クチコミ

総合評価
4.04
785
5
146
4
174
3
44
2
14
1
9
部屋
3.83
接客・サービス
4.07
ロケーション
3.91
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.83
清潔さ
3.83
クチコミの投稿画像・動画
567
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
rucc
50代/女性|23 件のクチコミ
広々ベットでのんびり、朝食も豊富で満足

ベットも広く のんびり出来ました チェックアウトの時は誰にも合わずスムーズに帰れましたが トイレのシャワーが止まらず 電源を抜き止めましたことを言えず帰りました 朝食は沢山あり 迷いますが 今時期 お客様少ないのか 生野菜は ちょっと… でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ベッドが広く、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在を通して、おくつろぎいただけたご様子に、私どもも喜んでおります。 しかしながら、トイレのシャワーにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。電源を抜いていただくほどのご対応をさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。ご指摘を受け、早速担当部署にてシャワー設備の点検と修理を徹底するよう指示いたしました。今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、設備管理体制の強化に努めてまいります。 また、朝食に関しまして、品数が多い中、生野菜の鮮度にご満足いただけなかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。季節や仕入れ状況に応じた、より一層の品質管理に努め、皆様にご満足いただける朝食を提供できるよう改善してまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-05-20
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ゆな630
20代/女性|7 件のクチコミ
部屋のグレードアップと提携飲食店、朝食に満足

部屋のグレーアップをご厚意でして頂いてとても嬉しかったです! 提携飲食店で使える券付きだったので夜ご飯に食べました! 知らない土地だとなかなかお店を探したりなど大変ですが提携している飲食店があるとその中から選べるので有難かったです 朝食で乗っけ丼が出来るのでとても良かったです。美味しかったです! スタッフさんの対応もとても良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。また、提携飲食店でご利用いただける特典につきましても、お食事の際に大変お役に立てたようで何よりでございました。見知らぬ土地でのお食事処探しは、時にご負担となるかと存じますので、提携店の中からお選びいただけることで、お客様の旅のお手伝いができたことを光栄に存じます。 朝食の「乗っけ丼」も、お気に召していただけましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。新鮮な食材をお客様のお好みに合わせてお召し上がりいただけるよう工夫を凝らしておりますので、その点もご評価いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 さらに、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。お客様にご満足いただけるよう、日々心を込めておもてなしをしておりますので、その気持ちが伝わったのであれば幸いでございます。 今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-05-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
rucc
50代/女性|23 件のクチコミ
広々とした部屋と充実のアメニティに満足

いつも ビジネスで泊まっています 朝のバイキングはたくさんあるので 全部は食べきれないです お風呂も広く、ベッドも広くゆったり出来ました フロントに 化粧水、乳液、シャンプー、コンディショナーが無料で使用出来ます また利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
242
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 いつもビジネスでご利用いただいておりますとのこと、大変光栄に存じます。「広々としたお部屋と充実したアメニティに満足」とのお言葉、そして「お風呂も広く、ベッドも広くゆったり出来た」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。 朝食バイキングにつきましては、品数豊富にご用意しており、全てをお召し上がりいただけないとのこと、貴重なご意見として承ります。更にお客様にご満足いただけるよう、メニューの工夫を続けてまいります。 また、フロントでのアメニティサービスにつきましても、お客様に今後も快適なご滞在をご提供できるよう、引き続きお客様の満足度向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中、温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-04-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もも1619
40代/女性|6 件のクチコミ

フロントの方の対応がとても良かったです! 朝イチ荷物をお願いして、15時ちょっと前に再度伺ったら、まだ時間前なのにお待たせしてすみません。と、チェックインさせて下さりました。 建物は古いですが、アメニティも満足、漫画もめっちゃ沢山あり、汗っかきの息子は寝る時にアイスノンを借りることができました。 私自身のミスで喫煙の部屋を予約してしまったのが、非常に残念でしたが… お風呂も、トイレと別だったのでゆっくりと湯船に浸かることができました。 朝食も、海鮮丼がとても美味しかったです。 また、いわきに用事ができた時はぜひ泊まりに行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
280
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。早めのチェックインのご案内が、お客様にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、励みになります。 建物につきましては、歴史を感じさせる趣がございますが、アメニティや漫画、そして息子様がお休みになる際のアイスノンのご用意など、快適にお過ごしいただくための工夫にご満足いただけたご様子、何よりでございます。 一方で、喫煙のお部屋をご予約されたとのこと、残念なお気持ちになられたとお察しいたします。ご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、更にご満足いただけるよう努めて参りますので、何かご不便が生じましたら、ご遠慮なくフロントへご相談ください。その時の状況に応じて、お客様にとって最善のご提案をさせていただければと存じます。 お風呂とトイレが別になっており、ゆっくりと湯船に浸かっていただけたこと、そして朝食の海鮮丼についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 いわきへのご用事の際には、ぜひまた当ホテルへお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆづなるKS
40代/男性|1 件のクチコミ

