クチコミ

前日にふと思い立ち予約したホテルでしたが、立地、設備、サービス、接客共に満足できる内容でした。 チェックインしてすぐのウェルカムドリンクはソフトドリンクはもちろん、スパークリングワインやウイスキー、アイスキャンディー、ドーナツもあり、夕食までゆっくり寛げます。 貸出し家電を5点まで借りることが出来ますが数に限りがありますのでご注意ください（壊れているのもあるので借りたらすぐに確認することをお勧めします）。部屋が暗いのでフロアスタンドが助かりました。マッサージ系や美容系が充実しています。 つるとんたんでの夕食コースは最初のドリンク一杯がサービスされ、宿に置いてあるチラシを持参すると更に一杯サービスとなりお得です。締めのうどんは3玉まで無料で増量出来ますが、よほど自信がない限り、1玉で十分です（私は欲張って2玉にして後悔）。 朝飯はメインを選び、パンとスープ、ドリンクがおかわり自由です。スペイン風オムレツを選び正解でした。 残念ながら雨天でレンタルサイクルは諦めましたが、おしゃれなオリジナルカラーの自転車が用意されていました。 軽井沢は古い趣のあるホテルが多い中、新しくオシャレで洗練されたこのホテルはお勧めです。ホテル名のTwinをモチーフにした飾りやグッズが散りばめられていて、それを探すのも楽しいです。

温泉地に行く前に軽井沢で1泊しました。 飛行機の遅延で食事時間を変更して貰い助かりました。 バスソルトや貸出し器具で長旅の疲れが和みました。 フリードリンクのおつまみやアイス朝夕の食事も美味しくいただきました。 チェックアウト後に荷物を預かってもらい次の時間まで散策できました。 ありがとうございました。

もともとよく軽井沢に行くので、通り沿いのレストランの佇まいは知っていましたが、今回はホテルにお邪魔しました。 入り口から雰囲気がとても良く、チェックイン後はウェルカムドリンクで紅茶バーやコーヒーが用意されていて選ぶのがとても楽しかったです。早めにチェックインできたので、夕食時間も早めますかとお気遣いいただけました。 お風呂は部屋付きのユニットバスですが、特に問題なく使用できました。 そして何と言っても、食事が最高…！ 夕食はコースですが、どの料理も絶品で、本当に幸せなひと時を過ごせました。朝食も大変美味しくいただきました。 客層としては、海外の方も多く、スタッフの方も海外の方が数名いらっしゃる様子でした。嫌な思いをすることはありませんでした。 今回は、スキーで利用したので朝はスキー場までタクシーで向かいましたが、滞在中の幸福度は高かったです。またぜひ利用したいです！

以前利用した時よりも宿泊料金が高くなっていてなかなか利用できませんでしたが、久しぶりに泊まりました。やはりとても可愛いホテルで廊下や壁に絵や置物があり楽しい気分になります。２食付きのプランでしたが、都合で夕飯までに間に合わなくなり食べれなかったのが残念でした。22時30分までソフトドリンクやワインがセルフで飲めるのも嬉しいサービスでした。以前頂いた朝食が美味しかったのですが、そのメニューがなくなってたのが残念でした。また、機会があれば泊まりたい可愛いホテルです。スタッフもみなさん親切でした。

2泊３日お世話になりました。連泊だったので同じコース料理ですが材料を変えてお料理を作ってくださり大変楽しめました。スタッフさんの気づかい嬉しかったです。また利用したいです。

朝食のみのプランを予約しました。 部屋はコンパクトではあるものの、ベッドや浴室の清潔感もあり、くつろぐには十分でした。 また、時間帯によってドリンクや軽食サービスの種類も変わり、お部屋でのんびり過ごすのに最適でした(画像2枚目)。 朝食は宿泊時は4種類から選べ、遅めの時間に行くと品切れも出ていたようですが、どのメニューもとても美味しそうでした(画像1枚目)。 スタッフさんからしっかり案内があるため、ホテル内で安心して過ごすことができました。 また軽井沢に行く機会があれば、ぜひ泊まりたいと思う素敵なホテルでした。

軽井沢駅から徒歩圏内で、旧軽井沢までいく途中にあります。部屋には加湿器もあり、色々レンタルできる家電があります。アメニティや飲み物はセルフで必要なものを持っていくスタイルで良かったです。夜はアイス等のサービスもありお部屋に持って行けるのが良かったです。

アメニティが多く、選ぶのが楽しかったです！ また、チェキがフィルム代で2000円かかりましたが、旅の思い出で写真を残せたのが嬉しかったです。 スタッフさんの対応が丁寧で気持ちよく過ごせました。

