 件のクチコミ
部屋も対応も良し!立地も◎

ライブで2泊しました。お部屋もフロントの方の対応もとても良かったです。飲むおだしも新鮮でかつ美味しかった。 廊下の照明は確かに暗めでしたが今後工事が入るようですので問題ないかと思います。 ひとつだけ、スマートテレビなら完璧でした! 大通公園もすすきのも近くて立地も良かったです。 また機会があったらお邪魔します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
290
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館の立地やおだしにつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、大通駅から徒歩10分程の立地にございますので札幌の観光名所へのアクセスが良い点が魅力だと感じております。 スマートテレビの件につきましてはご宿泊いただいたお客様ならではのご意見として今後のホテル運営に還元させていただきます。 最後になりましたがお忙しい中、口コミを投稿してくださりありがとうございました。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-11-18