スタッフの方達の対応が素晴らしかったです。 部屋もグレードアップしていただいて風呂・トイレ別がありがたかったです。 朝食も無料のバイキングあってコスパ最高でした。 福島行く時はまたお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
285
不適切なクチコミを報告する
この度は、私どもホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につき、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるよう、日頃より心を込めたサービスを心がけておりますので、そのお気持ちがお伝えできたのであれば、これに勝る喜びはございません。 お部屋をグレードアップさせていただき、バス・トイレ別のお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、私どもも安堵いたしております。 また、無料の朝食バイキングにつきましても、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今後も、皆様にご好評いただけるよう、内容の充実に努めてまいります。 「福島へ行く際はまたお世話になりたい」とのお言葉、何よりの励みとなります。ぜひまた、みなさまでお越し下さい。お客様ご家族にまた会える日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いちご大福1984
40代/女性|3 件のクチコミ
リーズナブルで朝食付き!丁寧な接客に感謝

口コミを参考に予約しました。連休でどこも宿泊料金が高い中リーズナブルに宿泊出来てありがたいです。古い建物ですが、スタッフの方がとても丁寧、親切で気持ちの良い接客でした。この価格で朝ごはん付きなのは本当に驚きです。既存の施設を、工夫して快適に過ごせるようにしていると感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
263
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。連休中のご宿泊で、宿泊料金が高騰する中、当館の価格にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 古い建物ではございますが、スタッフの接客にご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、既存の施設を工夫してまいりました努力が実を結びましたことを、大変嬉しく思っております。また、この価格で朝食付きであることに驚きとご評価をいただけましたこと、私どもにとっても励みとなります。 お客様からいただく貴重なご意見を糧とし、今後もご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-04-02
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
もるて、ん
30代/女性|3 件のクチコミ
駐車場利用と朝食海鮮丼が最高でした

少し早く到着しましたが、駐車場に車停めさせてもらってフロントの方の対応がとても良かったです。 朝食が海鮮丼作り放題でとっても美味しかったです。部屋も広くてトイレとバスルームが別もありがたくてゆっくり休めました。 またいわきに来た時は利用されていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
370
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご到着時のフロントスタッフの対応にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の海鮮丼食べ放題の朝食につきましても、「とっても美味しかった」とのお言葉を賜り、調理スタッフも励みになります。 今回はバスルームとトイレがセパレートになっているデラックスシングルのお部屋をご用意させていただいたかと存じます。お客様にゆったりとお寛ぎいただくためこだわっている部分でございますので、その点もご評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層、皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。いわきにお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Nwem4
50代/男性|2 件のクチコミ
水族館チケット付きプランで家族も満足

家族4人(小学生2人)でアクアマリンふくしまのチケット付きプランを利用しました。お部屋にベット3つ用意してもらえるプランだったので、快適に過ごせました。駅からも近く、利便性もあり、食事(夜)にも困らないし、水族館チケット付きでお得に過ごせました。館内クイズや、子供向けアメニティ・お菓子プレゼントもあり、子供たちも喜んでました。朝の海鮮丼もとてもおいしかったですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
325
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でアクアマリンふくしまのチケット付きプランをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。エキストラベッドをご用意するプランがお子様連れのご旅行に快適さをもたらしましたこと、そして駅からの近さや周辺の飲食店の利便性、さらには水族館チケット付きでお得にご滞在いただけたことを、大変光栄に存じます。お子様向けのアメニティや館内クイズ、お菓子プレゼントも、皆様の笑顔に繋がったようで何よりでございます。私どもも、お客様の笑顔が何よりの活力になりますので、お子様方の素敵でかわいい笑顔をいただいて、大変励みになりました。ありがとうございました。朝食の海鮮丼についても、お褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになります。今後も、皆様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。また皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-03-04
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
サクラ9930
30代/男性|10 件のクチコミ
丁寧で分かりやすい説明に感謝