駅からは少し離れていますが、それ以上にサービスが充実した施設です。部屋もきれいで朝食も大変おいしかったです。夜のラウンジでお菓子やお酒をいただけるサービスも良かったです。再度利用したいです。

207号室に宿泊しました。ソファーがある広めの部屋で、バス・トイレは別。ボイラーの低い音が気になる方がいるかもしれません（私は平気でしたが、妻は気になったようです）が、それ以外は快適です。

とても清潔感がありユニットバスも綺麗でした！サービスがよくお酒やジュースやお菓子アイスが食べ放題・バスソルトサービスがとても良かったです！

お部屋の雰囲気やレンタルアイテムのサービスはとても良かったです。温泉や大浴場はありません。部屋のユニットバスのみで、そこが少し残念です。朝食はボリュームもあり、美味しくいただけました。スタッフの接客は丁寧でとても好感が持てました。ホテルのロケーションも良く、軽井沢駅や旧軽銀座に行くのに便利でした。

恋人との旅行で利用させて頂きました。 駅やアウトレットからもアクセスしやすく、近くにコンビニもあったので便利でした。 今回は朝食付きのプランにしましたが、4つのメニューから選ぶことができテンションが上がりました。私はパンケーキを選択しましたが、かなり甘さが強く全て食べきれなかったので、ほかのメニューも機会があれば試してみたいです。 豊富な貸出品や、無料ドリンク、フードサービスも満足度が高く、ぜひまたリピートしたい宿だと思いました！！

部屋も綺麗でスタッフの方もとても丁寧に対応してくださり、凄く良かったです！特にフリーフローサービスがすごく良かったです！記念日プランだったのでお部屋も可愛く飾り付けして貰えて、部屋に入った時とても感動しました！ 雨が酷い日の宿泊だった為駐車場が少し歩くのでそこが大変でしたがとても満足です！ 是非また利用したいと思いました！ ありがとうございました！

清潔で設備も満足出来るものだった。夜にフリードリンクがあったり、お風呂はユニットバスのみなのがマイナスではあるがバスソルトがいろいろ用意されていたりグッド。食事は評判のスペイン料理屋が1Fでとても美味しい。軽井沢駅からも近くお風呂さえ気にしなければオススメ出来るホテルである。

家具に木や革を使いコンパクトさを感じさせない工夫が有ります。とにかくコンセントが多く部屋の造りも可愛くてリラックス出来ました。照明が少し暗い感じがするのでフロアーライトをレンタルでき良かったです！ 朝食は栄養豊富なメニュー4種類から選び作りたてを提供で本当に美味しかったです。バスソルトでバスタイムを楽しみレンタル品でリッチな気分を体験でき フリーフローでより豊かな時間を持てコストパフォーマンスもかなり高いと思いました。また泊まりたいHOTELです。

前回宿泊して良かったので、リピートしました。 朝食が相変わらずとても美味しくて満足しました。 部屋も落ち着いた感じで居心地は良いのですが、スーツケースを広げる場所が無く ベットの上で広げるしかないのが難点です。 冷蔵庫もお洒落なのですが、冷凍庫が無くて不便です。

美容家電や枕等、気の利いた貸出サービスが充実していてとてもよかったです。また、ドリンクバー、アイスバーといった楽しみもありホテルでの滞在時間も楽しめました。朝食も美味しくて満足でした。多少お部屋の狭さは気になりますが快適に過ごせました。

2度目の利用です。 朝、夕食が美味しかったのでリピしました。 お部屋も綺麗でレンタルも色々試せて満足でした。ただ、前回のパスタのパエリアとても美味しくて楽しみにしていたのがお米のパエリアになっていて残念でした。お米も美味しかったけど、パスタパスタ期待していたので。

全体的にとても素敵で、満足度の高い滞在でした。 あえて挙げるとすれば、いくつか事前のご案内があるとよりスムーズだったかなと感じました。 例えば、夕食は近くのつるとんたんを利用しましたが、スタッフの方にお伝えすればすぐ入店できたようで、その点を知らずに並んでしまいました。 また、コース内容を把握しておらず、うどんを大盛りにしてしまったり、貸切備品も5点までということをお願いする時に知り、少し手間に感じる場面がありました。 とはいえ、いずれも大きく気になるほどではなく、全体としてはとても快適に過ごすことができました。 駅から徒歩15分ほどと少し距離はありますが、コスパも良く、また機会があれば利用したいと思います。