カウンターの方の説明がとても丁寧で分かりやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 カウンターのスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけましたこと、私どもにとりましても、何よりの喜びでございます。 今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-04-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ken1834
30代/男性|3 件のクチコミ
遅い到着も丁寧な対応、チケット付きで助かる

遅い時間の到着でしたが丁寧に対応して頂きました。 アクアマリンふくしまのチケット付きのお部屋を予約し、チェックインの際に頂けたので翌日の行動がスムーズに出来、助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
148
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 また、アクアマリンふくしまのチケット付きプランをご利用いただき、チェックイン時にスムーズにお受け取りいただけましたことで、翌日からのご予定を円滑に進める一助となりましたこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様の旅がより充実したものとなりますよう、細やかなサービスを心がけております。今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。 またいわきにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-03-16
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
りくぽんた
50代/女性|2 件のクチコミ
エキストラベッドの改善

家族3人で利用しましたが、エキストラベッドが、平らではなく背の高い人では足の部分が当たってしまうようなベッドでした。 また、部屋のタオルですが、顔を拭く用のタオルが1枚しかなかったので、人数分あるとありがたかったです。 朝食の時間が、マラソン大会のために早くやってくれたのはよかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
173
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族皆様で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エキストラベッドの件、そしてフェイスタオルの枚数につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行で、皆様に快適にお過ごしいただきたいと願っておりましたのに、私どもの配慮が足りず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきまいして、ベッドの仕様につきましては、今後の客室改修の際の参考とさせていただきます。また、タオルにつきましては、すべてのお部屋で十分な枚数をご用意できるよう、早急に改善策を検討いたします。 一方で、マラソン大会に合わせて朝食のお時間を早めさせていただきましたことを、喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。皆様の思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またご家族皆様で当ホテルにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-02-24
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
m_x_x_x_a
30代/女性|7 件のクチコミ

ハワイアンズに行くために前泊させていただきました。 まずは立地良し、そしてなんといってもフロントや朝食会場のスタッフさん皆さんが丁寧に対応&挨拶してくださってとても気持ちのよいビジネスホテルでした。 悪い点?という気になるのはホテルの老朽化とトレイの足元周りとかのカビが目立つ事。 トレイの足元周りに一匹小さな虫が死んでいたのもびっくりしました。 けれどそれを差し引いてもスタッフの皆さんの対応が良かったので、また機会があればお世話になりたいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
171
不適切なクチコミを報告する
この度は、ハワイアンズへお出かけの際に、私どもホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、大変詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「立地が良く、スタッフの皆様の丁寧な対応と挨拶が気持ちよかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただくため、スタッフ一人ひとりがお客様への感謝の気持ちを忘れず、心を込めたおもてなしを心がけておりますので、そのお気持ちがお伝えできたことを、大変光栄に存じます。 一方で、ホテル建物の老朽化や、特にトイレ周りのカビ、そして小さな虫の件につきまして、お客様に大変不快な思いとご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご家族でのご旅行中に、清掃が行き届いていない箇所があったことで、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました清掃の不備につきましては、早急に清掃担当者と共有し、清掃箇所の点検方法の見直し、及び清掃後のダブルチェック体制の強化を徹底するよう、厳重に指導いたしました。また、館内の老朽化につきましても、今後計画的に改修を進めてまいります。 私どもはお客様からのご意見を、サービス向上のための貴重な糧と捉えております。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に快適で清潔な空間をご提供できるよう、スタッフ一同、一層努力してまいります。 お忙しい中、率直なご意見を賜りましたこと、改めて感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント鈴木
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-02-24
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kenbo-315
50代/男性|84 件のクチコミ
価格以上お手本!いわきエリアではトップクラス

お値段以上のお手本です。 この界隈にはいくつもビジネスホテルがありますが、総合的にトップクラスです。 たしかに老朽感はありますが、接客のあたたかさ、お部屋の清潔感、広さ、朝食は素晴らしいです。 ユニットバスは老朽化してますが、お風呂が深くて入り心地は良かったです。 たまたまなのか、ウォシュレットの水が出なかったので、修理お願いしますね笑 ドライヤーの風が弱めなので、ロングヘアの方は時間に余裕をもってください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
695
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルソレイユにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お使い頂いたお部屋のウォシュレットは、ただちに修理させていただきました。 ご不便をおかけいたしまして、たいへん申し訳ございませんでした。 お部屋に取り付け型のドライヤーでございますが、古い型式の製品のためか風量が控えめに感じる方もいらっしゃるかもしれません。 より風量が強めのドライヤーをご希望のお客様には、フロントにて別途貸出しドライヤーもございますので、貸出の有無をご確認いだだけましたらと存じます。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント 日野
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しょうジィ
50代/男性|5 件のクチコミ
家族連れでも広々部屋、大浴場も近く便利

初めて家族連れでビジネスホテルの利用しましたが、5人でも広めの部屋で助かりました。大浴場は系列のホテルを利用しましたが近くにあり歩いて行けましたが、交差点を渡らず地下道を利用すると教えてもらっておけば迷わなかったと思います。朝食も席が埋まっていて順番待ちでしたが、部屋に電話を掛けてもらえてゆっくり待てて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
398
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様での初めてのビジネスホテルご利用とのこと、広めのお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。仲が良く、皆様楽しそうにされていたご様子をよく覚えております。朝食会場での順番待ちの際に、お部屋へのお電話にてご案内できたことで、お待ちいただく間もごゆっくりお過ごしいただけたとのことも安堵いたしました。一方で、ご指摘いただきました大浴場までの道のりにつきましては、地下道のご案内が不足しており、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけすることなく、スムーズにお越しいただけるよう、館内案内やスタッフからのご説明をより分かりやすく改善してまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ご家族皆様でまたお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント大河原
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-02-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
リンゴ2011
50代/女性|2 件のクチコミ
ハワイアンズ後泊に最適、家族連れに優しい

ハワイアンズの後泊で利用させていただきました。子供2人、大人2人の合計4人で宿泊。三連休だったため、家族連れが多かったです。 お部屋は広くはありませんが寝るだけでしたので問題ありませんでした。 若干、スーツケースを広げる場所に困ったくらいです。 アットホームなビジネスホテルというような感じでスタッフ皆さん優しかったです。 駐車場が分かりにくいのでそこだけ注意が必要かもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
393
不適切なクチコミを報告する
この度ホテルソレイユにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ハワイアンズからのご移動後、当館にてお寛ぎいただけたとのこと、私達も安心致しました。 「アットホームなビジネスホテル」という温かいお言葉、そしてスタッフの応対にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。皆様に快適にお過ごしいただくため、日々大切にしてしておりますので、何か、ハワイアンズの旅のお手伝いが少しでも出来たような気持になりました。ありがとうございます。 お部屋の広さにつきましては、ご指摘の通り、スーツケースを広げるスペースに若干の余裕がなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見として承り、今後の客室レイアウトの参考とさせていただきます。 また、駐車場に関しましても、分かりにくさがあったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。ご来館いただく皆様に、よりスムーズにお越しいただけるよう、案内の改善に努めてまいります。 今後も、温かいおもてなしと、ご満足いただける空間を提供できますよう、精一杯努めてまいります。また機会がございましたら、ご家族皆様で、是非、当ホテルへ御足をお向け下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント大河原
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
もとさんファミリー
50代/男性|1 件のクチコミ
ハワイアンズ旅行、コスパ最高!

ハワイアンズの2daysのチケットがついてこの価格は安いの一言です。スタッフの皆様も対応が良かったです。お部屋も綺麗で想像以上でした。家族みんな、また来たいねと話ししていました。最高の家族旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
411
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この度はホテルソレイユにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 2日間のハワイアンズチケット付きプランにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応、お部屋の綺麗さにつきましても、ご期待以上であったとのこと、心より嬉しく存じます。 「家族みんな、また来たいね」とのお言葉、そして「最高の家族旅行になりました」とのお声は、私どもスタッフにとって何よりの喜びでございます。皆様の笑顔が目に浮かぶようです。 今回頂戴いたしました温かいお言葉を胸に、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。どうぞ、またご家族皆様で当ホテルにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント大河原
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-01-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
anko125
40代/女性|1 件のクチコミ
また利用したいです!

大人2人、小学生2人+未就学児1 人でツインルームにエキストラベッドを入れていただきました。ベットも大きかったたので、添い寝でもそれほど狭くは感じませんでした。 チェックインの際に子供たちにお菓子のプレゼントをいただき、ウェルカムドリンクもあったので子どもたちはとても喜んでいました。大人もハイボールがあったので美味しくいただきました。 アメニティはフロント前に一通りありましたし、子ども用の浴衣もあったので良かったです。 朝食は食堂が少し狭かったので混んでいる時間は避けたほうがいいと思います。朝から海鮮丼をいただくことができ、とてもおいしかったです。福島に行く際にはぜひまた利用したいホテルです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
558
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この度はホテルソレイユ、併せてハワイアンズチケット付プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様でツインルームにエキストラベッドをご用意させていただき、添い寝でも快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 お子様たちへのお菓子のプレゼント、ウェルカムドリンク、そして大人の方もハイボールをお楽しみいただけたとのこと、皆様に喜んでいただけたご様子が目に浮かび、私どもも大変嬉しく思っております。お子様用の浴衣やフロント前のアメニティにつきましても、お役立ていただけたようで何よりでございます。 朝食会場につきましては、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。出来ればもっと広いスペースを確保できるとよいのですが、スペースが限られており、混雑時にはご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。貴重なご意見として頂戴し、時間帯の分散や席配置の工夫など、皆様がより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。海鮮丼にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 福島にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。お子様の成長を見られる事も楽しみしております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント大河原
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2025-12-22
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
sa---nn
30代/女性|2 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと子供向けお菓子

ウェルカムドリンクがありました。 クリスマスシーズンで、子どもたちにサンタ柄の巾着にちょっとしたお菓子が入っていたものがもらえて嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
227
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この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ウェルカムドリンク、そしてクリスマスシーズンならではのささやかなプレゼントがお子様方に喜んでいただけたとのこと、こちらこそ嬉しい気持ちになりました。ご滞在をより一層お楽しみいただくためのおもてなしが、皆様の笑顔に繋がったのであれば、本当に良かったと存じます。次にいらっしゃる際には、巾着の柄も季節に合わせて変わっているかもしれませんよ。今後も、お客様に心温まるひとときをお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。また皆様お揃いで、当館へ御足をお向け下さい。お子様の成長を見られる事も、スタッフ一同、楽しみにしております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント大河原
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はりねづみ8835
50代/男性|2 件のクチコミ
接客と朝食は最高、ウォシュレットは残念

接客と朝食は抜群でしたがトイレのウォシュレットは使ってはいけないかもしれないレベルでした、駐車場は有料ですが料金は良心的だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
218
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この度はホテルソレイユをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 併せて、接客と朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、嬉しく拝読しました。 しかしながら、トイレのウォシュレットにつきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在であったにも関わらず、私どもの不備により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速担当部署にて確認を行い、早急な改善に努めてまいります。 駐車場につきましても、ご満足いただけたご様子、安堵いたしました。これからも、駐車場の情報をお客様へ、しっかりとお伝えして参ります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と、衛生管理の徹底に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント大河原
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-01-18
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
TASH0831
50代/男性|2 件のクチコミ
値段の割に朝食は満足

この値段でこの朝食はあり。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【前日迄キャンセル無料】オンライン決済で簡単スムーズチェックイン!(朝食付)

184
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この度はホテルソレイユにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お客様が当館の朝食にご満足いただけたとの事、何よりでございます。お客様の大事な1日の始まりに、美味しさと元気をお届け出来るよう、朝食スタッフが心を込めて作っておりますので、お客様からの心温まるお言葉は励みにもなります。これからもお客様にご満足いただけるよう、日々のサービスと品質の向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルソレイユ フロント大河原
ワンランク上の快適ステイ ホテルソレイユ(BBHホテルグループ)
2026-01-12